車輛質(zhì)量賠償協(xié)議書甲方（車主）：姓名：身份證號：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：乙方（車輛生產(chǎn)廠家/經(jīng)銷商）：名稱：統(tǒng)一社會信用代碼：法定代表人：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方購買了乙方生產(chǎn)/銷售的車輛（以下簡稱“車輛”），但車輛出現(xiàn)了質(zhì)量問題，給甲方造成了一定的損失。根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就車輛質(zhì)量賠償事宜達成如下協(xié)議：一、車輛具體信息1.車輛品牌及型號：2.車輛識別代碼（VIN）：3.購買時間：年月日4.購買地點：二、質(zhì)量問題描述1.甲方在使用車輛過程中發(fā)現(xiàn)車輛存在以下質(zhì)量問題（詳細描述問題情況，包括出現(xiàn)問題的時間、地點、現(xiàn)象等）：2.乙方對甲方提出的質(zhì)量問題進行了確認，確認情況如下（如有相關(guān)檢測報告、維修記錄等可作為附件附后）：三、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方對車輛質(zhì)量問題進行妥善處理，包括但不限于維修、更換零部件、退貨等。有權(quán)要求乙方賠償因車輛質(zhì)量問題給甲方造成的直接損失和間接損失，具體損失范圍及計算方式見本協(xié)議第五條。2.義務(wù)向乙方如實提供車輛質(zhì)量問題的相關(guān)情況，配合乙方進行調(diào)查、檢測和維修等工作。按照乙方的要求提供車輛相關(guān)資料，如車輛行駛證、購車發(fā)票、維修記錄等。在乙方處理車輛質(zhì)量問題期間，合理使用車輛，避免因不當(dāng)使用導(dǎo)致問題進一步惡化。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對甲方提出的質(zhì)量問題進行核實和調(diào)查，要求甲方提供相關(guān)證據(jù)和資料。根據(jù)車輛質(zhì)量問題的實際情況，選擇合適的處理方式，如維修、更換零部件、退貨等，但處理方式應(yīng)符合法律法規(guī)及本協(xié)議的約定。2.義務(wù)對甲方提出的車輛質(zhì)量問題及時進行處理，制定合理的解決方案，并告知甲方。承擔(dān)因車輛質(zhì)量問題給甲方造成的直接損失和間接損失的賠償責(zé)任，具體賠償方式及金額見本協(xié)議第五條。負責(zé)對維修后的車輛進行質(zhì)量檢驗，確保維修后的車輛符合質(zhì)量標準。如因乙方原因?qū)е萝囕v質(zhì)量問題，乙方應(yīng)采取措施防止類似問題再次發(fā)生，并對已售出的同型號車輛進行排查和處理。四、質(zhì)量問題處理方式及時間安排（一）處理方式1.根據(jù)車輛質(zhì)量問題的具體情況，乙方選擇以下處理方式（可選擇一種或多種方式）：維修：乙方負責(zé)安排專業(yè)維修人員對車輛進行維修，確保車輛恢復(fù)正常使用功能。維修內(nèi)容包括但不限于（詳細列出維修項目）。維修所需的零部件由乙方提供，維修費用由乙方承擔(dān)，但因甲方自身原因?qū)е碌念~外維修費用除外。更換零部件：對于車輛存在質(zhì)量問題的零部件，乙方負責(zé)免費更換新的合格零部件。更換的零部件應(yīng)符合車輛生產(chǎn)標準和質(zhì)量要求，且質(zhì)保期與車輛整體質(zhì)保期一致。退貨：如車輛質(zhì)量問題嚴重，無法通過維修或更換零部件解決，乙方同意甲方退貨，并按照本協(xié)議第五條的約定退還甲方購車款及相關(guān)費用。退貨時，甲方應(yīng)確保車輛及相關(guān)配件、資料齊全，且車輛無因甲方使用不當(dāng)造成的損壞。（二）時間安排1.乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起個工作日內(nèi)制定具體的質(zhì)量問題處理方案，并書面通知甲方。2.如選擇維修方式，乙方應(yīng)在接到甲方通知后的個工作日內(nèi)安排維修人員與甲方聯(lián)系，確定維修時間和地點。維修工作應(yīng)在個工作日內(nèi)完成，特殊情況除外，但乙方應(yīng)提前告知甲方并說明原因。3.如選擇更換零部件方式，乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起個工作日內(nèi)將合格的零部件送達甲方指定地點，并在個工作日內(nèi)完成更換工作。4.