商業(yè)地產(chǎn)銷售經(jīng)理績效考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標名稱權(quán)重目標值評分標準得分銷售業(yè)績達成率月度銷售目標完成率40%100%實際銷售額占月度銷售目標的百分比，每低5%扣除2分，最高扣至0分季度銷售目標完成率100%實際季度銷售額占季度銷售目標的百分比，每低10%扣除3分，最高扣至0分年度銷售目標完成率100%實際年度銷售額占年度銷售目標的百分比，每低15%扣除5分，最高扣至0分重點項目銷售貢獻率20%重點項目銷售額占總銷售額的比例，每低2%扣除1分，最高扣至0分新客戶開發(fā)數(shù)量50個實際開發(fā)新客戶數(shù)量，每少5個扣除1分，最高扣至0分客戶滿意度客戶滿意度評分25%4.5分通過客戶滿意度調(diào)查問卷獲得評分，每低0.1分扣除2分，最高扣至0分客戶投訴處理率95%客戶投訴在規(guī)定時間內(nèi)處理完畢的比例，每低1%扣除1分，最高扣至0分客戶復(fù)購率30%復(fù)購客戶數(shù)量占總成交客戶數(shù)量的比例，每低1%扣除0.5分，最高扣至0分客戶推薦率20%通過客戶推薦帶來的成交金額占總成交金額的比例，每低1%扣除0.5分，最高扣至0分客戶關(guān)系維護良好根據(jù)客戶關(guān)系維護記錄進行評估，良好為滿分，一般扣3分，較差扣6分團隊管理能力團隊銷售目標完成率20%100%團隊實際銷售額占團隊銷售目標的百分比，每低5%扣除2分，最高扣至0分團隊成員培訓(xùn)參與率90%團隊成員參與培訓(xùn)的比例，每低1%扣除0.5分，最高扣至0分團隊成員績效考核達標率80%團隊成員績效考核達標的比例，每低1%扣除0.5分，最高扣至0分團隊內(nèi)部協(xié)作良好根據(jù)團隊內(nèi)部協(xié)作情況進行評估，良好為滿分，一般扣3分，較差扣6分團隊士氣與穩(wěn)定性高根據(jù)團隊士氣與穩(wěn)定性進行評估，高為滿分，一般扣3分，低扣6分市場拓展能力新市場開發(fā)數(shù)量15%2個實際開發(fā)新市場的數(shù)量，每少1個扣除3分，最高扣至0分新市場銷售貢獻率15%新市場銷售額占總銷售額的比例，每低1%扣除0.5分，最高扣至0分市場調(diào)研報告質(zhì)量優(yōu)秀根據(jù)市場調(diào)研報告的質(zhì)量進行評估，優(yōu)秀為滿分，良好扣2分，一般扣4分，較差扣6分競爭對手分析報告質(zhì)量優(yōu)秀根據(jù)競爭對手分析報告的質(zhì)量進行評估，優(yōu)秀為滿分，良好扣2分，一般扣4分，較差扣6分市場推廣活動效果良好根據(jù)市場推廣活動的效果進行評估，良好為滿分，一般扣3分，較差扣6分本考核表用于評估商業(yè)地產(chǎn)銷售經(jīng)理在銷售業(yè)績、客戶滿意度、團隊管理能力、市場拓展能力四個維度的表現(xiàn)。請根據(jù)各項指標的評分標準進行評分，最終得分由各維度加權(quán)平均計算得出。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：