倉儲物流增值服務補充合同協(xié)議2025年一、引言與背景本協(xié)議為補充協(xié)議性質(zhì)，旨在對雙方先前簽訂的《倉儲物流服務合同》（以下簡稱“主合同”）進行補充和修訂。主合同是雙方建立倉儲物流合作關(guān)系的基礎(chǔ)，本協(xié)議是對主合同中關(guān)于增值服務相關(guān)條款的細化、擴展或修改。本協(xié)議的簽訂基于雙方在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎(chǔ)上，就增加或變更倉儲物流增值服務內(nèi)容達成一致。本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效。其效力優(yōu)先于主合同中可能存在的沖突性條款，并與主合同構(gòu)成一個整體，共同約束雙方。二、合同主體1.甲方（委托方/客戶）：[甲方公司全稱]，地址：[甲方地址]，法定代表人：[甲方法定代表人姓名]。2.乙方（服務方/倉儲物流服務商）：[乙方公司全稱]，地址：[乙方地址]，法定代表人：[乙方法定代表人姓名]。3.定義：除非本協(xié)議另有明確約定，否則“主合同”、“增值服務”等術(shù)語應按照主合同及相關(guān)法律法規(guī)的定義解釋。三、增值服務內(nèi)容1.服務范圍：本協(xié)議旨在明確和擴展雙方在倉儲物流服務中提供的增值服務。具體增值服務項目包括但不限于以下內(nèi)容：*訂單處理增值服務：乙方為甲方處理訂單時，根據(jù)甲方需求提供訂單拆分、合并處理服務；按照甲方提供的模板或標準進行訂單信息打印、條碼生成及附加操作；對訂單進行特定的信息加密處理以保障數(shù)據(jù)安全。*流通加工增值服務：乙方在倉儲區(qū)域內(nèi)，根據(jù)甲方指示，為甲方貨物提供貼標服務（包括電子標簽和紙質(zhì)標簽），確保標簽粘貼位置、內(nèi)容和時效符合甲方要求；提供簡單的組裝服務，如將部件組裝成半成品或成品（以雙方事先確認的加工范圍為準）；對甲方指定貨物進行質(zhì)量檢驗，檢驗標準及結(jié)果以甲方提供為準。*包裝服務增值服務：乙方根據(jù)甲方需求，提供特定規(guī)格的環(huán)保包裝材料；按照甲方設(shè)計的包裝方案，為貨物進行定制化包裝設(shè)計并執(zhí)行；為易碎品或特殊商品提供加固包裝或特殊防護包裝。*信息服務增值服務：乙方為甲方提供貨物入庫、出庫、庫存變動等關(guān)鍵節(jié)點的實時信息推送服務；按甲方要求生成定制化的進/出貨日報和庫存周轉(zhuǎn)分析報告；提供基礎(chǔ)的物流操作數(shù)據(jù)查詢接口，供甲方實時監(jiān)控關(guān)鍵物流指標。*增值包裝服務：乙方在完成基礎(chǔ)出庫包裝后，根據(jù)甲方指令，為出口貨物加貼符合國際貿(mào)易要求的嘜頭和警示標識。2.服務標準（SLA）：對提供的增值服務，雙方應在主合同框架內(nèi)或本協(xié)議中明確相應的服務標準，具體如下：*訂單處理：訂單信息處理準確率不低于99%；條碼生成錯誤率低于0.1%；訂單信息加密符合行業(yè)安全標準。*流通加工：貼標服務完成時效不超過入庫/發(fā)貨作業(yè)總時長的10%；組裝服務符合甲方質(zhì)量標準；質(zhì)檢報告在貨物完成檢驗后4小時內(nèi)提交。*包裝服務：定制包裝材料符合甲方環(huán)保要求；包裝方案執(zhí)行準確率100%；特殊防護包裝保證貨物在正常運輸條件下完好率不低于98%。*信息服務：信息推送延遲不超過5分鐘；定制報告在規(guī)定周期（如下月5日前）內(nèi)送達；數(shù)據(jù)接口可用性達到99.9%。*加貼嘜頭：嘜頭信息準確率100%；加貼作業(yè)在出庫準備完成后24小時內(nèi)完成。3.服務地點：增值服務原則上在乙方[指定倉庫地址或操作區(qū)域]進行。如需在甲方處或其他地點提供流通加工服務，需另行協(xié)商并增加相關(guān)約定。四、雙方權(quán)利與義務1.