it外包服務(wù)合同

it外包服務(wù)合同i此合同書由（以下稱“甲方”）與（以

下稱“乙方”）簽訂。根據(jù)《中華人民共和國合同法》之規(guī)

定，雙方在平等、自愿、互利的基礎(chǔ)上友好協(xié)商，簽訂本合

同，共同信守。合同號：

甲方：乙方：地址：地址：郵編：郵編：電話:

電話：傳真：傳真：開戶行：開戶行：戶名：戶名:

賬號：賬號：

經(jīng)協(xié)商，雙方就服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：

一、工作范圍

乙方根據(jù)甲方項目的合同內(nèi)容向甲方提供相應(yīng)的服務(wù),

具體服務(wù)內(nèi)容根據(jù)具體項目在相應(yīng)的工作說明中列明。

服務(wù)區(qū)域

中國大陸范圍內(nèi)乙方可以支持的城市列表及響應(yīng)時間:

省會城市（每周五天，每天八小時應(yīng)答9：00至18：00,工

作時間內(nèi)4小時上門，由于甲方接口人員時間安排不能按響

應(yīng)時間上門除外）以上服務(wù)支持城市及響應(yīng)時間根據(jù)用戶

不同需求，按協(xié)議規(guī)定協(xié)商制定。

服務(wù)項目產(chǎn)品類別：O

服務(wù)流程、保修承諾

報修開單及指派工程師：。

乙方在接到甲方報修信息，乙方經(jīng)電話確認(rèn)后按響應(yīng)時

間派工程師上門進行設(shè)備檢測。

維修流程：

乙方根據(jù)甲方的指令對用戶的硬件設(shè)備進行設(shè)備檢測，

需更換配件及維修費向甲方提交維修報價。甲方確認(rèn)報價,

乙方進行維修，并通知具體項目維修周期，乙方維修設(shè)備完

畢并交付甲方正常使用后由甲方簽字確認(rèn)，至此整個維修流

程結(jié)束。

保修條款:

乙方為甲方維修的設(shè)備3個月內(nèi)如同樣報修故障重復(fù)出

現(xiàn)，乙方免費為甲方進行無責(zé)保修。（除設(shè)備更換之配件由

于客戶使用量已達(dá)配件壽命或用戶使用不當(dāng)或使用非原裝

耗材導(dǎo)

致故障及其它非認(rèn)證維修商不正當(dāng)維修造成故障或遇

戰(zhàn)爭，洪水，地震，突然電壓升高及外力因素況外）。

二、雙方責(zé)任

1.甲方責(zé)任

甲方應(yīng)提供準(zhǔn)確的報修信息，包括設(shè)備型號，故障描

述，并指定接洽人配合工程師驗機取機。

甲方保證按木合同約定時間支付款項。

甲方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)物業(yè)及保安與各方的關(guān)系，確保服務(wù)順

利實施。

健康危險

如果在有可能危害乙方維修人員健康的環(huán)境中使用本

合同涉及的產(chǎn)品時，甲方必須告知乙方。乙方可以要求客戶

的工作人員在乙方維修人員的直接指導(dǎo)卜維修這類產(chǎn)品。

2.乙方責(zé)任

乙方應(yīng)履行本合同所規(guī)定的條款，為甲方提供服務(wù)，

接受甲方對服務(wù)的評價。

乙方有責(zé)任向甲方設(shè)備相關(guān)使用者講述電腦、辦公設(shè)

