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電商運營經(jīng)理跨境電商平臺運營績效評定表員工姓名:輸入姓名 直接上級:輸入姓名所在部門:輸入部門 崗位編制:全職編制員工職位:輸入職位 考核周期:輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分銷售業(yè)績月度銷售額達成率40%100%按實際銷售額與目標(biāo)的百分比評分,每低5%扣2分,最高扣至0分季度GMV增長率20%按實際增長率與目標(biāo)的差值評分,每低2%扣1分,最高扣至0分重點產(chǎn)品線銷售額占比60%按實際占比與目標(biāo)的差值評分,每低3%扣1分,最高扣至0分客單價提升率10%按實際提升率與目標(biāo)的差值評分,每低1%扣0.5分,最高扣至0分新客戶獲取數(shù)量500按實際數(shù)量與目標(biāo)的差值評分,每低50個扣1分,最高扣至0分用戶運營會員復(fù)購率25%40%按實際復(fù)購率與目標(biāo)的差值評分,每低2%扣1分,最高扣至0分社群活躍度30%按社群互動量(點贊、評論、分享)與目標(biāo)的差值評分,每低5%扣1分,最高扣至0分用戶滿意度(NPS)75按實際NPS分數(shù)與目標(biāo)的差值評分,每低1分扣0.5分,最高扣至0分退換貨率5%按實際退換貨率與目標(biāo)的差值評分,每高1%扣1分,最高扣至0分用戶反饋響應(yīng)時間24小時按實際響應(yīng)時間與目標(biāo)的差值評分,每超時2小時扣0.5分,最高扣至0分市場推廣廣告投放ROI20%3按實際ROI與目標(biāo)的差值評分,每低0.1扣1分,最高扣至0分渠道流量增長率15%按實際增長率與目標(biāo)的差值評分,每低1%扣0.5分,最高扣至0分KOL合作效果100萬曝光按實際曝光量與目標(biāo)的差值評分,每低10萬扣1分,最高扣至0分內(nèi)容營銷質(zhì)量80分按內(nèi)容質(zhì)量評分(用戶閱讀量、互動率)與目標(biāo)的差值評分,每低2分扣0.5分,最高扣至0分競爭對手分析報告完成率100%按實際完成率與目標(biāo)的差值評分,每低10%扣1分,最高扣至0分運營效率訂單處理準(zhǔn)確率15%99%按實際準(zhǔn)確率與目標(biāo)的差值評分,每低0.1%扣1分,最高扣至0分物流時效達標(biāo)率85%按實際達標(biāo)率與目標(biāo)的差值評分,每低1%扣0.5分,最高扣至0分庫存周轉(zhuǎn)率4次/年按實際周轉(zhuǎn)率與目標(biāo)的差值評分,每低0.1次扣1分,最高扣至0分平臺規(guī)則符合度95%按違規(guī)次數(shù)與目標(biāo)的差值評分,每高1次扣1分,最高扣至0分團隊協(xié)作滿意度90分按團隊內(nèi)部滿意度調(diào)查評分與目標(biāo)的差值評分,每低1分扣0.5分,最高扣至0分本考核表用于評估電商運營經(jīng)理在跨境電商平臺上的綜合運營能力。請根據(jù)各維度指標(biāo)的實際表現(xiàn),按照評分標(biāo)準(zhǔn)進行打分,最終匯總計算總分??己私Y(jié)果將作為績效評估的重要依據(jù)。評分(分)維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名:被考核者簽名:
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