小企業(yè)員工管理制度范本(通用5篇)范本一：微型零售門(mén)店員工管理制度（適用于3—15人規(guī)模的便利店、雜貨鋪、社區(qū)生鮮店）1.用工形態(tài)與入職流程1.1用工形態(tài)分為全日制、半日制、小時(shí)制三類，門(mén)店根據(jù)排班缺口動(dòng)態(tài)調(diào)整，員工可主動(dòng)申請(qǐng)轉(zhuǎn)換，但同一自然月內(nèi)只能變更一次。1.2面試通過(guò)后，候選人需在48小時(shí)內(nèi)提交健康證、身份證正反面復(fù)印件、緊急聯(lián)系人信息表；店長(zhǎng)在24小時(shí)內(nèi)完成“入職七件套”：錄指紋、拍工牌照、發(fā)工服、簽勞動(dòng)合同、建釘釘檔案、領(lǐng)《員工手冊(cè)》、開(kāi)通門(mén)店監(jiān)控人臉權(quán)限。1.3新員工設(shè)“影子期”3天，由資深店員一對(duì)一帶教，影子期不計(jì)入試用期考核，但享受正常時(shí)薪；第4天起進(jìn)入30天試用期，試用不合格可當(dāng)日結(jié)清工資離店，無(wú)需提前三天通知。2.考勤與排班2.1采用釘釘+指紋雙通道打卡，上班前10分鐘內(nèi)打卡有效，下班后5分鐘內(nèi)打卡有效，超出即記遲到或早退。2.2排班表每月25日20:00前發(fā)布，發(fā)布后僅允許“自愿互換”一次，須雙方私信店長(zhǎng)并@全體，店長(zhǎng)在2小時(shí)內(nèi)確認(rèn)；未經(jīng)確認(rèn)的私自換班，雙方各扣50元。2.3國(guó)家法定節(jié)假日原則上排班“先申請(qǐng)后批準(zhǔn)”，加班工資=時(shí)薪×3，另加20元餐補(bǔ)；若員工主動(dòng)放棄加班，可獲“調(diào)休幣”1枚，調(diào)休幣在90天內(nèi)可兌換任意工作日休息一天，不影響全勤。3.薪酬結(jié)構(gòu)3.1薪酬=基礎(chǔ)時(shí)薪+績(jī)效獎(jiǎng)金+銷售提成+全勤獎(jiǎng)+夜班補(bǔ)貼。3.2基礎(chǔ)時(shí)薪按城市檔位設(shè)定，每半年評(píng)估一次，隨當(dāng)?shù)刈畹凸べY同步上浮。3.3績(jī)效獎(jiǎng)金基數(shù)500元，每月從“陳列、衛(wèi)生、盤(pán)點(diǎn)差異、顧客投訴、神秘顧客”五個(gè)維度打分，得分≥90分全額發(fā)放，80—89分發(fā)放70%，<80分取消。3.4銷售提成按“個(gè)人銷售額階梯”：月銷售≤2萬(wàn)元部分不提；2—3萬(wàn)部分提1%；3—4萬(wàn)部分提2%；>4萬(wàn)部分提3%。3.5全勤獎(jiǎng)200元，要求當(dāng)月無(wú)遲到、早退、請(qǐng)假、調(diào)休；調(diào)休幣兌換的休息不計(jì)缺勤。3.6夜班補(bǔ)貼22:00—次日6:00時(shí)段，每小時(shí)額外+5元。4.日常行為規(guī)范4.1“三米微笑原則”：顧客進(jìn)入三米區(qū)域必須目光接觸并問(wèn)候；被神秘顧客拍到未執(zhí)行，一次扣20元。4.2收銀“三唱”：收您多少、找您多少、小票請(qǐng)收好；少唱一次扣10元。4.3店內(nèi)禁止玩手機(jī)，手機(jī)統(tǒng)一存放于“養(yǎng)機(jī)場(chǎng)”掛袋，接打電話須至倉(cāng)庫(kù)區(qū)，超時(shí)3分鐘扣20元。