赤峰錦某著名企業(yè)管理咨詢項目第一階段——內(nèi)外部分析報告提升公司基礎(chǔ)管理水平，把握區(qū)域行業(yè)發(fā)展機遇，穩(wěn)健中尋求快速發(fā)展二OO四年五月三十一日此報告。某著名企業(yè)公司的書面，其它任何機構(gòu)。重要聲明本報告是基于某著名企業(yè)項目組對赤峰錦繡大地房地產(chǎn)公司的訪談、管理問卷調(diào)查、對現(xiàn)有資料的審閱，以及對政府有關(guān)政策、規(guī)劃的研究、外部行業(yè)資料的分析而提出的對赤峰錦繡大地管理診斷和內(nèi)外部分析初步結(jié)論。這些初步結(jié)論是某著名企業(yè)進行后續(xù)工作的分析起點。在繼續(xù)工作的過程中，某著名企業(yè)會不斷修正這些初步的思路，并逐漸形成切實可行的適合赤峰錦繡大地的解決方案。本報告旨在分析問題，不針對任何部門和個人。除非特別說明，貨幣單位均為人民幣。2025/12/232文件1報告內(nèi)容:第一階段項目進展回顧第一階段項目進展回顧赤峰錦繡大地房地產(chǎn)公司管理診斷赤峰錦繡大地房地產(chǎn)公司外部環(huán)境分析第二階段工作計劃2025/12/233文件在赤峰錦繡大地房地產(chǎn)公司通力配合和支持下，咨詢項目按計劃順利進行，順利完成了第一階段的工作內(nèi)容第一階段：管理診斷和外部環(huán)境分析第二階段：戰(zhàn)略規(guī)劃的制定第三階段：管理模式和組織設(shè)計第四階段：人力資源規(guī)劃計劃中的工作實際完成工作計劃外工作成果項目啟動會；對赤峰錦繡大地公司高層、中層和基層員工訪談；對赤峰錦繡大地全體員工進行問卷調(diào)查；對赤峰錦繡大地進行運營和管理診斷；對赤峰錦繡大地的外部環(huán)境進行分析。按時召開項目啟動會，項目順利啟動；完成了對赤峰錦繡大地公司高層、中層和基層員工訪談；對赤峰錦繡大地員工進行問卷調(diào)查，達到了預(yù)定目標；完成對赤峰錦繡大地進行運營和管理診斷；完成對赤峰錦繡大地外部環(huán)境進行分析；

完成了《赤峰錦繡大地管理問卷調(diào)查結(jié)果匯總報告》；未完成工作無已完成工作成果

按計劃完成《赤峰錦繡大地內(nèi)外部分析報告》2025/12/234文件管理診斷和內(nèi)外部分析報告是在集中訪談、問卷調(diào)查、資料搜集和現(xiàn)場調(diào)查基礎(chǔ)上產(chǎn)生的集中訪談全面熟悉企業(yè)全面熟悉企業(yè)管理人員和一般員工發(fā)現(xiàn)問題線索初步診斷資料搜集全面熟悉行業(yè)深入了解企業(yè)管理細節(jié)系統(tǒng)化了解企業(yè)專業(yè)狀況問卷調(diào)查了解員工對企業(yè)的基本認識了解員工基本素質(zhì)與基本觀念了解企業(yè)管理基本狀況《赤峰錦繡大地內(nèi)外部分析報告》現(xiàn)場調(diào)查發(fā)現(xiàn)問題支持依據(jù)問題核實與深度挖掘變革方案適應(yīng)性調(diào)查2025/12/235文件在第一階段，某著名企業(yè)項目組對赤峰錦繡大地進行深入訪談，訪談量達32人，對公司現(xiàn)狀有了較為全面的了解32赤峰錦繡大地高層管理人員5中層管理人員6基層員工21共計2025/12/236文件5月14日某著名企業(yè)項目組向赤峰錦繡大地各層級人員發(fā)放管理調(diào)查問卷32份，當日回收32份，回收率100%，問卷分析具有代表性總發(fā)放數(shù)32高層管理人員中層管理人員基層人員5621總回收數(shù)32高層管理人員中層管理人員基層人員5621總有效數(shù)32高層管理人員中層管理人員基層人員5621總回收率100%問卷有效率100%數(shù)據(jù)來源：赤峰錦繡大地問卷調(diào)查2025/12/237文件調(diào)查問卷分十類內(nèi)容：戰(zhàn)略規(guī)劃和實施類、組織結(jié)構(gòu)類、管理運作類、財務(wù)管理類、項目管理類、企業(yè)文化類、營銷管理類、人力資源類、綜合判斷類和個人信息類戰(zhàn)略規(guī)劃和實施類企業(yè)文化類題目數(shù)量8題目數(shù)量13組織結(jié)構(gòu)類營銷管理類題目數(shù)量14題目數(shù)量7管理運作類人力資源管理類題目數(shù)量6題目數(shù)量12財務(wù)管理類綜合判斷類題目數(shù)量5題目數(shù)量8項目管理類個人信息類題目數(shù)量6題目數(shù)量3其他1題目總數(shù)83數(shù)據(jù)來源：赤峰錦繡大地問卷調(diào)查2025/12/238文件此外，在內(nèi)外部分析過程中，我們還收集和查閱了10個類別的資料，為準確把握問題奠定了基礎(chǔ)序號資料分類數(shù)量（份）1關(guān)于錦繡大地報刊收集資料142某省市房地產(chǎn)及新城區(qū)開發(fā)相關(guān)資料63赤峰錦某省市場研究及產(chǎn)品定位報告142004年赤峰錦繡大地預(yù)算表及第一季度費用分析85赤峰錦繡花園項目概況2462004年度赤峰錦繡大地經(jīng)營目標及工作計劃17赤峰錦繡大地組織結(jié)構(gòu)圖18赤峰錦繡大地管理制度匯總19赤峰錦繡大地人員現(xiàn)職人員資料及通訊錄210赤峰錦繡大地各部門崗位職責1合計：592025/12/239文件2報告內(nèi)容:赤峰錦繡大地房地產(chǎn)公司管理診斷第一階段項目進展回顧赤峰錦繡大地房地產(chǎn)公司管理診斷赤峰錦繡大地房地產(chǎn)公司外部環(huán)境分析第二階段工作計劃2025/12/2310文件對赤峰錦繡大地的管理診斷，我們將從戰(zhàn)略管理、控制協(xié)調(diào)、保障支持和業(yè)務(wù)操作四個層面來進行投資策劃建筑設(shè)計…銷售組織管理控制方式戰(zhàn)略管理業(yè)務(wù)操作層控制協(xié)調(diào)層戰(zhàn)略管理層赤峰錦繡大地管理診斷公司的遠景目標和戰(zhàn)略規(guī)劃狀況公司組織以及控制協(xié)調(diào)效果公司業(yè)務(wù)運作管理能力和價值鏈分析分析內(nèi)容保障支持層人力資源企業(yè)文化財務(wù)融資公司戰(zhàn)略實施和業(yè)務(wù)操作保障支持體系2025/12/2311文件2-1報告內(nèi)容：管理診斷九大問題綜述第一階段項目進展回顧赤峰錦繡大地房地產(chǎn)公司管理診斷赤峰錦繡大地房地產(chǎn)公司外部環(huán)境分析第二階段工作計劃管理診斷九大問題綜述戰(zhàn)略決策層管理診斷控制協(xié)調(diào)層管理診斷保障支持層管理診斷業(yè)務(wù)操作層管理診斷2025/12/2312文件赤峰錦繡大地房地產(chǎn)公司管理總體上存在九大問題，分別表現(xiàn)在戰(zhàn)略決策、控制協(xié)調(diào)、保障支持和價值鏈層面缺乏系統(tǒng)化、規(guī)范化的戰(zhàn)略管理體系1縱向管理鏈條過長，部分職能部門缺失，對錦繡大地的運營的整體效果帶來了不利影響2部門間分工不清晰，責權(quán)利不匹配，導(dǎo)致效率損失3溝通體系不完善，主要體現(xiàn)在上下級之間、部門之間的溝通不暢4績效考核體系缺失，對工作完成情況沒有明確的評估，員工得不到績效反饋，影響其工作的積極性和主動性5戰(zhàn)略決策層面控制協(xié)調(diào)層面2025/12/2313文件赤峰錦繡大地房地產(chǎn)公司管理總體上存在九大問題，分別表現(xiàn)在戰(zhàn)略決策、控制協(xié)調(diào)、保障支持和業(yè)務(wù)操作層面（續(xù)）人力資源出現(xiàn)結(jié)構(gòu)性不足，缺乏合理的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃和保障體系6企業(yè)文化不完善，務(wù)實不足，對員工工作的指導(dǎo)意義不夠；兩地員工之間、公司行為觀念和當?shù)亓晳T之間存在亞文化沖突，需要進一步融合7融資渠道和手段不足、后續(xù)資金流存在一定風險8赤峰錦繡大地在房地產(chǎn)開發(fā)價值鏈多個環(huán)節(jié)能力較弱，對投資策劃、項目策劃和銷售管理這些對利潤和成本影響較大的環(huán)節(jié)必須要加強投入、加大管理力度9保障支持層面業(yè)務(wù)操作層面2025/12/2314文件赤峰錦繡大地當前并沒有清晰的發(fā)展戰(zhàn)略，大部分公司員工對公司戰(zhàn)略也沒有一個明確認識數(shù)據(jù)來源：赤峰錦繡大地問卷調(diào)查有，但不明56%不知道13%沒有3%有，很明確28%員工對錦繡大地發(fā)展戰(zhàn)略沒有清晰的認知不知道25%很好9%一般32%不好9%較好25%有效樣本數(shù)：32員工認為戰(zhàn)略執(zhí)行效果不太到位戰(zhàn)略構(gòu)架在哪兒競爭？錦繡大的應(yīng)選擇什么樣某省市場、房屋產(chǎn)品類型和目標顧客？如何競爭？錦繡大地采用什么樣的戰(zhàn)略模式進行競爭，如何建立自身的核心競爭優(yōu)勢何時競爭？根據(jù)時間推移，錦繡大地戰(zhàn)略構(gòu)架如何調(diào)整和階段性戰(zhàn)略重點是什么？