寫字樓火災(zāi)的消防應(yīng)急處理應(yīng)急預(yù)案一、編制目的本預(yù)案以“零傷亡、控蔓延、快恢復(fù)”為核心目標(biāo)，通過固化崗位職責(zé)、細(xì)化操作動(dòng)作、量化時(shí)間指標(biāo)，確保寫字樓任何部位起火后，60秒內(nèi)完成人工確認(rèn)、3分鐘內(nèi)形成第一股滅火力量、5分鐘內(nèi)啟動(dòng)應(yīng)急廣播與人員分流、10分鐘內(nèi)轄區(qū)消防站同步到場，最大限度降低生命財(cái)產(chǎn)損失。二、適用范圍適用于地上38層、地下3層、建筑高度178m、建筑面積12.4萬㎡、常駐人員5200人的甲級寫字樓；建筑內(nèi)設(shè)有高低壓配電室、柴油發(fā)電機(jī)房、5G數(shù)據(jù)機(jī)房、金融清算中心、員工餐廳、地下車庫及屋頂直升機(jī)停機(jī)坪；所有入駐單位、外包服務(wù)商、臨時(shí)施工、訪客均須無條件執(zhí)行本預(yù)案。三、火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)辨識與分級1.極高風(fēng)險(xiǎn)：柴油發(fā)電機(jī)房、廚房動(dòng)火區(qū)、UPS電池室、油漆間。2.高風(fēng)險(xiǎn)：強(qiáng)弱電井、電纜托架、數(shù)據(jù)機(jī)房、檔案室、電梯機(jī)房。3.中風(fēng)險(xiǎn)：辦公區(qū)、會議室、倉庫、地下車庫。4.低風(fēng)險(xiǎn)：樓梯間前室、衛(wèi)生間、屋頂設(shè)備區(qū)。依據(jù)GB35181-2017，將火警劃分為Ⅰ級（可控）、Ⅱ級（本層蔓延）、Ⅲ級（豎向蔓延）、Ⅳ級（立體燃燒），分別對應(yīng)“現(xiàn)場處置、單位自救、轄區(qū)聯(lián)動(dòng)、總指揮部”四級響應(yīng)。四、組織機(jī)構(gòu)與席位1.總指揮：寫字樓產(chǎn)權(quán)方總經(jīng)理，位于首層消防控制中心，紅色馬甲。2.副總指揮：物業(yè)運(yùn)營總監(jiān)，位于屋頂直升機(jī)平臺，黃色馬甲。3.滅火行動(dòng)組：12人，分3個(gè)梯隊(duì)，每梯隊(duì)4人，配6kg干粉滅火器4具、25m水帶2盤、水槍1支、自救呼吸器4套、熱成像儀1臺。4.疏散引導(dǎo)組：36人，按樓層責(zé)任區(qū)劃分，每2層1人，配擴(kuò)音器、強(qiáng)光手電、熒光背心、逃生繩包。5.技術(shù)處置組：6人，負(fù)責(zé)關(guān)閉燃?xì)?、空調(diào)、電梯歸首、啟動(dòng)排煙風(fēng)機(jī)、切斷非消防電源。6.醫(yī)療救護(hù)組：4人，駐首層醫(yī)務(wù)室，配AED2臺、折疊擔(dān)架3副、止血包扎耗材。7.通訊聯(lián)絡(luò)組：4人，負(fù)責(zé)800M無線集群、4G圖傳、衛(wèi)星電話、無人機(jī)圖傳。8.物資保障組：6人，負(fù)責(zé)補(bǔ)給滅火器、呼吸器、礦泉水、毛巾、濕毛巾封裝機(jī)。9.警戒與取證組：6人，封鎖大堂出入口、地下車庫坡道，使用執(zhí)法記錄儀全程錄像。所有組別實(shí)行“A/B角”雙備份，主備人員每月互換一次，確保突發(fā)缺員可立即遞補(bǔ)。五、報(bào)警與確認(rèn)1.任何員工發(fā)現(xiàn)焦糊味、明火、煙感報(bào)警，立即就近按下手動(dòng)報(bào)警按鈕，同時(shí)撥打內(nèi)部“8119”專線，報(bào)“起火樓層-區(qū)域-燃燒物質(zhì)-有無人員被困”。2.消防控制室值班員在收到信號后，60秒內(nèi)完成：a.遠(yuǎn)程呼叫報(bào)警點(diǎn)攝像頭，確認(rèn)火焰或煙霧；b.啟動(dòng)“聲光+語音”區(qū)域報(bào)警；c.