4.4員工購(gòu)買本店商品須走收銀臺(tái)，禁止私自“掛單”，發(fā)現(xiàn)視為盜竊，按售價(jià)10倍賠償并開(kāi)除。4.5下班前必須完成“三清”：現(xiàn)金清、商品清、衛(wèi)生清；店長(zhǎng)復(fù)查不合格，當(dāng)班全員每人扣30元并返工。5.盤(pán)點(diǎn)與損耗5.1每月1號(hào)、15號(hào)中午閉店盤(pán)點(diǎn)，差異率≤0.3%為優(yōu)秀，全員獎(jiǎng)100元；0.3%—0.5%不獎(jiǎng)不罰；>0.5%按差異金額全員平攤，店長(zhǎng)承擔(dān)30%，余下70%由其余員工按當(dāng)月工時(shí)占比分?jǐn)偂?.2臨期商品須在到期前7天報(bào)損，拍照上傳釘釘群，未經(jīng)報(bào)損私自丟棄，按商品成本價(jià)2倍處罰。5.3防盜演練每季度一次，隨機(jī)邀請(qǐng)兩名員工扮演“小偷”，成功帶出價(jià)值>50元商品即演練失敗，全員扣50元并補(bǔ)訓(xùn)。6.獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰6.1每月評(píng)選“金牌收銀”1名，出錯(cuò)率最低且微笑服務(wù)好評(píng)≥10條，獎(jiǎng)300元+下月優(yōu)先排班權(quán)。6.2顧客書(shū)面表?yè)P(yáng)信1封，獎(jiǎng)50元；錦旗1面，獎(jiǎng)200元。6.3員工內(nèi)部舉報(bào)違規(guī)，證據(jù)鏈完整，獎(jiǎng)罰款金額50%給舉報(bào)人。6.4一年內(nèi)累計(jì)扣分達(dá)100分，自動(dòng)觸發(fā)“回爐培訓(xùn)”，帶薪停崗3天，培訓(xùn)費(fèi)200元由員工自理；再犯100分，直接解除勞動(dòng)合同。7.離職與復(fù)職7.1正式員工提前30天在釘釘提交離職申請(qǐng)，店長(zhǎng)7天內(nèi)面談，確認(rèn)最后工作日；未提前30天，扣剩余天數(shù)×日工資×30%作為代通知金。7.2離職當(dāng)日須完成“離店七件套”：交回工服、工牌、鑰匙、停車證、會(huì)員碼、健康證原件、結(jié)算表簽名；缺失一項(xiàng)暫扣100元，48小時(shí)內(nèi)補(bǔ)交可退回。7.3優(yōu)秀員工6個(gè)月內(nèi)可申請(qǐng)復(fù)職，免試用期，工齡累計(jì)；被開(kāi)除者永不錄用。8.保密與競(jìng)業(yè)8.1顧客資料、進(jìn)貨渠道、促銷方案、毛利率均屬商業(yè)秘密，員工須簽署保密協(xié)議，違約賠償2萬(wàn)元。8.2離職后1年內(nèi)不得在半徑500米內(nèi)同業(yè)態(tài)門(mén)店就業(yè)，否則按每月收益30%追償，上限3萬(wàn)元。范本二：小型電商倉(cāng)庫(kù)員工管理制度（適用于日均發(fā)單500—3000件的淘寶、拼多多、抖音倉(cāng)庫(kù)）1.崗位劃分1.1崗位五級(jí)：收貨員、揀貨員、復(fù)核員、打包員、異常處理員；每級(jí)設(shè)P1—P3檔，晉升需通過(guò)“理論+實(shí)操+體能”三關(guān)考試。1.2多能工獎(jiǎng)勵(lì)：?jiǎn)T工額外掌握1個(gè)崗位且月度考核≥90分，獎(jiǎng)200元；掌握3個(gè)崗位并愿意服從輪崗，獎(jiǎng)500元+頭銜“多能王”，優(yōu)先提拔為組長(zhǎng)。2.