第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE客戶信息守秘管理保證承諾書[3篇]客戶信息守秘管理保證承諾書第（1）篇為保證__________工作順利開展：一、基本事項本承諾書由承諾人（以下簡稱“我方”）就客戶信息守秘管理工作作出專項承諾，以保障客戶信息的合法、安全、保密使用。我方系經(jīng)合法注冊、具有相應民事權(quán)利能力和行為能力的單位或個人，在從事__________工作過程中，將嚴格遵守國家及地方關(guān)于客戶信息保護的法律法規(guī)，并接受相關(guān)監(jiān)督與檢查?？蛻粜畔ǖ幌抻诳蛻粜彰⒆C件號碼號碼、聯(lián)系方式、財產(chǎn)狀況、交易記錄等敏感數(shù)據(jù)，以及任何可能識別客戶身份的其他資料。我方承諾對獲取、存儲、使用、傳輸、刪除等環(huán)節(jié)的客戶信息進行嚴格管理，保證其不為任何未經(jīng)授權(quán)的第三方所知悉或利用。二、核心要求我方承諾在__________工作期間及結(jié)束后，始終遵循以下核心要求：1.嚴格限定客戶信息的接觸范圍，僅授權(quán)內(nèi)部具備相應資質(zhì)的人員在履行職責時知悉；2.采用合法、安全的手段收集、處理客戶信息，禁止通過非法途徑獲取或泄露客戶信息；3.對客戶信息采取物理、技術(shù)及管理層面的保護措施，防止數(shù)據(jù)丟失、篡改或泄露；4.及時更新客戶信息保護措施，以應對新的法律要求或技術(shù)風險；5.在工作完成后或合同終止時，依法銷毀或匿名化處理客戶信息，保證其不再用于原定目的。三、具體行動為實現(xiàn)上述要求，我方將采取以下具體行動：1.建立客戶信息分類分級制度，根據(jù)信息敏感程度采取差異化保護措施；2.每日開展__________次安全檢查，保證存儲客戶信息的系統(tǒng)、設(shè)備符合安全標準；3.對接觸客戶信息的員工進行定期保密培訓，保證其具備必要的法律意識和技能；4.采取加密傳輸、訪問控制等技術(shù)手段，防止客戶信息在網(wǎng)絡傳輸過程中泄露；5.制定客戶信息泄露應急預案，明確報告流程和處置措施，保證問題發(fā)生時能及時響應；6.每季度對客戶信息保護制度進行評估，并形成書面報告存檔備查；7.在與第三方合作時，要求其簽署保密協(xié)議，并監(jiān)督其履行情況。四、責任與監(jiān)督我方承諾承擔因違反本承諾書可能產(chǎn)生的法律責任，包括但不限于行政罰款、民事賠償?shù)?。我方將積極配合相關(guān)部門的監(jiān)督檢查，如實提供客戶信息保護相關(guān)資料，并接受審計或評估。若因我方原因?qū)е驴蛻粜畔⑿孤叮瑢⒅鲃硬扇⊙a救措施，并承擔全部責任。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________客戶信息守秘管理保證承諾書第（2）篇本承諾書依據(jù)__________文件制定1.總則1.1制定目的為維護客戶信息安全，保護客戶隱私權(quán)益，遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，規(guī)范客戶信息守秘管理行為，構(gòu)建安全、可靠、合規(guī)的客戶信息管理機制，特制定本承諾書。1.2適用范圍本承諾書適用于所有接觸、處理、存儲客戶信息的員工、合作伙伴及第三方服務機構(gòu)。適用范圍包括但不限于客戶基本信息、交易記錄、行為數(shù)據(jù)、聯(lián)系方式等所有涉及客戶隱私的敏感信息。2.核心承諾2.1禁止行為（1）嚴禁任何個人或單位以任何形式泄露、篡改、刪除客戶信息，包括但不限于通過口頭、書面、電子網(wǎng)絡等方式傳播客戶信息。（2）嚴禁非法獲取、竊取或以其他不正當手段獲取客戶信息，包括但不限于通過黑客攻擊、內(nèi)部人員泄密、商業(yè)間諜等手段。（3）嚴禁將客戶信息用于商業(yè)目的，包括但不限于出售、出租、轉(zhuǎn)讓客戶信息給第三方。（4）嚴禁在未經(jīng)客戶明確同意的情況下，將客戶信息用于市場營銷、廣告推廣等活動。（5）嚴禁對客戶信息進行非法分析、評估或預測，包括但不限于通過大數(shù)據(jù)分析、人工智能等技術(shù)手段對客戶信息進行深度挖掘。2.2強制要求（1）嚴格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，包括但不限于《_________網(wǎng)絡安全法》《_________個人信息保護法》等法律法規(guī)，保證客戶信息安全。（2）建立健全客戶信息管理制度，明確客戶信息管理職責，制定客戶信息管理流程，保證客戶信息管理工作的規(guī)范性和有效性。（3）加強客戶信息安全管理，采取必要的技術(shù)和管理措施，防止客戶信息泄露、篡改、刪除。（4）定期開展客戶信息安全培訓，提高員工客戶信息安全意識和能力，保證員工能夠嚴格遵守客戶信息管理制度。（5）建立客戶信息安全事件應急處理機制，一旦發(fā)生客戶信息安全事件，立即啟動應急處理程序，及時采取措施，防止事件擴大，并按規(guī)定向有關(guān)部門報告。3.