運動健身教練專業(yè)水平及會員滿意度績效評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分專業(yè)技術(shù)水平課程計劃合理性40%90%根據(jù)課程計劃的科學(xué)性、安全性、針對性進行評分，每符合一項得0.5分，滿分10分，換算成百分比。動作指導(dǎo)精準(zhǔn)度95%根據(jù)動作指導(dǎo)的準(zhǔn)確性、及時性進行評分，每出現(xiàn)一次明顯錯誤扣0.5分，滿分20分，換算成百分比。專業(yè)知識掌握度85%通過理論考核評估，滿分100分，換算成百分比。客戶訓(xùn)練效果提升80%根據(jù)會員訓(xùn)練周期內(nèi)的體能數(shù)據(jù)提升比例進行評分，每提升5%得1分，滿分20分，換算成百分比。應(yīng)急處理能力90%根據(jù)處理會員突發(fā)狀況的及時性、有效性進行評分，每處理一次得0.5分，滿分10分，換算成百分比。會員溝通與服務(wù)溝通理解能力25%85%根據(jù)與會員溝通的清晰度、傾聽度進行評分，每項符合要求得0.5分，滿分10分，換算成百分比。服務(wù)態(tài)度積極性90%根據(jù)會員反饋的服務(wù)態(tài)度評分，每低1%扣0.5分，滿分10分，換算成百分比。會員需求響應(yīng)速度95%根據(jù)響應(yīng)會員需求的及時性進行評分，每延遲1小時扣0.5分，滿分20分，換算成百分比。會員留存率80%根據(jù)負責(zé)會員的續(xù)費比例進行評分，每提升1%得1分，滿分20分，換算成百分比。投訴處理滿意度90%根據(jù)投訴處理后的會員滿意度評分，每低1%扣0.5分，滿分10分，換算成百分比。團隊協(xié)作與合規(guī)團隊協(xié)作參與度20%85%根據(jù)參與團隊會議、活動的積極性進行評分，每參與一次得0.5分，滿分10分，換算成百分比。設(shè)備維護規(guī)范性90%根據(jù)設(shè)備使用后的清潔、維護情況評分，每項不符合要求扣0.5分，滿分10分，換算成百分比。培訓(xùn)參與度80%根據(jù)參與公司培訓(xùn)的出勤率、考核成績進行評分，滿分20分，換算成百分比。操作流程符合度95%根據(jù)日常操作是否嚴格遵守公司流程進行評分，每違反一項扣0.5分，滿分20分，換算成百分比?？蛻粜畔⒈Ｃ苄?00%根據(jù)是否泄露客戶信息進行評分，未泄露得滿分，泄露一次扣10分，最低0分，換算成百分比。個人發(fā)展與創(chuàng)新技能提升計劃完成度15%80%根據(jù)個人制定的技能提升計劃完成比例進行評分，每完成一項得0.5分，滿分20分，換算成百分比。新課程開發(fā)數(shù)量1根據(jù)開發(fā)并獲批的新課程數(shù)量進行評分，每開發(fā)一門得1分，滿分5分，換算成百分比。創(chuàng)新教學(xué)方法應(yīng)用75%根據(jù)在教學(xué)中應(yīng)用創(chuàng)新方法的效果進行評分，每項創(chuàng)新得0.5分，滿分10分，換算成百分比。行業(yè)交流參與度70%根據(jù)參與行業(yè)會議、活動的頻率進行評分，每次得0.5分，滿分10分，換算成百分比。個人品牌影響力70%根據(jù)在社交媒體、社群中的專業(yè)分享及影響力評分，每項符合要求得0.5分，滿分10分，換算成百分比。本考核表旨在全面評估運動健身教練的專業(yè)水平、會員服務(wù)能力、團隊協(xié)作與合規(guī)性以及個人發(fā)展與創(chuàng)新能力。請根據(jù)各維度指標(biāo)的具體目標(biāo)值和評分標(biāo)準(zhǔn)進行客觀評價，確?？己私Y(jié)果的公平、公正、公開。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：