考勤與加班2.1倉(cāng)庫(kù)實(shí)行“兩班倒+彈性小時(shí)”制，早班8:00—20:00，晚班20:00—次日8:00，每班含2小時(shí)加班，自愿簽到；加班需提前1天在釘釘申請(qǐng)，審批后生效。2.2遲到≤5分鐘，扣當(dāng)日時(shí)薪10%；6—15分鐘，扣30%；>15分鐘視為缺勤4小時(shí)。2.3國(guó)家法定節(jié)假日加班，除3倍工資外，另贈(zèng)“積分”10分，積分可兌換家電、大米、食用油等實(shí)物，100分抵100元。3.薪酬與績(jī)效3.1計(jì)件+計(jì)時(shí)混合：收貨、復(fù)核、異常處理按計(jì)時(shí)；揀貨、打包按計(jì)件。3.2揀貨單價(jià)0.18元/件，打包小件0.25元/件，大件0.6元/件；系統(tǒng)每日18:00公布個(gè)人昨日件數(shù)，員工有異議須在24小時(shí)內(nèi)申訴，過(guò)期視為認(rèn)同。3.3績(jī)效獎(jiǎng)金=（差錯(cuò)率+超時(shí)率+6S得分）綜合系數(shù)×基數(shù)300元；系數(shù)0.8—1.5浮動(dòng)。3.4月度“效率王”獎(jiǎng)：揀貨≥1.5萬(wàn)件且差錯(cuò)≤3單，獎(jiǎng)800元+公司文化衫1件。3.5夜班補(bǔ)貼每小時(shí)+6元，另贈(zèng)牛奶1盒/班。4.質(zhì)量與差錯(cuò)4.1揀貨差錯(cuò)分A、B、C三級(jí)：A級(jí)發(fā)錯(cuò)款，罰款50元/單；B級(jí)發(fā)錯(cuò)色或碼，罰款20元/單；C級(jí)條碼掃錯(cuò)但實(shí)物對(duì)，警告一次，月累計(jì)3次升級(jí)為B級(jí)。4.2打包破損率≤0.1%，超標(biāo)部分按成本價(jià)50%賠償；因保護(hù)不足導(dǎo)致快遞罰款，由打包員全額承擔(dān)。4.3異常處理員需在收到退件2小時(shí)內(nèi)完結(jié)審單，超時(shí)1小時(shí)扣10元；每成功攔截一次錯(cuò)誤發(fā)件，獎(jiǎng)20元。5.安全與6S5.1每月5號(hào)“安全日”，全員觀看事故視頻+滅火器實(shí)操，缺席扣100元。5.2叉車限速5km/h，超速一次罰款200元，二次停用叉車證1個(gè)月。5.36S檢查得分≥90分，班組獎(jiǎng)300元；<70分，班組扣300元并限期整改。5.4私拉電線、在庫(kù)區(qū)抽煙，直接開(kāi)除并扣當(dāng)月全部績(jī)效。6.盤(pán)點(diǎn)與損耗6.1每月最后一周滾動(dòng)盤(pán)點(diǎn)，差異按“品類價(jià)值”分級(jí)：高值品差異>500元，倉(cāng)庫(kù)主管與責(zé)任人各承擔(dān)30%，其余40%由班組平攤；低值品差異按成本價(jià)全額賠償。6.2臨期物料須提前30天在系統(tǒng)標(biāo)紅，未處理導(dǎo)致過(guò)期，責(zé)任人按成本價(jià)100%賠償。7.培訓(xùn)與晉升7.1新員工入職3天內(nèi)完成“三級(jí)教育”：公司級(jí)、倉(cāng)庫(kù)級(jí)、班組級(jí)，缺一課罰款50元。7.2每季度舉辦“崗位比武”，理論30%+實(shí)操70%，冠軍獎(jiǎng)1000元+晉升積分20分。7.3晉升通道：?jiǎn)T工—組長(zhǎng)—主管—經(jīng)理；每晉升一級(jí)，底薪+800元，享受團(tuán)隊(duì)提成。8.離職與物資回收8.1離職須提前30天申請(qǐng)，未提前扣代通知金；離職當(dāng)日歸還PDA、掃描槍、工服、頭燈、叉車鑰匙，缺失按原價(jià)賠償。