備、外設(shè)產(chǎn)品的使用規(guī)范。

3.保密原則

甲、乙雙方不得將合同條款及相關(guān)內(nèi)容泄露給任何第

三方，且有責(zé)任保護這些文檔的保密性，這些文檔包括由雙

方以任何方式提供給對方并且注明“機密”的文件。

乙方對于業(yè)務(wù)過程中所接觸到的客戶的任何資料與信

息均負(fù)有保密的責(zé)任，必須采取切實有效的措施加強保密工

作，保證客戶的利益不受侵犯，乙方保證本合同中所有的信

息及從中獲得的利益只能用于為客戶的維修服務(wù)中，不得用

于其它目的。乙方對涉及客戶的商業(yè)機密保密，不得向第三

方泄露。

乙方須制定嚴(yán)格的保密規(guī)章制度，同時遵守客戶的保

密規(guī)定。

在本合同有效期內(nèi)，甲方將有義務(wù)采取措施保守在服

務(wù)提供期間獲得的甲方客戶保密商業(yè)信息（簡稱“保密信息

甲方將指導(dǎo)提供服務(wù)的乙方工程師在未經(jīng)甲方同意，

不轉(zhuǎn)移任何甲方客戶的文件或其它材料，并且不會對甲方公

司員工之外的任何其他人提供保密信息，除非甲方書面通知O

甲方在這里承擔(dān)的責(zé)任不包括任何下述保密信息：

并非由于乙方過失而在公共場所出現(xiàn)的信息；

屬于乙方合理擁有的，且無任何保密責(zé)任的信息,；

由乙方員工或乙方獨立開發(fā)的任何信息；

以上保密制度不僅限于合同有效期內(nèi)，并且永遠(yuǎn)有效。

4.保險:

在乙方合同期間，由乙方為其員工購買人身意外傷害

（團體險）保險，保險費由乙方承擔(dān)，甲方不承擔(dān)服務(wù)中乙方

人員傷害責(zé)任。

5.付款方式:

