年度護理工作計劃模板（按科室）2026年度護理工作計劃（一）——綜合內(nèi)科一、核心工作目標(biāo)緊緊圍繞醫(yī)院“提質(zhì)增效、患者至上”的發(fā)展理念，聚焦護理安全、服務(wù)質(zhì)量、專業(yè)提升三大維度，構(gòu)建規(guī)范化、人性化、精細(xì)化的護理管理體系，實現(xiàn)護理差錯發(fā)生率同比下降15%、患者滿意度提升至98%以上、護理人員“三基”考核合格率100%的目標(biāo)。二、強化護理安全管理，筑牢風(fēng)險防控防線常態(tài)化開展安全警示教育，將每周五護士例會定為“安全護理專題會”，通報典型案例、分析隱患漏洞，每月組織1次護理安全知識測試，強化全員安全意識。嚴(yán)格落實核心制度執(zhí)行監(jiān)督，采用“定期普查+隨機抽查”模式，重點核查查對制度、交接班制度、分級護理制度等落實情況，建立問題整改臺賬，實行“閉環(huán)管理”。優(yōu)化排班模式，針對內(nèi)科老年患者多、病情波動大的特點，推行APN彈性排班，合理搭配高年資護士與年輕護士，在節(jié)假日、夜間等重點時段增加機動人力，減少交接班風(fēng)險。聚焦重點環(huán)節(jié)與特殊人群管理，將危重患者、老年患者、慢性病患者列為重點護理對象，在早會進行風(fēng)險評估通報；加強輸液、輸血、特殊用藥、壓瘡預(yù)防等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的流程管控，每月開展1次專項督查。規(guī)范護理文書書寫，組織護理文書專項培訓(xùn)，強調(diào)記錄的“客觀、真實、準(zhǔn)確、及時、完整”，杜絕錯漏、涂改、前后矛盾等問題，每月抽取病歷進行質(zhì)量點評并通報整改。完善應(yīng)急處置體系，修訂輸液反應(yīng)、藥物過敏、突發(fā)心律失常等10項常見應(yīng)急預(yù)案，每季度開展1次模擬演練，提升護士應(yīng)急響應(yīng)與協(xié)同處置能力。三、深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提升患者就醫(yī)體驗推行“一站式”入院服務(wù)，主管護士全程陪同患者辦理入院手續(xù)、送至床旁，詳細(xì)介紹病房環(huán)境、作息制度及主管醫(yī)護人員，發(fā)放健康宣教手冊與護患聯(lián)系卡。設(shè)立“周二健康宣教日”，結(jié)合內(nèi)科常見病、慢性病特點，開展高血壓、糖尿病、冠心病等疾病的飲食指導(dǎo)、用藥科普、康復(fù)訓(xùn)練等專題宣講，各班次護士隨時提供個性化健康指導(dǎo)。每月召開工休座談會，廣泛征集患者及家屬意見建議，建立反饋處理機制，對合理訴求3日內(nèi)回應(yīng)解決；開展“星級護士”評選活動，對服務(wù)優(yōu)質(zhì)、患者好評的護士予以表彰獎勵。優(yōu)化出院隨訪服務(wù)，患者出院后3日內(nèi)由責(zé)任護士進行電話隨訪，了解康復(fù)情況、用藥依從性及護理需求，提供延續(xù)性護理指導(dǎo)，構(gòu)建“院內(nèi)護理+院外隨訪”的全周期服務(wù)模式。四、加強專業(yè)能力培訓(xùn)，提升護理隊伍素質(zhì)強化“三基”培訓(xùn)，每周晨間開展2次理論提問，內(nèi)容涵蓋基礎(chǔ)護理知識、專科疾病護理要點、院內(nèi)感染防控等；每月組織1次操作技能考核，重點考核靜脈穿刺、無菌技術(shù)、心肺復(fù)蘇等核心技能。搭建專科學(xué)習(xí)平臺，每周一開設(shè)“內(nèi)科護理大講堂”，由高年資護士或邀請醫(yī)生主講，內(nèi)容包括?？埔呻y病例討論、新護理技術(shù)應(yīng)用、常用藥物藥理等；每季度組織1次急救技能演練，熟練掌握急救儀器設(shè)備的使用。完善傳幫帶機制，為新入科護士、實習(xí)護士指定帶教老師，制定個性化培訓(xùn)計劃，通過跟班指導(dǎo)、操作示范、理論輔導(dǎo)等方式，提升其臨床操作能力與溝通技巧，考核合格后方可獨立上崗。