家電采購合同及保修協(xié)議第一章合同訂立1.1合同編號_______1.2合同簽訂日期_______1.3合同雙方信息1.3.1甲方（采購方）信息：名稱：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系方式：郵箱：1.3.2乙方（供應(yīng)商）信息：名稱：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系方式：郵箱：1.4合同背景本合同由甲方（采購方）與乙方（供應(yīng)商）在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方采購乙方提供的家電產(chǎn)品及其相關(guān)服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商達成一致，特訂立本合同。1.5合同目的本合同的目的是明確甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)，保證甲方采購的家電產(chǎn)品符合約定質(zhì)量，乙方提供的服務(wù)達到合同要求，實現(xiàn)雙方互利共贏。第二章產(chǎn)品及服務(wù)2.1產(chǎn)品規(guī)格及型號甲方所采購的家電產(chǎn)品詳見附件一《產(chǎn)品清單》，乙方應(yīng)保證所提供的產(chǎn)品符合清單中所列明的規(guī)格及型號。2.2產(chǎn)品質(zhì)量要求乙方提供的家電產(chǎn)品應(yīng)滿足以下質(zhì)量要求：2.2.1符合國家相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；2.2.2具有良好的耐用性；2.2.3外觀整潔，無瑕疵；2.2.4功能齊全，功能穩(wěn)定。2.3服務(wù)內(nèi)容乙方應(yīng)提供以下服務(wù)：2.3.1產(chǎn)品安裝；2.3.2產(chǎn)品調(diào)試；2.3.3產(chǎn)品使用培訓(xùn)；2.3.4產(chǎn)品維修及保養(yǎng)。第三章采購數(shù)量及價格3.1采購數(shù)量甲方本次采購的家電產(chǎn)品數(shù)量詳見附件一《產(chǎn)品清單》。3.2采購價格3.2.1乙方應(yīng)按照附件一《產(chǎn)品清單》中列明的價格向甲方提供產(chǎn)品；3.2.2產(chǎn)品價格包含產(chǎn)品本身及售后服務(wù)費用；3.2.3乙方不得在合同履行過程中擅自提高產(chǎn)品價格。第四章付款方式及期限4.1付款方式甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付貨款：4.1.1首付款：合同簽訂后，甲方應(yīng)在5個工作日內(nèi)支付合同總價款的30%作為首付款；4.1.2中間款：產(chǎn)品交付并驗收合格后，甲方應(yīng)在10個工作日內(nèi)支付合同總價款的40%作為中間款；4.1.3尾款：產(chǎn)品安裝調(diào)試完畢并驗收合格后，甲方應(yīng)在10個工作日內(nèi)支付合同總價款的30%作為尾款。4.2付款期限甲方應(yīng)在約定的付款期限內(nèi)完成付款，逾期付款的，應(yīng)向乙方支付每日萬分之五的滯納金。第五章合同履行及驗收5.1交貨期限乙方應(yīng)在合同簽訂后______個工作日內(nèi)將產(chǎn)品交付至甲方指定地點。5.2交貨方式乙方應(yīng)采用乙方指定的運輸方式將產(chǎn)品送達甲方指定地點，并承擔(dān)運輸過程中的風(fēng)險和費用。5.3驗收標(biāo)準(zhǔn)甲方收到產(chǎn)品后，應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)進行驗收：5.3.1檢查產(chǎn)品數(shù)量、規(guī)格、型號是否與合同約定一致；5.3.2檢查產(chǎn)品外觀是否完好，無瑕疵；5.3.3檢查產(chǎn)品功能是否齊全，功能是否穩(wěn)定。5.4驗收程序5.4.1甲方應(yīng)在收到產(chǎn)品后______個工作日內(nèi)完成驗收；5.4.2甲方應(yīng)在驗收合格后向乙方出具驗收合格證明；5.4.3如甲方對產(chǎn)品存在異議，應(yīng)在驗收合格證明中注明，并要求乙方在______個工作日內(nèi)予以解決。5.5驗收不合格的處理如甲方在驗收過程中發(fā)覺產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，乙方應(yīng)在收到甲方通知后______個工作日內(nèi)予以更換或修理，直至滿足甲方要求。如乙方未能按時解決，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第六章保修服務(wù)6.1保修范圍6.1.1乙方提供的家電產(chǎn)品在正常使用情況下，自產(chǎn)品交付之日起______年內(nèi)，若因產(chǎn)品本身質(zhì)量原因?qū)е碌墓收匣驌p壞，乙方應(yīng)免費提供維修服務(wù)。6.1.2保修服務(wù)范圍包括但不限于以下內(nèi)容：產(chǎn)品的維修、更換零部件；產(chǎn)品功能恢復(fù)；產(chǎn)品調(diào)試；產(chǎn)品使用指導(dǎo)。