用800M頻道向滅火第一梯隊(duì)下達(dá)“出動(dòng)”指令；d.將火災(zāi)信息同步推送至“樓宇應(yīng)急”微信小程序，自動(dòng)生成警情編號。3.若60秒內(nèi)無法確認(rèn)，默認(rèn)按“真實(shí)火警”升級處理，禁止“二次確認(rèn)”拖延。六、滅火行動(dòng)細(xì)則（一）Ⅰ級火警（垃圾桶、紙簍、微波爐）1.第一梯隊(duì)2人攜6kg干粉滅火器，30秒到達(dá)，采用“提拔握壓”四步法，45秒內(nèi)噴射完畢；2.同時(shí)另2人關(guān)閉該防火分區(qū)空調(diào)防火閥，防止煙霧擴(kuò)散；3.火滅后使用紅外測溫槍檢測陰燃點(diǎn)，低于60℃方可撤離；4.全程使用執(zhí)法記錄儀對準(zhǔn)火焰區(qū)，影像保存30天。（二）Ⅱ級火警（單個(gè)辦公室、機(jī)房）1.第一梯隊(duì)4人連接消火栓，鋪設(shè)25m水帶，采用“雙人抱槍、蹲姿推進(jìn)”，水槍流量≥5L/s；2.第二梯隊(duì)4人攜帶自救呼吸器，進(jìn)入相鄰辦公室，逐間敲門確認(rèn)，確保無人滯留；3.技術(shù)處置組遠(yuǎn)程啟動(dòng)該層排煙風(fēng)機(jī)，30秒內(nèi)完成，確保能見度≥5m；4.若10分鐘內(nèi)明火未滅，自動(dòng)升級為Ⅲ級。（三）Ⅲ級火警（同層蔓延或煙侵入樓梯間）1.總指揮到場，接管現(xiàn)場，建立“前沿指揮部”，使用紅色警示燈標(biāo)識；2.滅火行動(dòng)組升級為9人，啟用“雙水帶夾攻”戰(zhàn)術(shù)，一條壓制火勢，一條隔離保護(hù)疏散通道；3.疏散引導(dǎo)組啟動(dòng)“分區(qū)錯(cuò)峰”方案：a.起火層及上下層走消防樓梯A；b.其余樓層按奇偶層分流，奇數(shù)層走樓梯B，偶數(shù)層走樓梯C；c.使用“語音+熒光棒”組合，確保樓梯間內(nèi)人員密度≤5人/米；4.通訊聯(lián)絡(luò)組放飛熱成像無人機(jī)，每2分鐘回傳一次屋頂溫度圖，防止飛火。（四）Ⅳ級火警（立體燃燒、玻璃幕墻脫落）1.立即撥打119，報(bào)告“超高層立體燃燒”，請求登高平臺、高噴、移動(dòng)水炮；2.啟動(dòng)“避難層接力”方案：a.18層、28層避難區(qū)提前開啟正壓送風(fēng)，壓力≥50Pa；b.無法下行人員由引導(dǎo)員帶領(lǐng)進(jìn)入避難層，關(guān)閉防火門，使用濕毛巾封堵門縫；3.技術(shù)處置組切斷整棟非消防電源，僅保留消防電梯、應(yīng)急照明、消防水泵；4.物資保障組通過消防電梯向避難層運(yùn)送礦泉水、保溫毯、簡易馬桶；5.醫(yī)療救護(hù)組在首層劃設(shè)“紅、黃、綠”檢傷區(qū)，采用START分類法，每30秒完成1人初檢；6.警戒與取證組使用“人臉識別+道閘”系統(tǒng)，統(tǒng)計(jì)已疏散人數(shù)，實(shí)時(shí)比對消防主機(jī)“在位人員名單”，確保無人遺漏。七、疏散路線與流量計(jì)算1.全樓共設(shè)8部疏散樓梯，凈寬1.2m，理論通行能力32人/min·層；2.采用Pathfinder軟件模擬，5200人全部疏散至室外安全區(qū)耗時(shí)≤18min；3.樓梯間每10層設(shè)“緩歇平臺”，放置折疊椅20把，供體弱人員短暫停留；4.地下車庫采用“行車道+人行道”雙通道模式，車輛禁止啟動(dòng)，人員沿墻側(cè)1.5m寬步道步行至最近樓梯；5.屋頂直升機(jī)停機(jī)坪作為“最后避難所”，可承載0.8t直升機(jī)1架，平時(shí)放置救生緩降器20套，優(yōu)先轉(zhuǎn)運(yùn)重傷員。八、防排煙與正壓送風(fēng)聯(lián)動(dòng)表起火層→啟動(dòng)該層及上下層排煙口；樓梯間前室→正壓送風(fēng)機(jī)立即啟動(dòng)，風(fēng)速≥0.7m/s；避難層→獨(dú)立機(jī)械送風(fēng)，風(fēng)量≥12次/h；地下車庫→采用“下排上送”模式，排煙量≥6次/h；所有風(fēng)機(jī)狀態(tài)信號反饋至消防控制室圖形工作站，顏色區(qū)分：綠色運(yùn)行、紅色故障、黃色未反饋。