鄉(xiāng)鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站2025年上半年工作總結(jié)2025年上半年，我鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站在鎮(zhèn)黨委、政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)退役軍人事務(wù)部門的精心指導(dǎo)下，緊緊圍繞退役軍人工作的各項(xiàng)任務(wù)和要求，以服務(wù)退役軍人為核心，以維護(hù)退役軍人合法權(quán)益為重點(diǎn)，以提升服務(wù)保障水平為目標(biāo)，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作有序開展，取得了一定的成效。現(xiàn)將我鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站2025年上半年工作情況總結(jié)如下：一、強(qiáng)化組織建設(shè)，完善服務(wù)體系1.健全工作機(jī)制上半年，我們進(jìn)一步明確了服務(wù)站工作人員的職責(zé)分工，建立了首問負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、服務(wù)承諾等工作制度，確保各項(xiàng)工作有章可循、規(guī)范有序。同時(shí)，加強(qiáng)與鎮(zhèn)內(nèi)各部門的溝通協(xié)作，建立了信息共享、協(xié)同配合的工作機(jī)制，形成了工作合力。例如，在開展退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)工作時(shí)，與鎮(zhèn)勞動(dòng)保障所、企業(yè)辦等部門密切配合，為退役軍人提供就業(yè)崗位信息、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等服務(wù)，提高了工作效率和服務(wù)質(zhì)量。2.加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)為提高服務(wù)站工作人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，我們定期組織開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流活動(dòng)。上半年，共組織集中學(xué)習(xí)8次，專題培訓(xùn)3次，內(nèi)容涵蓋退役軍人政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)技能等方面。通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了明顯提升，服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力進(jìn)一步增強(qiáng)。此外，我們還注重加強(qiáng)工作人員的思想政治教育，引導(dǎo)他們樹立正確的價(jià)值觀和職業(yè)道德觀，切實(shí)做到熱情服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。3.完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)在全鎮(zhèn)各村（社區(qū)）建立了退役軍人服務(wù)站，并配備了專（兼）職工作人員，實(shí)現(xiàn)了退役軍人服務(wù)體系的全覆蓋。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)村（社區(qū)）服務(wù)站的指導(dǎo)和管理，建立了定期檢查、考核評(píng)估等制度，確保村（社區(qū)）服務(wù)站正常運(yùn)轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮其在退役軍人服務(wù)工作中的前沿陣地作用。例如，村（社區(qū)）服務(wù)站積極開展退役軍人信息采集、走訪慰問、政策宣傳等工作，為退役軍人提供了更加便捷、高效的服務(wù)。二、精準(zhǔn)信息采集，規(guī)范檔案管理1.深入開展信息采集按照上級(jí)要求，我們?cè)谌?zhèn)范圍內(nèi)深入開展了退役軍人及其他優(yōu)撫對(duì)象信息采集工作。通過張貼公告、發(fā)放宣傳資料、利用微信公眾號(hào)等多種方式，廣泛宣傳信息采集的重要意義和要求，提高了退役軍人及其他優(yōu)撫對(duì)象的知曉率和參與度。同時(shí)，組織工作人員深入村（社區(qū)）、企業(yè)、家庭，上門為行動(dòng)不便的退役軍人進(jìn)行信息采集，確保信息采集工作全覆蓋、無遺漏。上半年，共采集退役軍人及其他優(yōu)撫對(duì)象信息[X]條，更新完善信息[X]條。2.嚴(yán)格審核信息質(zhì)量為確保信息的準(zhǔn)確性和完整性，我們建立了信息審核機(jī)制，對(duì)采集到的信息進(jìn)行嚴(yán)格審核。