軟件購買服務(wù)協(xié)議書甲方（購買方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（提供方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方有購買軟件服務(wù)的需求，乙方具備提供相關(guān)軟件及服務(wù)的能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方購買乙方軟件服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.軟件名稱及版本：[軟件具體名稱]，版本號(hào)為[具體版本號(hào)]。該軟件具備以下功能：[詳細(xì)列舉軟件的各項(xiàng)功能]。2.服務(wù)內(nèi)容軟件安裝與調(diào)試：乙方負(fù)責(zé)在甲方指定的服務(wù)器或設(shè)備上進(jìn)行軟件的安裝，并確保軟件能夠正常運(yùn)行，對(duì)安裝過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行解決和調(diào)試。培訓(xùn)服務(wù)：乙方為甲方提供軟件操作培訓(xùn)，培訓(xùn)方式為現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)或線上培訓(xùn)（根據(jù)甲方需求確定），培訓(xùn)內(nèi)容包括軟件的基本操作流程、各項(xiàng)功能的使用方法、數(shù)據(jù)錄入與管理等，確保甲方相關(guān)人員能夠熟練使用該軟件。技術(shù)支持：在軟件使用過程中，甲方如遇到技術(shù)問題，乙方應(yīng)提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)。乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后的[X]小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并在[具體時(shí)長]內(nèi)解決問題（緊急問題應(yīng)立即解決）。技術(shù)支持方式包括電話支持、遠(yuǎn)程協(xié)助、現(xiàn)場(chǎng)支持等。軟件升級(jí)服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)在軟件發(fā)布新版本時(shí)，及時(shí)通知甲方，并根據(jù)甲方需求為甲方提供軟件升級(jí)服務(wù)。升級(jí)服務(wù)包括軟件程序的更新、功能優(yōu)化、安全漏洞修復(fù)等，確保甲方使用的軟件始終保持最佳性能和安全性。二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定使用乙方提供的軟件及服務(wù)，并獲得相應(yīng)的技術(shù)支持。有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的時(shí)間、方式和內(nèi)容提供軟件安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、升級(jí)等服務(wù)。對(duì)乙方提供的軟件及服務(wù)質(zhì)量有異議時(shí)，有權(quán)要求乙方進(jìn)行改進(jìn)或采取補(bǔ)救措施。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定向乙方支付軟件購買費(fèi)用及相關(guān)服務(wù)費(fèi)用。提供軟件安裝、運(yùn)行所需的服務(wù)器或設(shè)備環(huán)境，并確保其符合軟件運(yùn)行要求。安排相關(guān)人員參加乙方組織的培訓(xùn)，并配合乙方進(jìn)行軟件測(cè)試、驗(yàn)收等工作。在使用軟件過程中，應(yīng)妥善保管軟件及相關(guān)密碼、密鑰等信息，不得擅自將軟件轉(zhuǎn)讓、出租、轉(zhuǎn)借或提供給第三方使用。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取軟件購買費(fèi)用及相關(guān)服務(wù)費(fèi)用。對(duì)甲方使用軟件的情況進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)甲方違反本協(xié)議約定使用軟件，有權(quán)要求甲方改正或采取相應(yīng)措施。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的時(shí)間、方式和內(nèi)容向甲方提供軟件及服務(wù)，確保軟件的質(zhì)量和性能符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本協(xié)議約定。向甲方提供軟件的合法授權(quán)，確保甲方在授權(quán)范圍內(nèi)使用軟件，不存在任何侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的情況。對(duì)甲方提供的技術(shù)支持請(qǐng)求及時(shí)響應(yīng)并解決問題，如因乙方原因?qū)е录追杰浖o法正常使用，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。對(duì)甲方在使用軟件過程中涉及的商業(yè)秘密、數(shù)據(jù)信息等予以保密，不得向任何第三方披露。未經(jīng)甲方書面同意，不得將軟件及相關(guān)技術(shù)提供給第三方使用。在軟件升級(jí)服務(wù)過程中，應(yīng)提前通知甲方升級(jí)的內(nèi)容、時(shí)間及可能對(duì)甲方造成的影響，并確保升級(jí)后的軟件能夠穩(wěn)定運(yùn)行。三、費(fèi)用及支付方式1.軟件購買費(fèi)用：甲方應(yīng)向乙方支付軟件購買費(fèi)用共計(jì)人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。2.服務(wù)費(fèi)用軟件安裝與調(diào)試費(fèi)用：人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。培訓(xùn)服務(wù)費(fèi)用：人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]），培訓(xùn)費(fèi)用包含培訓(xùn)講師費(fèi)用、培訓(xùn)資料費(fèi)用等一切與培訓(xùn)相關(guān)的費(fèi)用。技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用：人民幣[X]元/年（大寫：[大寫金額/年]），技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用按年度收取。軟件升級(jí)服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)軟件升級(jí)的實(shí)際情況另行協(xié)商確定。每次升級(jí)前，乙方應(yīng)向甲方提供升級(jí)費(fèi)用明細(xì)，經(jīng)甲方確認(rèn)后支付。3.支付方式甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付軟件購買費(fèi)用及軟件安裝與調(diào)試費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。