甲方將按單（甲方批準(zhǔn)報價單）支付乙方款項。

乙方要維修結(jié)束甲方驗收設(shè)備后（國家法定節(jié)假日順

延）乙方將相關(guān)費用發(fā)票提交給甲方，甲乙雙方應(yīng)相互配合

在5個工作日內(nèi)完成結(jié)款工作，在支持文件和發(fā)票齊備的情

況下，甲方應(yīng)在服務(wù)結(jié)束后兩周內(nèi)將相關(guān)款項支付到乙方的

賬戶。

6.違約責(zé)任

如乙方未能及時履行責(zé)任時，甲方有權(quán)根據(jù)乙方違約

的嚴(yán)重程度，對乙方實施經(jīng)濟處罰（扣款等）。因乙方原因而

給甲方造成的其它損失，甲方有進一步追索賠償?shù)臋?quán)利。

如因甲方原因，甲方不能按合同約定的期限向乙方支

付服務(wù)費用的，則每天按未付金額的5%。支付違約金，最高

不超過5%o

7.爭議處理

有關(guān)此合同的爭議應(yīng)通過雙方的友好協(xié)商來解決。如果

通過友好協(xié)商不能得到解決，雙方可提交市中級人民法院

訴訟。

8.合同內(nèi)容、有效期及合同金額：

服務(wù)內(nèi)容及價格

針對甲方提出的需求，乙方將向甲方提供以下服務(wù)：

服務(wù)價格：

本合同總金額共計：（大寫：人民幣元整）。

服務(wù)范圍約定

合同有效期為自年—月一日起，至一年

月一日止，為期一天。

質(zhì)保服務(wù)執(zhí)行時間從年月—日至

年一月一日止，為期一天。

9,合同的生效、修改與終止

合同的生效

本合同方框和畫線處的內(nèi)容必須認(rèn)真填寫。雙方授權(quán)代

表簽字并蓋章后，本合同正式生效，維修服務(wù)的期限為合同

有效期。本合同一式貳份，甲乙雙方各保留壹份。

合同的修改

除非甲乙雙方授權(quán)代表簽字及雙方蓋章確認(rèn)，木合同任

何條款的涂改、修改及變更都將被視為無效。

合同正常終止

合同期滿后，雙方可重新簽訂新的維修合同。

合同非正常終止或中斷

如遇卜列情況，雙方將終止或中斷本合同：

乙方如果不按合同規(guī)定的履行期限履行合同，導(dǎo)致甲

方的合同目的不能實現(xiàn)的或經(jīng)甲方催告后10天內(nèi)，乙方仍

不予履行的；

甲方如果不按合同規(guī)定的履行期限履行合同，導(dǎo)致乙

方的合同目的不能實現(xiàn)的或經(jīng)乙方催告后10天內(nèi)，甲方仍

不予履行的；

在合同履行期限到來前，如果乙方就合同的主要條款

提出變更，而甲方不同意，乙方以其行為表明其沒有履行合

同誠意的；

合同任何一方如遇“不可抗力”（如天災(zāi)、戰(zhàn)爭等），

本合同的義務(wù)將根據(jù)事件的影響程度延期履行。如果不可抗

力事件持續(xù)90天以上，雙方將自行終止或重新審訂本合同

延續(xù)的可能性。

10?合同的簽訂地點和時間:

本合同簽訂地點為，簽訂時間為_____年—月―日

甲方：乙方：

授權(quán)代表簽字：授權(quán)代表簽字：

單位公章單位公章

日期：年月日日期：年月日

it外包服務(wù)合同2甲乙雙方本著互惠互利的原則，通過

友好協(xié)商簽定以下電腦保養(yǎng)及網(wǎng)絡(luò)維護協(xié)議：

一、本協(xié)議服務(wù)費總金額為：（大寫）人民幣

_jLiO

1、服務(wù)對象所包括的設(shè)備明細(xì)及服務(wù)內(nèi)容：（見附件一）

2、在甲、乙雙方簽定合同之前，乙方應(yīng)對本協(xié)議服務(wù)

對象所包括的服務(wù)設(shè)備進行一次免費的全面檢測，確認(rèn)設(shè)備

運行情況，并提供檢測報告，由雙方簽字確認(rèn)，如果發(fā)現(xiàn)故

障，需要更換部件，則部件費用由甲方負(fù)擔(dān)，乙方有責(zé)任提

供報價供甲方參考。

二、電腦及網(wǎng)絡(luò)定期維護保養(yǎng)

1、地點：乙方實施上門服務(wù)地點以協(xié)議規(guī)定電腦使用

所在地為準(zhǔn)。

2、周期：電腦及網(wǎng)絡(luò)每月上門服務(wù)按X臺次記。上門

次數(shù)不滿X臺次，但已經(jīng)能保證甲方的機器全部正常運作,

則視為乙方已經(jīng)完成本月度工作任務(wù)。超出部分按每次上門

60元每人次記，并當(dāng)月結(jié)清超出部分款。

3、服務(wù)報告：每次乙方在為甲方提供保養(yǎng)服務(wù)后，需

現(xiàn)場填寫〃服務(wù)記錄〃，如實反映電腦及網(wǎng)絡(luò)的運轉(zhuǎn)情況，并

由甲乙雙方簽字確認(rèn)。

4、故障隱患：如乙方在為甲方提供服務(wù)時發(fā)現(xiàn)有故障

隱患，需要維修或更換部件，乙方需與甲方協(xié)商，由甲方?jīng)Q

定是否進行維修或更換部件最新it外包合同范本最新it外

包合同范本。

三、電腦及網(wǎng)絡(luò)臨時緊急服務(wù)

1、地點：乙方實施上門服務(wù)地點以協(xié)議包括電腦使用

所在地為準(zhǔn)。

2、時間：每周一至周五9：00-17：50（不包括節(jié)、假日）

為乙方執(zhí)行本協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)時間，乙方在接到甲方維修要求電