8.2離職員工當(dāng)月計(jì)件數(shù)據(jù)凍結(jié)72小時(shí)，財(cái)務(wù)復(fù)核無(wú)誤后5個(gè)工作日內(nèi)發(fā)放。范本三：初創(chuàng)型軟件公司員工管理制度（適用于15—50人、扁平化管理、遠(yuǎn)程+坐班混合）1.用工與入職1.1勞動(dòng)合同分“固定期限”“項(xiàng)目期限”“遠(yuǎn)程合作”三類，遠(yuǎn)程合作簽署服務(wù)協(xié)議，不繳納社保，按里程碑付款。1.2入職當(dāng)天配MacBookPro14寸+27寸顯示器+升降桌，物資押金2000元，分4個(gè)月從工資無(wú)息扣回，離職時(shí)設(shè)備完好全額返還。1.3新員工設(shè)“90天成長(zhǎng)地圖”，地圖分技術(shù)、業(yè)務(wù)、文化三條線，完成80%任務(wù)即可提前轉(zhuǎn)正，提前轉(zhuǎn)正獎(jiǎng)2000元。2.工作時(shí)間2.1核心在線時(shí)段10:00—16:00，其余時(shí)間自由安排；超過(guò)3人協(xié)作的項(xiàng)目，每日Stand-upMeeting10:15開(kāi)始，遲到超5分鐘發(fā)紅包50元。2.2遠(yuǎn)程員工須保持?jǐn)z像頭、麥克風(fēng)可正常使用，月度“神秘抽查”3次不在線且未請(qǐng)假，按曠工半天處理。2.3彈性工時(shí)年度上限200小時(shí)，超出部分強(qiáng)制休年假，無(wú)年假則折現(xiàn)1.5倍。3.薪酬與期權(quán)3.1薪酬=基礎(chǔ)月薪+績(jī)效+項(xiàng)目獎(jiǎng)+年終獎(jiǎng)；績(jī)效按OKR完成度0—1.2系數(shù)浮動(dòng)。3.2期權(quán)計(jì)劃：入職滿1年授予1‰，分4年歸屬，每年25%；離職后未歸屬部分自動(dòng)作廢。3.3項(xiàng)目獎(jiǎng)：項(xiàng)目上線后毛利>30%，團(tuán)隊(duì)提取10%作為獎(jiǎng)金池，項(xiàng)目經(jīng)理分配方案須全員投票，>70%同意方可生效。4.代碼與質(zhì)量4.1主干分支禁止直接推送，須通過(guò)MergeRequest，至少1人Review；未經(jīng)Review合并，罰款500元并回滾。4.2單元測(cè)試覆蓋率<80%，不得發(fā)布；一次違規(guī)，全組扣績(jī)效5%。4.3線上P0事故，責(zé)任人及直屬主管各扣當(dāng)月績(jī)效50%，并在復(fù)盤(pán)會(huì)上公開(kāi)檢討；季度內(nèi)兩次P0，責(zé)任人調(diào)崗或辭退。5.學(xué)習(xí)與創(chuàng)新5.1每月“技術(shù)分享夜”，輪流分享，內(nèi)容須提前7天報(bào)備；分享結(jié)束現(xiàn)場(chǎng)匿名打分，≥4.5分（5分制）獎(jiǎng)1000元。5.2參加外部技術(shù)會(huì)議，須提前提交《參會(huì)價(jià)值報(bào)告》，通過(guò)后可報(bào)銷門(mén)票+差旅，上限8000元/年。5.3員工原創(chuàng)技術(shù)博客被官方公眾號(hào)轉(zhuǎn)載，獎(jiǎng)500元/篇；年度PV>10萬(wàn)，再獎(jiǎng)5000元。6.遠(yuǎn)程辦公補(bǔ)貼6.1遠(yuǎn)程員工每月補(bǔ)貼電費(fèi)網(wǎng)費(fèi)300元，須上傳發(fā)票；未上傳視為放棄。