家用中央空調(diào)安裝與售后服務(wù)協(xié)議書甲方（銷售方/安裝方）：________________________法定代表人/負責人：________________________統(tǒng)一社會信用代碼/身份證號：________________________地址：____________________________________聯(lián)系電話：________________________________電子郵箱：________________________________乙方（購買方/用戶）：________________________法定代表人/負責人：________________________身份證號/統(tǒng)一社會信用代碼：________________________地址：____________________________________聯(lián)系電話：________________________________電子郵箱：________________________________根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎(chǔ)上，就乙方購買甲方銷售的家用中央空調(diào)產(chǎn)品（以下簡稱“產(chǎn)品”）及安裝、售后服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條標的物1.1乙方同意購買甲方銷售的下列家用中央空調(diào)產(chǎn)品：品牌型號：________________________規(guī)格規(guī)格：________________________數(shù)量：________________________單價：人民幣________________________元/臺總價（含稅）：人民幣________________________元（大寫：________________________）上述產(chǎn)品明細、規(guī)格、性能等以甲方提供的報價單/產(chǎn)品說明書/雙方確認的樣品為準。1.2產(chǎn)品序列號（如有）：________________________產(chǎn)品質(zhì)?？ㄌ枺ㄈ缬校篲_______________________第二條付款方式與期限2.1乙方應(yīng)按照以下方式向甲方支付產(chǎn)品款項：（1）首付款：合同簽訂后____日內(nèi)，乙方向甲方支付合同總金額的____%，即人民幣________________________元；（2）尾款：產(chǎn)品安裝調(diào)試完畢，經(jīng)乙方驗收合格后____日內(nèi)，乙方向甲方支付合同總金額的____%，即人民幣________________________元。2.2支付方式：乙方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將款項支付至甲方以下賬戶：開戶行：________________________賬戶名稱：________________________賬號：________________________2.3甲方在收到乙方款項后，應(yīng)向乙方開具合法有效的發(fā)票。第三條產(chǎn)品交付與安裝3.1甲方應(yīng)在收到乙方首付款后____日內(nèi)，向乙方提供產(chǎn)品。3.2安裝時間：甲方應(yīng)與乙方協(xié)商確定安裝時間。安裝預(yù)約時間為____年____月____日至____年____月____日。如遇特殊情況需調(diào)整，雙方應(yīng)提前溝通協(xié)商。安裝應(yīng)盡量不影響乙方的正常生活。3.3安裝標準：產(chǎn)品安裝必須符合國家現(xiàn)行相關(guān)標準及甲方公布的安裝規(guī)范要求。安裝內(nèi)容包括但不限于打孔、管道連接、保溫、冷凝水處理、內(nèi)機固定、電路連接等。安裝所使用的主要輔材（如銅管、保溫棉、冷凝水管、電線等）品牌、規(guī)格、質(zhì)量應(yīng)符合產(chǎn)品要求，具體標準見附件（如有）或雙方確認的文件。3.4安裝人員：甲方應(yīng)委派經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)、具備相應(yīng)資質(zhì)的安裝人員進行安裝作業(yè)。3.5乙方配合義務(wù)：乙方應(yīng)在安裝前清理安裝區(qū)域，提供必要的電力接入，并指派代表或配合甲方安裝人員完成現(xiàn)場確認及必要的輔助工作。3.6驗收：安裝完成后，甲乙雙方應(yīng)在現(xiàn)場共同對安裝質(zhì)量及產(chǎn)品功能進行驗收。驗收內(nèi)容包括但不限于安裝位置、管道走向、保溫效果、連接牢固度、電源接線、系統(tǒng)運行聲音、制冷/制熱效果（在環(huán)境條件允許的情況下測試）、遙控器操控等。驗收合格后，雙方應(yīng)簽署《安裝驗收確認單》。《安裝驗收確認單》作為本協(xié)議不可分割的一部分。第四條質(zhì)保條款4.1產(chǎn)品質(zhì)保：（1）產(chǎn)品主機及主要輔材（明確約定，如銅管、保溫棉等）的免費保修期為自產(chǎn)品安裝調(diào)試完畢并驗收合格之日起____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。（2）質(zhì)保期內(nèi)，對于非因乙方人為損壞、使用不當、不可抗力造成的正常質(zhì)量問題，甲方提供免費維修服務(wù)（包括零配件更換）。人為損壞或超出質(zhì)保范圍的維修，甲方應(yīng)提供有償服務(wù)，費用按實際發(fā)生額計算。4.2安裝質(zhì)保：（1）空調(diào)安裝部分的免費保修期為自安裝驗收確認單簽署之日起____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。（2）質(zhì)保期內(nèi)，對于安裝工藝出現(xiàn)的質(zhì)量問題，甲方提供免費維修或返工服務(wù)。因乙方原因?qū)е碌陌惭b問題，不在質(zhì)保范圍內(nèi)。第五條售后服務(wù)5.1服務(wù)響應(yīng)：甲方承諾在收到乙方有效的維修請求后，____小時內(nèi)響應(yīng)（或約定具體的響應(yīng)時間，如工作日9:00-18:00內(nèi)響應(yīng)）。緊急情況應(yīng)提供優(yōu)先服務(wù)。5.2服務(wù)方式：售后服務(wù)主要方式為電話支持、遠程診斷，并根據(jù)需要提供上門服務(wù)。上門服務(wù)費用（交通費、上門費）根據(jù)服務(wù)性質(zhì)和距離另行協(xié)商（或明確是否收費）。5.3維修費用：質(zhì)保期內(nèi)，免費維修。質(zhì)保期外或因乙方原因造成的故障，甲方提供有償維修服務(wù)，費用包括必要的上門費、工時費、更換零配件費用。具體收費標準見附件（如有）或甲方公示的標準。乙方應(yīng)提前支付維修費用，雙方結(jié)算時扣減相應(yīng)款項。5.4備件供應(yīng)：在質(zhì)保期內(nèi)，免費提供符合原廠標準的零配件。質(zhì)保期外供應(yīng)的零配件，乙方需承擔費用。5.5服務(wù)承諾：甲方應(yīng)努力保證產(chǎn)品正常運行。對于因故障需要更換的部件，在符合保修條件且備件有庫存的情況下，應(yīng)盡快更換。第六條違約責任6.1甲方違約：（1）未能按時交付產(chǎn)品，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付合同總價萬分之____的違約金，但累計違約金不超過合同總價的____%，逾期超過____日的，乙方有權(quán)解除合同并要求甲方賠償損失。（2）安裝質(zhì)量不符合約定標準，乙方有權(quán)要求甲方免費整改直至合格，因此造成的損失由甲方承擔。整改期間給乙方造成的不便，甲方應(yīng)給予適當補償。若整改仍不合格，乙方有權(quán)要求減少價款或解除合同。（3）在質(zhì)保期內(nèi)未能履行保修義務(wù)，除應(yīng)立即免費修復(fù)外，每延遲一日，應(yīng)向乙方支付合同總價萬分之____的違約金。（4）未按約定開具發(fā)票，應(yīng)承擔相應(yīng)法律責任。6.2乙方違約：（1）未能按時支付款項，每逾期一日，應(yīng)向甲方支付逾期付款金額萬分之____的違約金，但累計違約金不超過合同總價的____%，逾期超過____日的，甲方有權(quán)解除合同并要求乙方賠償損失。（2）未按約定配合安裝，導(dǎo)致安裝延遲或產(chǎn)生額外費用，由乙方承擔。第七條不可抗力7.1因地震、臺風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為等不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方無法履行或無法完全履行本協(xié)議約定的義務(wù)，受影響方應(yīng)立即通知對方，并在合理期限內(nèi)提供不可抗力證明文件。7.2因不可抗力影響，雙方可協(xié)商暫時中止履行、部分履行或解除本協(xié)議。因不可抗力造成的損失，雙方各自承擔。第八條爭議解決8.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條其他9.1通知：雙方在本協(xié)議首部列明的地址、電話、郵箱為有效聯(lián)系方式。任何書面通知按此地址郵寄（以掛號信或快遞發(fā)出后____日視為送達）或發(fā)送至電子郵箱（以發(fā)送時視為送達）。9.2保密：雙方應(yīng)對在本協(xié)議簽訂及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密（包括但不限于價格、客戶信息、技術(shù)資料等）承擔保密義務(wù)，非經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。9.3完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方就本協(xié)議標的達成的完整協(xié)議，取代之前所有口頭或書面的約定、承諾和諒解。9.4附件：本協(xié)議的附件（如有）是本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。附件包括但不限于：產(chǎn)品報價單、安裝方案、安裝驗收確認單、質(zhì)?？颖镜?。9.5修改與補充：對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方書面同意并簽署補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。9.6法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.7可分割性：本協(xié)議任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。第十條合同生效與份數(shù)10.1本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2本協(xié)議一式____份，甲方執(zhí)____份，乙方執(zhí)____份，