乙方完成軟件安裝與調(diào)試，并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付剩余的軟件安裝與調(diào)試費(fèi)用及培訓(xùn)服務(wù)費(fèi)用，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用自本協(xié)議生效后的次月起開始計(jì)算，甲方應(yīng)在每月的[具體日期]前向乙方支付當(dāng)月的技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用。軟件升級(jí)服務(wù)費(fèi)用在每次升級(jí)前，甲方應(yīng)按照乙方提供的費(fèi)用明細(xì)在升級(jí)前的[X]個(gè)工作日內(nèi)支付。四、軟件的交付及驗(yàn)收1.交付時(shí)間：乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂并收到甲方預(yù)付款后的[X]個(gè)工作日內(nèi)完成軟件的交付工作。交付方式為通過電子傳輸或介質(zhì)存儲(chǔ)等方式將軟件程序及相關(guān)文檔交付給甲方指定的接收人。2.交付內(nèi)容軟件程序：完整的軟件安裝包，確保能夠在甲方指定的服務(wù)器或設(shè)備上正常安裝和運(yùn)行。相關(guān)文檔：包括軟件使用說明書、操作手冊(cè)、技術(shù)文檔等，文檔應(yīng)清晰、準(zhǔn)確地描述軟件的功能、使用方法、技術(shù)架構(gòu)等內(nèi)容，以便甲方能夠正確使用和維護(hù)軟件。3.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)軟件功能：軟件應(yīng)具備本協(xié)議約定的各項(xiàng)功能，且運(yùn)行穩(wěn)定，無明顯漏洞和缺陷。性能指標(biāo)：軟件的性能指標(biāo)應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本協(xié)議約定，如響應(yīng)時(shí)間、處理能力、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性等。兼容性：軟件應(yīng)與甲方提供的服務(wù)器或設(shè)備環(huán)境、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等具有良好的兼容性，能夠正常運(yùn)行。4.驗(yàn)收流程–乙方完成軟件交付后，應(yīng)向甲方發(fā)出驗(yàn)收通知。甲方應(yīng)在收到驗(yàn)收通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)組織相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收。–驗(yàn)收過程中，甲方如發(fā)現(xiàn)軟件存在問題或不符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)及時(shí)通知乙方。乙方應(yīng)在接到通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)對(duì)軟件進(jìn)行整改，并再次提交甲方驗(yàn)收，直至軟件通過驗(yàn)收。–通過驗(yàn)收后，甲方應(yīng)出具書面驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，確認(rèn)軟件符合本協(xié)議約定。驗(yàn)收?qǐng)?bào)告應(yīng)包括驗(yàn)收的時(shí)間、驗(yàn)收的內(nèi)容、驗(yàn)收的結(jié)果等信息。五、知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬1.乙方擁有所提供軟件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)等。甲方僅獲得本協(xié)議約定范圍內(nèi)的軟件使用授權(quán)，未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得擅自對(duì)軟件進(jìn)行反向工程、反編譯、破解等侵犯乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為。2.甲方在使用軟件過程中產(chǎn)生的與軟件相關(guān)的數(shù)據(jù)、文檔等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，但甲方應(yīng)確保其使用行為不侵犯乙方及第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。六、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議簽訂及履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他機(jī)密信息予以保密（以下統(tǒng)稱“保密信息”）。保密信息包括但不限于甲方的業(yè)務(wù)信息、客戶資料、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，乙方的軟件源代碼、技術(shù)方案、運(yùn)營模式等。2.未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露、使用或允許第三方使用保密信息。但法律法規(guī)另有規(guī)定或因履行法律程序需要披露的除外。3.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[X]年。七、違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定支付費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停軟件服務(wù)，并要求甲方支付已產(chǎn)生的費(fèi)用及違約金。如甲方在乙方暫停服務(wù)后的[X]日內(nèi)仍未支付相關(guān)費(fèi)用及違約金，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方賠償因此給乙方造成的損失。2.若乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間、方式和內(nèi)容提供軟件及服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照本協(xié)議總金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的損失。3.若乙方提供的軟件存在質(zhì)量問題或侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)及時(shí)解決問題或承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的全部損失。4.若甲方擅自將軟件轉(zhuǎn)讓、出租、轉(zhuǎn)借或提供給第三方使用，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，要求甲方立即停止侵權(quán)行為，并要求甲方支付違約金人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]），同時(shí)甲方應(yīng)賠償乙方因此遭受的損失。5.任何一方違反本協(xié)議的保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]），并賠償對(duì)方因此遭受的損失。如因違約行為給對(duì)方造成的損失超過違約金金額的，違約方還應(yīng)繼續(xù)賠償對(duì)方超出部分損失，并承擔(dān)因此可能引發(fā)的法律責(zé)任。八、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期