6.2居家桌椅升級(jí)，憑購(gòu)買發(fā)票一次性補(bǔ)貼1500元，須服務(wù)滿1年，否則按比例退還。7.離職與競(jìng)業(yè)7.1離職須提前30天在系統(tǒng)提交，關(guān)鍵崗位須交接文檔+錄屏+面對(duì)面答疑，交接滿意度<80%，扣減1個(gè)月績(jī)效。7.2核心技術(shù)人員離職后1年內(nèi)不得加入競(jìng)品公司，違約金=最近12個(gè)月總薪酬×2倍。7.3離職設(shè)備須恢復(fù)出廠設(shè)置并郵寄回公司，延遲1天扣100元。范本四：社區(qū)型咖啡館員工管理制度（適用于3—10人精品咖啡店，兼顧堂食與外賣）1.崗位與晉升1.1崗位四級(jí)：見(jiàn)習(xí)生—咖啡師—資深咖啡師—店長(zhǎng)；每級(jí)設(shè)3星，晉升須通過(guò)“理論+實(shí)操+顧客反饋”三項(xiàng)，任意一項(xiàng)<80分即暫停晉升。1.2多技能補(bǔ)貼：會(huì)拉花、會(huì)烘焙、會(huì)維修機(jī)器任意一項(xiàng)，每月+300元；三項(xiàng)全會(huì)，每月+1200元并授予“黑圍裙”。2.考勤與排班2.1營(yíng)業(yè)7:30—22:00，分早、中、晚三班，每班8小時(shí)；排班表每周五20:00發(fā)布，員工可在24小時(shí)內(nèi)提出互換，店長(zhǎng)6小時(shí)內(nèi)確認(rèn)。2.2遲到5分鐘內(nèi)扣當(dāng)日工資10%，>5分鐘顧客可見(jiàn)區(qū)域做清潔30分鐘；遲到3次額外扣200元。2.3法定節(jié)假日3倍工資+手沖豆1袋（200g）；放棄加班可換調(diào)休，調(diào)休須在30天內(nèi)使用完畢。3.薪酬與績(jī)效3.1薪酬=基礎(chǔ)時(shí)薪+績(jī)效+提成+小費(fèi)；基礎(chǔ)時(shí)薪按城市最低×1.2倍起。3.2績(jī)效基數(shù)500元，從“出杯速度、口感一致性、衛(wèi)生、顧客點(diǎn)評(píng)、伙伴互評(píng)”五維打分，得分≥95分加500元，<80分取消。3.3提成：手沖咖啡售價(jià)8%歸個(gè)人；甜品、豆子5%歸個(gè)人；外賣平臺(tái)不計(jì)提，但計(jì)入績(jī)效。3.4小費(fèi)實(shí)行“日清日結(jié)”，當(dāng)日小費(fèi)按在崗工時(shí)均分，見(jiàn)習(xí)生享受50%系數(shù)。4.品質(zhì)管理4.1每杯意式濃縮萃取時(shí)間須在25—30秒，超時(shí)即報(bào)廢，廢杯成本從責(zé)任人時(shí)薪中扣8元。4.2每日10:00、15:00兩次校準(zhǔn)磨豆機(jī)，記錄表拍照上傳群，缺一次扣50元。4.3顧客投訴口感差，經(jīng)店長(zhǎng)復(fù)核屬實(shí)，重做+免單，責(zé)任人扣50元；一月內(nèi)3次投訴，暫停拉花權(quán)限一周。5.衛(wèi)生與6S5.1吧臺(tái)“隨手清”：制作完一杯飲品，15秒內(nèi)清潔沖煮頭、擦拭臺(tái)面；被拍到未執(zhí)行，一次扣20元。5.2每周二閉店后深度清潔，分區(qū)域責(zé)任到人，店長(zhǎng)打分，≥90分獎(jiǎng)200元，<70分重掃+扣100元。5.3老鼠蟑跡發(fā)現(xiàn)1次，全店扣200元并連夜請(qǐng)消殺，費(fèi)用全員平攤。6.