物業(yè)小區(qū)消防疏散應(yīng)急預(yù)案一、編制目的本預(yù)案以“救人第一、科學(xué)施救、快速反應(yīng)、分級(jí)管控”為核心，通過(guò)固化崗位職責(zé)、細(xì)化操作流程、量化時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)，確保小區(qū)任何部位發(fā)生火災(zāi)后，3分鐘內(nèi)形成第一滅火力量，5分鐘內(nèi)完成人員清點(diǎn)與通道凈空，10分鐘內(nèi)啟動(dòng)區(qū)域聯(lián)防增援，30分鐘內(nèi)完成全樓人員疏散與搜救，最大限度降低人員傷亡與財(cái)產(chǎn)損失。二、適用范圍適用于本小區(qū)紅線(xiàn)范圍內(nèi)所有高層住宅、商業(yè)裙樓、地下車(chē)庫(kù)、人防工程、設(shè)備夾層、屋面機(jī)房、架空層、綠化中庭、非機(jī)動(dòng)車(chē)棚、快遞集中投放點(diǎn)、裝修臨時(shí)倉(cāng)庫(kù)等全部封閉或半封閉空間，以及可能因飛火、熱輻射、煙蔓延而受到威脅的露天區(qū)域。三、風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)與火情設(shè)定1.高層豎向火災(zāi)：18層以上住戶(hù)使用燃?xì)獠划?dāng)，引發(fā)廚房起火，火勢(shì)沿外墻保溫系統(tǒng)垂直蔓延，速度2.5m/s，15分鐘可波及頂層。2.地下車(chē)庫(kù)火災(zāi)：新能源車(chē)輛電池?zé)崾Э?，產(chǎn)生大量氰化氫、一氧化碳，能見(jiàn)度5m以下，溫度60℃以上，排煙系統(tǒng)失效概率30%。3.電動(dòng)自行車(chē)棚火災(zāi)：集中停放120輛，鋰電池連鎖爆炸，火球直徑6m，飛火距離30m，可能引燃低層陽(yáng)臺(tái)雜物。4.商業(yè)裙樓餐飲廚房火災(zāi)：動(dòng)植物油燃燒，閃點(diǎn)340℃，一旦遇水產(chǎn)生沸溢，高溫油脂沿排水溝流淌，形成地面火。5.設(shè)備夾層火災(zāi)：電纜井未做防火封堵，PVC絕緣層燃燒產(chǎn)生氯化氫，對(duì)金屬構(gòu)件造成二次腐蝕，導(dǎo)致疏散通道照明癱瘓。6.中庭節(jié)慶裝飾火災(zāi)：LED燈帶短路引燃可燃布景，中庭拔高24m，形成煙囪效應(yīng)，煙氣3分鐘充滿(mǎn)回廊。四、應(yīng)急指揮體系1.一級(jí)指揮：小區(qū)消防安全委員會(huì)主任（由項(xiàng)目經(jīng)理兼任），火災(zāi)確認(rèn)后自動(dòng)轉(zhuǎn)為現(xiàn)場(chǎng)總指揮，統(tǒng)一調(diào)度物業(yè)、微型消防站、志愿隊(duì)、聯(lián)防單位、社會(huì)救援力量。2.二級(jí)指揮：秩序維護(hù)隊(duì)長(zhǎng)，負(fù)責(zé)火情偵察、人員搜救、警戒封控。3.三級(jí)指揮：設(shè)備主管，負(fù)責(zé)切斷非消防電源、啟動(dòng)應(yīng)急照明、迫降電梯、啟動(dòng)防排煙、噴淋、消火栓泵組。4.四級(jí)指揮：客服主管，負(fù)責(zé)信息收集、業(yè)主安撫、特殊人群幫扶、集合點(diǎn)點(diǎn)名。5.五級(jí)指揮：財(cái)務(wù)兼物資管理員，負(fù)責(zé)清點(diǎn)急救包、呼吸器、逃生面罩、飲用水、毛巾、熒光棒、擴(kuò)音器，并建立領(lǐng)用登記。6.通信樞紐：消防控制室為“信息中樞”，配置4部防爆對(duì)講機(jī)、1部衛(wèi)星電話(huà)、2部4G圖傳布控球，確保火場(chǎng)圖像實(shí)時(shí)回傳至街道應(yīng)急平臺(tái)。五、崗位與編組A.