家具設(shè)計(jì)師家具設(shè)計(jì)與客戶需求滿足度考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分設(shè)計(jì)創(chuàng)新能力原創(chuàng)設(shè)計(jì)提案數(shù)量30%5個(gè)/季度每個(gè)原創(chuàng)提案完整提交且符合基本要求得1分，按實(shí)際得分比例計(jì)分設(shè)計(jì)方案獲獎(jiǎng)情況至少獲得1次公司內(nèi)部設(shè)計(jì)大賽獎(jiǎng)項(xiàng)獲得三等獎(jiǎng)及以上得3分，二等獎(jiǎng)得5分，一等獎(jiǎng)得8分，未獲獎(jiǎng)得0分設(shè)計(jì)理念新穎性至少3個(gè)設(shè)計(jì)方案被采納并應(yīng)用于實(shí)際產(chǎn)品每個(gè)被采納的設(shè)計(jì)方案得2分，最高6分設(shè)計(jì)技術(shù)文檔質(zhì)量設(shè)計(jì)圖紙和說(shuō)明文檔100%符合規(guī)范每季度評(píng)審一次，完全符合規(guī)范得5分，存在輕微問(wèn)題扣1分，嚴(yán)重問(wèn)題扣3分設(shè)計(jì)迭代優(yōu)化次數(shù)主導(dǎo)完成至少3次設(shè)計(jì)方案的重大優(yōu)化每次優(yōu)化被采納得2分，最高6分客戶需求滿足度客戶滿意度評(píng)分35%平均分達(dá)到90分以上每月統(tǒng)計(jì)一次客戶反饋，按分?jǐn)?shù)區(qū)間計(jì)分：90-100得滿分，85-89得90%，80-84得80%，低于80得60%需求理解準(zhǔn)確度設(shè)計(jì)方案與客戶需求匹配度達(dá)到95%以上通過(guò)回訪和客戶確認(rèn)，每項(xiàng)需求匹配度按5%計(jì)分，最高100%設(shè)計(jì)修改次數(shù)每個(gè)季度客戶提出的非原則性修改不超過(guò)2次0次得5分，1次得4分，2次得3分，3次及以上得1分項(xiàng)目交付準(zhǔn)時(shí)率設(shè)計(jì)方案交付準(zhǔn)時(shí)率達(dá)到95%以上按月統(tǒng)計(jì)，每延遲1天扣0.5分，最低0分客戶反饋采納率設(shè)計(jì)方案中至少采納80%的客戶建議通過(guò)統(tǒng)計(jì)客戶建議采納數(shù)量，按比例計(jì)分：80%-100%得滿分，60%-79%得80%，40%-59%得60%，低于40%得40%團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通跨部門協(xié)作效率20%與生產(chǎn)、銷售團(tuán)隊(duì)協(xié)作完成項(xiàng)目無(wú)重大分歧每季度評(píng)估一次，無(wú)分歧得5分，輕微分歧扣1分，重大分歧扣3分設(shè)計(jì)評(píng)審參與度100%參與團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)評(píng)審并提交完整材料每季度統(tǒng)計(jì)，100%參與得5分，90-99%得4分，80-89%得3分溝通響應(yīng)速度對(duì)團(tuán)隊(duì)和客戶的咨詢24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)每月統(tǒng)計(jì)，100%達(dá)標(biāo)得5分，95%達(dá)標(biāo)得4分，90%達(dá)標(biāo)得3分設(shè)計(jì)知識(shí)分享每季度至少進(jìn)行1次內(nèi)部設(shè)計(jì)分享每次分享得2分，最高4分團(tuán)隊(duì)目標(biāo)貢獻(xiàn)支持團(tuán)隊(duì)完成年度設(shè)計(jì)目標(biāo)按團(tuán)隊(duì)目標(biāo)完成比例計(jì)分：100%得滿分，90-99%得90%，80-89%得80%專業(yè)知識(shí)與技能提升行業(yè)知識(shí)更新15%每年學(xué)習(xí)至少3門行業(yè)新技術(shù)或新材料每門合格課程得2分，最高6分軟件技能熟練度熟練掌握至少3種設(shè)計(jì)軟件并應(yīng)用于實(shí)際工作每種軟件熟練得2分，最高6分專業(yè)認(rèn)證獲取獲得至少1次行業(yè)相關(guān)認(rèn)證獲得認(rèn)證得5分，未獲得得0分培訓(xùn)參與度每季度至少參加1次專業(yè)培訓(xùn)每次參與得2分，最高4分知識(shí)文檔貢獻(xiàn)編寫至少1篇設(shè)計(jì)規(guī)范或案例文檔每篇文檔得2分，最高4分本考核表用于評(píng)估家具設(shè)計(jì)師在季度內(nèi)的綜合表現(xiàn)，請(qǐng)各考核人根據(jù)被考核人的實(shí)際工作情況填寫評(píng)分。權(quán)重分配如下：設(shè)計(jì)創(chuàng)新能力30%，客戶需求滿足度35%，團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通20%，專業(yè)知識(shí)與技能提升15%。評(píng)分時(shí)請(qǐng)嚴(yán)格參考各指標(biāo)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，確?？己说目陀^性和公正性。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直接主管簽名：被考核者簽名：