九、特殊場所處置1.柴油發(fā)電機(jī)房：a.先噴放IG541氣體，延時(shí)30s，確保人員撤離；b.氣體噴放后，滅火行動(dòng)組佩戴隔熱服，從防爆門進(jìn)入，使用泡沫槍覆蓋地面油火；2.5G數(shù)據(jù)機(jī)房：a.采用“細(xì)水霧+非貯壓式全氟己酮”組合，滅火濃度≥5.8%；b.嚴(yán)禁使用干粉，防止服務(wù)器二次污染；3.廚房動(dòng)火區(qū)：a.自動(dòng)噴濕系統(tǒng)啟動(dòng)，噴灑溫度93℃；b.灶臺滅火毯必須在15秒內(nèi)覆蓋油鍋，防止復(fù)燃；4.金融清算中心：a.優(yōu)先搬運(yùn)固態(tài)硬盤至便攜式防火箱，耐溫1000℃，30分鐘；b.使用“雙人雙鎖”登記，防止數(shù)據(jù)丟失或泄密。十、通訊與信息管理1.建立“三級頻道”：a.頻道1：總指揮與119指揮網(wǎng)；b.頻道2：副總指揮與各組長；c.頻道3：疏散引導(dǎo)員與樓層安全員；2.所有組別每2分鐘回報(bào)一次“人員位置+任務(wù)進(jìn)度”，采用“數(shù)字代碼”壓縮：代碼1=火已滅，代碼2=正在滅火，代碼3=人員待疏散，代碼4=需要增援；3.消防控制室設(shè)置“信息發(fā)布屏”，實(shí)時(shí)滾動(dòng)顯示已疏散人數(shù)、電梯狀態(tài)、風(fēng)機(jī)狀態(tài)、119車輛位置；4.對外口徑統(tǒng)一由總指揮授權(quán)，任何員工禁止在微博、抖音、朋友圈發(fā)布現(xiàn)場圖片，違者按《保密協(xié)議》追責(zé)。十一、醫(yī)療急救流程1.燒傷：立即用15℃流動(dòng)水沖淋≥15min，使用無菌敷料覆蓋，禁止涂牙膏；2.煙霧吸入：給予高流量濕化氧，6L/min，必要時(shí)霧化吸入5%碳酸氫鈉；3.骨折：使用真空夾板固定，開放傷口先止血再包扎；4.心跳驟停：立即CPR，按壓深度5-6cm，頻率100-120次/min，AED到達(dá)后2min內(nèi)完成首次電擊；5.批量傷員超過10人時(shí)，啟動(dòng)與附近三甲醫(yī)院“綠色通道”，救護(hù)車3分鐘內(nèi)完成一次往返。十二、應(yīng)急物資清單與維護(hù)1.8kg干粉滅火器：每層16具，每月稱重一次，低于額定重量5%立即充裝；2.自救呼吸器：T90型，過濾CO≥90min，每季度拆封抽檢2%，真空袋失壓即報(bào)廢；3.逃生繩包：靜力繩20m，直徑10.5mm，破斷負(fù)荷≥22kN，每年做一次負(fù)載試驗(yàn)；4.應(yīng)急照明燈：每層36盞，蓄電池連續(xù)供電≥90min，每月放電測試；5.消防水泵：流量40L/s，揚(yáng)程120m，每周自動(dòng)巡檢，每月人工點(diǎn)動(dòng)一次；6.柴油發(fā)電機(jī)：儲油800L，帶載測試每月≥30min，油樣每年送檢閃點(diǎn)、酸值；7.無人機(jī)電池：每塊循環(huán)≤200次，飛行前電量≥80%，溫度-10℃~50℃區(qū)間。十三、培訓(xùn)與演練1.新員工入職3天內(nèi)完成“滅火器實(shí)操+呼吸器佩戴”考核，合格分?jǐn)?shù)90分；2.每季度組織一次“無預(yù)告拉動(dòng)”，隨機(jī)觸發(fā)手報(bào)，檢驗(yàn)60秒確認(rèn)、3分鐘出水指標(biāo)；3.每半年與轄區(qū)消防站開展“聯(lián)勤聯(lián)訓(xùn)”，使用44m登高平臺車，實(shí)測18層救人耗時(shí)≤8min；4.每年“119宣傳月”舉辦“黑暗疏散”體驗(yàn)，佩戴眼罩，模擬零能見度下樓，提高心理適應(yīng)；5.