滅火行動(dòng)組（8人）：組長(zhǎng)1名、戰(zhàn)斗員5名、供水員1名、安全員1名；著全套滅火防護(hù)服，佩戴空氣呼吸器，攜帶65mm水帶6盤(pán)、直流噴霧兩用槍2支、干粉滅火器8具、消防斧2把、熱成像儀1臺(tái)；分兩個(gè)梯隊(duì)，第一梯隊(duì)3分鐘到場(chǎng)，第二梯隊(duì)5分鐘到場(chǎng)。B.疏散引導(dǎo)組（12人）：按單元?jiǎng)澐郑繂卧?人，分別負(fù)責(zé)1—10層、11—20層、21—33層；攜帶熒光指揮棒、擴(kuò)音器、腰斧、應(yīng)急鑰匙包、住戶(hù)分布圖；優(yōu)先開(kāi)啟常閉式防火門(mén)，逐層敲門(mén)，遵循“先近后遠(yuǎn)、先著火層后上下層”原則。C.搜救組（6人）：由持有紅十字救護(hù)證的秩序員組成，配備折疊擔(dān)架2副、頸托4套、止血帶10條、氧氣袋2個(gè)、AED1臺(tái)；重點(diǎn)搜索臥室、衛(wèi)生間、陽(yáng)臺(tái)、電梯轎廂、樓梯間、管道井、地下車(chē)庫(kù)角落；采用“雙人成行、低姿前進(jìn)、繩結(jié)牽引”方式，發(fā)現(xiàn)被困人員立即實(shí)施“抬、背、拖、抱”四法轉(zhuǎn)移。D.設(shè)備保障組（4人）：著絕緣靴、絕緣手套，攜帶萬(wàn)能表、絕緣鉗、活口扳手、管鉗、便攜發(fā)電機(jī)1臺(tái)、移動(dòng)照明燈組2套；任務(wù)清單：①確認(rèn)雙電源切換柜處于自動(dòng)位；②遠(yuǎn)程啟動(dòng)噴淋泵、消火栓泵，壓力≥0.35MPa；③迫降全部電梯至首層并斷電；④關(guān)閉燃?xì)夥謪^(qū)閥，保持30%余壓；⑤啟動(dòng)屋頂正壓送風(fēng)，樓梯間余壓40—50Pa。E.警戒保障組（6人）：設(shè)置三道警戒線(xiàn)，第一道距火點(diǎn)30m，第二道60m，第三道120m；疏導(dǎo)車(chē)輛、行人，預(yù)留4m×4m消防登高操作面；對(duì)圍觀業(yè)主實(shí)施“二維碼”掃碼登記，便于事后心理干預(yù)。F.通訊聯(lián)絡(luò)組（3人）：使用“對(duì)講機(jī)+微信群+衛(wèi)星電話(huà)”三通道，每2分鐘向總指揮報(bào)告一次“人員定位、火勢(shì)走向、裝備消耗、搜救進(jìn)度”四要素；制作1:200火場(chǎng)態(tài)勢(shì)圖，用不同顏色磁貼標(biāo)注“起火點(diǎn)、蔓延方向、水槍陣地、疏散路線(xiàn)、被困人員位置”。G.后勤保障組（5人）：配置礦泉水60瓶、功能飲料30瓶、壓縮餅干50包、濕毛巾100條、一次性雨衣50件、防煙面罩60只、充電寶20個(gè)；建立“物資消耗曲線(xiàn)”，低于30%立即補(bǔ)貨。六、報(bào)警與確認(rèn)1.任何人員發(fā)現(xiàn)火情，立即就近按下手動(dòng)報(bào)警按鈕，同時(shí)撥打119，通話(huà)模板：“這里是××小區(qū)×棟×單元×層×號(hào)房，已出現(xiàn)明火，有人員被困，請(qǐng)調(diào)派2個(gè)主戰(zhàn)中隊(duì)、1個(gè)搶險(xiǎn)救援編隊(duì)、1輛云梯車(chē)，小區(qū)大門(mén)在××路，消防通道已打開(kāi)，聯(lián)系人張××，電話(huà)××××?！?.消防控制室值班員在30秒內(nèi)完成“確認(rèn)火災(zāi)報(bào)警控制器點(diǎn)位—調(diào)閱視頻監(jiān)控—回傳圖像—啟動(dòng)應(yīng)急廣播”，并用對(duì)講機(jī)呼叫秩序隊(duì)長(zhǎng)：“消控室呼叫，×棟×層煙感、手報(bào)同時(shí)動(dòng)作，視頻可見(jiàn)明火，已啟動(dòng)聲光、廣播、噴淋泵，請(qǐng)立即到場(chǎng)核查。”3.