錦繡大地公司整體上沒有明確的戰(zhàn)略規(guī)劃，對未來的發(fā)展的方向和前景存在很大的疑惑2025/12/2315文件縱向管理鏈條過長，部分職能部門缺失，影響了錦繡大地當前的運作效率，不利于企業(yè)的管理流程的理順總經(jīng)理總工程師常務(wù)副總副總材料部工程部員工……員工員工……員工目前管理鏈（舉例）效率損失時間滯后從總經(jīng)理到基層最多達到五級管理層，過長的管理鏈條降低了錦繡大地的運作效率某些部門的缺失如設(shè)計部、項目策劃部、法律事務(wù)部，雖然目前某些職能由相關(guān)部門兼管，但依然影響了錦繡大地核心競爭力的建立人力資源管理人員配置不足，使公司當前的人力資源管理工作不很充分2025/12/2316文件部門職責彼此交叉，以及相關(guān)責權(quán)利不匹配和部門協(xié)調(diào)難度大是錦繡大地目前組織結(jié)構(gòu)三大問題，嚴重影響組織正常運行數(shù)據(jù)來源：赤峰錦繡大地問卷調(diào)查有效樣本數(shù)：26員工對于組織結(jié)構(gòu)存在問題的看法2025/12/2317文件溝通不暢已經(jīng)成為錦繡大地當前管理中最主要的問題，需要盡快提出解決，否則將嚴重影響公司的正常運營數(shù)據(jù)來源：赤峰錦繡大地問卷調(diào)查有效樣本數(shù)：31員工對于公司整體管理存在的主要問題的看法溝通順暢是部門協(xié)作及上下級配合的前提，尤其對以項目管理為主的房地產(chǎn)公司而言顯得尤為重要，溝通不暢導(dǎo)致了錦繡大地部門間的合作效率較低，影響公司運作2025/12/2318文件很適合，免得影響工作3%應(yīng)逐步建立，到年底實施59%無所謂3%不合適，應(yīng)盡快制定實施35%考核的缺失使錦繡大地無法形成有效的管理控制體系，使公司無法有效保障公司經(jīng)營目標的實現(xiàn)，建立績效考核體系已成為赤峰錦繡大地各級員工共識員工對于公司目前缺乏業(yè)績考核是否適合公司情況的看法有效樣本數(shù)：31數(shù)據(jù)來源：赤峰錦繡大地問卷調(diào)查94%有94%的人認為要建立績效考核體系對于員工業(yè)績沒有公開公正的衡量標準缺乏良好的激勵和淘汰機制高管無法有效推動公司工作的執(zhí)行及保障戰(zhàn)略的順利實施缺乏績效考核的不良后果2025/12/2319文件人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃缺失，管理制度尚不完善，人力資源存在結(jié)構(gòu)性不足人力資源基礎(chǔ)工作福利：員工社保勞動合同管理員工檔案管理員工考勤管理其它的員工服務(wù)人力資源管理工作人員招聘（不足）在職員工培訓(xùn)（不足）績效考核（缺失）員工職業(yè)生涯規(guī)劃（缺失)薪酬管理（不足）缺失績效考核、職業(yè)規(guī)劃缺失，招聘和培訓(xùn)制度不完善專業(yè)性人才不足，管理人才儲備不足人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃人力資源管理制度人力資源實施運作錦繡大地當前的人力資源工作狀況當前人力資源管理明顯不足2025/12/2320文件很嚴重，影響工作13%感覺不到10%有，但對工作沒有影響77%企業(yè)文化務(wù)虛過多，落實不夠，既影響了公司內(nèi)的溝通與協(xié)作，也難以消除兩地員工之間文化差異所帶來的不良影響數(shù)據(jù)來源：赤峰錦繡大地問卷調(diào)查員工對于公司中區(qū)域文化差異的看法90%員工認為公司目前所體現(xiàn)的價值觀客戶導(dǎo)向、股東導(dǎo)向、服務(wù)文化這些在小企業(yè)中迫切需要的企業(yè)文化在企業(yè)員工心目中意識不足而團隊精神、業(yè)績導(dǎo)向等被員工認可度很高的價值觀并沒有落實到日常的工作中去，導(dǎo)致公司當前的溝通不暢及部門合作不佳2025/12/2321文件赤峰本地的融資渠道和手段不足、后續(xù)資金流存在一定風險，需要更好的融資平臺及融資模式總公司的支持赤峰地區(qū)的融資手段比較少，沒有其他金融工具，只有銀行貸款方式融資手段少赤峰金融機構(gòu)少，目前只有四家國有銀行，中行、農(nóng)行、工行、建行；其中農(nóng)行不做房地產(chǎn)貸款等投資貸款，其他貸款嚴重超額度；建行目前沒有貸款；有貸款業(yè)務(wù)的只有中行和工行兩家銀行金融機構(gòu)少赤峰本地銀行對員工激勵措施不足，他們貸款積極性不高，加大了貸款難度積極性不高赤峰金融機構(gòu)沒有競爭意識，效率比較低效率低融資要求比較高，需要在樓盤拿到五證以后才可以申請貸款，但在申請到五證后，資金基本得到解決，在貸款時機方面，不能解決根本的資金問題；融資要求某省市公司融資可能性小母公司不太可能再有更大支持赤峰地區(qū)的融資環(huán)境2025/12/2322文件赤峰錦繡大地在房地產(chǎn)開發(fā)價值鏈多個環(huán)節(jié)能力較弱，必須要加強投入、加大管理力度項目預(yù)算項目策劃建筑設(shè)計招標管理工程管理銷售管理售后服務(wù)物業(yè)管理土地獲取投資策劃赤峰錦繡大地在整個價值鏈的一些重要的環(huán)節(jié)中能力缺失較大。投資策劃、項目策劃和銷售管理這些對利潤和成本影響較大的環(huán)節(jié)必須要加強投入、加大管理力度。赤峰錦繡大地實際能力示意圖2025/12/2323文件根據(jù)赤峰錦繡大地公司的主要管理問題，結(jié)合某著名企業(yè)“中某著名企業(yè)業(yè)危機型（L2C2）”判斷，目前赤峰錦繡大地公司正處于生存危機和領(lǐng)導(dǎo)能力危機交替之中企業(yè)漏斗1、生存危機(Living)2、領(lǐng)導(dǎo)能力危機(Leading)3、競爭危機petition)4、企業(yè)文化危機(Culture)客戶產(chǎn)品現(xiàn)金流決策方法管理團隊組織結(jié)構(gòu)新品研發(fā)信息技術(shù)新業(yè)務(wù)發(fā)展管理效率市場反應(yīng)經(jīng)營道德1-2年3-4年5-6年7年以上少多企業(yè)數(shù)量2025/12/2324文件赤峰錦繡大地應(yīng)從加強溝通、加強銷售開始，逐步完善企業(yè)管理，建立戰(zhàn)略管理體系，提升運作效率P1：加強銷售力量，推動銷售P2：加強溝通P3：加強核心人員配置及儲備P4：建立績效考核體系P5：建立戰(zhàn)略規(guī)劃體系P6：建立企業(yè)文化，推動文化融合P7：改善投資策劃、預(yù)算管理、建筑設(shè)計、成本控制等核心項目管理環(huán)節(jié)P8：完善組織結(jié)構(gòu)，明確責權(quán)利P9：建立更好的融資平臺最緊要最不緊要最重要最不重要54321EDCBAP1P2P3P4P5P6P7P8P9問題優(yōu)先排序法PQM模型2025/12/2325文件2-2-0報告內(nèi)容：戰(zhàn)略決策層管理診斷第一階段項目進展回顧赤峰錦繡大地房地產(chǎn)公司管理診斷赤峰錦繡大地房地產(chǎn)公司外部環(huán)境分析第二階段工作計劃管理診斷九大問題綜述戰(zhàn)略決策層管理診斷控制協(xié)調(diào)層管理診斷保障支持層管理診斷業(yè)務(wù)操作層管理診斷2025/12/2326文件對現(xiàn)有戰(zhàn)略診斷表明，赤峰錦繡大地缺乏系統(tǒng)化的戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略管理體系，公司處于一種項目推動狀態(tài)，對未來發(fā)展沒有明確思路和定位，更沒有明確的戰(zhàn)略發(fā)展指標環(huán)境評估外部評估社會環(huán)境行業(yè)分析評估組織結(jié)構(gòu)企業(yè)資源企業(yè)文化戰(zhàn)略規(guī)劃使命企業(yè)存在的理由目標在什么時間達到什么結(jié)果策略完成任務(wù)的計劃政策作決策的指導(dǎo)方針戰(zhàn)略實施方案預(yù)算程序評估和控制結(jié)果評估結(jié)果并作出修改反饋赤峰錦繡大地現(xiàn)狀赤峰錦繡大地目前是靠完成開發(fā)項目帶動發(fā)展，沒有一套較完整的戰(zhàn)略制定體系赤峰錦繡大地缺乏強有力的制定、修改、監(jiān)督和執(zhí)行公司戰(zhàn)略規(guī)劃核戰(zhàn)略管理體系的團隊赤峰錦繡大地在戰(zhàn)略實施和評估控制方面也缺乏相應(yīng)的人力資源和保障制度2025/12/2327文件制定符合錦繡大地資源及競爭實力的戰(zhàn)略目標是支持錦繡大地可持續(xù)增長的重要因素戰(zhàn)略目標的要素戰(zhàn)略目標的標準戰(zhàn)略目標的作用對企業(yè)形成重大挑戰(zhàn)，使之不滿足于現(xiàn)狀，從而確保不斷的增長能夠鼓舞凝聚人心，吸引人才，使員工覺得前景廣闊可創(chuàng)造大量創(chuàng)新機會，為員工提供發(fā)展平臺形成以業(yè)績?yōu)橹鲗?dǎo)的企業(yè)文化，讓員工為了共同的理想而奮斗可提升在外界的地位戰(zhàn)略目標：——是高層管理人員依據(jù)現(xiàn)實對公司未來發(fā)展的展望，對公司遠景做的一幅令人振奮的藍圖有崇高的意義有比較明確且具有挑戰(zhàn)性的目標簡潔、容對外溝通，盡可能做到人盡皆知基于對今后三、五及某省市場行業(yè)與公司發(fā)展去向和理想的認真考慮與分析基于對未來的觀點競爭領(lǐng)域范圍競爭優(yōu)勢的來源2025/12/2328文件根據(jù)戰(zhàn)略目標制定短、中、長三個時間層面發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，是保障錦繡大地未來切實實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標的有效手段價值第一層面拓展并確保核心區(qū)域的房地產(chǎn)項目的成功運作第二層面拓展新的區(qū)域，發(fā)展新項目第三層面大規(guī)模的跨區(qū)域擴張時間安排利潤投資回報率銷售收入市場份額市場份額核心衡量指標項目運作能力管理能力投資規(guī)劃能力項目復(fù)制能力戰(zhàn)略規(guī)劃能力建立核心能力三年五年五至十年提高項目運作能力新區(qū)域的選擇或新房產(chǎn)業(yè)態(tài)的選擇全面復(fù)制運作模式，進行跨區(qū)域擴張戰(zhàn)略規(guī)劃2025/12/2329文件財務(wù)的動態(tài)支持程度某省市場經(jīng)驗積累專業(yè)人才儲備政府及政策的支持性與公司其它項目的互補性實體資源的性資源的整合能力資源匹配程度市場規(guī)模和增長競爭強度行業(yè)機會和威脅資源需求與公司其他項目的戰(zhàn)略匹配社會、政治、法律和環(huán)境因素獲利能力風險程度項目吸引力在戰(zhàn)略評估和控制層面上，赤峰錦繡大地應(yīng)建立新項目選擇的評價體系,保證未來的項目投資、土地購買與公司戰(zhàn)略相匹配項目選擇可行性分析決策實施決策層選擇決策戰(zhàn)略發(fā)展部組織分析專家論證決策層投資決策項目組戰(zhàn)略發(fā)展部提出新項目項目選擇項目項目可持續(xù)發(fā)展低風險高獲利新項目選擇流程定性與定量結(jié)合新項目評價指標體系新項目選擇原則公司戰(zhàn)略2025/12/2330文件2-3-1報告內(nèi)容：組織管理診斷1第一階段項目進展回顧赤峰錦繡大地房地產(chǎn)公司管理診斷赤峰錦繡大地房地產(chǎn)公司外部環(huán)境分析第二階段工作計劃管理診斷九大問題綜述戰(zhàn)略決策層管理診斷控制協(xié)調(diào)層管理診斷保障支持層管理診斷業(yè)務(wù)操作層管理診斷組織管理診斷控制方式診斷組織結(jié)構(gòu)制度體系2025/12/2331文件對于錦繡大地目前的管理狀況，員工打出的平均分是75.7分，但中高層對管理狀況打分只有68.8分，認為管理狀況不盡人意數(shù)據(jù)來源：赤峰錦繡大地問卷調(diào)查有效樣本數(shù)：32員工對于錦繡大地目前的管理狀況的打分其中中高層打出的平均分是68.8分，對當前的管理現(xiàn)狀有著較為清晰的認識，基層打出的平均分是78.3分2025/12/2332文件組織管理類的問題，包括組織設(shè)計和制度體系兩個方面，其中組織設(shè)計方面的問題，主要體現(xiàn)為組織結(jié)構(gòu)和人員配置不盡合理1橫向組織結(jié)構(gòu)，部分職能部門缺失，部門人員配置不合理3部門間分工不明晰、責權(quán)利不匹配，導(dǎo)致效率損失e.g.由于管理鏈過長，導(dǎo)致工程部的付款流程過于復(fù)雜e.g.某些部門缺失，如設(shè)計部、項目策劃部、法律事務(wù)部，雖然目前某些職能由相關(guān)部門兼管，但依然影響了錦繡大地核心競爭力的建立e.g.如由于戰(zhàn)略發(fā)展部和綜合管理部在會議和培訓(xùn)方面的分工不清晰,直接導(dǎo)致會議上或是多人重復(fù)紀錄，或是無人紀錄；培訓(xùn)方面則出現(xiàn)時間沖突的情況縱向組織結(jié)構(gòu)，管理鏈條過長，導(dǎo)致效率損失2組織結(jié)構(gòu)2025/12/2333文件從橫向組織結(jié)構(gòu)來看，赤峰錦繡大地項目策劃部、法律事務(wù)部缺失，設(shè)計部、材料部有名無實，營銷部和人力資源管理人手不足設(shè)計部與材料部有名無實，設(shè)計部由副總一人負責，而材料部則由工程部資料員兼任營銷部人員配備不夠，且專業(yè)能力不足；綜管部兼管人力資源，人力配備只有一人，無法承擔人力資源的大部分管理工作項目策劃部及法律事務(wù)部缺失總經(jīng)理總工程師常務(wù)副總副總戰(zhàn)略發(fā)展部董事會董事會秘書財務(wù)部綜合管理部設(shè)計部材料部工程部營銷部成本部總經(jīng)理助理2025/12/2334文件錦繡大地在組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整上，應(yīng)加強前后端的核心環(huán)節(jié)的組織完善及人員配置，形成結(jié)構(gòu)化的組織優(yōu)勢施工/銷售人員項目策劃、研發(fā)人員施工/銷售人員營銷策劃人員項目策劃、研發(fā)人員營銷策劃人員配備高素質(zhì)的研發(fā)人員開某省市場的產(chǎn)品配備高某省市場人員實現(xiàn)利潤配備適度施工和銷售人員在房地產(chǎn)發(fā)展的初期，某省市場還某省市場，只要生產(chǎn)出房子就不愁賣，因此形成了以生產(chǎn)為主的橄欖型組織結(jié)構(gòu)。目某省市場是某省市場某省市場過渡的階段，而未來必將成某省市場，所以赤峰錦繡大某省市場為導(dǎo)向，加強生產(chǎn)過程的兩端，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)某省市場競爭力，形成啞鈴型的組織結(jié)構(gòu)。一般情況合理情況相關(guān)部門設(shè)計部材料部營銷部工程部營銷部項目策劃部2025/12/2335文件而赤峰錦繡大地當前在部門人員配置上，核心部門人員水平不高的現(xiàn)象已經(jīng)開始對公司運營產(chǎn)生不良影響，必須開始著手調(diào)整人手不足，工作負荷量大，分管部分與人力資源無關(guān)工作，如加入考核后工作量更大，專業(yè)水準應(yīng)加強1名主管，6名員工綜合管理部（經(jīng)理）人力資源主管行政主管文書秘書網(wǎng)管司機前臺接待戰(zhàn)略發(fā)展部財務(wù)部綜合管理部設(shè)計部材料部工程部營銷部成本部部門人有員配置相對較完善，但員工素質(zhì)不足，有待進一步提高，并作出合理的管理梯隊儲備。戰(zhàn)略部缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃人員，員工素質(zhì)有待進一步提高。營銷部員工專業(yè)水平及行業(yè)經(jīng)驗不足，急待進一步提高。綜管部人員數(shù)偏多，部分人員工作負荷不足，而人力資源專員配置不足，急需增加，專業(yè)水平有待提高。設(shè)計部及材料部應(yīng)根據(jù)公司擴完善人員配備工作負荷量偏小，應(yīng)承擔更多相關(guān)的工作，使綜管部人員得到合理的配置舉例各部門人員配置分析配備完善度高低2025/12/2336文件從縱向組織結(jié)構(gòu)來看，管理鏈條過長，導(dǎo)致管理效率降低總經(jīng)理總工程師常務(wù)副總副總材料部工程部員工……員工員工……員工總經(jīng)理副總材料部工程部員工……員工員工……員工目前管理鏈建議管理鏈效率時間低高長短2025/12/2337文件管理鏈過長也帶來流程的不合理延伸，以工程部付款流程而言，目前的審批程序過于繁雜建筑公司申請付款工程部經(jīng)理總工程師成本部經(jīng)理總經(jīng)理副總共需6級審批決策常務(wù)副總成本控制財務(wù)審核主管副總應(yīng)具有部分預(yù)算限額內(nèi)最終審批權(quán)力常務(wù)副總應(yīng)具有預(yù)算限額內(nèi)最終審批權(quán)力舉例2025/12/2338文件項目組建議，由于房地產(chǎn)公司的特性及錦繡大地所處的發(fā)展初期階段，組織結(jié)構(gòu)扁平化將有助于縮短管理流程、較好的提升效率目前房地產(chǎn)公司組織結(jié)構(gòu)的整體趨勢是向扁平化過渡，即每個主管的下屬人數(shù)增加，導(dǎo)致整個組織的層級減少可以減少錦繡大地管理環(huán)節(jié)，縮短了相應(yīng)的工作流程，提高公司運作效率。1根據(jù)赤峰錦繡大地的當前特點，其組織結(jié)構(gòu)更適合扁平化：有利于錦繡大地高層與基層員工的溝通交流，使基層員工更好的了解高管的意圖，執(zhí)行更到位。3更有利于錦繡大地高管更多的了解公司各部門的相關(guān)工作狀況，更有針對性的對各部門工作進行指導(dǎo)。2更有利于公司企業(yè)文化的形成，通過高管的言傳身教影響兩地員工，加快文化差異的融合。42025/12/2339文件錦繡大地某些部門間責權(quán)利不匹配、職責交叉是組織結(jié)構(gòu)方面的又一個問題數(shù)據(jù)來源：赤峰錦繡大地問卷調(diào)查有效樣本數(shù)：26員工對于組織結(jié)構(gòu)存在問題的看法2025/12/2340文件由于現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)和人力資源配置不足等原因，導(dǎo)致目前部門職能分工有交叉、責權(quán)利不匹配會議管理培訓(xùn)管理戰(zhàn)略發(fā)展部負責綜合管理部負責公司月度例會公司行政例會其它會議管理能力培訓(xùn)執(zhí)行總經(jīng)理辦公會職業(yè)化培訓(xùn)建議由相關(guān)部門承擔會議組織者職能，并完善會議管理的相關(guān)制度建議以后統(tǒng)一由人力資源部門負責舉例部門之間的相關(guān)職能交叉，使相關(guān)工作無法進行整體規(guī)劃，缺乏統(tǒng)一性，而且在某些不明確的分工上會產(chǎn)生磨擦而影響部門合作管理能力培訓(xùn)計劃2025/12/2341文件職能部門責權(quán)不明，必然會導(dǎo)致協(xié)作不力，部門間相互推諉，或者作事不擔責，或者管理層人為指定，越級管理，這些都可能成為部門間矛盾和管理的重大隱患有責無權(quán)或權(quán)利太小有權(quán)無責或權(quán)力很大卻不負什么責任將影響該部門和管理人員的積極性和主動性,同時，也不可能真正負起應(yīng)有的責任，導(dǎo)致責任制形同虛設(shè)。必然助長濫用權(quán)力和盲目指揮的管理風氣。決策權(quán)、指揮權(quán)、用人權(quán)相統(tǒng)一。所謂統(tǒng)一，就是決策權(quán)、指揮權(quán)不能同用人權(quán)脫節(jié)，而應(yīng)把用人權(quán)授予對本企業(yè)、本部門、本系統(tǒng)的工作負有全面責任的決策者和指揮者，這是有效行使決策權(quán)和指揮權(quán)的保證。