突發(fā)火災事故應急預案一、總則1.1編制目的通過事前風險識別、事中快速響應、事后科學恢復，最大限度降低火災造成的人員傷亡、財產(chǎn)損失及次生災害，確保組織在極端條件下的持續(xù)運行能力。1.2適用范圍本預案覆蓋組織全部固定場所、臨時作業(yè)點、外包區(qū)域及員工出差住宿地；適用于固體、液體、氣體、電氣、烹飪、危化品、鋰電池、粉塵等全部火災類型；適用于工作日、夜間、周末、節(jié)假日及極端天氣。1.3工作原則生命至上，救人為先；統(tǒng)一指揮，分級負責；秒級響應，分鐘控火；專業(yè)處置，科學避險；信息同步，輿情可控；演練常態(tài)化，改進閉環(huán)化。二、風險識別與脆弱性分析2.1火災危險源清單A固定源：廚房動火點、柴油發(fā)電機房、鋰電池儲能柜、油漆庫房、UPS室、檔案室、充電樁、燃氣調壓站、吸煙區(qū)。B移動源：叉車充電區(qū)、移動照明燈組、臨時電焊作業(yè)、外賣電動車集中停放區(qū)。C隱蔽源：吊頂內電氣線路、地板下電纜橋架、保溫層內可燃聚氨酯、新風管道油垢。2.2脆弱性矩陣采用“概率—后果”雙維度打分，概率分1—5級，后果分1—5級，乘積≥12的列為紅色重大風險。經(jīng)評估，廚房動火、鋰電池柜、柴油發(fā)電機房三項為紅色，需設置自動滅火與24h熱成像監(jiān)測。2.3特殊人群夜間保安2人、聽力障礙員工3人、孕婦1人、實習生15人、外包保潔8人，全部錄入“重點疏散名單”，佩戴可定位防煙面罩。三、組織機構與職責3.1應急指揮部總指揮：總經(jīng)理（A角），行政副總（B角）。副總指揮：EHS經(jīng)理、物業(yè)經(jīng)理。成員：人力資源、財務、IT、供應鏈、公關、法務、工會。職責：啟動預案、對外信息發(fā)布、資源調配、事故調查。3.2現(xiàn)場應急組滅火組：由持證消防設施操作員、志愿消防隊、微型消防站隊員組成，共30人，分3班，24h輪值。疏散組：各部門安全員兼任，共45人，負責樓層引導、人數(shù)清點、特殊人群幫扶。搜救組：由保安隊、醫(yī)療室護士、紅十字持證員工組成，配熱成像儀、防煙面罩、擔架。警戒組：保安隊長帶隊，設置50m、100m雙層警戒，管控車輛、無人機、直播人員。通訊組：IT部網(wǎng)絡工程師3人，保障4G/5G專網(wǎng)、800M數(shù)字集群、衛(wèi)星電話、應急廣播。后勤組：行政部10人，負責礦泉水、毛巾、應急藥品、毛毯、充電寶、一次性內褲。3.3外部聯(lián)動119、120、110、應急管理局、燃氣公司、供電公司、周邊醫(yī)院、相鄰商場、學校、地鐵運營公司。四、預防與監(jiān)測4.1技術防線火災自動報警系統(tǒng)（FAS）+電氣火災監(jiān)控+圖像型火災探測器+吸氣式感煙+熱成像光纖測溫；廚房自動滅火裝置（食用油專用濕粉）；鋰電池柜全氟己酮滅火系統(tǒng)；柴油發(fā)電機房細水霧；所有系統(tǒng)接入智慧消防平臺，實現(xiàn)秒級彈窗、語音電話、短信、釘釘、微信、APP六通道推送。4.2管理防線動火作業(yè)“六票合一”：動火證、臨時用電證、高處作業(yè)證、受限空間證、盲板抽堵證、吊裝證；審批前“三查”：查資質、查裝備、查環(huán)境；作業(yè)中“三盯”：盯人、盯火、盯氣；作業(yè)后“三清”：清火種、清垃圾、清工具。4.3文化防線“每日一題”：班前會3分鐘火災案例問答；“每周一圖”：用AI生成火災場景找隱患圖；“每月一練”：無腳本盲演；“每季一賽”：穿戴空呼、接水帶、滅火器油盆滅火計時賽；“每年一評”：將演練成績納入晉升KPI，占比10%。五、預警分級與發(fā)布5.1四級預警藍色（IV級）：系統(tǒng)顯示異常溫升或1個煙感誤報，值班員3分鐘到場確認。黃色（III級）：連續(xù)2個探測器報警或手動按鈕觸發(fā)，啟動現(xiàn)場處置組。橙色（II級）：明火已現(xiàn)但面積≤2㎡，啟動全公司廣播，119同步通報。