秩序隊(duì)長(zhǎng)2分鐘到場(chǎng)，利用“一看（火光）、二聽(tīng)（燃燒聲）、三聞（焦糊味）、四觸（門(mén)把手溫度）”法核實(shí)，確認(rèn)為真實(shí)火警后，用對(duì)講機(jī)發(fā)出“代碼101”——即“確認(rèn)火災(zāi)，立即啟動(dòng)預(yù)案”。七、疏散路線(xiàn)與分區(qū)1.高層住宅：采用“雙向疏散+分段避難”模式，1—15層人員全部沿封閉樓梯間下行至首層，16—33層人員視煙氣情況，優(yōu)先向下，若樓梯間被煙封堵，則向上至屋頂避難平臺(tái)，屋頂設(shè)置1.5m×1.5m應(yīng)急標(biāo)識(shí)“直升機(jī)救援點(diǎn)”。2.地下車(chē)庫(kù)：分A、B、C三防火分區(qū)，每個(gè)分區(qū)設(shè)置2部疏散樓梯，通道上方安裝“蓄光型”標(biāo)識(shí)，間距≤5m，地面設(shè)置“綠+黃”雙色導(dǎo)流帶，綠色指向最近樓梯，黃色指向排煙井。3.商業(yè)裙樓：采用“水平+垂直”復(fù)合疏散，一層店鋪人員30秒內(nèi)出店，進(jìn)入6m寬步行街，通過(guò)4部直通室外的安全出口疏散；二層及以上人員通過(guò)2部封閉樓梯和1部室外樓梯疏散，樓梯寬度1.4m，滿(mǎn)足3股人流。4.特殊人群：對(duì)80歲以上獨(dú)居老人、肢體殘疾、臥床病人建立“紅色名單”，提前發(fā)放“智能手環(huán)”，火災(zāi)時(shí)手環(huán)震動(dòng)并發(fā)送定位，疏散引導(dǎo)組優(yōu)先施救；對(duì)嬰幼兒家庭，提前在入戶(hù)門(mén)內(nèi)側(cè)張貼“嬰兒”標(biāo)識(shí)，便于搜救組快速識(shí)別。八、時(shí)間軸與動(dòng)作清單T0：手報(bào)觸發(fā)T0+30秒：消控室完成確認(rèn)，啟動(dòng)聲光、廣播、噴淋泵T0+1分：總指揮到達(dá)消控室，成立前沿指揮部T0+2分：秩序隊(duì)長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，發(fā)出“代碼101”T0+3分：滅火行動(dòng)組第一梯隊(duì)到達(dá)著火層，出1支水槍T0+4分：疏散引導(dǎo)組完成1—5層敲門(mén)，開(kāi)啟樓梯間正壓送風(fēng)T0+5分：設(shè)備保障組迫降電梯，關(guān)閉燃?xì)忾yT0+6分：搜救組進(jìn)入著火層上層，開(kāi)始第一輪搜救T0+8分：警戒組完成外圍封控，引導(dǎo)消防車(chē)進(jìn)入T0+10分：滅火行動(dòng)組第二梯隊(duì)到達(dá)，出第2支水槍?zhuān)纬蓨A擊T0+12分：后勤保障組在1號(hào)門(mén)廣場(chǎng)搭建“臨時(shí)物資島”T0+15分：通訊組用無(wú)人機(jī)拋投“中繼基站”，解決地下室信號(hào)盲區(qū)T0+20分：微型消防站與轄區(qū)中隊(duì)接駁，移交指揮權(quán)T0+30分：完成全樓人員清點(diǎn)，無(wú)人員失聯(lián)T0+45分：明火被控制，溫度降至60℃以下T0+60分：排煙完成，空氣質(zhì)量CO<24ppm，O2>19.5%T0+90分：總指揮宣布解除應(yīng)急狀態(tài)，轉(zhuǎn)入火災(zāi)調(diào)查與善后九、裝備與維護(hù)1.滅火器材：每單元標(biāo)準(zhǔn)層設(shè)置4kg干粉滅火器4具、2A級(jí)別消火栓1套、25m水帶2盤(pán)、19mm水槍1支；地下車(chē)庫(kù)增設(shè)35kg推車(chē)式干粉2臺(tái)、泡沫槍1支；屋頂設(shè)置1m3消防水箱，冬季添加20%乙二醇防凍。2.呼吸保護(hù)：微型消防站配置6.8L正壓式空氣呼吸器12套，面罩為聚碳酸酯材質(zhì)，耐溫260℃；每季度稱(chēng)重，氣瓶壓力低于27MPa立即充裝。