物料與損耗6.1牛奶開(kāi)封標(biāo)注時(shí)間，冷藏保存≤48小時(shí)，超時(shí)未報(bào)損，責(zé)任人按售價(jià)賠償。6.2咖啡豆損耗率≤1%，超標(biāo)部分按進(jìn)貨價(jià)50%賠償；因培訓(xùn)或新品研發(fā)損耗，須提前填寫(xiě)《研發(fā)領(lǐng)用單》備案。6.3員工購(gòu)買豆子享7折，但須當(dāng)月內(nèi)喝完，禁止二次倒賣，發(fā)現(xiàn)按差價(jià)5倍罰款。7.活動(dòng)與創(chuàng)意7.1每月“主題杯測(cè)夜”，員工自選豆子，邀請(qǐng)顧客免費(fèi)品鑒，滿意度>90%獎(jiǎng)300元。7.2自創(chuàng)飲品被菜單正式收錄，命名權(quán)歸創(chuàng)作者，每賣出一杯提1元，期限1年。7.3年度拉花大賽冠軍獎(jiǎng)2000元+國(guó)內(nèi)咖啡展往返機(jī)票。8.離職與保密8.1離職須提前30天書(shū)面申請(qǐng)，未提前扣剩余天數(shù)×日工資×30%；關(guān)鍵配方、供應(yīng)商信息不得外泄，違約賠償2萬(wàn)元。8.2離職當(dāng)日須交回圍裙、手沖壺、員工杯，缺失按原價(jià)賠償；最后工作日小費(fèi)可正常領(lǐng)取。范本五：小型制造加工作坊員工管理制度（適用于10—50人五金、木作、服裝等手工業(yè)作坊）1.崗位與等級(jí)1.1崗位分學(xué)徒、普工、技工、多能工、班組長(zhǎng)五級(jí)；每級(jí)設(shè)3檔，通過(guò)“技能矩陣+產(chǎn)量+質(zhì)量+安全”四維評(píng)分，≥80分可申報(bào)晉級(jí)。1.2多能工須掌握3臺(tái)不同設(shè)備操作，考核通過(guò)獎(jiǎng)500元；班組長(zhǎng)享受團(tuán)隊(duì)產(chǎn)值1%提成。2.考勤與工時(shí)2.1標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)8:00—12:00，13:00—17:30，月休4天；旺季可申請(qǐng)“12小時(shí)對(duì)倒”，須書(shū)面同意并備案。2.2遲到≤10分鐘扣1小時(shí)工資，>10分鐘扣半天；月累計(jì)3次額外扣200元。2.3加班以30分鐘為單位計(jì)算，平日1.5倍，周末2倍，法定節(jié)假日3倍；加班餐補(bǔ)15元/次。3.薪酬與計(jì)件3.1計(jì)件單價(jià)每年1月根據(jù)原材料價(jià)格、市場(chǎng)售價(jià)調(diào)整，提前15天公示；調(diào)整幅度>10%須開(kāi)職工聽(tīng)證會(huì)。3.2質(zhì)量獎(jiǎng)：合格率≥99%，獎(jiǎng)500元；合格率<95%，扣300元并強(qiáng)制培訓(xùn)。3.3安全獎(jiǎng)：當(dāng)月零事故，全員獎(jiǎng)200元；輕微事故1次取消，重大事故扣當(dāng)月績(jī)效50%。3.4學(xué)徒期前3個(gè)月保底工資=城市最低工資×1.2，不計(jì)件；第4個(gè)月起實(shí)行“計(jì)件+保底”雙軌，取高者發(fā)放。4.設(shè)備與保養(yǎng)4.1設(shè)備實(shí)行“誰(shuí)使用誰(shuí)點(diǎn)檢”，每日8:10前完成《點(diǎn)檢表》，漏簽一次扣50元；因點(diǎn)檢不到位造成故障，維修費(fèi)30%由責(zé)任人承擔(dān)。4.2私自調(diào)機(jī)