2025年工會信訪案例題庫及答案

一、單項選擇題（總共10題，每題2分）1.工會接到職工反映其工資低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)，工會首先應(yīng)當(dāng)采取的措施是：A.直接要求企業(yè)提高工資B.調(diào)查核實(shí)職工工資情況C.組織職工與企業(yè)進(jìn)行談判D.向政府勞動部門投訴答案：B2.職工因工傷事故申請工傷認(rèn)定，工會應(yīng)當(dāng)：A.直接進(jìn)行工傷認(rèn)定B.協(xié)助職工向社會保險行政部門提出申請C.要求企業(yè)承擔(dān)全部責(zé)任D.調(diào)解企業(yè)與職工的賠償問題答案：B3.工會接到職工反映企業(yè)違法解除勞動合同，工會應(yīng)當(dāng)：A.直接要求企業(yè)恢復(fù)勞動關(guān)系B.協(xié)助職工與企業(yè)協(xié)商解決C.向勞動爭議仲裁委員會提出申請D.要求企業(yè)支付賠償金答案：B4.工會組織職工進(jìn)行集體協(xié)商，應(yīng)當(dāng)：A.由工會主席單獨(dú)進(jìn)行協(xié)商B.由工會代表與企業(yè)進(jìn)行協(xié)商C.無需企業(yè)參與D.僅限于工資待遇協(xié)商答案：B5.職工因勞動爭議申請勞動仲裁，工會應(yīng)當(dāng)：A.直接參加仲裁B.協(xié)助職工準(zhǔn)備仲裁材料C.要求企業(yè)接受仲裁D.代替職工進(jìn)行仲裁答案：B6.工會接到職工反映企業(yè)拖欠工資，工會應(yīng)當(dāng)：A.直接要求企業(yè)支付工資B.協(xié)助職工與企業(yè)協(xié)商解決C.向勞動監(jiān)察部門投訴D.組織職工進(jìn)行罷工答案：B7.工會接到職工反映企業(yè)存在職業(yè)危害，工會應(yīng)當(dāng)：A.直接要求企業(yè)整改B.協(xié)助職工進(jìn)行職業(yè)健康檢查C.要求企業(yè)停止生產(chǎn)D.向環(huán)保部門投訴答案：B8.工會接到職工反映企業(yè)不提供勞動保護(hù)用品，工會應(yīng)當(dāng)：A.直接要求企業(yè)提供勞動保護(hù)用品B.協(xié)助職工與企業(yè)協(xié)商解決C.向安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門投訴D.組織職工進(jìn)行抗議答案：B9.工會接到職工反映企業(yè)不依法參加社會保險，工會應(yīng)當(dāng)：A.直接要求企業(yè)參加社會保險B.協(xié)助職工向社會保險行政部門投訴C.要求企業(yè)支付罰款D.組織職工進(jìn)行罷工答案：B10.工會接到職工反映企業(yè)不提供帶薪年休假，工會應(yīng)當(dāng)：A.直接要求企業(yè)提供帶薪年休假B.協(xié)助職工與企業(yè)協(xié)商解決C.向勞動監(jiān)察部門投訴D.組織職工進(jìn)行抗議答案：B二、多項選擇題（總共10題，每題2分）1.工會的主要職責(zé)包括：A.維護(hù)職工合法權(quán)益B.組織職工進(jìn)行集體協(xié)商C.協(xié)助職工進(jìn)行勞動仲裁D.組織職工進(jìn)行罷工E.提供職工培訓(xùn)服務(wù)答案：A,B,C,E2.職工可以通過以下哪些途徑反映問題：A.書面信訪B.口頭信訪C.網(wǎng)絡(luò)信訪D.聚眾鬧事E.向工會反映答案：A,B,C,E3.工會接到職工反映企業(yè)違法解除勞動合同，可以采取的措施包括：A.協(xié)助職工與企業(yè)協(xié)商解決B.向勞動爭議仲裁委員會提出申請C.要求企業(yè)支付賠償金D.直接要求企業(yè)恢復(fù)勞動關(guān)系E.組織職工進(jìn)行抗議答案：A,B,C,D4.工會組織職工進(jìn)行集體協(xié)商，應(yīng)當(dāng)：A.由工會代表與企業(yè)進(jìn)行協(xié)商B.協(xié)商內(nèi)容限于工資待遇C.協(xié)商結(jié)果應(yīng)當(dāng)書面記錄D.協(xié)商過程應(yīng)當(dāng)公開透明E.協(xié)商結(jié)果應(yīng)當(dāng)?shù)玫铰毠ふJ(rèn)可答案：A,C,D,E5.