3.照明與破拆：LED手提強(qiáng)光照明燈20把，續(xù)航8h；多功能撬棍6根，具備剪切、擴(kuò)張、敲擊功能；電動(dòng)無(wú)齒鋸2臺(tái)，金剛石鋸片直徑300mm，可切斷?200mm鋼筋混凝土。4.逃生面罩：過(guò)濾式消防自救呼吸器200套，有效期3年，真空包裝破損即報(bào)廢；存放于1層大廳、地下車(chē)庫(kù)電梯前室、商業(yè)服務(wù)臺(tái)，高度1.5m，明顯標(biāo)識(shí)“開(kāi)蓋即響”防盜報(bào)警。5.智慧系統(tǒng)：安裝“火焰+煙感+溫度”三合一探測(cè)器800只，具備N(xiāo)B-IoT無(wú)線(xiàn)傳輸，電池壽命10年；平臺(tái)設(shè)置AI算法，識(shí)別“陰燃—明火—轟燃”三階段，提前30秒推送至值班手機(jī)。十、培訓(xùn)與演練1.新員工入職3日內(nèi)完成“4學(xué)時(shí)”消防必修課：滅火器實(shí)操、消火栓連接、逃生面罩佩戴、報(bào)警流程；考核標(biāo)準(zhǔn)90分合格，不合格補(bǔ)訓(xùn)。2.每季度組織“無(wú)預(yù)告拉動(dòng)”，隨機(jī)觸發(fā)手報(bào)，檢驗(yàn)3分鐘到場(chǎng)率；拉動(dòng)結(jié)束30分鐘內(nèi)召開(kāi)“戰(zhàn)評(píng)會(huì)”，填寫(xiě)《問(wèn)題清單》，責(zé)任到人，限期整改。3.每半年與街道消防站開(kāi)展“聯(lián)勤聯(lián)訓(xùn)”，重點(diǎn)演練高層垂直鋪設(shè)水帶、地下車(chē)庫(kù)排煙、云梯車(chē)救人、消防電梯應(yīng)急使用；拍攝全景視頻，剪輯成8分鐘教學(xué)片，存入業(yè)主APP供點(diǎn)播。4.每年11月結(jié)合“119”宣傳月，組織業(yè)主“家庭消防運(yùn)動(dòng)會(huì)”，設(shè)置“油鍋滅火、逃生迷宮、結(jié)繩自救、擔(dān)架接力”四個(gè)項(xiàng)目，優(yōu)勝家庭獎(jiǎng)勵(lì)滅火器、逃生面罩、家用煙感。5.建立“消防志愿者積分制”，參與培訓(xùn)、演練、宣傳可獲積分，積分可兌換物業(yè)費(fèi)抵扣券、停車(chē)券，年度積分前10名授予“社區(qū)消防之星”稱(chēng)號(hào)。十一、信息報(bào)告與發(fā)布1.內(nèi)部采用“1+3+10”模式，即1分鐘電話(huà)報(bào)告總指揮，3分鐘書(shū)面簡(jiǎn)報(bào)推送微信群，10分鐘形成《火災(zāi)要情快報(bào)》PDF版，含6張現(xiàn)場(chǎng)照片、1張態(tài)勢(shì)圖。2.外部總指揮在確認(rèn)火災(zāi)后5分鐘內(nèi)，向街道應(yīng)急辦、社區(qū)派出所、房管中心、燃?xì)夤尽⒐╇姽就酵扑汀锻话l(fā)事件初報(bào)表》；如達(dá)到一般等級(jí)以上火災(zāi)，30分鐘內(nèi)書(shū)面報(bào)告區(qū)應(yīng)急管理局。3.輿情管理：由客服主管擔(dān)任“新聞發(fā)言人”，統(tǒng)一口徑，禁止任何人私自接受媒體采訪(fǎng)；建立“業(yè)主輿情群”，每30分鐘發(fā)布一次“經(jīng)審核”的權(quán)威信息，避免謠言。十二、災(zāi)后恢復(fù)1.現(xiàn)場(chǎng)清理：委托專(zhuān)業(yè)公司收集燒毀裝修材料、電池殘?jiān)?、油漬，按危廢標(biāo)準(zhǔn)封裝，稱(chēng)重后運(yùn)至指定處理廠(chǎng)；對(duì)受煙漬影響的公共區(qū)域，使用1%過(guò)氧乙酸噴霧消毒，再啟動(dòng)大功率工業(yè)風(fēng)扇48h通風(fēng)。2.