鼓勵護士主動學(xué)習(xí)，支持護士參加繼續(xù)教育、學(xué)術(shù)會議及專科護士培訓(xùn)，計劃選送2-3名骨干護士外出進修，學(xué)習(xí)先進護理理念與技術(shù)，提升專科護理水平。五、健全質(zhì)控考核體系，保障護理質(zhì)量持續(xù)提升成立科室質(zhì)控小組，由護士長牽頭，每月深入病房開展4次全面質(zhì)控檢查，內(nèi)容包括護理操作、文書書寫、基礎(chǔ)護理、院感防控等，采用現(xiàn)場考評、查閱資料、訪談患者及醫(yī)生等多種方式。建立科學(xué)的考評機制，將工作績效、服務(wù)質(zhì)量、理論操作考核成績、患者滿意度等納入個人考評指標(biāo)，考評結(jié)果與績效分配、評優(yōu)評先掛鉤，激發(fā)護士工作積極性。定期開展護理質(zhì)量分析會，對質(zhì)控檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進行匯總分析，查找根源，制定針對性整改措施，跟蹤整改效果，形成“檢查-分析-整改-提升”的良性循環(huán)。2026年度護理工作計劃（二）——外科手術(shù)室一、工作總綱以“精準(zhǔn)護理、安全手術(shù)”為核心，緊扣醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃，嚴(yán)格遵循手術(shù)室護理規(guī)范，聚焦手術(shù)安全、感染控制、服務(wù)優(yōu)化、專業(yè)精進四大重點，全力打造高效、安全、優(yōu)質(zhì)的手術(shù)室護理團隊，保障每一臺手術(shù)順利開展，提升手術(shù)患者滿意度與醫(yī)護協(xié)同效率。二、嚴(yán)守手術(shù)安全底線，強化全流程風(fēng)險管控深化安全意識教育，每周組織1次手術(shù)室安全專題學(xué)習(xí)，重點學(xué)習(xí)手術(shù)核查制度、患者身份識別制度、手術(shù)標(biāo)本管理規(guī)范等，通報國內(nèi)外手術(shù)室護理差錯案例，強化護士風(fēng)險防范意識。嚴(yán)格落實手術(shù)全流程核查，術(shù)前聯(lián)合醫(yī)生、麻醉師共同核對患者信息、手術(shù)部位、手術(shù)方式等關(guān)鍵內(nèi)容；術(shù)中加強器械、耗材清點與管理，確保賬物相符；術(shù)后規(guī)范標(biāo)本處理與交接，杜絕標(biāo)本丟失、錯送等問題。優(yōu)化手術(shù)室人力資源配置，根據(jù)手術(shù)量、手術(shù)難度實行彈性排班，在復(fù)雜手術(shù)、急診手術(shù)集中時段增加護理人力；合理搭配高年資與低年資護士，明確崗位職責(zé)，提升手術(shù)配合默契度。加強特殊手術(shù)與高危環(huán)節(jié)管理，針對重大手術(shù)、疑難手術(shù)、高齡患者手術(shù)，術(shù)前組織護理病例討論，制定個性化護理方案；重點管控麻醉配合、術(shù)中輸血、無菌操作、器械消毒等高危環(huán)節(jié)，每月開展專項風(fēng)險排查。規(guī)范手術(shù)護理文書記錄，嚴(yán)格按照《手術(shù)室護理記錄書寫規(guī)范》要求，準(zhǔn)確記錄手術(shù)時間、術(shù)中情況、器械耗材使用、患者生命體征等信息，確保記錄完整、規(guī)范，與醫(yī)療文書保持一致。完善應(yīng)急處置預(yù)案，針對手術(shù)中突發(fā)大出血、設(shè)備故障、患者過敏等應(yīng)急情況，修訂應(yīng)急預(yù)案并組織每季度1次模擬演練，提升護士應(yīng)急反應(yīng)速度與協(xié)同處置能力。三、嚴(yán)控院內(nèi)感染，打造無菌手術(shù)環(huán)境加強院感知識培訓(xùn)，每月組織1次院感專題學(xué)習(xí)，內(nèi)容包括消毒隔離制度、無菌技術(shù)操作規(guī)程、醫(yī)療廢物處理規(guī)范等，考核合格率需達(dá)到100%。