工作人員認(rèn)真核對(duì)每一條信息，對(duì)存在疑問的信息及時(shí)與退役軍人及其他優(yōu)撫對(duì)象進(jìn)行溝通核實(shí)，確保信息真實(shí)可靠。同時(shí)，加強(qiáng)與公安、民政、社保等部門的信息比對(duì)，進(jìn)一步提高了信息的準(zhǔn)確性。通過嚴(yán)格審核，信息準(zhǔn)確率達(dá)到了[X]%以上。3.規(guī)范檔案管理工作按照檔案管理的有關(guān)規(guī)定，我們對(duì)退役軍人的檔案進(jìn)行了集中整理和規(guī)范管理。建立了退役軍人檔案管理臺(tái)賬，對(duì)檔案的收集、整理、保管、查閱等環(huán)節(jié)進(jìn)行了明確規(guī)定，確保檔案管理工作規(guī)范有序。同時(shí)，加強(qiáng)檔案安全管理，配備了專門的檔案庫房和檔案保管設(shè)備，采取了防火、防潮、防蟲、防盜等措施，確保檔案的安全完整。上半年，共整理歸檔退役軍人檔案[X]份，為退役軍人的權(quán)益保障和服務(wù)管理提供了有力的檔案支撐。三、落實(shí)優(yōu)撫政策，保障合法權(quán)益1.及時(shí)發(fā)放優(yōu)撫資金嚴(yán)格按照國家和地方有關(guān)優(yōu)撫政策的規(guī)定，及時(shí)、足額發(fā)放各類優(yōu)撫資金。建立了優(yōu)撫資金發(fā)放臺(tái)賬，對(duì)每一筆資金的發(fā)放情況進(jìn)行詳細(xì)記錄，確保資金發(fā)放公開、透明、安全。上半年，共發(fā)放各類優(yōu)撫資金[X]萬元，惠及退役軍人及其他優(yōu)撫對(duì)象[X]人。2.做好醫(yī)療保障工作積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門，為退役軍人及其他優(yōu)撫對(duì)象辦理醫(yī)療保險(xiǎn)參保手續(xù)，確保他們能夠享受基本醫(yī)療保障待遇。同時(shí)，落實(shí)優(yōu)撫對(duì)象醫(yī)療補(bǔ)助政策，對(duì)符合條件的優(yōu)撫對(duì)象給予醫(yī)療補(bǔ)助。上半年，共為[X]名優(yōu)撫對(duì)象辦理了醫(yī)療補(bǔ)助，補(bǔ)助金額達(dá)[X]萬元。此外，我們還組織開展了退役軍人免費(fèi)體檢活動(dòng)，為[X]名退役軍人進(jìn)行了健康檢查，讓他們感受到了黨和政府的關(guān)懷。3.落實(shí)住房保障政策對(duì)住房困難的退役軍人及其他優(yōu)撫對(duì)象，我們積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門，按照相關(guān)政策規(guī)定，為他們提供住房保障。通過申請(qǐng)公租房、發(fā)放住房補(bǔ)貼等方式，解決了[X]戶退役軍人及其他優(yōu)撫對(duì)象的住房困難問題。同時(shí)，對(duì)符合農(nóng)村危房改造條件的退役軍人家庭，優(yōu)先安排危房改造項(xiàng)目，確保他們住上安全、舒適的住房。四、加強(qiáng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持，促進(jìn)退役軍人發(fā)展1.開展就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)為提高退役軍人的就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力，我們根據(jù)退役軍人的需求和市場(chǎng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)形勢(shì)，組織開展了各類就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)。上半年，共舉辦就業(yè)技能培訓(xùn)班[X]期，培訓(xùn)退役軍人[X]人，培訓(xùn)專業(yè)涵蓋電工、焊工、廚師、電商等多個(gè)領(lǐng)域。同時(shí)，舉辦創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班[X]期，培訓(xùn)退役軍人[X]人，邀請(qǐng)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師為退役軍人傳授創(chuàng)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)他們制定創(chuàng)業(yè)計(jì)劃。通過培訓(xùn)，退役軍人的就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力得到了明顯提升。2.搭建就業(yè)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)積極與鎮(zhèn)內(nèi)企業(yè)、用人單位溝通聯(lián)系，收集就業(yè)崗位信息，為退役軍人搭建就業(yè)平臺(tái)。上半年，共收集就業(yè)崗位信息[X]條，舉辦退役軍人專場(chǎng)招聘會(huì)[X]場(chǎng)，為[X]名退役軍人提供了就業(yè)機(jī)會(huì)。