結(jié)構(gòu)安全：邀請(qǐng)第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)過(guò)火區(qū)域混凝土強(qiáng)度、鋼筋屈服強(qiáng)度、樓板撓度進(jìn)行鑒定，出具《火災(zāi)后結(jié)構(gòu)安全評(píng)估報(bào)告》；必要時(shí)粘貼碳纖維布加固，或拆除重建。3.心理干預(yù)：與市心理援助中心簽約，火災(zāi)后24小時(shí)內(nèi)開(kāi)通24h心理熱線(xiàn)，安排2名心理咨詢(xún)師駐點(diǎn)7天，對(duì)受災(zāi)家庭、目擊兒童、參與救援員工開(kāi)展“一對(duì)一”輔導(dǎo)。4.保險(xiǎn)理賠：物業(yè)購(gòu)買(mǎi)公眾責(zé)任險(xiǎn)1000萬(wàn)元、財(cái)產(chǎn)一切險(xiǎn)5000萬(wàn)元，火災(zāi)發(fā)生后2小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)公司，配合查勘、拍照、封存監(jiān)控；對(duì)業(yè)主家庭財(cái)產(chǎn)，協(xié)助提供購(gòu)房合同、發(fā)票、燒毀物品清單，爭(zhēng)取30日內(nèi)完成賠付。5.復(fù)盤(pán)改進(jìn)：火災(zāi)撲滅后7日內(nèi)召開(kāi)“全過(guò)程復(fù)盤(pán)會(huì)”，采用“時(shí)間軸回溯+責(zé)任倒查”方式，形成《火災(zāi)復(fù)盤(pán)報(bào)告》，包含“直接原因、間接原因、管理漏洞、技術(shù)缺陷、整改措施”五部分；對(duì)涉及違規(guī)裝修的施工單位，列入黑名單，兩年內(nèi)禁止進(jìn)入小區(qū)。十三、題型（滿(mǎn)分100分，考試時(shí)間60分鐘）一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.高層住宅廚房起火，火勢(shì)沿外墻保溫系統(tǒng)蔓延速度約為（）。A.0.5m/sB.1.5m/sC.2.5m/sD.3.5m/s2.確認(rèn)火災(zāi)后，總指揮應(yīng)在幾分鐘內(nèi)發(fā)出“代碼101”？（）A.1B.2C.3D.53.地下車(chē)庫(kù)新能源車(chē)輛火災(zāi)，首要致命因素是（）。A.高溫B.氰化氫C.缺氧D.爆燃沖擊波4.屋頂正壓送風(fēng)應(yīng)保持樓梯間余壓為（）Pa。A.10—20B.20—30C.40—50D.60—705.過(guò)濾式消防自救呼吸器有效期為（）年。A.1B.2C.3D.56.滅火行動(dòng)組第一梯隊(duì)?wèi)?yīng)在幾分鐘內(nèi)到達(dá)著火層？（）A.2B.3C.4D.57.警戒組第一道警戒線(xiàn)應(yīng)距火點(diǎn)（）m。A.10B.20C.30D.508.災(zāi)后現(xiàn)場(chǎng)空氣CO濃度需降至（）ppm以下方可解除應(yīng)急。A.10B.24C.50D.1009.物業(yè)購(gòu)買(mǎi)公眾責(zé)任險(xiǎn)保額為（）萬(wàn)元。A.500B.800C.1000D.200010.新員工入職消防必修課學(xué)時(shí)為（）。A.2B.4C.6D.8二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分，多選少選均不得分）11.以下屬于疏散引導(dǎo)組必帶裝備的有（）。A.熒光指揮棒B.熱成像儀C.擴(kuò)音器D.應(yīng)急鑰匙包12.設(shè)備保障組任務(wù)包括（）。A.迫降電梯B.啟動(dòng)噴淋泵C.關(guān)閉燃?xì)忾yD.建立警戒線(xiàn)13.災(zāi)后心理干預(yù)對(duì)象包括（）。A.受災(zāi)家庭B.目擊兒童C