企業(yè)和部門領(lǐng)導(dǎo)只有在各自管轄的范圍內(nèi)擁有用人權(quán)，才能真正樹立起必須的權(quán)威。正確處理直線職權(quán)、參謀職權(quán)和職能職權(quán)的配置。按照各部門不同性質(zhì)的貢獻，確定相應(yīng)的職權(quán)類型，是保證各部門權(quán)責一致的有效方法，同時也能有效防止這三種類型職權(quán)由于配置不合理而產(chǎn)生沖突。應(yīng)該享有直線職權(quán)的部門，只能是那些從事提供成果的業(yè)務(wù)活動的部門及其主管人員。為直線部門和人員獲得預(yù)期成果而提供支援和服務(wù)的部門，應(yīng)該享有參謀職權(quán)和職能職權(quán)。為了切實保證權(quán)責一致，職權(quán)設(shè)計要注意解決好以下兩個問題2025/12/2342文件除了解決部門分工和責權(quán)匹配問題，公司還要做好高管及部門在工作計劃前的溝通，加強工作和流程銜接的設(shè)計，變拋磚式協(xié)作為鑿墻式協(xié)作A部門B部門C部門D部門E部門F部門G部門拋磚式協(xié)作鑿墻式協(xié)作A部門B部門C部門D部門E部門各部門在合作過程中過多考慮自身利益，不愿承擔責任，事件在部門的相互推諉中得不到及時處理各部門在工作中打破部門之間的界限，以負責任的合作態(tài)度進行直接溝通配合，事件通過簡明的流程就能得到及時處理2025/12/2343文件2-3-1報告內(nèi)容：組織管理診斷2第一階段項目進展回顧赤峰錦繡大地房地產(chǎn)公司管理診斷赤峰錦繡大地房地產(chǎn)公司外部環(huán)境分析第二階段工作計劃管理診斷九大問題綜述戰(zhàn)略決策層管理診斷控制協(xié)調(diào)層管理診斷保障支持層管理診斷業(yè)務(wù)操作層管理診斷組織管理診斷控制方式診斷組織結(jié)構(gòu)制度體系2025/12/2344文件制度體系方面的問題，主要體現(xiàn)在制度體系需要進一步優(yōu)化和溝通制度不完善2錦繡大地溝通不暢，嚴重影響到部門間合作、公司效率以及文化的融合e.g.在公司的計劃管理、考勤等制度的執(zhí)行情況中可以看出公司對于相關(guān)制度需要加強落實上下級溝通不暢部門間協(xié)作溝通不暢缺乏有效的溝通潤滑機構(gòu)缺乏良好的溝通工具信息反饋機制和獎懲機制不完善制度體系需要進行優(yōu)化調(diào)整，相關(guān)的落實執(zhí)行需要加強1制度體系2025/12/2345文件赤峰錦繡大地的制度體系十分完善，但仍需相關(guān)制度進行優(yōu)化調(diào)整，使其更加符合公司現(xiàn)狀，還應(yīng)將重點放在制度的落實上制度名稱制度名稱1《勞動合同管理辦法》……2《圖書、資料采購及保存管理辦法》30《合同管理辦法》3《員工聘任和解聘管理辦法》31《業(yè)務(wù)招待費管理辦法》4《印章及介紹信管理辦法》32《會議管理辦法》5《薪酬及福利待遇管理辦法》33《工程合同管理制度》6《員工行為規(guī)范》34《索賠管理程序》7《計劃管理程序》35《項目成本控制流程》8《管理規(guī)范制定和修改程序》36《預(yù)結(jié)算管理辦法》9《工程招標管理辦法》37《工程造價咨詢單位管理制度》10《工程直接委托管理辦法》38《設(shè)計管理程序》11《材料（設(shè)備）選型管理辦法》39《項目評估和立項工作程序》12《費用報銷管理辦法》40《經(jīng)營信息統(tǒng)計管理辦法》13《差旅費報銷辦法》41《市內(nèi)交通費報銷管理辦法》14《員工探親費用報銷管理辦法》42《車輛管理辦法》第一章總則第二章車輛的調(diào)配使用第四章車輛費用的控制第三章車輛維修與保養(yǎng)第五章附則車輛管理辦法如此多的規(guī)章制度，在執(zhí)行過程中是否存在精煉優(yōu)化的可能性，是否得到了有效的落實？《車輛管理辦法》正文內(nèi)容共計3頁，及員工自駕車輛責任保證書，以及相關(guān)表格若干，共計12頁。舉例2025/12/2346文件直接監(jiān)督方式：制度體系基本完善但內(nèi)容簡潔某著名企業(yè)認為，制度的深入程度應(yīng)與公司規(guī)模、發(fā)展階段、人力資源等因素相匹配，赤峰錦繡大地應(yīng)建立相對簡明而體系完備的制度，同時根據(jù)企業(yè)擴調(diào)整完善1-10人10-30人30人以上某著名企業(yè)觀點當工作人員很少，例如只有兩個人在工作中彼此協(xié)作，這時的協(xié)調(diào)方式比較簡單，只需雙方直接接觸，調(diào)整彼此的工作。這種調(diào)整方式不必借助規(guī)章和條例，通常只要通過手勢、面部表情就能彼此達成默契。當企業(yè)規(guī)模進一步擴大后，管理層次明顯增多，命令（指揮）鏈延長，通過縱向聯(lián)系來協(xié)調(diào)下級人員的活動就很遲緩。同時，由于分工細化，每個人的工作進一步專業(yè)化，橫向協(xié)調(diào)的工作量及難度也進一步增加。這時，直接監(jiān)督方式也不足以應(yīng)付復(fù)雜局面，需要先前發(fā)展，標準化方式便產(chǎn)生了。當協(xié)作勞動的人數(shù)增多，例如增加到10多人時，這時協(xié)調(diào)工作就復(fù)雜了，不僅個人彼此間要協(xié)調(diào)，而且要求全體人員的行為都符合統(tǒng)一的要求。這樣，只依靠個人之間相互調(diào)整方式就不夠了，必須有一名管理者負責統(tǒng)一指揮和監(jiān)督每個人的活動，以達到整體的協(xié)調(diào)一致。這時，運用規(guī)章制度、書面文件來協(xié)調(diào)的

比重就逐步增加了。

公司規(guī)模與制度深入程度關(guān)聯(lián)相互調(diào)整方式：無制度或制度不健全標準化方式：制度體系十分完善，規(guī)定十分詳盡目前赤峰錦繡大地處于由直接監(jiān)督向標準化過渡的階段2025/12/2347文件更重要的是，公司必須加強制度的落實與監(jiān)督，高管要加強對制度執(zhí)行的重視，提高公司員工對公司制度的執(zhí)行能力制度制定前充分討論，提高制度的可操作性制度制定后應(yīng)仔細培訓(xùn)，作到公司員工充分的理解認知高中層應(yīng)帶頭遵守制度規(guī)定，起到良好的表率作用制度實施過程中出現(xiàn)的不當之處應(yīng)及時調(diào)整對制度的執(zhí)行予以監(jiān)控，加強考核并進行獎罰強化制度實施流程制度制定要盡可能作到簡明精煉，提高實用性要通過會議、文件及其它培訓(xùn)讓員工對制度作到深入了解人是有惰性的，制度在規(guī)范管理的同時，會給個人帶來“不便”，必須通過考核獎懲來進行強化高層的推動是制度實行能否落到實處的關(guān)鍵因素制度應(yīng)及時調(diào)整，以應(yīng)對企業(yè)的變化，使其更加完善2025/12/2348文件作為項目管理制的房地產(chǎn)公司，每個部門出現(xiàn)的問題都會影響整個進度，溝通是否有效作為至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，它決定了項目成敗總經(jīng)理常務(wù)副總副總總工財務(wù)部成本部營銷部工程部房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的流程應(yīng)該是一個連貫的過程，這其中：營銷部對客戶需求的識別、項目策劃部對項目的可行性分析、設(shè)計部對圖紙的設(shè)計、成本部對成本的控制、財務(wù)部對財務(wù)數(shù)據(jù)的核算、工程部對工程實施的可行性必須保持一致。溝通充分可以使各層級、各部門達成一致，有效的防止重大問題的出現(xiàn)，保障項目按進度計劃，保質(zhì)保量的順利進行，一旦房地產(chǎn)公司在溝通上出現(xiàn)問題，將會對部門的協(xié)作等工作產(chǎn)生巨大影響。高管間溝通部門間溝通高管與部門間溝通2025/12/2349文件問卷調(diào)查顯示，溝通存在較大問題已經(jīng)成為赤峰錦繡大地上下的共識，已經(jīng)成為迫切需要解決的重要問題數(shù)據(jù)來源：赤峰錦繡大地問卷調(diào)查有效樣本數(shù)：31員工對于公司整體管理存在的主要問題的看法溝通的目的是發(fā)現(xiàn)問題，尋找解決方案，最終溝通雙方達到成共識。首先需要溝通雙方本著勇于承擔責任的勇氣，否則溝通容了解決問題而溝通變成為了推卸責任而溝通。無論是高管還是普通員工，在問卷調(diào)查中均體現(xiàn)出對溝通不暢是公司整體管理中存在的主要問題這一看法的一致性2025/12/2350文件赤峰錦繡大地的溝通問題首先表現(xiàn)在上下級縱向溝通不暢，赤峰員工認為與高中層暢談的機會更少有效樣本數(shù)：31員工對于自己和上級溝通機會的看法幾乎沒有6%經(jīng)常36%極少6%有時49%總是3%61%數(shù)據(jù)來源：赤峰錦繡大地問卷調(diào)查總是總是43%29%非赤峰員工赤峰員工7%0%經(jīng)常經(jīng)常50%29%非赤峰員工/赤峰員工對自己和上級溝通機會的看法有效樣本數(shù)非赤峰員工：14赤峰員工：17員工存在等級觀念產(chǎn)生畏懼情緒，很少能與高層深度溝，還有員工擔心越級匯報產(chǎn)生不良后果；而錦繡大地的大部分高管并沒有主動與員工進行深入溝通，以消除其顧慮赤峰員工受本地企業(yè)文化和教育背景影響，等級觀念相對更加嚴重，很少主動與高層進行溝通。而高管也缺乏主動與赤峰員工進行深入溝通的意識2025/12/2351文件赤峰錦繡大地的溝通問題還表現(xiàn)在部門間橫向溝通不暢，導(dǎo)致影響部門間的合作，降低了公司效率數(shù)據(jù)來源：赤峰錦繡大地問卷調(diào)查有效樣本數(shù)：30員工對于部門間信息溝通的看法73%各部門之間協(xié)作溝通不暢，缺乏公開的信息公布平臺，各部門之間不清楚彼此間的工作進度，導(dǎo)致配合不默契產(chǎn)生矛盾。