話后12個小時之內(nèi)為本協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)時間。（）如甲方需

要乙方在標(biāo)準(zhǔn)工作時間以外進行維修工作，甲方必須在周一

至周五的工作時間內(nèi)提前通知乙方，否則，乙方有權(quán)拒絕甲

方的要求。響應(yīng)收費標(biāo)準(zhǔn)按照（附件二）執(zhí)行。

3、甲方在本協(xié)議所包括的服務(wù)設(shè)備出現(xiàn)故障后要及時

通知乙方，并將出現(xiàn)故障的情況如實告知乙方，以協(xié)助乙方

維修人員做出正確判斷，因故障現(xiàn)象未如實告知乙方所產(chǎn)生

的后果由甲方承擔(dān)！。

it外包服務(wù)合同3甲方：電話：

地址：

乙方:電話:

地址：_________________

甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位計算機的

維護服務(wù)問題，經(jīng)充分協(xié)商，決定訂立本協(xié)議。

一、合作的內(nèi)容

甲方自愿將本單位的臺計算機（臺式電腦、筆記本）

及—打印設(shè)備（傳真機、打印機）交給乙方維護，具體配置

見配置清單。乙方提供上門服務(wù)。合同期為—月。甲方共

有計算機、打印設(shè)備—臺給乙方維護，共維護費用￥―元

/月（含稅）；該合司總計甲方需付給乙方服務(wù)費￥元，大

寫￥元。在合同期內(nèi)，甲方如果新增電腦，維護費用每

臺￥元/月。該款項自合同簽署后，甲方每（月/季度）—

日付清商議服務(wù)款項給乙方。

二、上門服務(wù)項目

乙方提供上門服務(wù)的項目包括：

1.電腦、打印設(shè)備各類故障檢修，無法啟動，不能進入

系統(tǒng)，運行速度減慢，常死機，電子郵件設(shè)置等，操作系統(tǒng)

重裝；

2.中英文繁體系統(tǒng)軟件安裝（WIN98、WIN2K、WINXP、WIN

7等），操作系統(tǒng)的補J.升級，系統(tǒng)主板BIOS升級；

3?工具軟件安裝及維護，如Office等市面常用軟件；

4.增加及更換電腦板卡及部件CPU、主板、內(nèi)存、顯卡、

聲卡、電源；

5.電腦升級給客戶最佳的升級方案，用最少的花費做到

最好的性能；

6.各類硬件驅(qū)動程序安裝各類顯卡、聲卡、網(wǎng)卡等；

7.查殺電腦病毒，各類電腦病毒（分區(qū)病毒、文件病毒、

郵件病毒）查殺，但在這種情況下，乙方不能夠確保原有數(shù)

據(jù)的完全恢復(fù)；

8.數(shù)據(jù)備份，光盤或硬盤備份（所需的備份介質(zhì)由客戶

提供）;

9.數(shù)據(jù)恢復(fù)（丟失數(shù)據(jù)、失誤操作、格式化等丟失數(shù)據(jù)），

盡可能恢復(fù)數(shù)據(jù)，但不包含物理故障的數(shù)據(jù)恢復(fù)，物理故障

數(shù)據(jù)恢復(fù)費用另計；

10.網(wǎng)絡(luò)維護，網(wǎng)絡(luò)的上網(wǎng)調(diào)試，線路的物理連接、路

由器、交換機的日常維護，但不包括辦公室或新增網(wǎng)絡(luò)的綜

合布線。

三、協(xié)議細(xì)則：

1.甲方損壞的計算機在廠家保修期內(nèi)，乙方可提供軟件

及檢測服務(wù)（不開機箱），若檢測結(jié)果是硬件損壞，乙方可送

至廠家維修站或聯(lián)系廠家上門保修或更換，但甲方必須提供

詳細(xì)地址、聯(lián)絡(luò)方式和計算機的保修證明，乙方不保證俁修

成功及所需時間。維修站點在城區(qū)內(nèi)不另收服務(wù)費，在城區(qū)