同時(shí)，鼓勵(lì)和支持退役軍人自主創(chuàng)業(yè)，為他們提供創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、政策咨詢、資金扶持等服務(wù)。對(duì)符合條件的創(chuàng)業(yè)退役軍人，協(xié)助他們申請(qǐng)創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款，上半年共為[X]名創(chuàng)業(yè)退役軍人申請(qǐng)創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款[X]萬元。3.建立就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)長效機(jī)制建立了退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息庫，對(duì)退役軍人的就業(yè)創(chuàng)業(yè)情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤管理。定期回訪退役軍人，了解他們的就業(yè)創(chuàng)業(yè)需求和困難，及時(shí)為他們提供幫助和支持。同時(shí)，加強(qiáng)與上級(jí)退役軍人事務(wù)部門和其他地區(qū)的交流合作，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，不斷完善就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系，為退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。五、豐富雙擁活動(dòng)形式，營造濃厚雙擁氛圍1.開展走訪慰問活動(dòng)在春節(jié)、“八一”等重大節(jié)日期間，組織開展走訪慰問退役軍人及其他優(yōu)撫對(duì)象活動(dòng)。鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶隊(duì)，深入村（社區(qū)）、企業(yè)、家庭，看望慰問退役軍人和優(yōu)撫對(duì)象，為他們送去慰問金、慰問品和節(jié)日祝福。上半年，共走訪慰問退役軍人及其他優(yōu)撫對(duì)象[X]戶，發(fā)放慰問金和慰問品價(jià)值[X]萬元。通過走訪慰問活動(dòng)，進(jìn)一步密切了黨和政府與退役軍人及其他優(yōu)撫對(duì)象的聯(lián)系，增強(qiáng)了他們的榮譽(yù)感和歸屬感。2.舉辦雙擁主題活動(dòng)結(jié)合實(shí)際，舉辦了形式多樣、內(nèi)容豐富的雙擁主題活動(dòng)。例如，在“八一”建軍節(jié)期間，組織開展了“慶八一、話雙擁”座談會(huì)，邀請(qǐng)退役軍人代表、優(yōu)撫對(duì)象代表、現(xiàn)役軍人家屬代表等參加，共話軍民魚水情；舉辦了雙擁文藝演出，通過歌曲、舞蹈、小品等文藝形式，宣傳雙擁政策，弘揚(yáng)雙擁精神。此外，我們還組織開展了國防教育進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，邀請(qǐng)退役軍人到學(xué)校、社區(qū)開展國防知識(shí)講座，增強(qiáng)了廣大群眾的國防意識(shí)和雙擁觀念。3.加強(qiáng)雙擁宣傳工作充分利用宣傳欄、微信公眾號(hào)、微博等宣傳陣地，廣泛宣傳雙擁工作的重要意義、政策法規(guī)和先進(jìn)典型。上半年，共發(fā)布雙擁工作信息[X]條，制作雙擁宣傳展板[X]塊，懸掛雙擁宣傳標(biāo)語[X]條。通過宣傳，進(jìn)一步濃厚了全鎮(zhèn)雙擁工作氛圍，激發(fā)了廣大群眾參與雙擁工作的積極性和主動(dòng)性。六、做好權(quán)益維護(hù)工作，確保社會(huì)穩(wěn)定1.加強(qiáng)矛盾排查化解建立了退役軍人矛盾糾紛排查化解機(jī)制，定期組織工作人員深入村（社區(qū)）、企業(yè)，走訪退役軍人，了解他們的訴求和困難，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和化解矛盾糾紛。上半年，共排查出退役軍人矛盾糾紛[X]起，成功化解[X]起，化解率達(dá)[X]%。對(duì)一時(shí)難以解決的矛盾糾紛，落實(shí)專人負(fù)責(zé)跟蹤，做好解釋安撫工作，確保矛盾不激化、不升級(jí)。2.暢通訴求表達(dá)渠道設(shè)立了退役軍人信訪接待室，安排專人負(fù)責(zé)接待退役軍人來訪，認(rèn)真傾聽他們的訴求，做好記錄和解釋工作。同時(shí)，開通了退役軍人服務(wù)熱線，方便退役軍人隨時(shí)咨詢政策、反映問題。對(duì)退役軍人的來信來訪，我們嚴(yán)格按照信訪工作程序進(jìn)行辦理，做到事事有回音、件件有著落。上半年，共接待退役軍人來訪[X]人次，處理來信[X]件，辦理率達(dá)100%。3.維護(hù)退役軍人合法權(quán)益堅(jiān)持依法辦事，嚴(yán)格按照政策法規(guī)處理退役軍人的訴求和問題，切實(shí)維護(hù)退役軍人的合法權(quán)益。