職工因勞動爭議申請勞動仲裁，工會可以提供以下哪些幫助：A.協(xié)助職工準(zhǔn)備仲裁材料B.代替職工進(jìn)行仲裁C.參加仲裁D.提供法律咨詢E.協(xié)助職工與企業(yè)協(xié)商解決答案：A,D,E6.工會接到職工反映企業(yè)拖欠工資，可以采取的措施包括：A.協(xié)助職工與企業(yè)協(xié)商解決B.向勞動監(jiān)察部門投訴C.直接要求企業(yè)支付工資D.組織職工進(jìn)行抗議E.提供法律咨詢答案：A,B,E7.工會接到職工反映企業(yè)存在職業(yè)危害，可以采取的措施包括：A.協(xié)助職工進(jìn)行職業(yè)健康檢查B.直接要求企業(yè)整改C.要求企業(yè)停止生產(chǎn)D.向環(huán)保部門投訴E.提供法律咨詢答案：A,B,D,E8.工會接到職工反映企業(yè)不提供勞動保護(hù)用品，可以采取的措施包括：A.協(xié)助職工與企業(yè)協(xié)商解決B.向安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門投訴C.直接要求企業(yè)提供勞動保護(hù)用品D.組織職工進(jìn)行抗議E.提供法律咨詢答案：A,B,E9.工會接到職工反映企業(yè)不依法參加社會保險，可以采取的措施包括：A.協(xié)助職工向社會保險行政部門投訴B.直接要求企業(yè)參加社會保險C.要求企業(yè)支付罰款D.組織職工進(jìn)行抗議E.提供法律咨詢答案：A,B,E10.工會接到職工反映企業(yè)不提供帶薪年休假，可以采取的措施包括：A.協(xié)助職工與企業(yè)協(xié)商解決B.向勞動監(jiān)察部門投訴C.直接要求企業(yè)提供帶薪年休假D.組織職工進(jìn)行抗議E.提供法律咨詢答案：A,B,E三、判斷題（總共10題，每題2分）1.工會可以直接進(jìn)行工傷認(rèn)定。答案：錯誤2.工會接到職工反映企業(yè)違法解除勞動合同，可以直接要求企業(yè)恢復(fù)勞動關(guān)系。答案：錯誤3.工會組織職工進(jìn)行集體協(xié)商，無需企業(yè)參與。答案：錯誤4.職工因勞動爭議申請勞動仲裁，工會可以直接參加仲裁。答案：錯誤5.工會接到職工反映企業(yè)拖欠工資，可以直接要求企業(yè)支付工資。答案：錯誤6.工會接到職工反映企業(yè)存在職業(yè)危害，可以直接要求企業(yè)整改。答案：錯誤7.工會接到職工反映企業(yè)不提供勞動保護(hù)用品，可以直接要求企業(yè)提供勞動保護(hù)用品。答案：錯誤8.工會接到職工反映企業(yè)不依法參加社會保險，可以直接要求企業(yè)參加社會保險。答案：錯誤9.工會接到職工反映企業(yè)不提供帶薪年休假，可以直接要求企業(yè)提供帶薪年休假。答案：錯誤10.工會接到職工反映企業(yè)不提供帶薪年休假，可以直接組織職工進(jìn)行抗議。答案：錯誤四、簡答題（總共4題，每題5分）1.簡述工會接到職工反映企業(yè)違法解除勞動合同的處理步驟。答案：工會接到職工反映企業(yè)違法解除勞動合同，首先應(yīng)當(dāng)調(diào)查核實(shí)情況，了解職工與企業(yè)之間的爭議焦點(diǎn)。其次，協(xié)助職工與企業(yè)進(jìn)行協(xié)商，爭取達(dá)成和解。如果協(xié)商不成，工會可以代表職工向勞動爭議仲裁委員會提出申請，維護(hù)職工的合法權(quán)益。最后，工會還可以協(xié)助職工通過法律途徑解決爭議。2.簡述工會接到職工反映企業(yè)拖欠工資的處理步驟。答案：工會接到職工反映企業(yè)拖欠工資，首先應(yīng)當(dāng)調(diào)查核實(shí)情況，了解拖欠工資的具體數(shù)額和原因。其次，協(xié)助職工與企業(yè)進(jìn)行協(xié)商，要求企業(yè)支付拖欠的工資。如果協(xié)商不成，工會可以代表職工向勞動監(jiān)察部門投訴，要求勞動監(jiān)察部門介入調(diào)查并責(zé)令企業(yè)支付工資。最后，工會還可以協(xié)助職工通過法律途徑解決爭議。3.簡述工會接到職工反映企業(yè)存在職業(yè)危害的處理步驟。答案：工會接到職工反映企業(yè)存在職業(yè)危害，首先應(yīng)當(dāng)調(diào)查核實(shí)情況，了解職工接觸職業(yè)危害的具體情況。