外需加收相應(yīng)的交通費。

2.甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi)，乙方可為甲

方維修，更換的壞件成本費用需要甲方另外承擔(dān)。正常維修

周期為2至3個工作日，如果修理時間超過五個工作日，乙

方可以應(yīng)甲方要求提供替用配件給甲方免費使用至部件修

理完成。

3.乙方為甲方提供服務(wù)時，會配合甲方數(shù)據(jù)信息的安全

使用，并嚴(yán)格保守甲方的一切商業(yè)秘密。但乙方不承擔(dān)由于

維修造成的信息丟失，包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等。

甲方應(yīng)當(dāng)自行先備份數(shù)據(jù)、資料。乙方可以為甲方代做備份,

但不對備份甲方資料、數(shù)據(jù)的完整性承擔(dān)責(zé)任。如因乙方造

成數(shù)據(jù)的泄密，需追究乙方相關(guān)責(zé)任。

4.在協(xié)議簽訂后，乙方有權(quán)記錄電腦的特征（如編號等）

和在電腦上做標(biāo)記用以識別電腦，在確認(rèn)甲方電腦的型號和

編號以后，甲方電腦管理者簽字確認(rèn)。

5.乙方工程師在甲方計算機進行維護時，甲方應(yīng)盡可能

配合工作，如提供計算機的驅(qū)動程序（在有的情況下），乙方

工程師需要現(xiàn)場查閱網(wǎng)上資料時，在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò)安全和

其它特殊考慮的前提下，甲方應(yīng)當(dāng)配合。在做重大的改動（如

重裝操作系統(tǒng)）時，乙方工程師會詢問甲方有無重要的數(shù)據(jù)

需要備份，甲方應(yīng)當(dāng)配合。

6.乙方工程師上門維修時，如甲方不滿意該工程師的服

務(wù)，可投訴至甲方技術(shù)支持中心，投訴電話/p>

7.乙方人員不得利用假、壞計算機配件，來提出讓甲方

維修或更換的申請，一旦甲方發(fā)現(xiàn)此種情況，有權(quán)作出自我

保護，停止該計算機配件的維護，并向乙方管理層提出賠償

造成的損失。

四、軟件說明

乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟件，版權(quán)均

由甲方負(fù)責(zé)，乙方不提供任何軟件的版權(quán)。甲方如需安裝正

版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù),

必須安裝正版的殺毒軟件或360殺毒。在保證甲方用戶正常

功能和保護數(shù)據(jù)的前提下，乙方工程師有權(quán)決定解決問題的

方案。

五、服務(wù)響應(yīng)時間

如甲方設(shè)備在使用中發(fā)生故障，可電話通知乙方。乙方

先以電話、電子郵件、遠(yuǎn)程登錄等方式提供解決方案，如無

法解決，乙方在2小時內(nèi)上門維護，也可根據(jù)甲方約定的時

間上門服務(wù)。乙方工作時間為每周一至周五9：00-17：30（節(jié)

假日除外）。如甲方要求加急服務(wù)或晚上服務(wù)，則甲方需支

付往返程式車費。

下列情況，甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維

護，承諾在48小時內(nèi)預(yù)約送回：

1.甲方不希望上門工程師在現(xiàn)場操作。

2.故障情況在現(xiàn)場無法解決。

3.故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。

六、合同執(zhí)行

1.本合同執(zhí)行過程中。甲乙雙方如需要修改、增刪本合

同條款內(nèi)容，應(yīng)在雙方都認(rèn)可的情況下加入本合同附件。附

件具有同等法律效力。

2.雙方合同執(zhí)行中如有爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不

成按照中華人民共和國有關(guān)法律提交當(dāng)?shù)胤ㄔ航鉀Q。

本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力。

合同自雙方簽字蓋章后生效。

七、合同的解除

自—年—月—日至一年—月—日止，合同到期自

行解除。如果甲方續(xù)簽合同，則另簽合同。若乙方與甲方之

間有難以解決的矛盾，經(jīng)雙方協(xié)商難以調(diào)解的，甲方可以要

求解除和約，但甲方必須付清已經(jīng)服務(wù)的次數(shù)所需的費用。

八、附加協(xié)議

甲方：乙方：

地址：地址：

聯(lián)系人：聯(lián)系人：

聯(lián)系電話：聯(lián)系電話：

簽訂日期：簽訂日期：

it外包服務(wù)合同4合同編號:

甲方:

授權(quán)代表：

乙方：

授權(quán)代表：

甲、乙雙方本著誠實信用的原則，就甲方公司計算機硬

件、計算機網(wǎng)絡(luò)及附屬設(shè)備維護服務(wù)問題，經(jīng)雙方協(xié)商后,

決定簽訂本合同G

第一條合作內(nèi)容：甲方將本單位的計算機、計算機網(wǎng)

絡(luò)、及附屬設(shè)備等交由乙方維護（設(shè)備詳細(xì)清單和具體配置

見合同附頁），乙方提供上門服務(wù)；甲方支付相應(yīng)費用。

第二條甲方義務(wù)：

1.甲方應(yīng)在合同簽訂的同時向乙方提供詳實的設(shè)備相

關(guān)資料，如機器保修卡或機器序列號等。

2.甲方在對附表中所規(guī)定的設(shè)備進行遷移、變動時應(yīng)通

知乙方，并得到乙方認(rèn)可。

3.未征得乙方同意，甲方不得隨意調(diào)整或拆卸硬件設(shè)備,

不得隨便更改系統(tǒng)軟件設(shè)置。

4.甲方應(yīng)保持同乙方的聯(lián)絡(luò)及對乙方工作人員上門維

修時的接待，回答乙方關(guān)于設(shè)備故障的有關(guān)問題。為甲方技

術(shù)人員提供工作場所和必要設(shè)施（如電源和照明燈等），并妥

善保存計算機內(nèi)重要資料。

第三條乙方義務(wù)：

1.修復(fù)合同范圍內(nèi)計算機、計算機網(wǎng)絡(luò)、及附屬設(shè)備等

的各類故障。

2.提供常用軟件安裝及維護，如OfficeXX、PhotoShop、

QQ、FlashGet等。

3.當(dāng)rr需要時，提供電腦硬件升級方案。經(jīng)甲方同意后，

免費實施（購買相關(guān)硬件所需費用由甲方承擔(dān)）。

律師提示：合同應(yīng)根據(jù)具體情況量身訂制，不可一律套

用模板。

北京市盈科律師事務(wù)所，致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)法律服

務(wù)。來電垂詢400-770-9870

4.對運行在關(guān)鍵崗位上的計算機每周至少進行一次軟

件和硬件系統(tǒng)全面檢

測，對運行在普通崗位上的計算機每周至少進行一次軟

件和硬件系統(tǒng)隨機抽查，以提早發(fā)現(xiàn)和排除故障隱患。

5.每三個月對所有計算機進行一次整體清潔。

第四條有關(guān)服務(wù)要求：

1、每周一至周五9：0018：00（不包括節(jié)、假日）為乙方

履行本合同的標(biāo)準(zhǔn)時間，乙方技術(shù)人員將在接到甲方報修電

話后4小時之內(nèi)到達(dá)。乙方技術(shù)人員應(yīng)甲方要求在標(biāo)準(zhǔn)工作

時間以外進行維修工作時，由甲方負(fù)責(zé)報銷的士費。

2、當(dāng)甲方設(shè)備故障嚴(yán)重，無法現(xiàn)場修復(fù)、必須由乙方

拿回維修時，乙方需經(jīng)甲方同意。如果更換部件可能會影響

辦公設(shè)備的功能、性能、乙方要在與甲方協(xié)商認(rèn)同后進行。

乙方為甲方提供的更換部件必須為原裝部件，如有特殊情況,

乙方需在與甲方協(xié)商認(rèn)同后更換與原部件應(yīng)用功能與技術(shù)

指標(biāo)相近的部件G更換部件的費用由甲方承擔(dān)，乙方有義務(wù)