2025/12/2352文件正是由于溝通方面存在諸多問題，對錦繡大地的部門合作、文化融合、運營效率影響很大數(shù)據(jù)來源：赤峰錦繡大地問卷調(diào)查溝通不暢對部門合作的影響溝通不暢對公司整體運營效率影響很大房地產(chǎn)公司是以項目管理為特點的，任何相關(guān)人員出現(xiàn)的問題都會直接影響公司運作進度，這也是溝通之所以對房地產(chǎn)公司特別重要的原因；各部門及員工在工作中的溝通不暢，直接影響了公司的整體效率。溝通不暢對公司文化融合的影響但是高層與基層之間的溝通不充分，部門間的溝通不及時，正式溝通高管說得多，而且缺乏有效的非正式溝通渠道。員工很少表達自已的觀點和建議，使整個溝通只停流在表面上。這使得公司高管所提倡的企業(yè)文化難落到實處，僅停留在口頭上，同時兩地員工的溝通不足也使得彼此之間的文化融合難以有成效。部門溝通主要通過會議溝通來實現(xiàn)的，雖然有制度，但是由于會議制度實行不佳，直接導(dǎo)致溝通效果不暢，同時部門之間較缺乏相關(guān)的非正式溝通來增進彼此感情。溝通不暢直接影響了部門之間的合作，彼此之間對需合作的工作認識不夠，在工作配合上的不足直接影響部門工作進度。2025/12/2353文件解決溝通問題，完善溝通體系，主要應(yīng)從五方面入手完善正式溝通制度設(shè)立溝通潤滑機構(gòu)缺乏有效的溝通潤滑機構(gòu)，員工意見不能及時聽取、匯總和反饋有效利用溝通工具建立信息反饋和獎懲機制合理推動非正式溝通現(xiàn)狀建議一般應(yīng)由人力資源主管或外包咨詢公司來擔當這一工作（非利益主體，對溝通后的結(jié)果能給予合理的反饋）。缺乏良好的溝通工具，即使現(xiàn)有的溝通工具如公告板，會議溝通有待提高效率可由綜合管理部充分挖掘公告板、刊物的溝通職能，公開各部門的工作狀況，加強中高層、各部門之間的溝通信息反饋和獎懲機制實際缺失，容員工積極性一般由人力資源部門建立信息反饋和獎懲機制，并可與績效考核掛鉤上下級與部門之間的非正式溝通方式較多，如拓展、生日會等，更多的是形成一種氣氛，尚沒有對一些工作起到實際作用加強部門與部門之間小范圍溝通，可采用當?shù)氐木蹠刃问?，高管就不定期與員工進行面談，了解其想法及問題，還可收集合理化建議等正式溝通制度（主要是會議溝通）雖然有制度，但是實際運行效果不佳從多方面嚴肅會議紀律，提高會議效率，加強會議前的溝通，做好效果反饋和會議精神傳達2025/12/2354文件有效的會議制度是溝通體系的基石，錦繡大地當前卻常常是：只有議題，沒有方案；只有意見，沒有決議會議制度存在問題會議效率不高應(yīng)力求能夠達成準確的決議會議精神傳達不暢會議前準備不足缺乏會議效果追蹤會議主持水平有待提高有效會議的建議(一)做好會議前的準備要把會議內(nèi)容和事項的進行順序與時間的分配預(yù)先告知與會者。(二)在會議進行中要注意如下事項：發(fā)言內(nèi)容是否偏離了議題?發(fā)言內(nèi)容是否出于個人的利害?是否全體人員都專心聆聽發(fā)言呢是否發(fā)言者過于集中于某些人呢?是否有從頭到尾都沒有發(fā)言過的人呢?是否某個人的發(fā)言過于冗長呢?發(fā)言的內(nèi)容是否朝著結(jié)論推進呢?應(yīng)當引導(dǎo)在預(yù)定時間內(nèi)做出結(jié)論。應(yīng)當把整理出來的結(jié)論交給全體人員表決確認。應(yīng)當把決議付諸實行的程序理出，加以確認。(三)部門經(jīng)理或高管應(yīng)在會議后如實傳達會議精神，協(xié)調(diào)下屬工作(四)做好會議記錄和效果追蹤反饋2025/12/2355文件2-3-2報告內(nèi)容：控制方式診斷第一階段項目進展回顧赤峰錦繡大地房地產(chǎn)公司管理診斷赤峰錦繡大地房地產(chǎn)公司外部環(huán)境分析第二階段工作計劃管理診斷九大問題綜述戰(zhàn)略決策層管理診斷控制協(xié)調(diào)層管理診斷保障支持層管理診斷業(yè)務(wù)操作層管理診斷組織管理診斷控制方式診斷預(yù)算管理計劃管理績效考核2025/12/2356文件控制方式類的問題，包括預(yù)算管理、計劃管理和績效考核三個方面預(yù)算管理目前赤峰錦繡大地的預(yù)算管理缺乏動態(tài)調(diào)整，滾動性不夠。當前預(yù)算的制定過程中缺乏細化分解，導(dǎo)致月度預(yù)算可信度差。對于誤差原因沒有做深入的分析和研究，應(yīng)加強定期成本狀況、銷售狀況的匯總分析計劃管理公司上下對計劃重要性認識不足，計劃執(zhí)行更多在形式上而不是行動上。部門間的工作計劃缺乏有效溝通，導(dǎo)致各部計劃配合不足。計劃管理由于沒有相應(yīng)的考核和獎懲措施，難以有效保障?？冃Э己丝冃Э己藢嶋H缺失，對于員工業(yè)績沒有公開公正的衡量標準缺乏良好的員工淘汰和激勵機制部分員工對績效考核認識過于片面：認為考核就是扣工資2025/12/2357文件由于缺乏歷史數(shù)據(jù)以及預(yù)算方法問題，導(dǎo)致錦繡大地年初制定的預(yù)算與實際情況出入較大項目1月2月誤差原因責任人/部門經(jīng)驗總結(jié)預(yù)計實際預(yù)計實際其他流入002,750.000借款延期支付--地價投入001,754.000延期投入--管理費用支出43.3716.2243.3713.78成本較預(yù)計低廉--前期報批費用支出02.50194.390.45延期投入--工程支出00039.25提前支付--設(shè)計費支出80.4030.0036.000成本較預(yù)計低廉--開發(fā)間接費用20.7410.6520.7412.07成本較預(yù)計低廉--購買資產(chǎn)支出051.0685.0036.13分期支付--單位：萬元無論實際運作情況是高出或低于預(yù)算都應(yīng)做出原因分析，并追究或獎勵責任人/部門，總結(jié)經(jīng)驗，歸檔保存2025/12/2358文件由于缺乏相應(yīng)的動態(tài)調(diào)整，錦繡大地的月度預(yù)算可執(zhí)行性差，尤其是資金預(yù)算的不足使財務(wù)部難以對現(xiàn)金流作好全盤的把控。公司的月度預(yù)算分解不夠詳細，各月預(yù)算額不是根據(jù)實際預(yù)測發(fā)生額累加所得，而是年度總數(shù)平均所得，使月度預(yù)算與實際差踞較大。錦繡大地當前各部門的月計劃中不包含資金計劃，財務(wù)部難以對月度預(yù)算有針對性的作出相應(yīng)調(diào)整，只能跟據(jù)年初預(yù)算，對各項資金進行累計調(diào)整。如：各部門成本、費用，按月平均后得出月預(yù)算額，費用如有剩余不計入下一月，而工程成本則將上月余額加入下月預(yù)算，準確度難以保證。公司初定月度預(yù)算計劃業(yè)務(wù)部門提交下月資金計劃對各部門下月資金計劃進行匯總并初審，是否在年度預(yù)算內(nèi)由委員會審核直至通過公司財務(wù)部根據(jù)各部門編制月度資金計劃財務(wù)部預(yù)算委員會財務(wù)部業(yè)務(wù)部門財務(wù)部月度計劃實施月度資金計劃調(diào)整流程（建議）2025/12/2359文件財務(wù)部應(yīng)該根據(jù)經(jīng)營指標制定公司的年度預(yù)算，建立成本費用預(yù)算、收入預(yù)算與資金需求預(yù)算的全面預(yù)算體系成本費用預(yù)算收入預(yù)算資金需求預(yù)算成本費用的預(yù)算是財務(wù)預(yù)算全面把控公司經(jīng)營成本，實現(xiàn)利潤最大化的重要手段。土地成本、工程成本、銷售費用、管理費用及財務(wù)費用的準確預(yù)算和控制都將納入成本費用的預(yù)算體系。合理的成本費用預(yù)算要考慮到固定預(yù)算和可變預(yù)算的設(shè)置，對未來特征和風險因素要有合理預(yù)期；只有實際可行的預(yù)算才能對成本費用起到真正的指導(dǎo)作用。對銷售收入的準確預(yù)測和對應(yīng)收賬款有效管理制度是確保準確收入預(yù)算的前提。銷售收入的準確預(yù)算需要財務(wù)部門和營銷部門密切配合；根據(jù)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展現(xiàn)狀提出的銷售收入的預(yù)算一旦確定，就應(yīng)該成為營銷部門當期的業(yè)務(wù)目標，對營銷部門的業(yè)務(wù)起到指導(dǎo)作用。房地產(chǎn)行業(yè)是資金密集型行業(yè)，資金的進出數(shù)額比較大，資金需求計劃的正確制作非常重要。資金需求計劃建立在準確的收入預(yù)算和成本費用預(yù)算之上，需要和相關(guān)業(yè)務(wù)部門密切配合，確保資金準備及時到位，也要避免由于不合理準備資金造成財務(wù)費用過高，資金利用效率低的情況發(fā)生。2025/12/2360文件財務(wù)預(yù)算的產(chǎn)生，必須由公司各部門管理人員共同參與制定預(yù)算全過程，才能保證預(yù)算的合理性，使其真正起到成本控制的作用公司決策層環(huán)境分析調(diào)配資源調(diào)整預(yù)算評價和控制業(yè)務(wù)和職能部門環(huán)境分析草擬預(yù)算計劃預(yù)算預(yù)算實施預(yù)算制定部門方向性指導(dǎo)預(yù)算初評具體化評價預(yù)算核定預(yù)算動態(tài)調(diào)控赤峰錦繡大地現(xiàn)有的成本費用預(yù)算編制體系是一個自上而下的費用控制手段，缺乏一個規(guī)范，合理、交互的過程；由上而下的費用控制計劃容工把預(yù)算看成單一的限制支出的工具，不能積極配合實施，而且還影響其工作的積極性。2025/12/2361文件計劃管理是提高工作效率，加強部門溝通合作的良好方式，但當前大部分員工對計劃管理認識不足，計劃管理制度本身有待改進數(shù)據(jù)來源：赤峰錦繡大地問卷調(diào)查有效樣本數(shù)：31員工對于目前計劃管理的看法比較合理但須改進61%很不合理，執(zhí)行不到位0%不太合理，效果不明顯29%非常合理而且有效10%員工認為當前的計劃管理作用認識不夠員工對計劃管理的作用理解不夠深入，在落實計劃時過多體現(xiàn)在形式上，而非行動上計劃管理的作用：提高工作效率、加強部門溝通、事先消除可能出現(xiàn)的問題隱患。當前的計劃管理制度的不足

