2026年體育用品公司促銷活動(dòng)策劃執(zhí)行管理制度第一章總則第一條為規(guī)范本公司促銷活動(dòng)策劃執(zhí)行管理工作，提升促銷活動(dòng)效果和投入產(chǎn)出比，防范虛假宣傳、價(jià)格欺詐、庫(kù)存不足、輿情風(fēng)險(xiǎn)等問(wèn)題，結(jié)合《中華人民共和國(guó)廣告法》《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》及公司體育用品銷售運(yùn)營(yíng)實(shí)際，制定本制度。第二條本制度所稱促銷活動(dòng)策劃執(zhí)行管理，是指對(duì)公司開(kāi)展的各類體育用品促銷活動(dòng)（含線上線下）進(jìn)行策劃提報(bào)、方案審核、審批備案、落地執(zhí)行、過(guò)程管控、效果評(píng)估、復(fù)盤(pán)優(yōu)化等全環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)化管控的工作；核心聚焦“合規(guī)策劃、高效執(zhí)行、風(fēng)險(xiǎn)可控、效益優(yōu)先”，以標(biāo)準(zhǔn)化管理實(shí)現(xiàn)促銷活動(dòng)與公司銷售目標(biāo)、品牌形象的協(xié)同提升。第三條本制度適用于公司市場(chǎng)部、銷售部、財(cái)務(wù)部、法務(wù)部、倉(cāng)儲(chǔ)物流部、電商部等所有參與促銷活動(dòng)策劃執(zhí)行的部門(mén)及人員；嚴(yán)禁策劃執(zhí)行違規(guī)促銷活動(dòng)、虛報(bào)促銷預(yù)算、虛假宣傳促銷內(nèi)容、推諉促銷執(zhí)行責(zé)任，所有管控環(huán)節(jié)需確保流程規(guī)范透明、執(zhí)行結(jié)果可追溯。第四條促銷活動(dòng)策劃執(zhí)行遵循“合法合規(guī)、目標(biāo)導(dǎo)向、風(fēng)險(xiǎn)可控、投入匹配、權(quán)責(zé)明確”的核心原則，做到促銷方案與法律法規(guī)適配、執(zhí)行流程與銷售場(chǎng)景匹配、投入預(yù)算與預(yù)期收益協(xié)調(diào)，以標(biāo)準(zhǔn)化管理保障促銷活動(dòng)效果和公司品牌形象不受損。第五條公司市場(chǎng)部為促銷活動(dòng)策劃執(zhí)行歸口管理部門(mén)，負(fù)責(zé)制定年度促銷計(jì)劃、審核促銷方案、統(tǒng)籌活動(dòng)執(zhí)行、評(píng)估活動(dòng)效果、復(fù)盤(pán)優(yōu)化流程；銷售部負(fù)責(zé)提報(bào)促銷需求、執(zhí)行線下促銷活動(dòng)、反饋終端銷售數(shù)據(jù)；財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)審核促銷預(yù)算、管控資金使用、核算活動(dòng)投入產(chǎn)出；法務(wù)部負(fù)責(zé)審核促銷方案合規(guī)性、防范宣傳及價(jià)格違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)；倉(cāng)儲(chǔ)物流部負(fù)責(zé)保障促銷商品庫(kù)存、及時(shí)配送發(fā)貨；公司管理層負(fù)責(zé)審批重大促銷方案、協(xié)調(diào)跨部門(mén)執(zhí)行問(wèn)題、監(jiān)督活動(dòng)落地效果。第二章管理范圍與職責(zé)劃分第六條管理范圍。策劃執(zhí)行維度：新品上市促銷、節(jié)日主題促銷、庫(kù)存清理促銷、會(huì)員專屬促銷、渠道專屬促銷、跨界合作促銷；管控環(huán)節(jié)：需求提報(bào)、方案策劃、合規(guī)審核、預(yù)算審批、物料籌備、落地執(zhí)行、過(guò)程監(jiān)督、效果評(píng)估、復(fù)盤(pán)優(yōu)化；管控重點(diǎn)：方案合規(guī)性、預(yù)算合理性、執(zhí)行及時(shí)性、庫(kù)存充足性、宣傳準(zhǔn)確性、投入產(chǎn)出比。第七條職責(zé)劃分。市場(chǎng)部：結(jié)合年度銷售目標(biāo)制定公司促銷活動(dòng)年度計(jì)劃，明確各季度促銷方向、核心目標(biāo)、資源配置；接收銷售部等部門(mén)的促銷需求，在規(guī)定工作日內(nèi)完成促銷方案策劃，明確活動(dòng)規(guī)則、宣傳口徑、執(zhí)行節(jié)奏；提交促銷方案至法務(wù)、財(cái)務(wù)部門(mén)審核，根據(jù)審核意見(jiàn)修訂完善；統(tǒng)籌促銷物料（宣傳海報(bào)、文案、贈(zèng)品等）制作及分發(fā)，確保物料符合活動(dòng)要求；跟蹤促銷活動(dòng)執(zhí)行進(jìn)度，協(xié)調(diào)解決執(zhí)行過(guò)程中的跨部門(mén)問(wèn)題；活動(dòng)結(jié)束后規(guī)定工作日內(nèi)完成效果評(píng)估，形成評(píng)估報(bào)告并提出優(yōu)化建議；每季度復(fù)盤(pán)促銷活動(dòng)流程，優(yōu)化方案審核標(biāo)準(zhǔn)和執(zhí)行管控要求。