甲方權(quán)利與義務：*權(quán)利：有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議及主合同約定提供增值服務；有權(quán)對乙方提供的增值服務進行監(jiān)督和檢驗；有權(quán)根據(jù)業(yè)務需求調(diào)整增值服務需求（需提前7天通知乙方），并承擔由此可能產(chǎn)生的額外費用；有權(quán)要求乙方對因增值服務操作不當造成的甲方貨物損失進行賠償。*義務：有義務向乙方提供清晰、準確、完整的增值服務需求指令、相關(guān)資料（包括但不限于模板、標準、技術(shù)要求）及必要的授權(quán)；有義務按約定支付增值服務費用；有義務配合乙方進行增值服務的質(zhì)量檢驗和效果評估；對提供的資料和指令的準確性負責；確保其提供的增值服務需求不違反任何法律法規(guī)。2.乙方權(quán)利與義務：*權(quán)利：有權(quán)按照本協(xié)議及主合同約定向甲方收取增值服務費用；有權(quán)要求甲方提供必要的操作指令和資料；對不符合約定的增值服務需求，有權(quán)提出異議或要求甲方澄清；如因甲方原因?qū)е略鲋捣諢o法按標準完成或產(chǎn)生額外成本，有權(quán)要求甲方承擔。*義務：有義務按照本協(xié)議約定的服務內(nèi)容、標準和時效，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的增值服務；有義務確保增值服務操作符合相關(guān)法律法規(guī)和操作規(guī)范，并采取必要措施保證操作過程中甲方貨物的安全；有義務妥善保管甲方提供的資料和物品，除非因不可抗力或甲方原因，否則不得泄露或用于約定目的之外；有義務向甲方提供增值服務相關(guān)的操作記錄或報告（如適用）；有義務配合甲方的合理監(jiān)督和檢驗，并根據(jù)甲方反饋及時改進服務。五、費用與結(jié)算1.收費原則：增值服務費用根據(jù)服務的具體內(nèi)容、數(shù)量、質(zhì)量標準及市場行情確定。具體收費標準如下：*訂單處理增值服務：按處理訂單數(shù)量收費，具體單價由雙方在服務訂單中確認。*流通加工增值服務：按加工件數(shù)或批次收費，不同加工內(nèi)容有不同單價，具體以雙方確認的加工清單為準。*包裝服務增值服務：提供基礎(chǔ)包裝材料的費用包含在倉儲費中，甲方額外要求提供的特殊材料或定制包裝設(shè)計另行收費，費用根據(jù)材料成本和設(shè)計復雜度協(xié)商確定。*信息服務增值服務：按月收費，費用根據(jù)所需報告的定制程度、數(shù)據(jù)接口的復雜度等因素確定。*加貼嘜頭：按處理貨物批次收費。2.費用明細：具體的增值服務項目、服務標準、計算方式和收費標準詳見雙方另行簽署的《增值服務費用明細表》，該明細表作為本協(xié)議的有效組成部分。3.費用結(jié)算：*結(jié)算周期：增值服務費用按月結(jié)算，即每月結(jié)束后10個工作日內(nèi)結(jié)算上一個月的增值服務費用。*對賬方式：雙方應于每月結(jié)算日前5個工作日進行對賬。乙方負責提供增值服務完成情況及相關(guān)費用明細賬單，甲方進行核對確認。*付款時間：甲方應在核對無誤并收到乙方開具的合法有效發(fā)票后15個工作日內(nèi)，將增值服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。*付款方式：優(yōu)先采用銀行轉(zhuǎn)賬方式。具體賬戶信息：戶名：[乙方賬戶名]，開戶行：[乙方開戶行]，賬號：[乙方銀行賬號]。*發(fā)票：乙方應在收到甲方款項后7個工作日內(nèi)，向甲方開具合法有效的增值稅[普通/專用]發(fā)票。六、服務期限與變更1.服務期限：本協(xié)議項下的增值服務自生效之日起，與主合同同步履行，直至主合同終止。對于本協(xié)議中約定的具體增值服務項目，如需單獨約定服務期限，可在本協(xié)議中明確。2.服務變更：如甲方需要變更增值服務內(nèi)容、標準或需求，應提前10天以書面形式（包括郵件、傳真或正式函件）通知乙方。乙方在確認可行且不影響正常運營的前提下，應予以配合。變更產(chǎn)生的費用及影響應另行協(xié)商。七、驗收與質(zhì)量保證1.