制度過細，急于一步到位，而忽略了計劃管理落實是一個循序漸進的過程。應(yīng)先從高管、部門開始，以月為計劃，實現(xiàn)運轉(zhuǎn)正常后再細化、推廣。計劃管理中個性化、針對性不夠，過于強調(diào)形式，而忽視了其核心執(zhí)行落實問題，各部門在計劃制定過程中缺乏有效溝通。

在計劃管理過程中，高管對其重要性認識不足，使計劃管理推行受到影響。2025/12/2362文件目前的計劃管理包括年度計劃、月度計劃和三類，但是都缺乏相應(yīng)的考核和獎懲措施，使計劃管理難以推動落實計劃管理年度計劃月度計劃年度計劃受客觀條件所限，必然會出現(xiàn)與事實不符的情況，關(guān)鍵是做到隨著計劃實施的實際運行情況及時調(diào)整部門計劃應(yīng)當根據(jù)年度計劃制定，并根據(jù)實際運行情況做出相應(yīng)調(diào)整部門間的工作計劃應(yīng)當充分溝通，協(xié)調(diào)運作某些員工反映過于頻繁，關(guān)鍵是要將計劃內(nèi)容做到精煉準確，并與部門計劃相符目前計劃管理缺乏考核和獎懲制度，事先制訂的設(shè)權(quán)重打分制度實際并沒有實施，而且沒能和薪酬掛鉤，雖然從今年4月開始有光榮榜和流動獎杯，但多是精神獎勵，而且評議制度尚不完善，實際效果有待商榷2025/12/2363文件部門的月度計劃是計劃管理的重要一環(huán)，但是制定前的溝通、制定流程及執(zhí)行后的考核等方面有待提升年度計劃月度計劃初稿部門經(jīng)理計劃督辦部門高管審核審批否是確認修改是否月度計劃終稿月度計劃再稿否是須根據(jù)實際運行情況做出相應(yīng)調(diào)整且詳細說明原因計劃督辦和部門經(jīng)理必須充分溝通部門高管須從公司整體戰(zhàn)略和部門間協(xié)調(diào)的高度對計劃進行審批部門月度計劃應(yīng)當成為個人計劃的指導(dǎo)可以考慮部門間及時交流各自計劃目前部門間都是由部門主管通過非正式渠道交流各自進度，容時間和效率的損失應(yīng)逐步建立計劃執(zhí)行后的考核和獎懲制度2025/12/2364文件績效考核是保障公司戰(zhàn)略實施，達到經(jīng)營目標的重要控制工具，而赤峰錦繡大地績效考核的缺失將會直接影響公司發(fā)展績效考核的嚴格定義績效考核是一種正式的員工評估制度，它是通過系統(tǒng)的方法、原理來評定和測量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果。績效考核是企業(yè)管理者與員工之間的一項管理溝通活動?？冃Э己说慕Y(jié)果可以直接影響到薪酬調(diào)整、獎金發(fā)放及職務(wù)升降等諸多員工的切身利益。績效管理將部門職責和公司戰(zhàn)略有機的結(jié)合在一起，從而督促和確保部門個別利益與公司整體戰(zhàn)略保持高度一致?？冃Ч芾眢w系將公司的戰(zhàn)略、資源、業(yè)務(wù)、和行動有機地結(jié)合起來，構(gòu)成一個完整的管理體系。2025/12/2365文件缺乏績效考核影響了正常的工作運營，建立績效考核制度已經(jīng)成為赤峰錦繡大地各級員工的共識員工對于公司目前缺乏業(yè)績考核是否適合公司情況的看法數(shù)據(jù)來源：赤峰錦繡大地問卷調(diào)查有效樣本數(shù)：31對員工和團隊對組織的貢獻進行評估績效考核的目的不是扣工資，而是：保障企業(yè)的戰(zhàn)略及各種相關(guān)工作的順利實施為對員工進行激勵與懲罰淘汰提供依據(jù)2025/12/2366文件根據(jù)公司規(guī)模與績效考核的程度相關(guān)，一般而言分為以下三種情況1-20人20-80人80人以上某著名企業(yè)觀點管理者與員工、員工之間工作狀況比較了解員工的工作職責和任務(wù)經(jīng)常變化。口頭的表揚、批評及員工之間的交流，比較容較為準確的評價。沒有專門的人員負責人事工作。管理者與員工、員工之間工作狀況不太了解。員工的工作職責和任務(wù)比較穩(wěn)定，“救火隊員”在減少。形成了較穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)。員工之間有些根本不認識人事部獨立。管理者與員工、員工之間工作狀況不太了解。員工的工作職責和任務(wù)比較穩(wěn)定，但還是有大量的“救火隊員”。形成了組織結(jié)構(gòu)，但變動頻繁。員工之間形成較多的小團體，不同團體之間的員工很難有非正式交流，所以很難形成客觀的評價。有專人負責人事工作（設(shè)人力資源經(jīng)理）公司規(guī)模與績效考評程度沒有必要進行正式的績效考評需要進行簡明的績效考評有必要進行系統(tǒng)的績效考評2025/12/2367文件赤峰錦繡大地有必要而且有能力建立相對簡明的績效考核制度對于員工業(yè)績沒有公開公正的衡量標準缺乏良好的激勵機制缺乏合理的淘汰機制在公司建立系統(tǒng)的考評之前，先進行簡單的考評，這樣可以積累一些經(jīng)驗；讓員工知道公司在考評他，本身就能促進員工的工作；考評的結(jié)果為人事部門處理員工抱怨提供依據(jù)。缺乏績效考核的不良后果簡明績效考核的優(yōu)點考核內(nèi)容工作總結(jié)員工自我評價分類考核直接上級評價由于員工的工作內(nèi)容相對比較繁雜，通過工作總結(jié)可以讓管理者系統(tǒng)的了解員工的工作狀況和工作成果，有助于管理者對企業(yè)管理和企業(yè)活動進行整體把握，也有助于管理者對員工進行客觀的考評。可以由專業(yè)人力資源部門對采用平衡計分卡的思路建立簡要的考核標準，對部門及員工個人的工作業(yè)績進行進行考評。員工自我評價可以讓管理者更加清楚地了解員工真實的想法，當上級考評和員工自評差異過大時，需要引起注意。直接上級評價應(yīng)該盡量做到公平公正，努力結(jié)合員工日常表現(xiàn)和工作成果，為管理層對員工進行客觀評價提供依據(jù)2025/12/2368文件根據(jù)錦繡大地當前的具體情況，應(yīng)著手盡快建立績效考核體系，積累經(jīng)驗并逐步完善，為將來擴管理基礎(chǔ)績效管理系統(tǒng)的設(shè)定 績效指標體系的確定績效指標目標值的制定與修正績效情況的考評績效考核體系的審閱與調(diào)整績效評估責任到個人評估績效考核對象設(shè)計績效考核標準設(shè)計績效考核內(nèi)容設(shè)計績效考核指標設(shè)計績效考核計績效考核關(guān)系設(shè)計績效考核兌現(xiàn)設(shè)計123456KPI績效指標設(shè)計完善的績效管理應(yīng)該努力做好六方面工作錦繡大地應(yīng)盡快建立考核體系并逐步完善2004年6月2004年8月2004年11月2005年2月初步建議開始著手建立考核體系考核體系建立基本完成，開始試運營考核體系開始正式運營，但與薪酬適度掛鉤績效考核體系調(diào)整完善后，正式與薪酬掛鉤2025/12/2369文件2-4-1報告內(nèi)容：人力資源診斷第一階段項目進展回顧赤峰錦繡大地房地產(chǎn)公司管理診斷赤峰錦繡大地房地產(chǎn)公司外部環(huán)境分析第二階段工作計劃管理診斷九大問題綜述戰(zhàn)略決策層管理診斷控制協(xié)調(diào)層管理診斷保障支持層管理診斷業(yè)務(wù)操作層管理診斷人力資源診斷企業(yè)文化診斷財務(wù)融資診斷2025/12/2370文件赤峰錦繡大地人力資源管理不完善，沒有充分發(fā)揮其職能作用，并存在以下問題e.g.目前人力資源定位只限于服務(wù)和部分管理職能，管理職能體系不完整，如考核管理、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、薪酬管理等多種工作均未開展e.g.目前的人力資源很難滿足公司快速發(fā)展的需求，而且本地的人力資源相對匱乏，不能滿足公司對項目策劃、設(shè)計、營銷、人力資源管理人員的需求缺乏專業(yè)的人力資源管理人才，人力資源管理的力度不夠1人力資源e.g.由于受公司環(huán)境影響，公司目前還沒有建立符合企業(yè)戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃體系不健全3目前公司存在人才結(jié)構(gòu)性不足和儲備不足的狀況22025/12/2371文件公司人力資源方面存在的問題（續(xù)）5員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃沒有開展6培訓(xùn)體系初成，但培訓(xùn)內(nèi)容有待加強e.g.目前的培訓(xùn)存在針對性不強的問題，缺乏對培訓(xùn)效果的評估和考核人力資源4招聘體系和流程不完善e.g.目前的人才和人才儲備不足，要以培養(yǎng)為主的方式滿足需求，員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃是有效的方式，同時也能起到留住優(yōu)秀人才的作用e.g.