企業(yè)級(jí)IT項(xiàng)目轉(zhuǎn)音協(xié)議第一章合同雙方信息1.1合同編號(hào)合同編號(hào)：________________________1.2甲方信息甲方名稱：________________________法定代表人：________________________聯(lián)系方式：________________________注冊(cè)地址：________________________1.3乙方信息乙方名稱：________________________法定代表人：________________________聯(lián)系方式：________________________注冊(cè)地址：________________________第二章項(xiàng)目概述2.1項(xiàng)目名稱項(xiàng)目名稱：________________________2.2項(xiàng)目背景甲方為滿足自身業(yè)務(wù)發(fā)展需求，決定實(shí)施名為【項(xiàng)目名稱】的IT項(xiàng)目。2.3項(xiàng)目目標(biāo)本項(xiàng)目的目標(biāo)為：（1）提高甲方業(yè)務(wù)處理效率；（2）降低甲方運(yùn)營(yíng)成本；（3）增強(qiáng)甲方市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。2.4項(xiàng)目范圍本項(xiàng)目包括但不限于以下內(nèi)容：（1）系統(tǒng)設(shè)計(jì)；（2）系統(tǒng)開發(fā)；（3）系統(tǒng)測(cè)試；（4）系統(tǒng)部署；（5）系統(tǒng)運(yùn)維。第三章項(xiàng)目實(shí)施3.1項(xiàng)目階段本項(xiàng)目分為以下階段：（1）需求分析；（2）系統(tǒng)設(shè)計(jì)；（3）系統(tǒng)開發(fā)；（4）系統(tǒng)測(cè)試；（5）系統(tǒng)部署；（6）系統(tǒng)運(yùn)維。3.2項(xiàng)目進(jìn)度雙方應(yīng)按照以下時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成項(xiàng)目實(shí)施：（1）需求分析：____年__月__日至____年__月__日；（2）系統(tǒng)設(shè)計(jì)：____年__月__日至____年__月__日；（3）系統(tǒng)開發(fā)：____年__月__日至____年__月__日；（4）系統(tǒng)測(cè)試：____年__月__日至____年__月__日；（5）系統(tǒng)部署：____年__月__日至____年__月__日；（6）系統(tǒng)運(yùn)維：____年__月__日至____年__月__日。3.3項(xiàng)目交付乙方應(yīng)在項(xiàng)目實(shí)施完成后，按照甲方要求提供以下交付物：（1）系統(tǒng)；（2）系統(tǒng)安裝手冊(cè)；（3）系統(tǒng)操作手冊(cè)；（4）系統(tǒng)維護(hù)手冊(cè)；（5）系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告。第四章費(fèi)用及支付4.1項(xiàng)目費(fèi)用本項(xiàng)目總費(fèi)用為：人民幣_(tái)___元整。4.2費(fèi)用構(gòu)成本項(xiàng)目費(fèi)用包括但不限于以下部分：（1）開發(fā)費(fèi)用；（2）測(cè)試費(fèi)用；（3）部署費(fèi)用；（4）運(yùn)維費(fèi)用。4.3支付方式（1）合同簽訂后，甲方支付乙方項(xiàng)目總費(fèi)用的30%作為預(yù)付款；（2）項(xiàng)目每個(gè)階段完成后，甲方支付乙方該階段費(fèi)用的30%；（3）項(xiàng)目全部完成后，甲方支付乙方項(xiàng)目總費(fèi)用的40%。第五章知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密5.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬本項(xiàng)目所涉及的所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。5.2保密義務(wù)雙方對(duì)本項(xiàng)目涉及的技術(shù)信息、商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。5.3保密期限本保密條款的保密期限自合同簽訂之日起至本項(xiàng)目完成后兩年止。5.4違約責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。第六章技術(shù)支持與維護(hù)6.1技術(shù)支持6.1.1乙方應(yīng)提供項(xiàng)目實(shí)施期間的技術(shù)支持，包括但不限于以下內(nèi)容：（1）解答甲方在使用過程中遇到的技術(shù)問題；（2）及時(shí)響應(yīng)甲方提出的改進(jìn)需求；（3）提供必要的遠(yuǎn)程協(xié)助或現(xiàn)場(chǎng)支持。6.1.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間乙方應(yīng)在收到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后的____小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)，并在____個(gè)工作日內(nèi)提供解決方案。6.2系統(tǒng)維護(hù)6.2.1乙方負(fù)責(zé)項(xiàng)目的系統(tǒng)維護(hù)工作，包括但不限于以下內(nèi)容：（1）定期檢查系統(tǒng)運(yùn)行狀況；（2）修復(fù)系統(tǒng)故障；（3）更新系統(tǒng)補(bǔ)丁和軟件版本。6.2.2維護(hù)周期乙方應(yīng)保證系統(tǒng)維護(hù)工作至少每季度進(jìn)行一次，并保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。6.3更新與升級(jí)6.3.1在項(xiàng)目合同有效期內(nèi)，乙方應(yīng)保證系統(tǒng)軟件保持最新版本，并提供必要的升級(jí)服務(wù)。6.3.2甲方有權(quán)利要求乙方對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，乙方應(yīng)在收到甲方升級(jí)要求后的____個(gè)工作日內(nèi)完成。第七章項(xiàng)目驗(yàn)收7.