建立VR火場逃生系統(tǒng)，員工可隨時(shí)預(yù)約，系統(tǒng)記錄心率、步數(shù)、選擇路徑，生成個(gè)性化改進(jìn)報(bào)告；6.所有培訓(xùn)數(shù)據(jù)接入“智慧消防云平臺”，自動(dòng)排名，未參訓(xùn)人員門禁權(quán)限降級，強(qiáng)制補(bǔ)訓(xùn)。十四、事后恢復(fù)與評估1.明火撲滅后，技術(shù)處置組繼續(xù)監(jiān)控溫度，每30分鐘記錄一次，低于50℃并保持2小時(shí)方可解除警戒；2.警戒與取證組封存現(xiàn)場，使用三維激光掃描儀獲取火前火后模型，對比計(jì)算過火面積；3.物業(yè)工程部48小時(shí)內(nèi)完成臨時(shí)修復(fù)：更換防火門閉門器、補(bǔ)齊應(yīng)急照明、恢復(fù)防火卷簾；4.一周內(nèi)召開“火災(zāi)復(fù)盤會”，采用“魚骨圖”分析法，從人、機(jī)、料、法、環(huán)五方面找原因；5.對表現(xiàn)突出人員給予“消防金哨獎(jiǎng)”，獎(jiǎng)金1000元，并在年度大會上佩戴綬帶；6.對失職人員啟動(dòng)“安全問責(zé)”：a.延誤報(bào)警超過60秒，扣發(fā)當(dāng)月績效30%；b.擅自關(guān)閉消防設(shè)施，移交公安機(jī)關(guān)，處10日拘留；7.更新預(yù)案：任何修訂必須在10天內(nèi)完成審批、發(fā)布、培訓(xùn)，確?！盎饒鼋逃?xùn)不過夜”。十五、與考核（滿分100，80分合格）題型一：單選題（每題2分，共20分）1.發(fā)現(xiàn)火情后，第一時(shí)間應(yīng)：A.拍照發(fā)朋友圈B.按下手動(dòng)報(bào)警按鈕C.收拾貴重物品D.撥打朋友電話2.Ⅱ級火警對應(yīng)響應(yīng)時(shí)間為：A.60秒B.3分鐘C.5分鐘D.10分鐘3.柴油發(fā)電機(jī)房首選滅火劑是：A.干粉B.水噴霧C.IG541D.泡沫4.避難層正壓送風(fēng)應(yīng)維持壓力：A.≥30PaB.≥50PaC.≥70PaD.≥100Pa5.逃生繩包靜力繩破斷負(fù)荷應(yīng)：A.≥15kNB.≥22kNC.≥30kND.≥45kN題型二：多選題（每題3分，共15分）6.以下屬于極高風(fēng)險(xiǎn)場所：A.柴油發(fā)電機(jī)房B.油漆間C.電梯機(jī)房D.UPS電池室7.疏散引導(dǎo)組必須配備：A.擴(kuò)音器B.熒光背心C.熱成像儀D.逃生繩包8.技術(shù)處置組任務(wù)包括：A.關(guān)閉燃?xì)釨.啟動(dòng)排煙風(fēng)機(jī)C.電梯歸首D.搬運(yùn)傷員題型三：判斷題（每題2分，共10分）9.任何員工可在社交媒體發(fā)布現(xiàn)場圖片。（）10.Ⅳ級火警需立即啟動(dòng)避難層接力方案。（）題型四：簡答題（每題10分，共30分）11.簡述60秒內(nèi)消防控制室值班員的四項(xiàng)核心動(dòng)作。12.寫出“雙人抱槍、蹲姿推進(jìn)”水帶進(jìn)攻法的操作要點(diǎn)。13.說明批量傷員超過10人時(shí)醫(yī)療救護(hù)組如何與醫(yī)院對接。題型五：案例分析（25分）14.閱讀材料：某日上午10:00，27層茶水間微波爐起火，員工甲按下報(bào)警按鈕后，與員工乙使用滅火器未能撲滅，火勢蔓延至天花板。請回答：(1)該火警應(yīng)定為哪一級？(2)滅火行動(dòng)組應(yīng)如何升級戰(zhàn)術(shù)？(3)疏散引導(dǎo)組對27層、28層、26層分別采取何種路線？(4)技術(shù)處置組需啟動(dòng)哪些消防設(shè)施？(5)若10分鐘內(nèi)明火未滅，下一步如何決策？參考答案：1.B2.B3.C4.B5.B6.ABD7.ABD8.ABC9.×10.√11.遠(yuǎn)程攝像頭確認(rèn)、啟動(dòng)