恒信汽車集團(tuán)校招筆試題目及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.汽車發(fā)動(dòng)機(jī)的工作循環(huán)不包括以下哪個(gè)沖程？（）A.進(jìn)氣沖程B.壓縮沖程C.點(diǎn)火沖程D.排氣沖程2.以下哪種汽車品牌不屬于恒信汽車集團(tuán)代理范圍的是（）A.奧迪B.寶馬C.比亞迪D.保時(shí)捷3.汽車制動(dòng)系統(tǒng)的主要作用是（）A.加速B.減速和停車C.改變行駛方向D.保持車速4.汽車輪胎的氣壓過(guò)低會(huì)導(dǎo)致（）A.油耗降低B.輪胎磨損加劇C.行駛更穩(wěn)定D.轉(zhuǎn)向更輕便5.車輛識(shí)別代碼（VIN）共有（）位。A.15B.16C.17D.186.汽車銷售中，客戶需求分析的目的是（）A.了解客戶喜好B.多賣車C.提高客戶滿意度D.以上都是7.汽車售后服務(wù)的核心是（）A.維修保養(yǎng)B.客戶滿意度C.降低成本D.提高效率8.汽車金融貸款的利率通常與（）有關(guān)。A.貸款金額B.貸款期限C.客戶信用D.以上都是9.以下哪種營(yíng)銷方式不屬于線上營(yíng)銷（）A.微信營(yíng)銷B.車展?fàn)I銷C.抖音直播D.官網(wǎng)推廣10.汽車的動(dòng)力性不包括（）A.最高車速B.加速時(shí)間C.爬坡能力D.燃油經(jīng)濟(jì)性多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.恒信汽車集團(tuán)的企業(yè)文化可能包含以下哪些內(nèi)容（）A.誠(chéng)信B.創(chuàng)新C.共贏D.責(zé)任2.汽車的主要性能指標(biāo)包括（）A.動(dòng)力性B.經(jīng)濟(jì)性C.安全性D.舒適性3.汽車銷售流程包括（）A.客戶開發(fā)B.需求分析C.產(chǎn)品介紹D.交車服務(wù)4.汽車售后服務(wù)的內(nèi)容有（）A.維修保養(yǎng)B.配件供應(yīng)C.客戶關(guān)懷D.事故救援5.汽車金融服務(wù)包括（）A.汽車貸款B.汽車保險(xiǎn)C.汽車租賃D.二手車置換6.影響汽車價(jià)格的因素有（）A.車型配置B.市場(chǎng)供需C.品牌知名度D.生產(chǎn)成本7.線上營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)有（）A.傳播范圍廣B.成本低C.互動(dòng)性強(qiáng)D.精準(zhǔn)營(yíng)銷8.汽車的安全配置有（）A.安全氣囊B.ABS系統(tǒng)C.ESP系統(tǒng)D.倒車?yán)走_(dá)9.汽車保養(yǎng)的項(xiàng)目包括（）A.更換機(jī)油B.檢查輪胎C.更換火花塞D.清洗節(jié)氣門10.二手車評(píng)估的主要因素有（）A.車輛車況B.行駛里程C.市場(chǎng)行情D.車輛顏色判斷題（每題2分，共20分）1.恒信汽車集團(tuán)只專注于汽車銷售業(yè)務(wù)。（）2.汽車發(fā)動(dòng)機(jī)的功率越大，動(dòng)力越強(qiáng)。（）3.汽車銷售中，只要價(jià)格低就能吸引客戶。（）4.汽車售后服務(wù)只需要做好維修工作就行。（）5.汽車金融貸款的審批只看客戶的收入。（）6.線上營(yíng)銷比線下營(yíng)銷效果更好。（）7.汽車的安全配置越多，車輛就一定越安全。（）8.汽車保養(yǎng)只需要按照車輛行駛里程來(lái)進(jìn)行。（）9.二手車的價(jià)格只取決于車輛的車況。（）10.汽車品牌的知名度對(duì)其銷售沒有影響。（）簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述恒信汽車集團(tuán)校招對(duì)畢業(yè)生的吸引力體現(xiàn)在哪些方面？2.汽車銷售中如何進(jìn)行有效的客戶需求分析？3.汽車售后服務(wù)的重要性是什么？4.線上營(yíng)銷在汽車銷售中的作用有哪些？討論題（每題5分，共20分）1.討論恒信汽車集團(tuán)在新能源汽車時(shí)代面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。2.談?wù)勀銓?duì)汽車銷售中客戶滿意度重要性的理解。3.分析汽車金融服務(wù)對(duì)汽車銷售的促進(jìn)作用。4.討論如何提高汽車售后服務(wù)的質(zhì)量。答案單項(xiàng)選擇題1.C2.C3.B4.B5.C6.D7.B8.D9.B10.D多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABC判斷題1.×2.√3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.×簡(jiǎn)答題1.有完善培訓(xùn)體系助成長(zhǎng)，提供廣闊職業(yè)發(fā)展空間，品牌知名度高提升個(gè)人價(jià)值，企業(yè)文化良好工作氛圍佳。2.與客戶溝通交流，了解其預(yù)算、用途、性能偏好等，觀察客戶對(duì)不同車型反應(yīng)，綜合分析得出需求。3.可提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度，增加客戶再次購(gòu)買和推薦幾率，樹立企業(yè)良好形象，促進(jìn)銷售。4.能擴(kuò)大品牌影響力，精準(zhǔn)觸達(dá)潛在客戶，降低營(yíng)銷成本，與客戶互動(dòng)增強(qiáng)粘性，促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化。討論題1.機(jī)遇是新能源需求增長(zhǎng)可拓展業(yè)務(wù)，挑戰(zhàn)是技術(shù)更新快、競(jìng)爭(zhēng)激烈需加大研發(fā)投入。2.高滿意度可帶來(lái)口碑傳播、增加客戶復(fù)購(gòu)