電視臺廣播臺設備故障應急處理演練方案一、演練目的本次演練以“4K超高清演播室+IP調度總控+5G回傳+AI語音播報”復合鏈路突發(fā)故障為背景，模擬從信號中斷到安全播出恢復的45分鐘極限搶修過程，驗證值班團隊在“黑場3秒、靜幀5秒、彩條10秒”紅線內的應急處置能力，檢驗技術系統(tǒng)冗余設計、備品備件可用性、應急預案可操作性及跨部門協(xié)同效率，確保任何單點故障均可在120秒內完成主備倒換，180秒內恢復伴音、字幕、時鐘、EPG同步，杜絕空播、劣播、錯播事故。二、演練時間與地點時間：2024年7月18日02:05—02:50（周二凌晨檢修窗口）地點：A棟3樓4K演播室、B棟1樓總控機房、C棟屋頂衛(wèi)星車、D棟5G基站、E棟災備云平臺、F樓值班宿舍。參演人員：技術制播部28人、播控部12人、安保部6人、物業(yè)動力部4人、外協(xié)運營商3人，共53人。三、故障場景設計1.主場景：4K演播室攝像機光纖鏈路突發(fā)BER>10E-3，導致PGM主輸出閃斷，隨后主備切換矩陣繼電器粘連，切換失敗，觸發(fā)播控自動下遷墊片，但墊片服務器RAID5兩塊盤同時掉線，墊片素材損壞，形成8秒黑場。2.并發(fā)場景：總控IP調度系統(tǒng)Spine-Leaf架構中兩臺Spine交換機因固件BUG同時重啟，SDN控制器失聯(lián)，造成56路外線路由不可達；5G回傳背包因基站AAU掉電，丟包率35%，演播室返送監(jiān)視大屏出現(xiàn)馬賽克；衛(wèi)星車Ku波段高功放因冷卻液泄漏，輸出功率驟降6dB，上行EIRP不足，導致衛(wèi)星主站收不到信號。3.次生場景：UPS并機系統(tǒng)其中一臺逆變器故障，電池組放電電流超限，BMS啟動保護，切斷電池，僅剩一路市電直供；空調機房2號精密空調冷媒管爆裂，溫度5分鐘升至32℃，核心交換機開始降頻；消防誤噴氣體，走廊能見度下降，需緊急疏散。四、角色分工1.總指揮：技術副總監(jiān)，負責演練啟動、終止及對外信息發(fā)布。2.現(xiàn)場指揮：制播部主任，手持5W防爆對講機，頻道CH-3，統(tǒng)一調度。3.應急搶修組：分視頻、音頻、網(wǎng)絡、動力、衛(wèi)星、5G六個小隊，每隊設隊長1人、隊員2–4人。4.播控決策組：播控經(jīng)理+主編，負責墊片、字幕、EPG應急替換。5.安全監(jiān)察組：安保部+物業(yè)，負責人員撤離、消防、電梯、門禁。6.記錄評估組：質量管理科3人，全程4K錄屏、OSC時間戳打點，生成180條KPI。7.外協(xié)組：電信、聯(lián)通、衛(wèi)星公司各1名工程師，帶OTDR、頻譜儀、協(xié)議分析儀。五、演練流程（一）預警階段02:05:00總控網(wǎng)管平臺彈出“演播室PGM丟包>1%”告警，值班員李按SOP在10秒內點擊“確認”并電話通知制播部主任；主任30秒內到達總控，確認告警屬實，上報總指揮，演練正式啟動。（二）初判階段02:05:30視頻搶修隊用便攜式波形監(jiān)視器WFM8300測得SMPTE-2110-20流CRC錯誤3.2%，定位到3號攝像機25km單模光纖；OTDR測得7.8km處反射峰-22dB，判斷為法蘭盤進水。（三）主備倒換02:06:10播控決策組手動觸發(fā)“STUDIO-CAM3→CAM5”交叉點，TALLY紅燈切換，導播口令“CAM5推全”，但矩陣繼電器粘連，PGM仍閃斷；系統(tǒng)自動降級到2級墊片，卻因RAID掉線讀不出4K墊片，黑場8秒。（四）緊急墊片02:06:18播控值班長按“緊急鍵”，調用災備云平臺HLS流，通過外網(wǎng)1000M專線注入主控，2秒完成拉流，黑場結束，但伴音缺失。