完善招聘評測內(nèi)容，有效評估招聘流程，明確崗位任職資格，可以提高招聘的品質(zhì)和成功率2025/12/2372文件目前人力資源工作主要是服務(wù)工作和部分管理工作，未能充分發(fā)揮其職能作用，其主要原因是專業(yè)人員不足人力資源基礎(chǔ)工作福利：員工社保勞動合同管理員工檔案管理員工考勤管理其它的員工服務(wù)人力資源管理工作人員招聘（不足）在職員工培訓(xùn)（不足）績效考核（缺失）員工職業(yè)生涯規(guī)劃（缺失)薪酬管理（不足）缺失績效考核、職業(yè)規(guī)劃缺失，招聘和培訓(xùn)制度不完善專業(yè)性人才不足，管理人才儲備不足人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃人力資源管理制度人力資源實施運作錦繡大地當前的人力資源工作狀況當前人力資源管理明顯不足當前只有人力資源專員一人，難以承擔相關(guān)的管理工作，應(yīng)加快引進新人員2025/12/2373文件一般而言，人力資源管理職能體系應(yīng)包括以下幾部分，而赤峰錦繡大地的人力資源管理職能體系建設(shè)則相對比較薄弱職位分析和職位評價職業(yè)生涯規(guī)劃和培訓(xùn)體系薪酬激勵體系人力資源管理信息系統(tǒng)績效考核體系人員招聘和調(diào)配體系人力資源管理平臺人力資源戰(zhàn)略和規(guī)劃2025/12/2374文件由于地處赤峰，公司目前人力資源狀況不能滿足快速發(fā)展的需求，本地的人力資源相對匱乏，缺乏高水平的策劃、設(shè)計、營銷和人力資源管理人員，存在結(jié)構(gòu)性的人才稀缺當前赤峰錦繡大地的高水平人才的缺乏，已經(jīng)影響到公司當前的運行，并且難以支撐未來的擴張。對于人才的缺乏，要針對以下幾點進行改進：對核心崗位人員初期應(yīng)以外聘為主，部分人員可以考慮從北京招聘，但要保持人員較高的管理水準。對于本地員工，除考慮其當前專業(yè)水平，還要看重其是否具有管理潛力，能否進行培養(yǎng)提升。對于公司員工素質(zhì)的提升，要加大培訓(xùn)力度及針對性，快速有效提高員工的業(yè)務(wù)能力和管理水準；缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃人員，員工素質(zhì)有待進一步提高。營銷部員工專業(yè)水平及行業(yè)經(jīng)驗不足，急待進一步提高。應(yīng)根據(jù)公司擴完善人員配備配備專業(yè)管理人員是企業(yè)高效運轉(zhuǎn)保障不能滿足50%說不清22%差距懸殊22%能夠滿足6%員工對于公司人才儲備的評價72%戰(zhàn)略發(fā)展部綜合管理部設(shè)計部材料部營銷部2025/12/2375文件在目前赤峰錦繡大地人才結(jié)構(gòu)性不足，人才基本沒有儲備的情況下，需要建立符合企業(yè)戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃企業(yè)人力資源規(guī)劃通常分為三個階段人力資源需求分析管理體制調(diào)整計劃人員補充調(diào)配計劃素質(zhì)提升計劃退休解聘計劃人力資源供給分析環(huán)境戰(zhàn)略人力資源總規(guī)劃人員過剩再教育和再培訓(xùn)縮短工作時間或減薪提前退休不再續(xù)簽合同辭退人員短缺加班培訓(xùn)晉升借調(diào)工作再設(shè)計外部招聘信息收集與處理階段總體規(guī)劃與分析階段制訂實施計劃階段現(xiàn)有人力資源盤點2025/12/2376文件在公司建立初期和迅速發(fā)展階段，人員需求問題通常以外部招聘的方式解決，以下為目前錦繡大地的招聘流程和測評內(nèi)容招聘發(fā)布通過報紙、網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息初步篩選接受申請，人力資源初步篩選部門經(jīng)理面試了解其基本情況及專業(yè)能力，并填寫《面試評估表》復(fù)試主管副總經(jīng)理、部門經(jīng)理、人力資源經(jīng)理參加招聘需求根據(jù)各部門上報，人力資源部核實，總經(jīng)理進行批準測評內(nèi)容筆試崗位專業(yè)知識，專業(yè)技能的測試基本資質(zhì):學(xué)歷、專業(yè)、工作經(jīng)驗基本素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力品質(zhì)專業(yè)技能、專業(yè)知識錄用各級簽署《錄用審批表》，通知試用試用期后座談會對員工試用期間的優(yōu)缺點給出意見，并提出希望2025/12/2377文件以下為通常企業(yè)的招聘流程，在赤峰錦繡大地的招聘流程中，招聘評估環(huán)節(jié)缺失，影響了對招聘渠道、流程、測評內(nèi)容的及時改進制定招聘計劃時間、職位、人數(shù)確定招聘策略選擇招聘渠道發(fā)布招聘信息初步篩選接受申請資質(zhì)選擇測試筆試多次面試錄用決策決定錄取發(fā)出錄用通知招聘評估招聘成本評估錄用人員評估明確招聘需求人力資源規(guī)劃職位要求描述測評內(nèi)容：基本資質(zhì)、基本素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)、專業(yè)技能、公司文化符合度2025/12/2378文件目前公司招聘過程中的測評內(nèi)容，注重對專業(yè)背景和工作經(jīng)驗的考察，忽略了基本素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)、管理潛質(zhì)、公司文化符合度的測試，以致降低了人員招聘的成功率目前的測評內(nèi)容及方式通常的測評內(nèi)容及方式基本資質(zhì)：學(xué)歷、專業(yè)、工作經(jīng)驗、年齡…方式：查閱簡歷方式基本素質(zhì)：工作態(tài)度、能力、興趣愛好…方式：面試業(yè)務(wù)能力：過去作過的項目過程及經(jīng)驗方式：面試專業(yè)知識：在工作中需要專業(yè)內(nèi)容方式：筆試公司文化符合度：品質(zhì)方式：主管副總參與的面試基本資質(zhì)：學(xué)歷、專業(yè)、工作經(jīng)驗、年齡…方式：查閱簡歷方式基本素質(zhì)：工作態(tài)度、能力、興趣愛好…

團隊精神、邏輯思維能力、壓力承受力、耐力、學(xué)習能力、執(zhí)行力…專業(yè)素質(zhì)：溝通能力、收集信息的能力、專業(yè)潛質(zhì)、管理潛質(zhì)…方式：筆試、面試業(yè)務(wù)能力：過去作過的項目過程及經(jīng)驗方式：面試公司文化符合度：品質(zhì)、對公司員工的習慣的看法、是否符合公司的思想觀念方式：面試2025/12/2379文件大部分員工認為錦繡大地最大吸引力在于個人發(fā)展，但是公司卻基本上沒有開展相關(guān)員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃方面的工作數(shù)據(jù)來源：赤峰錦繡大地問卷調(diào)查3.2%12.9%16.1%35.5%48.4%61.3%93.5%0.0%100.0%豐厚的收入穩(wěn)定的工作其他熱愛房地產(chǎn)行業(yè)較好的福利和工作條件錦繡大地良好的發(fā)展態(tài)勢個人的發(fā)展空間有效樣本數(shù)：31員工對于吸引自己在錦繡大地工作的主要原因的看法2025/12/2380文件由此導(dǎo)致較多員工認為公司現(xiàn)在的制度和政策，并不能夠很好的留住優(yōu)秀人才,中高層與基層認識反差很大數(shù)據(jù)來源：赤峰錦繡大地問卷調(diào)查員工對于公司現(xiàn)在的制度和政策是否能夠留住優(yōu)秀人才的看法能夠留住46%能夠留住29%中高層基層中高層/基層對于公司現(xiàn)在的制度和政策是否能夠留住優(yōu)秀人才的看法中高層對這一問題明顯過于樂觀，缺乏對基層員工的心態(tài)了解2025/12/2381文件員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃是企業(yè)培養(yǎng)人才、留住優(yōu)秀人才的有效方法，有助于員工實現(xiàn)個人職業(yè)目標和企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展目標，達到“雙贏”，錦繡大地應(yīng)盡快展開員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃工作員工個人發(fā)展目標組織發(fā)展目標職業(yè)生涯發(fā)展目標目標：追求自我實現(xiàn)自我適應(yīng)評價未來職位設(shè)計生涯發(fā)展計劃自我啟發(fā)成長－－－－－－－－員工個人需求目標：有效活用人才把握人才需求動向?qū)崿F(xiàn)量才使用目標計劃性的人才培育掌握經(jīng)營策略重點－－－－－－－－－組織發(fā)展需求員工個人不斷成長組織不斷發(fā)展2025/12/2382文件員工職業(yè)發(fā)展體系包括：基礎(chǔ)制度系統(tǒng)與實施系統(tǒng)；其中員工的職業(yè)生涯成長模式包括垂直成長（提升）、橫向成長（輪換崗位）和核心成長（管理）三種方式確定管理路線與專業(yè)路線薪酬結(jié)構(gòu)實施績效考評工作薪酬級別調(diào)整行政級別調(diào)整實施縱向發(fā)展競聘職位輪換實施橫向發(fā)展明確職位任職資格定期開展職業(yè)發(fā)展規(guī)劃能力不斷提升開展培訓(xùn)工作企業(yè)持繼發(fā)展確定職業(yè)發(fā)展矩陣職業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)制度系統(tǒng)職業(yè)發(fā)展實施系統(tǒng)2025/12/2383文件以下為目前人力資源狀況、人才儲備、員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃之間的關(guān)系，建立統(tǒng)一、有效的人才體系才能保障企業(yè)戰(zhàn