提供部件的報價，供甲方參考確認(rèn)，報價中的部件價格不得

高于市場價。

3、乙方每次為甲方提供服務(wù)后，需現(xiàn)場填寫“服務(wù)記

錄”，如實反應(yīng)本次服務(wù)具體項目并由甲乙雙方簽字確認(rèn)。

乙方將每月向甲方送交一份“當(dāng)月服務(wù)記錄”報表。

4、乙方承諾嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，對任何有關(guān)甲方

的資料絕對保密。

5、如因乙方原因造成甲方損失，乙方依負(fù)賠償責(zé)任。

第五條收費與付款：甲方按元/月向乙方支付IT外包

服務(wù)費用；甲方應(yīng)在每月日前向乙方付款。

第六條其它事項：

1、乙方保證在本合同履行期間，始終具有相應(yīng)資質(zhì),

具有法人身份，按期通過年檢，否則甲方有權(quán)終止合同;

2、乙方應(yīng)自行與其提供服務(wù)人員簽訂勞動合同，支付

勞動報酬，按國家規(guī)定繳納社保；甲方與乙方提供服務(wù)的人

員之間無勞動關(guān)系，不對乙方人員進行管理；如因服務(wù)需要

乙方工作人員需配帶甲方標(biāo)志，亦不代表甲方承認(rèn)該工作人

員系甲方人員。

3、甲方不對乙方工作進行具體指示，乙方應(yīng)自行組織

其員工按約定提供服務(wù)，自行對員工進行組織、管理、培訓(xùn)、

安全教育，自行要求員工以符合安全規(guī)范和技術(shù)規(guī)范的方式

施工;在服務(wù)過程中，乙方人員應(yīng)自行保管其工具或其它財

物。

4、乙方工作人員在服務(wù)過程中受到人身損害或財產(chǎn)損

失的，由乙方或乙方工作人員自行負(fù)責(zé)，甲方對此不承擔(dān)任

何責(zé)任。

5、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

6、本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協(xié)議期限為

年月日至年月日。本協(xié)議到期前，甲、乙雙方若有一方

要終止本合同，須提前一個月書面通知對方。

第七條：其他約定：。

第八條付款方式：

帳戶名稱：

開戶行：

帳戶號：

甲方：乙方：

委托代理人：

聯(lián)系方式：

地址：

簽訂日期:

it外包服務(wù)合同5甲方:

乙方：合肥奇技科技有限公司

甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位計算機的

維護服務(wù)問題，經(jīng)充分協(xié)商，決定訂立本協(xié)議。

一、合作的內(nèi)容

甲方自愿將本單位的xx臺計算機(含鍵盤、鼠標(biāo)、顯示

器)交給乙方維護，具體配置見配置清單。乙方提供上門服

務(wù)。合同期為XX年。甲方共有臺式計算機XX臺給乙方維護，

共需要維護費用￥xx元(RMB)/年;在合同期內(nèi)，甲方如果新

增電腦，維護費用每臺￥xx元(RMB)/'年。該款項自合同簽署

后，甲方每(月/季度)xx日付清商議服務(wù)款項給乙方。每月

甲方需付給乙方服務(wù)費￥*乂元方MB),大寫￥xx元(RMB)。

該合同總計甲方需付給乙方服務(wù)費￥xx元(RMB),大寫￥xx

元(RMB)o

二、上門服務(wù)項目

乙方提供上門服務(wù)的項目包括:

1.電腦各類故障檢修無法啟動，不能進入系統(tǒng)，運行速

度減慢，常死機，電子郵件設(shè)置等，操作系統(tǒng)重裝；

2.系統(tǒng)軟件安裝WIN98、WIN2K、WINXP等,操作系統(tǒng)的

補丁升級，系統(tǒng)主板BIOS升級；

3.工具軟件安裝及維護OfficeXX、Acdsee、金山詞霸等

市面常用軟件；

4.增加及更換電腦板卡及部件CPU、主板、內(nèi)存、顯卡、

聲卡、電源；

5.電腦升級給客戶最佳的升級方案，用最少的花費做到

最好的性能；

6.各類硬件驅(qū)動程序安裝各類顯卡、聲卡、Modem;