（五）音頻搶通02:06:45音頻隊啟用Dante冗余域，把演播室32路話放跳線到備域，手動重配IGMP，15秒恢復立體聲；同時發(fā)現(xiàn)主時鐘PTPGrandmaster偏移1.8μs，立即切換備時鐘，重新鎖定。（六）網(wǎng)絡癱瘓02:07:30兩臺Spine重啟，SDN失聯(lián)，外線路由56條down；網(wǎng)絡隊啟用預配的CLI腳本，30秒內把核心流量切換到二層MSTP備環(huán)，丟包降至0.02%，但5G背包仍35%丟包。（七）5G應急02:08:10外協(xié)聯(lián)通工程師把背包從n78調至n41，并啟用4×4MIMO+256QAM，功率提升2dB，丟包降至3%；同時背包雙鏈路聚合，加入衛(wèi)星車Ku波段2MHz窄帶返送，實現(xiàn)1+1保護。（八）衛(wèi)星高功放02:09:00衛(wèi)星隊關閉HPA，切換至400W固態(tài)備機，重新對星，上行EIRP恢復63dBW，主站收信Eb/N0由3dB提至9dB，誤碼<10E-8。（九）動力危機02:10:15UPS電池脫機，僅剩市電直供；動力隊啟停邏輯切換至2號UPS，并啟動500kW柴油發(fā)電機，90秒后并機成功，電池組重新充電，負載率42%。（十）高溫搶險02:12:00空調冷媒泄漏，機房32℃；物業(yè)關閉2號機，啟用備用10匹移動空調，8分鐘降至24℃，核心交換機頻率恢復2.4GHz。（十一）消防誤噴02:15:00走廊IG541氣體噴放，能見度<5m；安保組啟動排煙風機，打開送風閥，3分鐘完成換氣，人員佩戴防毒面罩繼續(xù)搶修。（十二）系統(tǒng)回切02:25:00所有主系統(tǒng)修復完畢，經(jīng)記錄評估組確認KPI全部達標，總指揮下令逐步回切：先恢復PGM主輸出，再撤下墊片，最后恢復互動連線；02:35完成回切，02:40演練結束，進入復盤。六、題型（滿分100分，閉卷60分鐘）一、單項選擇題（每題2分，共20分）1.SMPTE-2110-20流出現(xiàn)3.2%CRC錯誤時，最先應查看的指標是：A.光纖接收光功率B.PTP偏移C.MAC地址表D.CPU利用率2.矩陣繼電器粘連導致切換失敗，SOP要求人工干預時間不超過：A.2秒B.10秒C.30秒D.60秒3.5G背包在n78頻段丟包35%，首要降損手段是：A.提升QAM階數(shù)B.降功率C.換頻段D.關雙鏈路4.UPS電池BMS過流保護動作后，柴油發(fā)電機并機允許最長延時：A.10秒B.30秒C.90秒D.300秒5.衛(wèi)星Ku波段高功放冷卻液泄漏，輸出功率降6dB，對應瓦數(shù)約下降：A.25%B.50%C.75%D.90%6.災備云平臺HLS拉流注入主控，最低帶寬要求：A.2MB.8MC.20MD.100M7.空調冷媒管爆裂，核心交換機降頻，首要風險是：A.丟包B.誤碼C.時間同步漂移D.路由翻轉8.消防氣體誤噴后，人員返回機房的CO2濃度須低于：A.500ppmB.1000ppmC.5000ppmD.1%9.Dante冗余域切換后，需重新配置：A.IGMPB.VLANC.OSPFD.BGP10.演練KPI要求黑場時長不超過：A.3秒B.5秒C.8秒D.10秒二、多項選擇題（每題3分，共15分，多選少選均不得分）11.以下哪些操作可在30秒內完成：A.矩陣交叉點手動切換B.5G頻段重選C.UPS并機D.衛(wèi)星對星12.造成墊片服務器讀盤失敗的原因包括：A.RAID5雙盤掉線B.HBA卡松動C.文件系統(tǒng)只讀D.內存溢出13.網(wǎng)絡Spine重啟后，快速恢復手段有：A.預配CLI腳本B.手工MSTP備環(huán)C.黑洞路由D.控制器冷備切換14.衛(wèi)星車Ku波段上行鏈路余量評估需監(jiān)測：A.EIRPB.G/TC.雨衰D.相位噪聲15.演練評估組記錄的KPI包括：A.