紅色（I級）：火勢突破房間隔斷或煙霧彌漫疏散通道，總指揮到場，啟動政府聯(lián)動。5.2發(fā)布渠道樓內聲光報警、應急廣播、LED走字屏、電梯迫降提示、手機APP彈窗、短信、釘釘、微信群、企業(yè)微信、車載喇叭、無人機高空喊話。六、應急響應程序6.1發(fā)現(xiàn)火情任何員工發(fā)現(xiàn)火情，立即“一按、二喊、三拔、四撲”：按下手動報警按鈕；大喊“著火了”提醒他人；拔打119和8119內線；就近取滅火器撲救。6.2滅火組行動值班員60秒內穿戴滅火防護服、攜帶4kg干粉滅火器、逃生面罩、消防斧、對講機抵達現(xiàn)場；若3分鐘內未能撲滅，立即轉入疏散階段，滅火組轉為控火組，關閉防火卷簾、啟動噴淋、切斷非消防電源。6.3疏散組行動疏散口令：“低頭、捂口、貼墻、右側、快步、不跑、不推、不回頭”。疏散路線：按“最近出口”原則，優(yōu)先使用樓梯，禁用電梯；若樓梯被煙火封鎖，啟用第二避難通道或緩降器、避難滑梯、屋頂直升機平臺。清點方式：使用“釘釘應急打卡”+手持式RFID讀卡器雙重統(tǒng)計，30秒內生成未撤離名單。6.4搜救組行動對衛(wèi)生間、母嬰室、電梯轎廂、庫房、屋頂、地下車庫、管道井、冷庫、電梯機房9個重點部位進行“二次搜救”，貼“綠色人形”標識表示已搜安全，“紅色X”表示有被困。6.5醫(yī)療急救現(xiàn)場設置紅黃綠黑四區(qū)：紅區(qū)：心跳呼吸驟停、嚴重燒傷、吸入性損傷，立即CPR、AED、燒傷凝膠、建立靜脈通道；黃區(qū)：骨折、中度燒傷，固定包扎后送醫(yī)院；綠區(qū)：輕微擦傷，涂碘伏后觀察；黑區(qū)：臨床死亡，警方確認后移交殯儀館。6.6物資保障后勤組5分鐘內在疏散集結區(qū)搭建6頂應急帳篷，配100條保溫毯、200瓶礦泉水、50份自熱米飯、10個移動廁所、2臺50kW柴油發(fā)電機、200個充電寶。6.7信息發(fā)布統(tǒng)一出口：由副總指揮兼任新聞發(fā)言人，30分鐘內完成首次新聞通稿，1小時內召開線上發(fā)布會，所有員工未經(jīng)授權不得接受媒體采訪，不得在朋友圈、微博、抖音發(fā)布現(xiàn)場圖片視頻，違者按《輿情管理制度》追責。七、不同場景專項處置7.1廚房深油鍋起火步驟：①斷電斷氣；②使用滅火毯完全覆蓋3分鐘；③啟動廚房自動滅火系統(tǒng)；④若火溢至排油煙管道，使用CO?推車滅火器從管道口噴入；⑤關閉新風，防止煙囪效應。7.2鋰電池儲能柜起火步驟：①遠程切斷DC開關；②全氟己酮滅火系統(tǒng)啟動；③持續(xù)注水冷卻24小時，防止熱失控鏈式反應；④使用熱成像無人機每30分鐘測溫，溫度≥60℃繼續(xù)冷卻；⑤廢電池用防爆桶轉運至200m外沙坑，用黃沙完全覆蓋。7.3充電樁車輛起火步驟：①按下充電樁急停；②使用水基型滅火器對輪胎和底盤降溫；③若5分鐘未控，用拖車繩將車輛拖至30m外空曠區(qū)，防止引燃相鄰車輛；④通知車主及保險公司，全程錄像。7.4檔案室紙質火災步驟：①啟動IG541氣體滅火系統(tǒng)，30秒延時確保人員撤離；②關閉防火門，防止氣體泄漏；③滅火后10分鐘內禁止進入，等待防護區(qū)氧氣濃度回升至18%以上；④使用真空袋將過火檔案密封，送冷凍干燥修復。7.5地下車庫汽油車起火步驟：①啟動泡沫—水噴淋聯(lián)用系統(tǒng)；②關閉車庫出入口卷簾，形成泡沫淹沒深度10cm；③開啟排煙風機，補風風速5m/s；④搜救組沿水帶干線進入，使用熱成像儀尋找被困；⑤火滅后檢測CO濃度＜24ppm方可解除警戒。八、通訊與信息傳遞8.1通訊冗余主用：800M數(shù)字集群信道1—5；備用：4G/5G專網(wǎng)、衛(wèi)星電話、短波電臺、Mesh自組網(wǎng)、對講機中繼臺；極端情況下，采用“人+紙條+手勢+燈光+哨聲”五級備份。