嚴(yán)格執(zhí)行手術(shù)室消毒滅菌流程，每日對手術(shù)間、器械清洗區(qū)、麻醉準(zhǔn)備室等區(qū)域進行清潔消毒，定期開展空氣、物表、器械細(xì)菌培養(yǎng)，確保達(dá)標(biāo)；規(guī)范手術(shù)器械清洗、包裝、滅菌、存放全流程管理，杜絕交叉感染。強化醫(yī)護人員自身防護，要求手術(shù)人員嚴(yán)格遵守?zé)o菌操作原則，正確佩戴口罩、帽子、手術(shù)衣、手套等防護用品；規(guī)范銳器使用與處理，避免針刺傷等職業(yè)暴露，一旦發(fā)生及時按流程上報處理。加強手術(shù)患者感染預(yù)防，術(shù)前做好患者皮膚準(zhǔn)備、抗生素皮試與使用指導(dǎo)；術(shù)中嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作，保持手術(shù)區(qū)域清潔干燥；術(shù)后做好切口護理指導(dǎo)，告知患者感染預(yù)防注意事項。四、優(yōu)化服務(wù)流程，提升患者與醫(yī)護滿意度推行術(shù)前訪視與術(shù)后回訪服務(wù)，術(shù)前1日由責(zé)任護士到病房訪視患者，了解患者心理狀態(tài)，講解手術(shù)流程、注意事項及術(shù)后康復(fù)要點，緩解患者焦慮情緒；術(shù)后24小時內(nèi)回訪患者，了解切口疼痛、恢復(fù)情況，解答患者疑問。提升手術(shù)配合質(zhì)量，加強與手術(shù)醫(yī)生、麻醉師的溝通協(xié)作，術(shù)前熟悉手術(shù)方案與器械需求，術(shù)中精準(zhǔn)傳遞器械、密切配合操作，術(shù)后及時整理手術(shù)間、交接患者，提升手術(shù)效率。優(yōu)化患者術(shù)中護理，注重人文關(guān)懷，手術(shù)過程中做好患者保暖、體位護理，減少身體暴露，保護患者隱私；針對清醒患者，適時進行溝通安撫，緩解其緊張情緒。定期收集醫(yī)護人員意見建議，每月召開醫(yī)護溝通會，了解醫(yī)生對手術(shù)護理配合的需求與建議，及時調(diào)整工作流程與服務(wù)方式，提升醫(yī)護協(xié)同滿意度。五、加強專業(yè)培訓(xùn)，提升手術(shù)室護理專業(yè)水平強化“三基”與?？萍寄芘嘤?xùn)，每周晨間開展1次理論提問，內(nèi)容涵蓋手術(shù)室基礎(chǔ)護理知識、專科手術(shù)護理配合要點、急救技能等；每月組織1次操作技能考核，重點考核無菌操作、手術(shù)器械識別與使用、心肺復(fù)蘇等技能。開展?？剖中g(shù)護理培訓(xùn)，針對骨科、普外科、婦產(chǎn)科等常見手術(shù)，組織護士學(xué)習(xí)手術(shù)配合流程、特殊器械使用方法，每季度開展1次專科手術(shù)配合模擬演練。鼓勵護士學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識，支持護士參加手術(shù)室護理學(xué)術(shù)會議、繼續(xù)教育課程，計劃選送1-2名骨干護士外出學(xué)習(xí)微創(chuàng)手術(shù)護理、?？破餍底o理等先進技術(shù)。完善帶教體系，針對新入科護士、實習(xí)護士，制定“一對一”帶教計劃，由經(jīng)驗豐富的護士擔(dān)任帶教老師，重點培訓(xùn)手術(shù)安全意識、無菌操作技能、手術(shù)配合能力，確保其快速適應(yīng)手術(shù)室工作。六、健全質(zhì)控管理體系，推動護理質(zhì)量持續(xù)改進成立手術(shù)室質(zhì)控小組，明確質(zhì)控分工，每周開展1次質(zhì)控檢查，重點核查手術(shù)安全核查、消毒隔離、器械管理、文書書寫等工作落實情況，建立問題臺賬，限期整改。建立量化考評機制，將手術(shù)配合質(zhì)量、院感防控效果、患者滿意度、理論操作考核成績等納入個人績效考評，實行“優(yōu)績優(yōu)酬”，激發(fā)護士工作積極性與主動性。