驗收標準：增值服務的驗收應依據(jù)本協(xié)議約定的服務標準、主合同相關(guān)條款以及雙方確認的技術(shù)文件或樣品進行。2.驗收程序：乙方完成增值服務后，應向甲方提交成果（如實物、報告、數(shù)據(jù)文件等）并通知甲方驗收。甲方應在收到通知及成果后5個工作日內(nèi)進行驗收。如甲方在約定期限內(nèi)未提出書面異議，視為驗收合格。3.質(zhì)量保證期：對流通加工增值服務，乙方承諾提供為期[例如：30]天的免費質(zhì)量保證期，在此期間如出現(xiàn)非甲方原因?qū)е碌馁|(zhì)量問題，乙方應負責免費更換或重做，并承擔因此產(chǎn)生的相關(guān)費用。八、保密條款1.雙方應對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密（包括但不限于客戶信息、價格政策、運營數(shù)據(jù)、技術(shù)秘密、未公開的經(jīng)營策略等）承擔保密義務。2.未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該等商業(yè)秘密，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機構(gòu)要求的除外。3.本保密義務不因本協(xié)議的終止而失效。九、違約責任1.甲方違約：如甲方未按時支付增值服務費用，每逾期一日，應按逾期支付金額的萬分之五向乙方支付違約金。逾期超過30日的，乙方有權(quán)暫停提供增值服務，直至費用付清，并保留要求甲方賠償損失的權(quán)利。2.乙方違約：如乙方未能按照本協(xié)議約定的服務標準、時效完成增值服務，應承擔相應的責任：*對甲方因此遭受的直接經(jīng)濟損失進行賠償，賠償金額不超過該次服務費用總額的[例如：2]倍。*按照違約服務金額的千分之五向甲方支付違約金。*若因乙方違約行為嚴重影響主合同履行，甲方有權(quán)根據(jù)主合同約定解除部分或全部合同，并要求乙方賠償損失。3.不可抗力：因地震、臺風、洪水、戰(zhàn)爭、政策變化等不可抗力因素導致無法履行本協(xié)議義務的，雙方互不承擔違約責任，但應及時通知對方，并在合理期限內(nèi)提供不可抗力發(fā)生的有效證明。不可抗力影響持續(xù)超過15日的，雙方可協(xié)商解除本協(xié)議或部分條款。因不可抗力造成的損失，雙方各自承擔。十、不可抗力1.定義：不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。2.通知義務：任何一方因不可抗力不能履行本協(xié)議義務時，應立即通知對方，并在合理期限內(nèi)（不超過10日）提供不可抗力發(fā)生的有效證明。3.后果：不可抗力影響持續(xù)超過30日的，雙方可協(xié)商解除本協(xié)議或部分條款。因不可抗力造成的損失，雙方各自承擔。十一、爭議解決因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇一項：乙方所在地/甲方所在地/合同履行地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。*或約定：提交[指定仲裁委員會名稱]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。十二、法律適用本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國大陸地區(qū)法律。十三、其他1.通知：與本協(xié)議相關(guān)的所有通知、請求、文件等均應以書面形式（包括專人遞送、掛號信、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或郵箱。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時視為送達；以專人遞送或掛號信方式發(fā)送的，簽收日或掛號日視為送達。2.完整協(xié)議：本協(xié)議構(gòu)成雙方就增值服務補充事宜達成的完整協(xié)議