如選擇退貨方式，乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起個工作日內(nèi)辦理退貨手續(xù)，退還甲方購車款及相關(guān)費用。甲方應(yīng)在收到退款后的個工作日內(nèi)將車輛及相關(guān)配件、資料交還給乙方。五、賠償責(zé)任及方式（一）直接損失賠償1.乙方應(yīng)賠償甲方因車輛質(zhì)量問題導(dǎo)致的直接損失，包括但不限于：維修費用：因車輛質(zhì)量問題進行維修所產(chǎn)生的實際費用，以維修發(fā)票為準。零部件更換費用：更換因質(zhì)量問題損壞的零部件所產(chǎn)生的費用，以購買零部件的發(fā)票為準。拖車費用：因車輛質(zhì)量問題無法正常行駛，需要拖車所產(chǎn)生的費用，以拖車公司出具的發(fā)票為準。交通費用補貼：甲方因處理車輛質(zhì)量問題而產(chǎn)生的交通費用，按照實際發(fā)生金額進行補貼，但每日補貼金額不超過元，補貼期限不超過天。2.如甲方選擇退貨，乙方應(yīng)退還甲方購車款，并按照銀行同期貸款利率支付自購車款支付之日起至退款之日止的利息。購車款的計算方式為：購車款=車輛購買價格車輛已使用期間的折舊費用。車輛已使用期間的折舊費用按照每年%的折舊率計算，折舊期限從購車之日起至退貨之日止。（二）間接損失賠償1.乙方應(yīng)賠償甲方因車輛質(zhì)量問題導(dǎo)致的間接損失，包括但不限于：誤工費：甲方因處理車輛質(zhì)量問題而耽誤工作所產(chǎn)生的誤工費，按照甲方實際減少的收入計算，但每日誤工費不超過元，誤工期限不超過天。經(jīng)營損失：如甲方因車輛質(zhì)量問題導(dǎo)致其經(jīng)營活動受到影響而產(chǎn)生的經(jīng)營損失，乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的相關(guān)證據(jù)進行評估，并按照評估結(jié)果進行賠償。經(jīng)營損失的賠償金額最高不超過購車款的%。2.對于間接損失的賠償，甲方應(yīng)提供充分的證據(jù)證明損失的存在及具體金額。乙方有權(quán)對甲方提供的證據(jù)進行核實和調(diào)查，如乙方對甲方提供的證據(jù)有異議，雙方可共同委托有資質(zhì)的第三方機構(gòu)進行評估，評估費用由責(zé)任方承擔(dān)。（三）賠償方式1.乙方應(yīng)在確定賠償金額后的個工作日內(nèi)將賠償款支付至甲方指定的銀行賬戶。2.甲方應(yīng)在收到賠償款后的個工作日內(nèi)出具收款收據(jù)給乙方。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.如甲方未按照本協(xié)議的約定配合乙方處理車輛質(zhì)量問題，導(dǎo)致乙方無法及時、有效地解決問題，甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的損失。2.如甲方在乙方處理車輛質(zhì)量問題期間，擅自對車輛進行改裝、拆卸或使用不當(dāng)，導(dǎo)致車輛質(zhì)量問題加重或產(chǎn)生新的問題，甲方應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。（二）乙方違約責(zé)任1.如乙方未按照本協(xié)議的約定及時處理車輛質(zhì)量問題，或處理方式不符合法律法規(guī)及本協(xié)議的約定，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，按照未履行部分對應(yīng)的賠償金額的%向甲方支付違約金。2.如乙方提供的維修服務(wù)或更換的零部件不符合質(zhì)量要求，導(dǎo)致車輛質(zhì)量問題未能得到徹底解決，乙方應(yīng)負責(zé)重新維修或更換零部件，并承擔(dān)因此給甲方造成的損失。3.如乙方未按照本協(xié)議的約定支付賠償款，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的%向甲方支付違約金。逾期超過日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付已確定的賠償款及違約金，同時乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的其他損失。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行及解釋均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)人民法院提起訴訟。3.在爭議解決期間，除涉及爭議的部分外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他無爭議的條款。八、其他