每月召開護理質(zhì)量分析會，匯總質(zhì)控檢查結(jié)果，分析存在的問題與不足，查找根源，制定改進措施，跟蹤整改效果，持續(xù)提升手術(shù)室護理質(zhì)量。2026年度護理工作計劃（三）——兒科一、指導(dǎo)思想秉持“以患兒為中心，以家庭為單位”的服務(wù)理念，圍繞“安全、優(yōu)質(zhì)、溫馨、專業(yè)”的護理目標(biāo)，結(jié)合兒科患兒年齡小、病情變化快、護理難度大的特點，優(yōu)化護理管理流程，強化安全風(fēng)險防控，提升護理服務(wù)品質(zhì)與專業(yè)能力，為患兒提供全方位、精細(xì)化的護理服務(wù)。二、筑牢護理安全防線，保障患兒診療安全開展針對性安全警示教育，每周五組織護士學(xué)習(xí)兒科護理安全知識、典型差錯案例，重點強調(diào)患兒身份識別、用藥安全、墜床預(yù)防、窒息預(yù)防等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，強化護士安全防護意識。嚴(yán)格落實核心制度，尤其是查對制度，針對兒科患兒重名多、用藥劑量精確性要求高的特點，實行“雙人核對”制度，確?；颊呱矸荨⒂盟巹┝?、給藥途徑等準(zhǔn)確無誤；規(guī)范交接班流程，重點交接患兒病情、治療護理措施、特殊注意事項等。優(yōu)化排班與人力配置，實行APN彈性排班，在患兒就診高峰、夜間等時段增加護理人力；合理搭配高年資護士與年輕護士，每個護理小組配備1名經(jīng)驗豐富的護士負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，提升應(yīng)急處置能力。加強重點環(huán)節(jié)與特殊患兒管理，將新生兒、早產(chǎn)兒、危重患兒、慢性病患兒列為重點護理對象，建立專項護理記錄，在早會進行病情通報與風(fēng)險評估；重點管控靜脈穿刺、輸液、輸血、特殊用藥、壓瘡預(yù)防等環(huán)節(jié)，每月開展1次專項安全檢查。規(guī)范護理文書書寫，結(jié)合兒科特點，簡化文書記錄流程，突出重點信息，確保記錄“客觀、真實、準(zhǔn)確、及時”，避免冗余；每月組織護理文書質(zhì)量點評，及時糾正不規(guī)范記錄。完善應(yīng)急預(yù)案與演練，修訂患兒突發(fā)窒息、高熱驚厥、過敏反應(yīng)、呼吸衰竭等應(yīng)急預(yù)案，每季度開展1次模擬演練，提升護士對突發(fā)事件的快速響應(yīng)與處置能力。三、深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，打造溫馨就醫(yī)環(huán)境優(yōu)化就診服務(wù)流程，設(shè)立“兒科護理導(dǎo)診崗”，為患兒及家屬提供就診引導(dǎo)、咨詢服務(wù)；推行“無哭聲輸液”服務(wù)，加強護士靜脈穿刺技能培訓(xùn)，采用無痛穿刺技術(shù)，減少患兒痛苦；為住院患兒提供玩具、繪本等娛樂物品，營造溫馨舒適的病房環(huán)境。強化健康宣教與溝通，每月開展2次“兒科健康宣教講堂”，針對兒童常見疾病預(yù)防、喂養(yǎng)指導(dǎo)、疫苗接種、生長發(fā)育等內(nèi)容進行科普；主管護士每日與患兒家屬溝通患兒病情、治療進展及護理要點，發(fā)放健康宣教手冊與護患聯(lián)系卡，及時解答家屬疑問。開展個性化護理服務(wù)，根據(jù)患兒年齡、病情、性格特點，制定個性化護理方案；對嬰幼兒加強撫觸、哭鬧安撫等護理；對學(xué)齡期患兒注重心理疏導(dǎo)，鼓勵其積極配合治療；每月召開工休座談會，征求家屬意見建議，持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量。推行出院后延續(xù)性護理，患兒出院后1周內(nèi)由責(zé)任護士進行電話隨訪，了解患兒康復(fù)情況、用藥情況及護理需求，提供喂養(yǎng)、護理、康復(fù)訓(xùn)練等指導(dǎo)；對慢性病患兒建立長期隨訪檔案，定期跟蹤管理。