零售連鎖超市店長店鋪管理績效評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分銷售業(yè)績?nèi)站N售額達(dá)成率40%100%實(shí)際銷售額與目標(biāo)銷售額的比率，按比例計(jì)分，如達(dá)標(biāo)100%得滿分，低于90%不得分，90%-100%之間按比例得分。重點(diǎn)商品銷售占比30%重點(diǎn)商品銷售額占總銷售額的比率，每高1%加0.5分，最高不超過滿分?？蛦蝺r(jià)提升率5%期末客單價(jià)與期初客單價(jià)的增長率，每高1%加1分，最高不超過滿分。會員銷售額占比50%會員銷售額占總銷售額的比率，每高1%加0.5分，最高不超過滿分。促銷活動效果1億促銷活動期間銷售額增量，每增加100萬加1分，最高不超過滿分。成本控制毛利率20%25%毛利率每高于目標(biāo)值1個(gè)百分點(diǎn)加1分，最高不超過滿分。庫存周轉(zhuǎn)率8次庫存周轉(zhuǎn)率每高于目標(biāo)值0.5次加1分，最高不超過滿分。損耗率1%損耗率每低于目標(biāo)值0.1個(gè)百分點(diǎn)加1分，最高不超過滿分。能耗費(fèi)用占比5%能耗費(fèi)用占銷售額的比率，每低1%加1分，最高不超過滿分。采購成本控制95%采購成本占目標(biāo)采購成本的比率，每高1%加0.5分，最高不超過滿分?？蛻舴?wù)顧客滿意度20%90%顧客滿意度調(diào)查得分，每高于目標(biāo)值1個(gè)百分點(diǎn)加1分，最高不超過滿分。客訴處理率100%客訴案件在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理的比例，100%得滿分，每低1%扣0.5分，最低不得分。顧客投訴率2%顧客投訴率每低于目標(biāo)值0.5個(gè)百分點(diǎn)加1分，最高不超過滿分。會員滿意度85%會員滿意度調(diào)查得分，每高于目標(biāo)值1個(gè)百分點(diǎn)加1分，最高不超過滿分。售后服務(wù)質(zhì)量95%售后服務(wù)滿意度得分，每高于目標(biāo)值1個(gè)百分點(diǎn)加1分，最高不超過滿分。團(tuán)隊(duì)管理員工流失率20%5%員工流失率每低于目標(biāo)值0.5個(gè)百分點(diǎn)加1分，最高不超過滿分。員工培訓(xùn)覆蓋率100%員工參與培訓(xùn)的比例，100%得滿分，每低1%扣0.5分，最低不得分。員工績效達(dá)標(biāo)率80%員工績效考核達(dá)標(biāo)人數(shù)占比，每高于目標(biāo)值1個(gè)百分點(diǎn)加1分，最高不超過滿分。團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力良好根據(jù)團(tuán)隊(duì)協(xié)作評估結(jié)果，優(yōu)秀得滿分，良好得80%，一般得60%，較差得40%。員工滿意度85%員工滿意度調(diào)查得分，每高于目標(biāo)值1個(gè)百分點(diǎn)加1分，最高不超過滿分。本考核表用于評估零售連鎖超市店長的店鋪管理績效，包含銷售業(yè)績、成本控制、客戶服務(wù)和團(tuán)隊(duì)管理四個(gè)維度，請根據(jù)實(shí)際工作情況填寫各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)，并按照評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計(jì)上級評分合計(jì)最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計(jì)*30%)+(上級評分合計(jì)*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：