企業(yè)銷售合同管理標(biāo)準(zhǔn)化模板一、適用業(yè)務(wù)場景說明二、標(biāo)準(zhǔn)化操作流程（一）需求與信息收集責(zé)任主體：銷售代表/客戶經(jīng)理操作內(nèi)容：與客戶明確交易需求，包括產(chǎn)品名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、交付時間、付款方式等核心要素；收集客戶基本信息（名稱、統(tǒng)一社會信用代碼、地址、法定代表人/授權(quán)代表姓名及聯(lián)系方式等），核實客戶主體資格（如營業(yè)執(zhí)照、授權(quán)委托書等）；確認(rèn)企業(yè)內(nèi)部可提供的資源（庫存、產(chǎn)能、交付能力等）及成本預(yù)算，保證合同條款具備可行性。（二）合同起草責(zé)任主體：銷售代表/客戶經(jīng)理（初稿），法務(wù)專員（審核）操作內(nèi)容：依據(jù)本模板“合同核心要素”填寫具體內(nèi)容，保證合同編號唯一（規(guī)則：年份+部門簡稱+流水號，如“2024XS-001”）；明確合同標(biāo)的物（產(chǎn)品/服務(wù)）詳情、價格構(gòu)成（含是否含稅）、付款節(jié)點、交付安排、違約責(zé)任等關(guān)鍵條款；起草完成后，內(nèi)部自查條款完整性與邏輯性，避免矛盾表述（如交付時間與付款條件沖突）。（三）內(nèi)部審批責(zé)任主體：銷售部門負(fù)責(zé)人、法務(wù)部門、財務(wù)部門、分管領(lǐng)導(dǎo)審批流程：銷售部門：審核業(yè)務(wù)真實性、條款合理性是否符合企業(yè)銷售政策；法務(wù)部門：審核法律合規(guī)性（如條款是否違反法律法規(guī)、是否存在法律風(fēng)險、爭議解決方式是否明確）；財務(wù)部門：審核付款方式、發(fā)票開具、稅務(wù)處理等財務(wù)相關(guān)條款；分管領(lǐng)導(dǎo)：審批合同金額是否在權(quán)限內(nèi)，重大合同需提交總經(jīng)理辦公會審議。輸出結(jié)果：審批通過后，由銷售代表根據(jù)意見修訂定稿；審批未通過，退回銷售部門重新調(diào)整。（四）客戶溝通與確認(rèn)責(zé)任主體：銷售代表/客戶經(jīng)理操作內(nèi)容：將定稿合同通過正式方式（郵件、紙質(zhì)版函件等）提交客戶，明確說明合同條款及簽署要求；與客戶就合同條款進行溝通，根據(jù)客戶合理反饋修訂合同（如需），修訂后重新履行內(nèi)部審批流程；確認(rèn)客戶最終無異議后，約定簽署時間、地點及簽署人（需核實客戶授權(quán)代表資格，如授權(quán)委托書）。（五）合同簽署與生效責(zé)任主體：雙方授權(quán)代表、行政歸檔人員操作內(nèi)容：雙方簽署合同：企業(yè)方由法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋公章/合同專用章；客戶方根據(jù)其主體性質(zhì)由法定代表人簽字、蓋章或簽字加蓋公章；確認(rèn)合同生效條件（如“自雙方簽字蓋章之日起生效”或“自最后一方簽字蓋章之日起X日內(nèi)生效”）；簽署完成后，企業(yè)方留存原件至少2份（1份歸檔，1份財務(wù)部門，1份銷售部門，可根據(jù)實際需求增加）。（六）歸檔與執(zhí)行跟蹤責(zé)任主體：行政專員/檔案管理員、銷售代表、財務(wù)專員操作內(nèi)容：歸檔：合同簽署后3個工作日內(nèi)，由行政專員將合同原件、審批文件、客戶資質(zhì)材料等統(tǒng)一歸檔，建立電子臺賬（編號、客戶名稱、簽訂日期、金額、履行狀態(tài)等）；執(zhí)行跟蹤：銷售代表按合同約定跟蹤履行進度（如生產(chǎn)、交付、驗收、收款等），及時向客戶發(fā)送履約通知（如發(fā)貨通知、驗收確認(rèn)函等）；異常處理：若出現(xiàn)履約延遲、客戶違約等情況，銷售代表需第一時間上報部門負(fù)責(zé)人，協(xié)同法務(wù)、財務(wù)部門制定應(yīng)對方案，并保留書面溝通記錄。