四、加強專業(yè)能力建設(shè)，提升兒科護理水平強化“三基”與?？婆嘤?xùn)，每周晨間開展2次理論提問，內(nèi)容涵蓋兒科基礎(chǔ)護理知識、?？萍膊∽o理要點、急救技能、用藥知識等；每月組織1次操作技能考核，重點考核靜脈穿刺、小兒心肺復(fù)蘇、無菌技術(shù)等核心技能。開展?？谱o理學(xué)習(xí)，每周開設(shè)“兒科護理小課堂”，由高年資護士或邀請兒科醫(yī)生主講，內(nèi)容包括疑難病例討論、新護理技術(shù)應(yīng)用、兒科常見急癥處理等；每季度組織1次急救技能演練，熟練掌握小兒急救儀器設(shè)備的使用。完善傳幫帶機制，為新入科護士、實習(xí)護士指定帶教老師，制定個性化培訓(xùn)計劃，重點培訓(xùn)兒科護理操作技能、溝通技巧、應(yīng)急處理能力，通過跟班指導(dǎo)、模擬操作、理論輔導(dǎo)等方式，幫助其快速成長。鼓勵護士提升專業(yè)素養(yǎng)，支持護士參加兒科護理繼續(xù)教育、學(xué)術(shù)會議及?？谱o士培訓(xùn)，計劃選送2名骨干護士外出進修，學(xué)習(xí)新生兒護理、兒科重癥護理等先進技術(shù)與理念，提升?？谱o理水平。五、健全質(zhì)控考核機制，促進護理質(zhì)量提升成立兒科質(zhì)控小組，由護士長牽頭，每月開展4次質(zhì)控檢查，內(nèi)容包括護理操作、文書書寫、基礎(chǔ)護理、安全管理、院感防控等，采用現(xiàn)場檢查、查閱資料、訪談家屬及醫(yī)生等方式。建立科學(xué)的考評體系，將護理工作質(zhì)量、服務(wù)滿意度、理論操作考核成績、應(yīng)急處置能力等納入個人考評指標(biāo)，考評結(jié)果與績效分配、評優(yōu)評先掛鉤，激發(fā)護士工作積極性。定期開展護理質(zhì)量分析會，對質(zhì)控檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進行匯總分析，查找原因，制定整改措施，跟蹤整改效果，形成“檢查-分析-整改-提升”的良性循環(huán)，持續(xù)提升兒科護理質(zhì)量。2026年度護理工作計劃（四）——急診科一、工作目標(biāo)立足急診科“急、危、重”的工作特點，以“快速響應(yīng)、精準(zhǔn)救治、安全護理”為核心，圍繞急救能力提升、護理安全保障、服務(wù)流程優(yōu)化、團隊建設(shè)強化四大重點，完善急救護理體系，提升應(yīng)急處置能力，確保急診患者得到及時、高效、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，力爭急診患者搶救成功率提升5%、護理投訴率同比下降20%。二、強化急救護理能力，提升應(yīng)急處置水平完善急救流程與預(yù)案，修訂心跳呼吸驟停、創(chuàng)傷、急性腦卒中、急性冠脈綜合征等15項常見急癥的急救護理流程與應(yīng)急預(yù)案，明確各崗位職責(zé)與操作規(guī)范，確保急救工作有序開展。加強急救技能培訓(xùn)與演練，每周開展1次急救技能專項培訓(xùn)，重點培訓(xùn)心肺復(fù)蘇、氣管插管配合、靜脈留置針穿刺、除顫儀使用等核心技能；每月組織1次多場景應(yīng)急演練，模擬批量傷員救治、突發(fā)公共衛(wèi)生事件等場景，提升團隊協(xié)同處置能力。優(yōu)化急救資源配置，確保急救藥品、器械、設(shè)備處于完好備用狀態(tài)，每日進行清點、檢查與補充；根據(jù)急診患者流量實行彈性排班，在就診高峰時段增加急救護理人力，設(shè)立機動護士崗，提升急救響應(yīng)速度。加強?？萍本茸o理學(xué)習(xí)，每周開設(shè)“急診護理大講堂”，邀請急診科醫(yī)生、?？谱o士主講，內(nèi)容包括急診疑難病例討論、新急救技術(shù)應(yīng)用、常見急癥護理要點等，拓寬護士專業(yè)知識面。