對(duì)侵害退役軍人合法權(quán)益的行為，依法予以嚴(yán)肅處理。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)退役軍人的法治宣傳教育，引導(dǎo)他們通過合法途徑表達(dá)訴求、維護(hù)權(quán)益。通過我們的努力，全鎮(zhèn)退役軍人的合法權(quán)益得到了有效保障，社會(huì)大局保持穩(wěn)定。七、存在的問題和不足1.服務(wù)能力有待進(jìn)一步提高隨著退役軍人工作的不斷深入，對(duì)服務(wù)站工作人員的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)提出了更高的要求。部分工作人員在政策法規(guī)掌握、服務(wù)技能等方面還存在一定的不足，需要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。2.就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持力度還需加大雖然我們?cè)谕艘圮娙司蜆I(yè)創(chuàng)業(yè)扶持方面做了大量工作，但仍有部分退役軍人就業(yè)困難，創(chuàng)業(yè)成功率不高。主要原因是就業(yè)創(chuàng)業(yè)崗位有限，創(chuàng)業(yè)資金短缺，就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系還不夠完善。3.雙擁工作創(chuàng)新不夠在雙擁活動(dòng)形式和內(nèi)容上，還存在創(chuàng)新不足的問題，活動(dòng)的吸引力和感染力有待進(jìn)一步增強(qiáng)。需要進(jìn)一步探索創(chuàng)新雙擁工作的方式方法，豐富雙擁活動(dòng)的載體和內(nèi)容。八、下半年工作計(jì)劃1.加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升服務(wù)能力繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)服務(wù)站工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，定期組織開展政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)技能等方面的培訓(xùn)活動(dòng)，提高工作人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。同時(shí)，加強(qiáng)工作人員的思想政治教育，引導(dǎo)他們樹立正確的服務(wù)理念，切實(shí)做到熱情服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2.加大就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持力度進(jìn)一步加強(qiáng)與企業(yè)、用人單位的合作，拓展就業(yè)渠道，收集更多的就業(yè)崗位信息，為退役軍人提供更多的就業(yè)機(jī)會(huì)。加大創(chuàng)業(yè)扶持力度，完善創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系，為創(chuàng)業(yè)退役軍人提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的創(chuàng)業(yè)服務(wù)。加強(qiáng)與金融機(jī)構(gòu)的合作，為創(chuàng)業(yè)退役軍人提供更多的創(chuàng)業(yè)資金支持。3.創(chuàng)新雙擁工作形式和內(nèi)容積極探索創(chuàng)新雙擁工作的方式方法，豐富雙擁活動(dòng)的載體和內(nèi)容。結(jié)合重大節(jié)日、紀(jì)念日等時(shí)機(jī)，開展形式多樣、富有特色的雙擁活動(dòng)，增強(qiáng)活動(dòng)的吸引力和感染力。加強(qiáng)雙擁文化建設(shè)，營造濃厚的雙擁氛圍，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展軍政軍民團(tuán)結(jié)的良好局面。4.持續(xù)做好權(quán)益維護(hù)工作建立健全退役軍人權(quán)益維護(hù)長效機(jī)制，加強(qiáng)矛盾糾紛排查化解工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決退役軍人的訴求和問題。暢通訴求表達(dá)渠道，認(rèn)真做好退役軍人信訪接待工作，依法依規(guī)處理退役軍人的來信來訪。加強(qiáng)對(duì)退役軍人的法治宣傳教育，引導(dǎo)他們通過合法途徑表達(dá)訴求、維護(hù)權(quán)益，確保社會(huì)大局穩(wěn)定。5.加強(qiáng)信息化建設(shè)進(jìn)一步完善退役軍人信息管理系統(tǒng)，提高信息采集的準(zhǔn)確性和完整性，實(shí)現(xiàn)信息的動(dòng)態(tài)更新和共享