黑場時長B.音頻電平C.機房溫度D.人員到位時間三、判斷題（每題1分，共10分，正確打“√”，錯誤打“×”）16.光纖BER>10E-3可直接用熱縮管修復。17.5G背包支持5G+Wi-Fi6雙發(fā)選優(yōu)。18.柴油發(fā)電機并機前必須做相序校驗。19.Dante域切換后無需重新配時鐘。20.消防氣體噴放后應立即開啟排煙風機。四、填空題（每空1分，共15分）21.OTDR測得7.8km處反射峰-22dB，估算損耗________dB。22.4K墊片碼率50Mb/s，HLS分片時長6秒，則每個ts文件約________MB。23.衛(wèi)星上行頻率14GHz，雨衰10dB，對應降雨率約________mm/h。24.UPS電池12V100Ah32節(jié)串聯(lián)，總能量________kWh。25.核心交換機降頻20%，包轉發(fā)時延約增加________μs。五、簡答題（每題5分，共20分）26.寫出矩陣繼電器粘連的3種人工應急處理步驟。27.簡述5G背包從n78換到n41的4條配置命令（CLI）。28.說明災備云平臺HLS注入主控的協(xié)議棧及端口。29.繪制UPS并機單線圖，標出STS、ATS、電池斷路器。六、計算題（每題10分，共20分）30.已知演播室4K信號2110-20碼率12Gb/s，光纖鏈路預算允許最大24dB，現(xiàn)用10kmG.652D光纖，衰減0.35dB/km，活動連接器6個，每個0.25dB，熔接點8個，每個0.1dB，求剩余余量，并判斷是否滿足5年老化裕度3dB。31.衛(wèi)星車400W固態(tài)高功放，通過30m7/8"饋線，饋線損耗0.82dB/10m，天線增益46dBi，對星仰角38°，求EIRP；若要求主站G/T=15dB/K，下行12GHz，帶寬27MHz，求所需主站接收信號C/N，并判斷是否滿足MPEG-48PSK誤碼門限6dB。七、實操題（附加20分，不計入100分，現(xiàn)場打分）32.參賽者在5分鐘內完成：（1）用OTDR測出故障點并截圖；（2）用SDN控制器下發(fā)流表恢復10路外線路由；（3）用5G背包完成n41頻段QoS模板配置并測速；（4）用柴油發(fā)電機并機一次，記錄電壓頻率穩(wěn)定時間。七、評分標準理論卷60分鐘交卷，60分及格；實操現(xiàn)場由評估組按秒表、示波器、頻譜儀實測數(shù)據(jù)打分，誤差范圍±2%得滿分，±5%得80%，±10%得60%，超出0分。八、物資清單1.主備4K攝像機6套、光纖2000m、法蘭盤50只、OTDR2臺、光功率計4臺。2.矩陣512×512主備各1、繼電器備件20只、防靜電手環(huán)30條。3.墊片服務器2套、RAID盤60塊、災備云賬號1套、1000M專線2條。4.5G背包4套、SIM卡12張、AAU備件1套、便攜頻譜儀1臺。5.衛(wèi)星車1輛、400WSSPA1臺、2kWKu天線1副、液冷備件1套。6.UPS200kVA2臺、柴油發(fā)電機500kW1臺、電池64節(jié)、STS3臺。7.移動空調2臺、排煙風機1臺、防毒面罩20套、應急燈10盞。九、通信口令頻道CH-3，口令前綴“演練-”，例如“演練-視頻隊請求光纖熔接”。任何人口頭報告必須含“時間+崗位+現(xiàn)象+動作”，如“02:09:45視頻隊CAM3光纖損耗7dB正在換跳線”。十、時間軸KPI（秒表精度0.1秒）1.告警確認≤10秒2.現(xiàn)場指揮到位≤30秒3.矩陣手動切換≤10秒4.黑場持續(xù)≤8秒5.音頻恢復≤15秒6.網(wǎng)絡丟包<0.1%≤30秒7.5G丟包<3%≤60秒8.衛(wèi)星EIRP恢復≥60dBW≤90秒9.UPS電池并機≤90秒10.機房溫度≤26℃≤8分鐘11.人員疏散≤3分鐘