三、嚴(yán)守護理安全底線，防范急診護理風(fēng)險開展常態(tài)化安全警示教育，每周組織護士學(xué)習(xí)急診護理安全知識、典型差錯案例，重點強調(diào)患者身份識別、用藥安全、病情觀察、轉(zhuǎn)運安全等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，強化護士風(fēng)險防范意識。嚴(yán)格落實核心制度，尤其是查對制度與交接班制度，急診患者實行“雙人核對”身份，確保診療護理準(zhǔn)確無誤；規(guī)范患者轉(zhuǎn)運流程，轉(zhuǎn)運前做好病情評估與準(zhǔn)備，轉(zhuǎn)運中加強監(jiān)護，轉(zhuǎn)運后及時交接。加強重點患者與環(huán)節(jié)管理，將危重患者、創(chuàng)傷患者、意識障礙患者列為重點護理對象，建立專項護理記錄，全程嚴(yán)密監(jiān)護病情變化；重點管控急救用藥、輸血、侵入性操作等高危環(huán)節(jié)，每月開展1次安全風(fēng)險排查。規(guī)范急診護理文書書寫，按照《急診護理記錄書寫規(guī)范》要求，快速、準(zhǔn)確、完整記錄患者就診信息、病情變化、急救措施及效果，確保記錄具有法律效力，與醫(yī)療文書保持一致。強化醫(yī)護協(xié)同溝通，建立急診醫(yī)護快速溝通機制，對于危重患者及時通報病情、診療方案及護理要點，確保醫(yī)護配合默契。四、優(yōu)化服務(wù)流程，提升患者就醫(yī)體驗推行“一站式”急診服務(wù)，設(shè)立急診護理導(dǎo)診崗，快速分流患者，優(yōu)先處置危重患者；簡化急診就診流程，減少患者及家屬等待時間，提供掛號、繳費、取藥等指導(dǎo)服務(wù)。加強人文關(guān)懷與溝通，護士以熱情、耐心的態(tài)度接待患者，及時安撫患者及家屬情緒，告知病情及診療方案；對于意識清醒患者，適時進行溝通，緩解其緊張恐懼心理；發(fā)放急診就醫(yī)指南與健康宣教手冊，提供疾病預(yù)防、急救知識等科普。完善急診患者隨訪機制，對于病情穩(wěn)定后離院的患者，24小時內(nèi)進行電話隨訪，了解康復(fù)情況、用藥依從性及護理需求，提供延續(xù)性護理指導(dǎo)；對危重患者轉(zhuǎn)科后，及時與接收科室溝通，跟蹤患者后續(xù)護理情況。優(yōu)化急診環(huán)境管理，保持急診區(qū)域清潔、整潔、有序，設(shè)置清晰的標(biāo)識指引；為患者提供飲水、休息等便民服務(wù)設(shè)施，營造舒適的就醫(yī)環(huán)境。五、加強團隊建設(shè)與培訓(xùn)，提升護理隊伍素質(zhì)強化“三基”培訓(xùn)與考核，每周晨間開展2次理論提問，內(nèi)容涵蓋急診基礎(chǔ)護理知識、?？萍膊∽o理要點、急救技能、院感防控等；每月組織1次操作技能考核，考核結(jié)果與績效掛鉤，確保護理人員“三基”考核合格率100%。實施分層培訓(xùn)計劃，針對新入科護士、低年資護士、高年資護士制定不同的培訓(xùn)方案，新入科護士重點培訓(xùn)急診護理流程、基礎(chǔ)操作技能；低年資護士重點提升急救技能與應(yīng)急處置能力；高年資護士側(cè)重?？谱o理、疑難病例處理及帶教能力培養(yǎng)。鼓勵護士提升專業(yè)素養(yǎng)，支持護士參加急診護理繼續(xù)教育、學(xué)術(shù)會議及?？谱o士培訓(xùn)，計劃選送3名骨干護士外出進修，學(xué)習(xí)急診重癥護理、創(chuàng)傷護理等先進技術(shù)與理念。加強團隊凝聚力建設(shè)，定期組織科室團建活動，營造團結(jié)協(xié)作、積極向上的工作氛圍；建立護士心理疏導(dǎo)機制，關(guān)注護士工作壓力與心理健康，及時給予支持與幫助。六、健全質(zhì)控管理體系，保障護理質(zhì)量持續(xù)提升成立急診科質(zhì)控小組，明確質(zhì)控分工，每周開展1次質(zhì)控檢查，重點核查急救流程落實、護理操作規(guī)范、文書書寫質(zhì)量、安全管理、院感防控等工作，建立問題整改臺賬，限期整改并跟蹤效果。