)略順利實施當前人員不足的職位人力資源儲備結(jié)構(gòu)（未來可能不足）招聘及員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃人力資源管理項目策劃設(shè)計部營銷部具有專業(yè)知識，和管理潛質(zhì)的人員具有專業(yè)才能和潛力的人員某省市場專業(yè)才能、潛力的人員優(yōu)秀的工程技術(shù)人員由于公司發(fā)展規(guī)劃的地區(qū)擴，公司需著重招聘和培養(yǎng)符合公司的人力資源儲備結(jié)構(gòu)的人才人才儲備結(jié)構(gòu)：培養(yǎng)與外部招聘結(jié)合解決專業(yè)性強的管理職能項目規(guī)劃項目設(shè)計市場策劃營銷管理優(yōu)秀的工程技術(shù)人員人才結(jié)構(gòu)性不足，需要通過招聘來快速彌補材料部2025/12/2384文件錦繡大地非常重視培訓(xùn)和員工素質(zhì)的提高，但存在培訓(xùn)的針對性較低，對培訓(xùn)的效果評估和考核不及時的問題培訓(xùn)需求評估目標確立培訓(xùn)內(nèi)容與方法設(shè)計實施培訓(xùn)制定標準對參訓(xùn)者預(yù)先測驗培訓(xùn)監(jiān)控培訓(xùn)評價后果評價反饋需求分析階段設(shè)計與實施階段評估階段紅色虛線內(nèi)為問題2025/12/2385文件錦繡大地目前更多的進行了“素質(zhì)培訓(xùn)、管理培訓(xùn)”，實用性不足，應(yīng)加強相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)、公司培訓(xùn)，提高工作效率，促進文化融合公司培訓(xùn)公司理念、價值觀企業(yè)的制度與組織結(jié)構(gòu)房地產(chǎn)相關(guān)知識公務(wù)禮儀、行為規(guī)范.。。。素質(zhì)培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容管理培訓(xùn)專業(yè)培訓(xùn)管理基礎(chǔ)知識管理實務(wù)案例分析情商行政人事培訓(xùn)財務(wù)會計培訓(xùn)營銷培訓(xùn)工程技術(shù)培訓(xùn)采購培訓(xùn)質(zhì)量管理培訓(xùn)。。。就業(yè)規(guī)則、薪酬與晉升制度勞動合同、福利與社會保險口頭文字表達能力推理、創(chuàng)新能力基本素質(zhì)培訓(xùn)。。。計算機操作培訓(xùn)提升領(lǐng)導(dǎo)力。。。2025/12/2386文件2-4-2報告內(nèi)容：企業(yè)文化診斷第一階段項目進展回顧赤峰錦繡大地房地產(chǎn)公司管理診斷赤峰錦繡大地房地產(chǎn)公司外部環(huán)境分析第二階段工作計劃管理診斷九大問題綜述戰(zhàn)略決策層管理診斷控制協(xié)調(diào)層管理診斷保障支持層管理診斷業(yè)務(wù)操作層管理診斷人力資源診斷企業(yè)文化診斷財務(wù)融資診斷2025/12/2387文件錦繡大地處于初創(chuàng)階段，企業(yè)文化還不成熟，在一些方面不完善2錦繡大地現(xiàn)有的文化落實不夠，更多停在口號上3公司的主流文化良好，但存在兩地員工的亞文化沖突e.g.目前的企業(yè)文化存在不合理性，更多重視團隊、創(chuàng)新，而客戶導(dǎo)向、股東導(dǎo)向偏低e.g.存在兩地員工的亞文化沖突，需要促進兩地員工的融合企業(yè)的愿景、使命、價值觀不明確，務(wù)虛過多，務(wù)實較少1企業(yè)文化4企業(yè)文化的宣貫工具相對不足e.g.赤峰錦繡大地企業(yè)文化的宣貫工具相對不足，不便于員工對企業(yè)文化的深入理解e.g.團隊精神在公司得到廣泛認可，但公司最大的問題卻是部門合作與溝通2025/12/2388文件企業(yè)文化是與企業(yè)的戰(zhàn)略和經(jīng)營緊密聯(lián)系，反映在企業(yè)的各個環(huán)節(jié)，通常分為四個層次：精神層、制度層、行動層，物質(zhì)層，物質(zhì)文化行為文化精神文化物質(zhì)文化：企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的成果，它是企業(yè)物質(zhì)文化的首要內(nèi)容。其次是企業(yè)創(chuàng)造的生產(chǎn)環(huán)境、企業(yè)建筑、企業(yè)廣告、產(chǎn)品包裝與建設(shè)等，都是企業(yè)物質(zhì)文化的主要內(nèi)容行為文化：企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營、學(xué)習娛樂中產(chǎn)生的活動文化，它包括企業(yè)經(jīng)營、教育宣傳、人際關(guān)系活動、文娛體育活動中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象。它是企業(yè)經(jīng)營作風、精神面貌、人際關(guān)系的動態(tài)體現(xiàn)，也是企業(yè)精神、企業(yè)價值觀的折射制度文化主要是指企業(yè)管理制度，是企業(yè)為實現(xiàn)自身目標對員工行為給予一定限制的文化，是一種來自員工自身以外的，帶有強制性的約束，它規(guī)范著企業(yè)的每一個人、企業(yè)工藝操作規(guī)程、廠規(guī)廠紀、經(jīng)濟責任制、考核獎懲制等都是企業(yè)制度文化的內(nèi)容精神文化：指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，受一定的社會文化背景、意識形態(tài)影響而長期形成的一種精神成果和文化觀念。它包括企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)和企業(yè)價值觀念，是企業(yè)意識形態(tài)的總和制度文化2025/12/2389文件赤峰錦繡大地當前的企業(yè)文化存在不合理性，務(wù)虛過多，務(wù)實過少，對員工的工作缺乏指導(dǎo)數(shù)據(jù)來源：赤峰錦繡大地問卷調(diào)查有效樣本數(shù)：32有效樣本數(shù)：31員工認為公司目前所體現(xiàn)的價值觀員工認為公司應(yīng)該倡導(dǎo)的價值觀客戶導(dǎo)向、股東導(dǎo)向、服務(wù)文化這些在小企業(yè)中迫切需要的企業(yè)文化在企業(yè)員工心目中意識不足在價值觀中“團隊精神”認可度最高，但是客戶導(dǎo)向、股東導(dǎo)向和服務(wù)文化比例偏低2025/12/2390文件赤峰錦繡大地企業(yè)的企業(yè)文化精神層不明確，而且對企業(yè)當前所倡導(dǎo)的一些精神落實不夠，還只停在口號上團隊精神在調(diào)查問卷中員工對企業(yè)文化用一句話進行了描述，有23人回答，每人都有不同的觀點組合，概括起來共表達了八種基本觀點：學(xué)習創(chuàng)新務(wù)實誠信高素質(zhì)，專業(yè)化進取拼搏、用心有效樣本數(shù)：32上頁圖中員工對團隊精神的認可與合作是最急需改進的問題即可看出公司倡導(dǎo)的文化還是停留在口號上18.8%28.1%31.3%43.8%50.0%59.4%62.5%個人事業(yè)發(fā)展普通員工工作表現(xiàn)公司高級管理層激勵職能領(lǐng)域/部門管理層合作關(guān)系員工對于公司需進行最大限度改進方面的看法在調(diào)查問卷中員工對企業(yè)文化用一句話進行了描述，有23人回答，每人都有不同的觀點組合，概括起來共表達了八種基本觀點：2025/12/2391文件在問卷調(diào)查中，大部分員工認為“區(qū)域文化存在，但對工作沒有影響”，少部分認為“很嚴重，影響工作”，表明赤峰錦繡大地存在兩地員工的亞文化差異，需要進一步促進兩地員工的融合其它地區(qū)員工（北京）赤峰地區(qū)員工人之間的關(guān)系比較公開、平等，工作、生活節(jié)奏比較快重視學(xué)習，工作中出現(xiàn)問題積極學(xué)習工作中，有優(yōu)越感，但對當?shù)氐膮^(qū)域特點理解不夠等級觀念比較嚴重，有自卑心理，節(jié)奏慢學(xué)習習慣較弱工作中，重視人際關(guān)系工作踏實，實在肯干，熟識某省市場情況赤峰員工認為北京員工有優(yōu)越感，不尊重當?shù)氐牧晳T，形成抵觸情緒；北京員工由于工作習慣差異，容對赤峰員工工作的不信任感兩地員工的文化差異很嚴重，影響工作13%感覺不到10%有，但對工作沒有影響77%員工對于公司中區(qū)域文化差異的看法90%有效樣本數(shù)：312025/12/2392文件建議建立適合公司發(fā)展的統(tǒng)一的赤峰錦繡大地公司文化建議建立適合公司發(fā)展的統(tǒng)一的赤峰錦繡大地公司文化外部根（主）文化要求的行為模式子（亞）文化偏好的行為模式員工存在思維模式習慣不同兩類模式發(fā)生行為選擇沖突形成統(tǒng)一企業(yè)的愿景、使命、價值觀形成赤峰錦繡大地企業(yè)文化內(nèi)涵使兩類行為模式協(xié)調(diào)一致：用赤峰錦繡大地統(tǒng)一的企業(yè)文化，強有力的執(zhí)行體系，消除代表主、亞文化的員工的區(qū)別，進而消除其在公司內(nèi)的行為差別，形成公司的行為規(guī)范外部：融合、尊重、影響當?shù)氐奈幕晟破髽I(yè)管理制度建立規(guī)范、統(tǒng)一的執(zhí)行體系融合當?shù)匚幕纬善髽I(yè)（品牌）風格，得到外界尊重處于當?shù)厣鐣h(huán)境中，這種文化具有強勁的力量，如果不進行改造、統(tǒng)一，就存在文化沖出隱患2025/12/2393文件赤峰錦繡大地沒有規(guī)范的企業(yè)文化文件，無法起到良好的宣貫作用，如《企業(yè)文化手冊》等公司