8.2信息模板①首次時間、地點、起火物質、面積、有無人員被困、報警人姓名電話；②續(xù)報：每10分鐘一次，更新火勢、風向、疏散人數(shù)、到位力量；③總結報：火滅后2小時內提交，含過火面積、傷亡、直接經(jīng)濟損失、起火原因初判。九、演練與評估9.1演練類型桌面推演、實戰(zhàn)盲演、單項比武、綜合演練、跨區(qū)域聯(lián)動演練、夜間突襲演練、極端天氣演練、無腳本“雙盲”演練。9.2演練頻次微型消防站：每周一次30分鐘技能訓練；志愿消防隊：每月一次2小時實戰(zhàn)；全公司：每季度一次4小時綜合；高層公共建筑：每半年一次6小時跨區(qū)域；冷庫、鋰電池場所：每季度一次真煙真火。9.3評估指標①從報警到第一股水槍出水≤3分鐘；②疏散集結完成≤5分鐘；③人員清點準確率100%；④特殊人群幫扶成功率100%；⑤輿情負面聲量≤1%；⑥演練整改閉環(huán)率100%。十、培訓與能力矩陣10.1能力模型普通員工：三會一懂（會報警、會逃生、會撲救初期火災、懂本崗位火災風險）；志愿消防員：四會（會穿戴、會射水、會救人、會排煙）；滅火組長：五會（會指揮、會偵查、會破拆、會通信、會寫報告）；疏散組長：六會（會引導、會清點、會心理安撫、會幫扶、會電梯迫降、會英語喊話）。10.2培訓學時新員工入職4學時；在職員工每年2學時；志愿消防員每月4學時；中層干部每年8學時；高層領導每年12學時，包含一次400℃煙火迷宮體驗。十一、恢復與重建11.1現(xiàn)場清理火滅后24小時內完成“三清一消”：清坍塌、清積水、清危化，全面消殺；48小時內完成結構安全鑒定；72小時內完成環(huán)境監(jiān)測（VOC、CO、重金屬）。11.2生產(chǎn)恢復采用“三色圖”管理：綠色區(qū)域立即復產(chǎn)；黃色區(qū)域整改后復產(chǎn)；紅色區(qū)域停產(chǎn)整頓。對關鍵設備使用“熱啟動”方案：先空載、再半載、后滿載，每階段2小時，記錄溫升、振動、電流。11.3心理干預EAP心理師24小時在線，對目擊火災員工進行PTSD篩查，得分≥14分者安排6次一對一輔導；對傷亡者家屬提供法律援助、保險理賠、子女助學金。11.4經(jīng)驗復盤采用“5W2H+魚骨圖+5Why”三重分析法，7天內完成《火災事故調查報告》，30天內完成《系統(tǒng)改進報告》，更新SOP、圖紙、培訓教材、保險方案。十二、（滿分100分，考試時間90分鐘）題型一單項選擇（每題2分，共20分）1.發(fā)現(xiàn)電腦主機冒煙，第一步應：A拔掉電源B用濕毛巾蓋C澆水D拍照發(fā)朋友圈2.鋰電池柜滅火首選介質：A水B干粉C全氟己酮D泡沫3.疏散時禁用：A樓梯B疏散通道C電梯D避難滑梯4.廚房油鍋起火，滅火毯覆蓋時間應不少于：A30秒B1分鐘C3分鐘D5分鐘5.紅色預警對應火情等級：A面積≤2㎡B面積＞2㎡且突破隔斷C誤報D僅有煙感報警題型二多項選擇（每題3分，共15分）6.以下屬于“六票合一”的有：A動火證B高空作業(yè)證C電工進網(wǎng)證D受限空間證7.特殊人群包括：A孕婦B實習生C聽力障礙者D外包保潔8.通訊冗余手段有：A800M集群B衛(wèi)星電話C手勢D紙條9.醫(yī)療急救分區(qū)顏色：A紅B黃C綠D黑10.恢復重建“三清一消”指：A清坍塌B清積水C清?；疍消殺題型三判斷（每題2分，共10分）11.演練評估指標要求疏散集結完成≤10分鐘。（）12.檔案室應使用IG541氣體滅火系統(tǒng)。（）13.地下車庫汽油車起火可立即打開出入口卷簾排煙。（）14.心理PTSD篩查得分≥14分需安排一對一輔導。（）15.信息發(fā)布可由任何員工接受媒體采訪。（）題型四填空（每空1分，共15分）16.從報警到第一股水槍出水時間應≤________分鐘。17.廚房自動滅火系統(tǒng)使用________專用濕粉。18.疏散口令“低頭、捂口、貼墻、右側、________、不跑、不推、不回頭”。19.演練負面聲量要求≤________%。20.恢復復產(chǎn)采用“________圖”管理。題型五