2025年冷鏈倉儲環(huán)境監(jiān)控服務協(xié)議鑒于委托方（以下簡稱“用戶”）因業(yè)務需要，委托服務方（以下簡稱“服務商”）提供冷鏈倉儲環(huán)境監(jiān)控服務，雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平和誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條服務范圍與內(nèi)容1.1服務商同意根據(jù)本協(xié)議約定，為用戶提供位于[具體地址]的[數(shù)量]處冷鏈倉儲設施的環(huán)境監(jiān)控服務。1.2監(jiān)控參數(shù)包括溫度和濕度。溫度監(jiān)控范圍要求為[最低溫度]至[最高溫度]，允許波動范圍不超過[±數(shù)值]；濕度監(jiān)控范圍要求為[最低濕度]%至[最高濕度]%。1.3服務商將通過安裝溫濕度傳感器及數(shù)據(jù)采集設備，對上述倉儲設施內(nèi)指定區(qū)域進行監(jiān)控。核心監(jiān)控點位包括：[列舉主要點位，如：冷庫入口、冷藏區(qū)A、冷凍區(qū)B、出庫區(qū)等]。1.4數(shù)據(jù)采集頻率為每[時間單位，如：分鐘/小時]一次，確保數(shù)據(jù)的連續(xù)性和有效性。1.5監(jiān)控數(shù)據(jù)將通過[傳輸方式，如：無線網(wǎng)絡/有線網(wǎng)絡]實時傳輸至服務商提供的服務平臺，用戶可通過[訪問方式，如：指定網(wǎng)址/手機App]查看實時及歷史數(shù)據(jù)。1.6服務商需提供可視化監(jiān)控界面，顯示各監(jiān)控點位的實時溫度、濕度曲線圖及當前數(shù)值；并提供歷史數(shù)據(jù)查詢功能，用戶可按需導出數(shù)據(jù)報告。1.7超限報警：當任一監(jiān)控點位的溫度或濕度超出用戶在1.2條中設定的允許范圍時，系統(tǒng)自動觸發(fā)報警，并通過[報警通知方式，如：短信/郵件/App推送]及時通知用戶指定聯(lián)系人。第二條服務標準與要求2.1服務商保證所使用的監(jiān)控設備符合國家標準[引用標準號]，精度不低于[精度等級]，并保證設備的正常運行。2.2服務商承諾監(jiān)控系統(tǒng)的在線可用性不低于99.9%，確保用戶能夠穩(wěn)定訪問監(jiān)控數(shù)據(jù)和平臺功能。2.3服務商應在接到用戶報警通知后的[時間限制，如：15分鐘]內(nèi)響應，并應在[時間限制，如：1小時]內(nèi)到達現(xiàn)場進行初步檢查和評估。2.4服務商應至少每[時間間隔，如：季度]對監(jiān)控設備進行一次校準，并保留校準記錄供用戶查閱。第三條雙方權利與義務3.1用戶的權利與義務：3.1.1按照本協(xié)議約定及時向服務商支付服務費用。3.1.2負責提供監(jiān)控設備安裝位置所需的電源、網(wǎng)絡接口等必要條件，并確保其符合設備運行要求。3.1.3指定[數(shù)量]名接口人負責與服務商進行日常溝通與協(xié)調(diào)。3.1.4配合服務商進行監(jiān)控設備的安裝、調(diào)試、維護、校準等工作。3.1.5對通過服務商平臺獲取的監(jiān)控數(shù)據(jù)承擔保密義務，未經(jīng)服務商書面同意，不得向任何第三方泄露。3.1.6及時通知服務商關于倉儲設施或環(huán)境發(fā)生任何可能影響監(jiān)控結果的重大變化。3.2服務商的權利與義務：3.2.1按照本協(xié)議約定，持續(xù)、穩(wěn)定地提供環(huán)境監(jiān)控服務，確保服務內(nèi)容符合本協(xié)議第一、二條的要求。3.2.2負責監(jiān)控設備的安裝、調(diào)試、日常維護、定期校準及故障維修，確保設備正常運行。3.2.3在監(jiān)控參數(shù)超出用戶設定范圍時，及時按照1.7條約定方式通知用戶。3.2.4采取必要的技術和管理措施，保障用戶數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)丟失、泄露或被未授權訪問、篡改。3.2.5根據(jù)用戶需求提供必要的技術支持和用戶培訓。3.2.6按照約定的時間和格式，向用戶提供環(huán)境監(jiān)控數(shù)據(jù)報告。第四條服務費用與支付4.1本協(xié)議項下的服務費用采用[計費模式，如：固定年費]方式。年度服務費總額為人民幣[金額]元（大寫：[大寫金額]）。4.2該費用包含[費用構成，如：設備成本、平臺使用費、年度維護費等]。4.3用戶應于每年[付款日期，如：1月31日]前向服務商支付下一年的服務費用。4.4支付方式為銀行轉賬，用戶需將款項匯入以下賬戶：開戶行：[銀行名稱及支行]賬戶名稱：[服務商全稱]賬號：[銀行賬號]4.5所有費用均以人民幣結算，不含任何稅費。如遇政府征收新稅或調(diào)整稅率，雙方應根據(jù)實際情況協(xié)商調(diào)整費用。第五條報警處理與應急響應5.1超限報警的定義：溫度低于[最低報警溫度]或高于[最高報警溫度]，或濕度低于[最低報警濕度]%或高于[最高報警濕度]%。5.2報警通知流程：系統(tǒng)檢測到超限后，在[時間A]內(nèi)觸發(fā)報警，并在[時間B]內(nèi)通過約定的方式通知用戶接口人。5.3服務商響應：用戶接到報警后，應在[時間C]內(nèi)確認報警信息。