其次，協(xié)助職工進(jìn)行職業(yè)健康檢查，評估職業(yè)危害對職工健康的影響。如果確認(rèn)存在職業(yè)危害，工會可以要求企業(yè)采取有效措施進(jìn)行整改，確保職工的身體健康。最后，工會還可以代表職工向相關(guān)部門投訴，要求企業(yè)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.簡述工會接到職工反映企業(yè)不提供帶薪年休假的處理步驟。答案：工會接到職工反映企業(yè)不提供帶薪年休假，首先應(yīng)當(dāng)調(diào)查核實(shí)情況，了解職工未休年休假的具體原因。其次，協(xié)助職工與企業(yè)進(jìn)行協(xié)商，要求企業(yè)安排職工休年休假。如果協(xié)商不成，工會可以代表職工向勞動監(jiān)察部門投訴，要求勞動監(jiān)察部門介入調(diào)查并責(zé)令企業(yè)安排職工休年休假。最后，工會還可以協(xié)助職工通過法律途徑解決爭議。五、討論題（總共4題，每題5分）1.討論工會如何有效維護(hù)職工合法權(quán)益。答案：工會有效維護(hù)職工合法權(quán)益，需要從多個方面入手。首先，工會應(yīng)當(dāng)建立健全職工權(quán)益維護(hù)機(jī)制，及時了解職工的訴求和反映的問題。其次，工會應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)法律宣傳教育，提高職工的法律意識和維權(quán)能力。再次，工會應(yīng)當(dāng)積極與企業(yè)進(jìn)行集體協(xié)商，爭取達(dá)成有利于職工的協(xié)議。此外，工會還應(yīng)當(dāng)積極參與勞動爭議的調(diào)解和仲裁，維護(hù)職工的合法權(quán)益。最后，工會還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與政府部門的溝通和合作，共同營造良好的勞動環(huán)境。2.討論工會如何提高職工的參與度和積極性。答案：工會提高職工的參與度和積極性，需要從多個方面入手。首先，工會應(yīng)當(dāng)建立健全職工參與機(jī)制，為職工提供參與工會活動和決策的平臺。其次，工會應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)職工民主管理，保障職工的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。再次，工會應(yīng)當(dāng)開展豐富多彩的文體活動，增強(qiáng)職工的凝聚力和向心力。此外，工會還應(yīng)當(dāng)關(guān)心職工的生活，為職工提供各種福利和服務(wù)。最后，工會還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與職工的溝通和交流，及時了解職工的需求和意見，不斷改進(jìn)工作。3.討論工會如何應(yīng)對企業(yè)的不法行為。答案：工會應(yīng)對企業(yè)的不法行為，需要從多個方面入手。首先，工會應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對企業(yè)行為的監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)和制止企業(yè)的不法行為。其次，工會應(yīng)當(dāng)積極與企業(yè)進(jìn)行溝通和協(xié)商，爭取達(dá)成有利于職工的協(xié)議。再次，工會應(yīng)當(dāng)代表職工向相關(guān)部門投訴，要求企業(yè)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。此外，工會還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)法律宣傳教育，提高職工的法律意識和維權(quán)能力。最后，工會還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與政府部門的溝通和合作，共同營造良好的勞動環(huán)境。4.討論工會如何加強(qiáng)自身建設(shè)。答案：工