6.2保修期限6.2.1保修期限自產(chǎn)品交付之日起計算。6.2.2保修期限屆滿后，乙方不再提供免費保修服務(wù)，但可提供有償維修服務(wù)。6.3保修條件6.3.1甲方應(yīng)妥善保管產(chǎn)品，保證產(chǎn)品在保修期間保持正常使用狀態(tài)。6.3.2甲方應(yīng)提供購買產(chǎn)品的原始發(fā)票或收據(jù)作為保修憑證。6.3.3甲方在使用過程中應(yīng)遵循產(chǎn)品使用說明書中的操作指南。6.4保修服務(wù)流程6.4.1甲方發(fā)覺產(chǎn)品故障時，應(yīng)及時聯(lián)系乙方指定的客服電話或郵箱。6.4.2乙方接到甲方報修后，應(yīng)在______小時內(nèi)響應(yīng)并提供維修方案。6.4.3甲方應(yīng)按照乙方提供的維修方案進行操作，若產(chǎn)品需送修，乙方負(fù)責(zé)安排運輸。6.4.4產(chǎn)品送修后，乙方應(yīng)在______個工作日內(nèi)完成維修或更換工作，并通知甲方取回產(chǎn)品。第七章售后服務(wù)7.1售后服務(wù)承諾乙方承諾在合同有效期內(nèi)，為甲方提供完善的售后服務(wù)，保證甲方在產(chǎn)品使用過程中遇到的問題能夠得到及時解決。7.2售后服務(wù)響應(yīng)時間乙方應(yīng)保證在接到甲方售后服務(wù)請求后，______小時內(nèi)響應(yīng)并提供解決方案。7.3售后服務(wù)渠道乙方應(yīng)設(shè)立專門的售后服務(wù)和郵箱，方便甲方隨時咨詢和報修。7.4售后服務(wù)費用7.4.1在保修期內(nèi)，乙方提供的售后服務(wù)均為免費。7.4.2保修期外，乙方可提供有償售后服務(wù)，具體費用雙方另行協(xié)商。第八章運輸與交付8.1運輸責(zé)任8.1.1產(chǎn)品運輸過程中，若發(fā)生貨物損壞或丟失，乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。8.1.2乙方應(yīng)選擇合適的運輸方式，保證產(chǎn)品安全送達甲方指定地點。8.2交付地點產(chǎn)品交付地點為甲方指定地點，具體地址詳見合同附件。8.3交付時間乙方應(yīng)按照合同約定的交貨期限將產(chǎn)品交付至甲方指定地點。8.4交付方式乙方應(yīng)采用乙方指定的運輸方式將產(chǎn)品送達甲方指定地點，并承擔(dān)運輸過程中的風(fēng)險和費用。第九章保密條款9.1保密內(nèi)容雙方在本合同履行過程中所獲得的信息，包括但不限于技術(shù)資料、商業(yè)秘密、客戶信息等，均屬保密內(nèi)容。9.2保密義務(wù)9.2.1雙方應(yīng)對保密內(nèi)容予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。9.2.2雙方在合同終止后，仍應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)。9.3違約責(zé)任若任何一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十章合同解除10.1合同解除條件10.1.1甲方在合同履行過程中發(fā)覺乙方存在重大違約行為；10.1.2乙方在合同履行過程中發(fā)覺甲方存在重大違約行為。10.2解除程序10.2.1一方提出解除合同，應(yīng)提前______個工作日書面通知對方；10.2.2對方收到解除合同的通知后，應(yīng)在______個工作日內(nèi)予以回復(fù)。10.3解除后的責(zé)任10.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未履行完畢的部分；10.3.2雙方應(yīng)相互結(jié)算，解除合同所產(chǎn)生的費用和損失；10.3.3合同解除不影響雙方已履行部分的效力。第十一章合同附件11.1合同附件本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：11.1.1《產(chǎn)品清單》：詳細列明甲方所采購的家電產(chǎn)品名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量、價格等信息；11.1.2《售后服務(wù)手冊》：提供產(chǎn)品使用說明、保修服務(wù)流程、聯(lián)系方式等；11.1.3《運輸單據(jù)》：記錄產(chǎn)品運輸過程中的相關(guān)信息。11.2附件效力合同附件與本合同具有同等法律效力，與本合同正文不一致之處，以附件為準(zhǔn)。第十二章合同生效與終止12.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同終止12.2.1合同期滿自然終止；12.2.2合同因雙方協(xié)商一致解除而終止；12.2.3合同因法定事由或違約行為終止。第十三章其他13.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。13.2合同修改本合同的修改或補充，必須以書面形式并由雙方簽字蓋章后方可生效。13.3合同份數(shù)