7.查殺電腦病毒，各類電腦病毒（分區(qū)病毒、文件病毒、

郵件病毒）查殺，但在這種情況下，乙方不能夠確保原有數(shù)

據(jù)的完全恢復(fù)；

8.數(shù)據(jù)備份光盤或硬盤備份（所需的備份介質(zhì)由客戶提

供）。

三、協(xié)議細(xì)則

1.甲方xx臺臺式計算機中,在廠商保修期內(nèi)的有XX臺,

已經(jīng)過保修期的有XX臺。甲方損壞的計算機仍在廠家俁修

期內(nèi)，乙方可提供軟件及檢測服務(wù)（不開機箱），若檢測結(jié)果

是硬件損壞，乙方可送至廠家維修站保修或更換，但甲方必

須提供詳細(xì)地址、聯(lián)絡(luò)方式和計算機的保修證明，乙方不保

證保修成功及所需時間。維修站點在城區(qū)內(nèi)不另收服務(wù)費,

在城區(qū)外需加收相應(yīng)的交通費。

2,甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi)，乙方可為甲

方修理。如果修理時間超過五個工作日，乙方可以應(yīng)甲方要

求提供替用配件給甲方免費使用至部件修理完成。

3.對于已經(jīng)使用時間已經(jīng)達(dá)到或超過計算機若出現(xiàn)故

障，甲方如仍需要修理的，修理更換的壞件成本費用需要甲

方另外負(fù)擔(dān)，乙方不收取其他費用。

4.在保修期內(nèi)的每臺計算機每年按xx元人民幣收費，

保修期外的每臺計算機每年按xx元人民幣收費。若有機算

機的過保時間剛好跨度本合同的時間范圍的，按照保修器內(nèi)

的計算機收費。

5.乙方為甲方提供服務(wù)時，會配合甲方數(shù)據(jù)信息的安全

使用，并嚴(yán)格保守甲方的一切商業(yè)秘密。但乙方不承擔(dān)由于

維修造成的信息丟失，包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等。

甲方應(yīng)當(dāng)自行先備份數(shù)據(jù)、資料。乙方可以為甲方代做備份，

但不對備份甲方資料、數(shù)據(jù)的完整性承擔(dān)責(zé)任。

6.在協(xié)議簽訂后，乙方有權(quán)記錄電腦的特征（如編號等）

和在電腦上做標(biāo)記用以識別電腦，在確認(rèn)甲方電腦的型號和

編號以后，甲方電腦管理者簽字確認(rèn)。

7.乙方工作需要甲方的配合的情況乙方工程師在甲方

計算機進行維護時，甲方應(yīng)盡可能配合工作，如提供計算機

的驅(qū)動程序（在有的情況下），乙方工程師需要現(xiàn)場查閱網(wǎng)上

資料時，在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò)安全和其它特殊考慮的前提下，

甲方應(yīng)當(dāng)配合。在做重大的改動（如重裝操作系統(tǒng)）時，乙方

工程師會詢問甲方有無重要的數(shù)據(jù)需要備份，甲方應(yīng)當(dāng)配合。

8.乙方工程師上門維修時，如甲方不滿意該工程師的服

務(wù)，可投訴至甲方技術(shù)支持中心，可以投訴，乙方將在24

小時內(nèi)處理投訴，并把結(jié)果反饋給乙方。

9.乙方人員不得利用假、壞計算機配件，來提出讓甲方

維修或更換的申請，一旦甲方發(fā)現(xiàn)此種情況，有權(quán)作出自我

保護，停止該計算機配件的維護，并向乙方管理層提出申訴。