服務商在接到用戶確認或系統(tǒng)自動報警后，應在[時間D，如：1小時]內(nèi)開始遠程排查，并在[時間E，如：4小時]內(nèi)到達現(xiàn)場進行核實和處理。5.4應急處理：如發(fā)生嚴重環(huán)境異常，雙方應立即溝通，協(xié)同采取必要的補救措施，防止損失擴大。第六條數(shù)據(jù)安全與保密6.1用戶對通過服務商平臺獲取的監(jiān)控數(shù)據(jù)及相關信息享有使用權，但知識產(chǎn)權仍歸服務商所有，用戶僅獲授權在自身業(yè)務范圍內(nèi)使用。6.2雙方均應對從對方獲取的保密信息（包括但不限于技術秘密、商業(yè)計劃、用戶數(shù)據(jù)等）承擔保密義務，未經(jīng)對方書面同意，不得以任何方式泄露、披露或用于本協(xié)議約定目的之外的其他用途。此保密義務在本協(xié)議終止后[時間期限，如：兩年]內(nèi)持續(xù)有效。6.3服務商承諾采取不低于行業(yè)內(nèi)標準的保密措施，保護用戶數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。第七條維護與校準7.1服務商負責所有監(jiān)控設備的日常維護、清潔和故障排除。7.2服務商應按照約定的頻率（如每季度一次）對監(jiān)控設備進行校準，確保其測量精度。校準記錄應提供給用戶查閱。7.3用戶應配合服務商進行設備的維護和校準工作，提供必要的現(xiàn)場便利。第八條違約責任8.1若服務商未能達到本協(xié)議約定的服務標準（如系統(tǒng)宕機時間過長、數(shù)據(jù)不準確、報警響應不及時等），應承擔相應的違約責任，包括但不限于向用戶支付違約金人民幣[金額]元，并賠償因此給用戶造成的直接經(jīng)濟損失。8.2若用戶未能按時支付服務費用，每逾期一日，應按逾期支付金額的[比例，如：千分之五]向服務商支付滯納金。8.3任何一方違反保密義務，給對方造成損失的，應承擔賠償責任。8.4本協(xié)議中約定的各項響應時間、可用性承諾等均為重要條款，任何一方未能履行可能構成違約。第九條不可抗力9.1若任何一方因不可抗力（指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如地震、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為、嚴重流行病等）導致無法履行或延遲履行本協(xié)議義務，不承擔違約責任。9.2遭遇不可抗力的一方應在不可抗力發(fā)生后[時間限制，如：48小時]內(nèi)書面通知對方，并提供相關證明文件。雙方應根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。第十條期限、變更與終止10.1本協(xié)議有效期為自[起始日期]起至[終止日期]止，共[年數(shù)]年。10.2協(xié)議期滿前[時間期限，如：三個月]，若雙方均未提出書面異議，本協(xié)議自動續(xù)展[年數(shù)]年，續(xù)展次數(shù)不限/最多續(xù)展[次數(shù)]次。10.3經(jīng)雙方協(xié)商一致，可書面變更本協(xié)議的任何條款。10.4發(fā)生以下情況之一，守約方有權書面通知違約方終止本協(xié)議：(a)違約方嚴重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后[時間限制，如：30日]內(nèi)仍未糾正的；(b)違約方進入破產(chǎn)、清算程序的；(c)因不可抗力導致協(xié)議目的無法實現(xiàn)的。10.5協(xié)議終止后，服務商應在[時間限制，如：15日]內(nèi)完成監(jiān)控設備的拆卸或移交給用戶，并確保用戶能夠訪問到協(xié)議終止前的歷史監(jiān)控數(shù)據(jù)。雙方應結清所有未付款項。第十一條爭議解決11.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。11.2協(xié)商不成的，任何一方均有權向[法院名稱，如：用戶所在地有管轄權的人民法院]提起訴訟。第十二條法律適用與通知12.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2所有關于本協(xié)議的正式通知、請求、文件等均應以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首頁所列的地址或郵箱。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時視為送達；以快遞或掛號信方式發(fā)送的，寄出后[時間限制，如：3日]視為送達。第十三條其他條款13.1本協(xié)議構成雙方就本協(xié)議主題達成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的溝通、陳述及協(xié)議。13.2若本協(xié)議任何條款被有管轄權的法院認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。13.3本協(xié)議項下的服務涉及任何知識產(chǎn)權的歸屬，除非另有書面約定，均歸服務商所有。13.4任何一方不得將其在本協(xié)議項下的權利義務部分或全部轉讓給第三方，除非獲得另一方事先的書面同意。13.5本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。本協(xié)