零售行業(yè)門店店長銷售業(yè)績與員工管理績效考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分銷售業(yè)績達(dá)成率月度銷售目標(biāo)完成率40%100%按實際銷售額與月度銷售目標(biāo)的比例計算得分，例如：完成率100%得滿分，每低1%扣2分，最低得0分?？蛦蝺r提升率5%對比去年同期客單價增長率，增長5%得滿分，每低1%扣1分，最低得0分。新客戶獲取數(shù)量100人每月新注冊會員或首次消費客戶數(shù)量，達(dá)到100人得滿分，每少10人扣2分，最低得0分。重點商品銷售占比60%重點商品銷售額占總銷售額的比例，達(dá)到60%得滿分，每低5%扣1分，最低得0分。返客率40%一個月內(nèi)重復(fù)消費客戶占總客戶數(shù)量的比例，達(dá)到40%得滿分，每低2%扣1分，最低得0分。員工管理與團(tuán)隊建設(shè)員工流失率30%10%月度員工離職人數(shù)占團(tuán)隊總?cè)藬?shù)的比例，控制在10%以內(nèi)得滿分，每高1%扣2分，最低得0分。員工培訓(xùn)完成率95%團(tuán)隊員工參與培訓(xùn)并考核合格的比例，達(dá)到95%得滿分，每低1%扣1分，最低得0分。員工滿意度調(diào)查得分4.5分通過匿名問卷調(diào)查計算平均分，4.5分得滿分，每低0.1分扣1分，最低得0分。團(tuán)隊協(xié)作評分優(yōu)秀根據(jù)管理層及同事評語，評為“優(yōu)秀”得滿分，評為“良好”得80%，評為“一般”得50%，評為“需改進(jìn)”得0分。員工違紀(jì)次數(shù)0次月度內(nèi)員工因違反公司規(guī)定受到處罰的次數(shù)，0次得滿分，每次扣5分，最低得0分。成本控制與運營效率庫存周轉(zhuǎn)率20%8次年度庫存總周轉(zhuǎn)次數(shù)，達(dá)到8次得滿分，每低0.5次扣1分，最低得0分。損耗率1%商品損耗金額占銷售額的比例，控制在1%以內(nèi)得滿分，每高0.1%扣1分，最低得0分。坪效（每平方米銷售額）8000元月度每平方米產(chǎn)生的銷售額，達(dá)到8000元得滿分，每低500元扣1分，最低得0分。退換貨率5%退換貨金額占銷售額的比例，控制在5%以內(nèi)得滿分，每高0.5%扣1分，最低得0分。門店環(huán)境維護(hù)評分95分根據(jù)公司檢查評分，95分得滿分，每低1分扣1分，最低得0分。客戶服務(wù)與市場拓展客戶投訴處理滿意度10%90%客戶投訴處理后的滿意度調(diào)查得分，達(dá)到90%得滿分，每低1%扣1分，最低得0分。會員活動參與度200人月度會員參與店內(nèi)促銷或活動的總?cè)舜危_(dá)到200人得滿分，每少20人扣1分，最低得0分。新店員轉(zhuǎn)崗成功率80%新入職員工在6個月內(nèi)轉(zhuǎn)崗為正式員工的比例，達(dá)到80%得滿分，每低5%扣1分，最低得0分。市場調(diào)研報告提交質(zhì)量良好根據(jù)提交的市場調(diào)研報告完整性、準(zhǔn)確性及建議可行性評分，評為“優(yōu)秀”得滿分，評為“良好”得80%，評為“一般”得50%，評為“需改進(jìn)”得0分。社交媒體互動量500次門店官方社交媒體賬號月度總互動量（點贊、評論、轉(zhuǎn)發(fā)等），達(dá)到500次得滿分，每少50次扣1分，最低得0分。本考核表旨在全面評估零售行業(yè)門店店長的銷售業(yè)績、員工管理、成本控制及客戶服務(wù)能力。請根據(jù)各維度指標(biāo)的實際完成情況，結(jié)合評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行客觀評價。考核結(jié)果將作為績效改進(jìn)、獎金發(fā)放及晉升決策的重要依據(jù)。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：