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)7.1.1項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容：（1）系統(tǒng)功能符合甲方需求；（2）系統(tǒng)功能滿足合同約定；（3）系統(tǒng)安全符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。7.1.2驗(yàn)收過程甲方有權(quán)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收過程中，乙方應(yīng)提供必要的協(xié)助和配合。7.2驗(yàn)收流程7.2.1甲方在項(xiàng)目實(shí)施完成后，應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)向乙方提出驗(yàn)收申請(qǐng)。7.2.2乙方應(yīng)在收到驗(yàn)收申請(qǐng)后的____個(gè)工作日內(nèi)組織驗(yàn)收。7.2.3驗(yàn)收合格后，雙方應(yīng)簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。第八章數(shù)據(jù)安全與保密8.1數(shù)據(jù)安全8.1.1乙方應(yīng)采取必要的安全措施，保證甲方數(shù)據(jù)在項(xiàng)目實(shí)施過程中的安全。8.1.2乙方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查，防止數(shù)據(jù)泄露或被非法訪問。8.2保密協(xié)議8.2.1雙方應(yīng)簽訂保密協(xié)議，明確雙方在項(xiàng)目實(shí)施過程中對(duì)甲方數(shù)據(jù)的保密義務(wù)。8.2.2保密協(xié)議的期限自合同簽訂之日起至項(xiàng)目結(jié)束后____年止。第九章系統(tǒng)升級(jí)與擴(kuò)展9.1系統(tǒng)升級(jí)9.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需求，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，以適應(yīng)新的業(yè)務(wù)場(chǎng)景。9.1.2乙方應(yīng)在收到甲方升級(jí)需求后的____個(gè)工作日內(nèi)提供升級(jí)方案。9.2系統(tǒng)擴(kuò)展9.2.1甲方如需對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行擴(kuò)展，應(yīng)在系統(tǒng)驗(yàn)收合格后向乙方提出申請(qǐng)。9.2.2乙方應(yīng)在收到甲方擴(kuò)展申請(qǐng)后的____個(gè)工作日內(nèi)提供擴(kuò)展方案及報(bào)價(jià)。第十章服務(wù)質(zhì)量保證10.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)10.1.1乙方提供的服務(wù)應(yīng)達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證甲方滿意度。10.1.2乙方應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制，定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。10.2滿意度調(diào)查10.2.1甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行滿意度調(diào)查。10.2.2乙方應(yīng)在收到甲方滿意度調(diào)查結(jié)果后的____個(gè)工作日內(nèi)對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行反饋和處理。第十一章合同期限與終止11.1合同期限11.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。11.1.2本合同期滿后，如雙方無(wú)異議，可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商續(xù)簽。11.2合同終止11.2.1在以下情況下，本合同可提前終止：（1）雙方協(xié)商一致；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（3）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對(duì)方書面通知后____個(gè)工作日內(nèi)仍未糾正；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。11.2.2合同終止后，雙方應(yīng)立即停止一切合同項(xiàng)下的活動(dòng)，并按照合同約定處理善后事宜。第十二章知識(shí)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓12.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬12.1.1甲方為項(xiàng)目提供的數(shù)據(jù)、信息等，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。12.1.2乙方在項(xiàng)目開發(fā)過程中所創(chuàng)造的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，除非雙方另有約定，否則歸乙方所有。12.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓12.2.1在本合同有效期內(nèi)，除非另有約定，甲方和乙方不得擅自轉(zhuǎn)讓其在本合同項(xiàng)下的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。12.2.2如雙方同意轉(zhuǎn)讓知識(shí)產(chǎn)權(quán)，應(yīng)簽訂書面轉(zhuǎn)讓協(xié)議，并遵守相關(guān)法律法規(guī)。第十三章附則13.1通知13.1.1除非另有約定，所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，并送達(dá)至對(duì)方提供的地址。13.1.2通知送達(dá)日期以實(shí)際收到日期為準(zhǔn)。13.2法律適用與爭(zhēng)議解決13.2.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。13.2.2因本合同產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提