保險銷售業(yè)績與售后滿意度績效評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標名稱權重目標值評分標準得分銷售業(yè)績達成率季度保費收入目標達成率40%100%按實際達成率與目標值的比例計算得分，例如：達成率100%得滿分，每低1%扣0.5分，最高不超過100分。新客戶簽約數(shù)量50個按實際簽約數(shù)量與目標值的比例計算得分，例如：達成數(shù)量50個得滿分，每少1個扣0.4分，最高不超過100分。續(xù)保率85%按實際續(xù)保率與目標值的比例計算得分，例如：續(xù)保率85%得滿分，每低1%扣0.6分，最高不超過100分。高價值產品銷售占比30%按高價值產品銷售額占總銷售額的比例計算得分，例如：占比30%得滿分，每低1%扣0.5分，最高不超過100分?？蛻敉扑]率20%按通過客戶推薦帶來的新客戶數(shù)量占總新客戶數(shù)量的比例計算得分，例如：推薦率20%得滿分，每低1%扣0.4分，最高不超過100分。客戶滿意度客戶滿意度調查得分30%4.5分按客戶滿意度調查平均得分計算得分，例如：得分4.5分得滿分，每低0.1分扣1分，最高不超過100分。投訴處理及時率95%按投訴在規(guī)定時間內處理的比例計算得分，例如：及時率95%得滿分，每低1%扣0.8分，最高不超過100分。投訴解決率90%按投訴在規(guī)定時間內解決的比例計算得分，例如：解決率90%得滿分，每低1%扣0.7分，最高不超過100分?？蛻艋卦L滿意度85%按客戶回訪時滿意度的比例計算得分，例如：滿意度85%得滿分，每低1%扣0.6分，最高不超過100分?？蛻袅舸媛?0%按客戶在考核期內未流失的比例計算得分，例如：留存率80%得滿分，每低1%扣0.5分，最高不超過100分。團隊協(xié)作與培訓參與團隊會議參與率15%90%按實際參與團隊會議的比例計算得分，例如：參與率90%得滿分，每低1%扣0.5分，最高不超過100分。團隊活動參與度80%按實際參與團隊活動的比例計算得分，例如：參與度80%得滿分，每低1%扣0.4分，最高不超過100分。培訓課程完成率100%按實際完成培訓課程的比例計算得分，例如：完成率100%得滿分，每少完成1門扣2分，最高不超過100分。培訓考核通過率95%按培訓考核通過的比例計算得分，例如：通過率95%得滿分，每低1%扣0.8分，最高不超過100分。知識分享次數(shù)5次按在團隊內進行知識分享的次數(shù)計算得分，例如：分享5次得滿分，每少1次扣1分，最高不超過100分。合規(guī)與職業(yè)素養(yǎng)合規(guī)培訓完成率15%100%按實際完成合規(guī)培訓的比例計算得分，例如：完成率100%得滿分，每少完成1項扣2分，最高不超過100分。合規(guī)檢查通過率100%按合規(guī)檢查通過的比例計算得分，例如：通過率100%得滿分，每出現(xiàn)1次合規(guī)問題扣3分，最高不超過100分。職業(yè)道德評分4.8分按職業(yè)道德表現(xiàn)的評分計算得分，例如：得分4.8分得滿分，每低0.1分扣1分，最高不超過100分。客戶投訴率5%按客戶投訴率計算得分，例如：投訴率5%得滿分，每高1%扣2分，最高不超過100分。個人品牌建設良好按個人品牌建設情況分為三個等級，良好得滿分，一般扣5分，較差扣10分，最高不超過100分。本考核表旨在全面評估保險銷售人員在銷售業(yè)績、客戶滿意度、團隊協(xié)作與培訓參與以及合規(guī)與職業(yè)素養(yǎng)四個維度的表現(xiàn)。請根據實際完成情況，對照各指標的目標值和評分標準進行自評或互評，最終得分將作為績效評定的重要依據。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被