銷售部：根據(jù)終端銷售情況提報(bào)促銷需求，明確促銷品類、目標(biāo)受眾、預(yù)期銷量；負(fù)責(zé)線下門(mén)店促銷活動(dòng)執(zhí)行，培訓(xùn)門(mén)店人員掌握活動(dòng)規(guī)則和宣傳話術(shù)；實(shí)時(shí)反饋終端銷售數(shù)據(jù)、客戶反饋及活動(dòng)執(zhí)行異常情況；配合市場(chǎng)部開(kāi)展促銷效果調(diào)研，收集終端客戶對(duì)活動(dòng)的意見(jiàn)建議；處理線下促銷活動(dòng)中的客戶咨詢及糾紛，及時(shí)上報(bào)重大問(wèn)題。財(cái)務(wù)部：審核促銷活動(dòng)預(yù)算編制合理性，測(cè)算活動(dòng)成本、預(yù)期收益、投入產(chǎn)出比；管控促銷活動(dòng)資金使用，確保資金支出符合預(yù)算及公司財(cái)務(wù)制度；活動(dòng)結(jié)束后核算實(shí)際投入及收益，出具財(cái)務(wù)分析意見(jiàn)；對(duì)促銷預(yù)算超支、資金使用違規(guī)等情況及時(shí)預(yù)警并上報(bào)管理層。法務(wù)部：審核促銷方案中的宣傳文案、價(jià)格表述、活動(dòng)規(guī)則等內(nèi)容，防范虛假宣傳、價(jià)格欺詐、格式條款違規(guī)等法律風(fēng)險(xiǎn)；出具合規(guī)審核意見(jiàn)，對(duì)違規(guī)內(nèi)容要求限期修訂；處理促銷活動(dòng)引發(fā)的法律糾紛及客戶投訴，及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施；定期向市場(chǎng)部普及促銷相關(guān)法律法規(guī)，提升策劃人員合規(guī)意識(shí)。倉(cāng)儲(chǔ)物流部：根據(jù)促銷方案提前核查促銷商品庫(kù)存，在活動(dòng)開(kāi)始前補(bǔ)足庫(kù)存；制定促銷商品配送計(jì)劃，確保線上線下訂單及時(shí)發(fā)貨；跟蹤促銷期間庫(kù)存動(dòng)態(tài)，對(duì)庫(kù)存不足的商品及時(shí)預(yù)警并協(xié)調(diào)補(bǔ)貨；活動(dòng)結(jié)束后清理滯銷促銷商品，優(yōu)化庫(kù)存管理。公司管理層：審批年度促銷計(jì)劃及重大促銷方案（單場(chǎng)活動(dòng)預(yù)算超規(guī)定金額的）；協(xié)調(diào)促銷執(zhí)行過(guò)程中的重大跨部門(mén)問(wèn)題；監(jiān)督促銷活動(dòng)合規(guī)執(zhí)行情況，對(duì)違規(guī)行為及時(shí)制止并追責(zé)；審批促銷效果評(píng)估報(bào)告及復(fù)盤(pán)優(yōu)化建議，保障促銷管理體系持續(xù)完善。第三章策劃要求與審批標(biāo)準(zhǔn)第八條策劃內(nèi)容要求。促銷方案需明確活動(dòng)目標(biāo)（銷量、客單價(jià)、品牌曝光等）、活動(dòng)周期、參與范圍、優(yōu)惠規(guī)則、宣傳渠道、執(zhí)行責(zé)任人、預(yù)算明細(xì)、風(fēng)險(xiǎn)防控措施；宣傳文案及話術(shù)需真實(shí)準(zhǔn)確，不得使用“最高級(jí)”“最佳”等絕對(duì)化用語(yǔ)，不得虛假夸大商品功效或優(yōu)惠力度；價(jià)格表述需清晰明確，原價(jià)、優(yōu)惠價(jià)、折扣比例等需有據(jù)可查，嚴(yán)禁價(jià)格欺詐；活動(dòng)規(guī)則需通俗易懂，明確參與條件、優(yōu)惠兌現(xiàn)方式、退換貨政策等，不得設(shè)置不合理限制條件。第九條審批分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。常規(guī)促銷活動(dòng)（單場(chǎng)預(yù)算低于規(guī)定金額、活動(dòng)范圍限于局部區(qū)域/品類）：由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人審批后執(zhí)行，執(zhí)行前報(bào)管理層備案；重大促銷活動(dòng)（單場(chǎng)預(yù)算超規(guī)定金額、全國(guó)范圍開(kāi)展、涉及核心品類）：需經(jīng)法務(wù)、財(cái)務(wù)部門(mén)審核，管理層審批后方可執(zhí)行；所有促銷活動(dòng)方案及審批文件需由市場(chǎng)部存檔，保存期限不少于規(guī)定年限。