建立量化考評機制，將急救護理質(zhì)量、患者滿意度、理論操作考核成績、應(yīng)急處置能力等納入個人績效考評，實行“優(yōu)績優(yōu)酬”，激發(fā)護士工作積極性與主動性。每月召開護理質(zhì)量分析會，匯總質(zhì)控檢查結(jié)果，分析存在的問題與不足，查找根源，制定改進措施，持續(xù)優(yōu)化急診護理工作，提升護理質(zhì)量與服務(wù)水平。2026年度護理工作計劃（五）——婦產(chǎn)科一、總體思路遵循“保障母嬰安全、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提升專業(yè)素養(yǎng)”的工作理念，結(jié)合婦產(chǎn)科孕產(chǎn)婦、新生兒的特殊護理需求，聚焦孕期護理、分娩護理、產(chǎn)后康復(fù)、新生兒護理四大板塊，強化安全管理，優(yōu)化服務(wù)流程，提升護理專業(yè)能力，為孕產(chǎn)婦及新生兒提供全周期、高品質(zhì)的護理服務(wù)，力爭孕產(chǎn)婦滿意度達(dá)到98%以上，新生兒護理差錯發(fā)生率為零。二、強化母嬰安全管理，筑牢風(fēng)險防控屏障開展母嬰安全專題教育，每周五組織護士學(xué)習(xí)孕產(chǎn)婦安全管理規(guī)范、新生兒護理安全知識、典型案例，重點強調(diào)高危孕產(chǎn)婦管理、產(chǎn)后出血預(yù)防、新生兒窒息復(fù)蘇、產(chǎn)科感染防控等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，強化護士安全意識。嚴(yán)格落實核心制度與操作規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行孕產(chǎn)婦身份識別、查對制度，確保診療護理準(zhǔn)確無誤；規(guī)范高危孕產(chǎn)婦篩查、評估與管理流程，建立高危孕產(chǎn)婦專項檔案，實行專案管理，每周進行病情評估與護理計劃調(diào)整。優(yōu)化排班與人力配置，實行APN彈性排班，在分娩高峰、夜間等時段增加護理人力；每個護理單元配備1名高年資護士負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)高危孕產(chǎn)婦與新生兒護理工作，提升應(yīng)急處置能力。加強重點環(huán)節(jié)與特殊人群管理，重點管控孕期并發(fā)癥護理、分娩期產(chǎn)程觀察、產(chǎn)后出血搶救、新生兒喂養(yǎng)與護理等環(huán)節(jié)；將高齡孕產(chǎn)婦、瘢痕子宮孕產(chǎn)婦、早產(chǎn)兒、低體重兒列為重點護理對象，在早會進行病情通報與風(fēng)險評估。規(guī)范護理文書書寫，按照婦產(chǎn)科護理文書書寫規(guī)范，準(zhǔn)確記錄孕產(chǎn)婦孕期檢查、產(chǎn)程進展、產(chǎn)后恢復(fù)情況及新生兒生命體征、喂養(yǎng)情況等信息，確保記錄完整、規(guī)范，與醫(yī)療文書保持一致；每月組織護理文書質(zhì)量點評，及時糾正不規(guī)范記錄。完善應(yīng)急預(yù)案與演練，修訂產(chǎn)后出血、羊水栓塞、新生兒窒息、產(chǎn)科感染等應(yīng)急預(yù)案，每季度開展1次模擬演練，提升護士應(yīng)急響應(yīng)與協(xié)同處置能力。三、優(yōu)化護理服務(wù)流程，提升就醫(yī)體驗推行孕期全程護理服務(wù)，設(shè)立“孕期護理咨詢崗”，為備孕及孕期女性提供產(chǎn)檢指導(dǎo)、孕期營養(yǎng)、孕期保健、心理疏導(dǎo)等服務(wù)；發(fā)放孕期保健手冊與護患聯(lián)系卡，方便孕婦隨時咨詢。提升分娩期護理質(zhì)量，開展“溫柔分娩”護理服務(wù)，為產(chǎn)婦提供導(dǎo)樂陪伴、分娩鎮(zhèn)痛指導(dǎo)、體位護理等，緩解分娩疼痛；鼓勵家屬參與分娩過程（條件允許情況下），給予產(chǎn)婦情感支持；產(chǎn)后