實施機制3.1監(jiān)督主體__________部門負責日常監(jiān)督檢查。3.2檢查頻次每半年進行一次全面檢查，每次檢查前應提前通知相關(guān)部門和人員，檢查結(jié)果應形成書面報告，并報送有關(guān)部門。4.法律責任4.1違約情形（1）違反本承諾書規(guī)定，泄露、篡改、刪除客戶信息。（2）違反本承諾書規(guī)定，非法獲取、竊取或以其他不正當手段獲取客戶信息。（3）違反本承諾書規(guī)定，將客戶信息用于商業(yè)目的。（4）違反本承諾書規(guī)定，在未經(jīng)客戶明確同意的情況下，將客戶信息用于市場營銷、廣告推廣等活動。（5）違反本承諾書規(guī)定，對客戶信息進行非法分析、評估或預測。4.2處罰標準違約將處以__________元至__________元罰款。承諾人簽名：簽訂日期：客戶信息守秘管理保證承諾書第（3）篇合同編號：__________一、總則1.1為嚴格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，切實履行在客戶信息守秘管理方面的義務與責任，維護客戶信息的絕對安全與保密，本人/本單位在此鄭重作出如下承諾：1.2本人/本單位深刻認識到客戶信息的重要性及其所涉及的法律責任，承諾將嚴格遵守本承諾書所列各項條款，保證客戶信息不被泄露、濫用或非法獲取。1.3本承諾書所稱“客戶信息”是指所有在業(yè)務往來過程中收集、存儲、使用、傳輸、銷毀的客戶個人身份信息、財產(chǎn)信息、交易信息、偏好信息及其他任何形式的信息，無論其以何種形式存在（如電子數(shù)據(jù)、紙質(zhì)文件等）。二、承諾內(nèi)容2.1信息收集與存儲2.1.1本人/本單位承諾在收集客戶信息時，將嚴格遵守《_________個人信息保護法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，明確告知客戶信息收集的目的、范圍、方式及客戶所享有的權(quán)利，并獲得客戶的明確同意。2.1.2本人/本單位承諾僅收集與業(yè)務履行所必需的客戶信息，避免過度收集，并建立完善的客戶信息收集管理制度，保證信息收集的合法性、正當性及必要性。2.1.3本人/本單位承諾對收集到的客戶信息進行安全存儲，采取必要的技術(shù)和管理措施，如數(shù)據(jù)加密、訪問控制、防火墻等，防止信息泄露、篡改或丟失。2.2信息使用與披露2.2.1本人/本單位承諾僅將客戶信息用于本承諾書第一部分所述的業(yè)務履行目的，不得將客戶信息用于任何與業(yè)務履行無關(guān)的用途，如商業(yè)營銷、廣告推廣等。2.2.2本人/本單位承諾未經(jīng)客戶事先書面同意，不得向任何第三方披露客戶信息，包括但不限于子公司、關(guān)聯(lián)公司、合作伙伴等。如確需向第三方披露客戶信息，將另行與客戶簽訂補充協(xié)議，并保證第三方遵守相應的保密義務。2.2.3本人/本單位承諾在法律法規(guī)要求或有權(quán)機關(guān)依法要求的情況下，將積極配合提供客戶信息，但有權(quán)在提供前向客戶進行告知（如法律或規(guī)定不允許告知的除外）。2.3信息傳輸與跨境傳輸2.3.1本人/本單位承諾在傳輸客戶信息時，將采取加密傳輸、安全協(xié)議等技術(shù)措施，保證信息傳輸?shù)陌踩浴?.3.2如需將客戶信息傳輸至境外，本人/本單位承諾將嚴格遵守《_________個人信息保護法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，保證境外接收方具備相應的數(shù)據(jù)保護能力，并簽訂數(shù)據(jù)傳輸協(xié)議，明確雙方的保密義務和責任。2.4信息銷毀2.4.1本人/本單位承諾在客戶信息不再需要時，或客戶要求刪除其信息時，將按照相關(guān)法律法規(guī)及內(nèi)部管理制度的規(guī)定，及時、安全地銷毀客戶信息，保證信息不可恢復。2.4.2本人/本單位承諾建立客戶信息銷毀管理制度，明確銷毀的范圍、程序、方法和責任人，并做好銷毀記錄，以備查驗。2.5內(nèi)部管理與監(jiān)督2.5.1本人/本單位承諾建立健全客戶信息守秘管理制度，明確各部門、各崗位的職責和權(quán)限，保證客戶信息得到有效管理和保護。2.5.2本人/本單位承諾對接觸客戶信息的員工進行保密教育和培訓，提高員工的保密意識，并簽訂保密協(xié)議，明確員工的保密義務和責任。2.5.3本人/本單位承諾定期進行客戶信息安全風險評估，及時發(fā)覺并消除安全隱患，保證客戶信息安全。2.5.4本人/本單位承諾建立客戶信息投訴處理機制，及時處理客戶的投訴和舉報，并采取有效措施防止類似事件再次發(fā)生。2.6違約責任2.6.1本人/本單位承諾如違反本承諾書任何條款，將承擔相應的法律責任，包括但不限于停止侵害、賠禮道歉、賠償損失等。2.6.2如因本人/本單位違反本承諾書導致客戶信息泄露、濫用或丟失，本人/本單位承諾將承擔全部賠償責任，包括客戶的直接損失和間接損失。2.6.3本人/本單位承諾將積極配合相關(guān)部門對違反本承諾書的行為進行調(diào)查和處理，并承擔由此產(chǎn)生的一切費用。三、承諾期