第十條禁止策劃情形。違反《廣告法》《價(jià)格法》等法律法規(guī)的促銷方案；無(wú)明確預(yù)算、無(wú)風(fēng)險(xiǎn)防控措施的促銷方案；虛假宣傳、價(jià)格欺詐、誤導(dǎo)消費(fèi)者的促銷方案；超出公司庫(kù)存能力、履約能力的促銷方案；可能引發(fā)重大輿情風(fēng)險(xiǎn)、損害品牌形象的促銷方案。第四章執(zhí)行管控與過(guò)程管理第十一條執(zhí)行準(zhǔn)備要求?；顒?dòng)開(kāi)始前，市場(chǎng)部需組織相關(guān)執(zhí)行人員開(kāi)展培訓(xùn)，確保掌握活動(dòng)規(guī)則、宣傳口徑、客戶糾紛處理流程；倉(cāng)儲(chǔ)物流部需完成促銷商品庫(kù)存核查及補(bǔ)貨，確保庫(kù)存充足；銷售部需完成線下門(mén)店促銷物料布置、人員分工；所有準(zhǔn)備工作需在活動(dòng)開(kāi)始前規(guī)定工作日完成，由市場(chǎng)部驗(yàn)收確認(rèn)。第十二條過(guò)程管控要求。促銷期間，市場(chǎng)部每日跟蹤活動(dòng)執(zhí)行數(shù)據(jù)（銷量、流量、轉(zhuǎn)化率等），及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常并協(xié)調(diào)解決；銷售部需嚴(yán)格按照活動(dòng)規(guī)則兌現(xiàn)優(yōu)惠，不得擅自調(diào)整優(yōu)惠力度或拒絕客戶參與；宣傳渠道需嚴(yán)格使用審核通過(guò)的文案及物料，不得隨意修改宣傳內(nèi)容；財(cái)務(wù)部每日監(jiān)控資金支出情況，確保不超預(yù)算；倉(cāng)儲(chǔ)物流部每日更新庫(kù)存數(shù)據(jù)，對(duì)庫(kù)存預(yù)警商品及時(shí)處理。第十三條突發(fā)情況處理。遇庫(kù)存不足導(dǎo)致客戶無(wú)法下單的，需第一時(shí)間向客戶說(shuō)明情況并提供補(bǔ)償方案（如優(yōu)惠券、贈(zèng)品等），同時(shí)協(xié)調(diào)補(bǔ)貨；遇虛假宣傳、價(jià)格違規(guī)等輿情風(fēng)險(xiǎn)的，市場(chǎng)部立即暫停相關(guān)宣傳，法務(wù)部評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)并制定應(yīng)對(duì)話術(shù)，及時(shí)向公眾澄清；遇客戶投訴糾紛的，執(zhí)行部門(mén)需在規(guī)定工作日內(nèi)處理完畢，重大糾紛上報(bào)管理層協(xié)調(diào)解決。第五章監(jiān)督評(píng)估與違規(guī)處理第十四條日常監(jiān)督。市場(chǎng)部每日監(jiān)督促銷活動(dòng)執(zhí)行進(jìn)度及合規(guī)性，核實(shí)宣傳內(nèi)容、活動(dòng)規(guī)則執(zhí)行情況；財(cái)務(wù)部每周核查促銷資金使用情況，確保合規(guī)；管理層每季度開(kāi)展促銷活動(dòng)專項(xiàng)檢查，核查方案審批、執(zhí)行過(guò)程、效果評(píng)估等全流程合規(guī)性。第十五條效果評(píng)估。活動(dòng)結(jié)束后，市場(chǎng)部從銷量增長(zhǎng)、客單價(jià)提升、投入產(chǎn)出比、客戶滿意度、品牌曝光量等維度評(píng)估活動(dòng)效果；對(duì)比實(shí)際結(jié)果與預(yù)期目標(biāo)，分析差異原因；形成評(píng)估報(bào)告，提出下一次促銷活動(dòng)的優(yōu)化建議。第十六條違規(guī)處理。人員違規(guī)：?jiǎn)T工虛報(bào)促銷數(shù)據(jù)、擅自修改活動(dòng)規(guī)則、虛假宣傳的，扣減當(dāng)月績(jī)效規(guī)定比例，限期整改；情節(jié)嚴(yán)重的，調(diào)離原崗位并取消年度評(píng)優(yōu)資格。部門(mén)違規(guī)：部門(mén)策劃執(zhí)行違規(guī)促銷活動(dòng)、超預(yù)算執(zhí)行、未按要求審核方案的，扣減部門(mén)季度績(jī)效規(guī)定比例，部門(mén)負(fù)責(zé)人接受誡勉談話；連續(xù)兩次出現(xiàn)違規(guī)的，取消部門(mén)年度評(píng)優(yōu)資格。因違規(guī)促銷導(dǎo)致公司品牌受損、經(jīng)濟(jì)損失的，追究相關(guān)部門(mén)及責(zé)任人的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重的按公司規(guī)章嚴(yán)肅處理。第