三、合同核心要素模板（一）合同基本信息表項目內(nèi)容合同編號（按企業(yè)規(guī)則填寫，如“2024XS-001”）簽訂日期年月日簽訂地點（如：市區(qū)會議室）甲方（銷售方）名稱：有限公司統(tǒng)一社會信用代碼：地址：省市區(qū)路號法定代表人：聯(lián)系方式：（僅限辦公電話）乙方（采購方）名稱：公司/先生（個人）統(tǒng)一社會信用代碼（個人可不填）：地址：省市區(qū)路號法定代表人/授權(quán)代表：聯(lián)系方式：（僅限辦公電話）合同類型□產(chǎn)品銷售合同□服務(wù)合同□框架協(xié)議□其他：______________________合同標(biāo)的（簡要描述，如“型號辦公設(shè)備100臺”“系統(tǒng)開發(fā)服務(wù)”）合同總金額人民幣（大寫）：____________________元整（小寫：￥_________元）幣種□人民幣□美元□其他：______________________合同期限自_年_月_日起至_年__月__日止（或：自合同生效之日起__個月內(nèi)）備注（如：附件清單、特殊約定等）（二）標(biāo)的物詳情表（產(chǎn)品/服務(wù)）序號名稱/服務(wù)內(nèi)容規(guī)格型號/服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)單位數(shù)量單價（元）金額（元）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)交付時間交付地點備注1（如：筆記本電腦）（如：Inteli7/16G/512G）臺505,000250,000符合國家GB/T9813標(biāo)準(zhǔn)2024年X月X日前甲方倉庫（市區(qū)）含基礎(chǔ)軟件安裝2（如：年度技術(shù)支持服務(wù)）7×24小時響應(yīng)，4小時內(nèi)到場項180,00080,000附件《服務(wù)承諾書》約定內(nèi)容合同生效后次月起乙方現(xiàn)場含3次上門培訓(xùn)……………（三）付款條款表序號付款階段付款條件付款比例金額（元）付款方式備注1預(yù)付款本合同簽訂后__個工作日內(nèi)30%99,000銀行轉(zhuǎn)賬2到貨款標(biāo)的物送達(dá)乙方指定地點，經(jīng)乙方驗收合格后__個工作日內(nèi)60%198,000銀行轉(zhuǎn)賬3質(zhì)保金質(zhì)保期（__個月）屆滿無質(zhì)量問題后__個工作日內(nèi)10%33,000銀行轉(zhuǎn)賬質(zhì)保期自驗收合格日起計算…（四）違約責(zé)任條款甲方違約：未按約定時間交付標(biāo)的物，每延遲1日，按逾期交付金額的__‰向乙方支付違約金，累計不超過合同總金額的__%；延遲超過__日的，乙方有權(quán)解除合同，甲方退還已付款項并賠償損失。標(biāo)的物質(zhì)量不符合約定的，甲方應(yīng)在乙方提出異議后__日內(nèi)負(fù)責(zé)維修、更換或退貨，因此產(chǎn)生的費用由甲方承擔(dān)；因質(zhì)量問題導(dǎo)致乙方損失的，甲方應(yīng)予以賠償。乙方違約：未按約定時間支付款項，每延遲1日，按逾期付款金額的__‰向甲方支付違約金，累計不超過合同總金額的__%；延遲超過__日的，甲方有權(quán)暫停交付，直至乙方付清款項及違約金。無正當(dāng)理由拒絕驗收或無理拒收標(biāo)的物的，應(yīng)承擔(dān)因此造成的損失，并按合同總金額的__%向甲方支付違約金。（五）爭議解決方式本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，按以下第__種方式解決（選擇其一）：提交______仲裁委員會仲裁；依法向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。四、操作關(guān)鍵提示信息真實性核查：客戶基本信息、資質(zhì)文件（如營業(yè)執(zhí)照、授權(quán)委托書）需核實原件并留存復(fù)印件，保證客戶主體資格合法有效，避免因虛假信息導(dǎo)致合同無效或糾紛。條款嚴(yán)謹(jǐn)性：金額、數(shù)量、時間等關(guān)鍵數(shù)字需大寫+小寫雙重確認(rèn)，避免涂改；專業(yè)術(shù)語（如“質(zhì)保期”“驗收標(biāo)準(zhǔn)”）需在合同中明確定義，防止歧義。審批流程完整性：嚴(yán)禁未經(jīng)審批擅自簽署合同，重大或特殊條款（如違約責(zé)任、爭議解決）必須經(jīng)法務(wù)部門審核，保證法律風(fēng)險可控。履約跟蹤及時性：銷售部門需建立