2025年保安理論考試題及答案一、單項選擇題（每題2分，共20題，40分）1.根據(jù)《保安服務(wù)管理條例》規(guī)定，保安服務(wù)公司設(shè)立分公司，應(yīng)當(dāng)向分公司所在地（）備案。A.縣級公安機(jī)關(guān)B.市級公安機(jī)關(guān)C.省級公安機(jī)關(guān)D.國家公安部答案：A2.保安人員在執(zhí)行勤務(wù)時，發(fā)現(xiàn)有人攜帶疑似管制刀具進(jìn)入商場，正確的處置流程是（）。A.立即上前強(qiáng)行收繳并控制當(dāng)事人B.保持安全距離觀察，報告上級并聯(lián)系警方C.口頭警告后放行，事后記錄備案D.直接將當(dāng)事人帶至保安室盤問答案：B3.某小區(qū)夜間巡邏時，保安發(fā)現(xiàn)單元門電子鎖故障，正確的處理措施是（）。A.自行拆卸維修B.用鐵絲臨時固定后繼續(xù)巡邏C.張貼警示標(biāo)識并立即報修D(zhuǎn).通知業(yè)主自行處理答案：C4.大型活動安保中，人流密集區(qū)域的警戒線應(yīng)設(shè)置在（）。A.距離危險源5米外B.視線可及的最遠(yuǎn)位置C.既能隔離風(fēng)險又不阻礙疏散的位置D.活動主辦方指定的任意位置答案：C5.遇到醉酒人員在公共場所鬧事，保安首要任務(wù)是（）。A.上前約束其行為B.疏散周圍群眾，確保安全C.直接撥打120送醫(yī)D.記錄其體貌特征后離開答案：B6.智能安防系統(tǒng)中，人臉識別設(shè)備的日常維護(hù)重點是（）。A.定期更換攝像頭外殼B.清潔鏡頭、校準(zhǔn)識別參數(shù)C.升級操作系統(tǒng)至最新版本D.調(diào)整設(shè)備安裝角度答案：B7.保安人員在執(zhí)行押運任務(wù)時，發(fā)現(xiàn)押運車輛輪胎漏氣，正確的處置是（）。A.立即停車更換備胎B.降低車速緩慢行駛至最近維修點C.保持警戒，聯(lián)系總部派備用車輛D.通知警方協(xié)助護(hù)送答案：C8.根據(jù)《保安員國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》，中級保安員需掌握的技能不包括（）。A.消防設(shè)施操作B.現(xiàn)場急救C.安全風(fēng)險評估D.監(jiān)控系統(tǒng)故障排查答案：C（注：安全風(fēng)險評估為高級保安員技能）9.某學(xué)校保安在上學(xué)時段發(fā)現(xiàn)可疑人員徘徊，正確的應(yīng)對步驟是（）。①上前詢問身份及事由②記錄體貌特征③報告校保衛(wèi)處④若拒絕配合則控制并報警A.①→②→③→④B.②→①→③→④C.③→①→②→④D.①→③→②→④答案：A10.保安服務(wù)中，與客戶溝通時應(yīng)避免的行為是（）。A.使用“您”“請”等禮貌用語B.耐心傾聽客戶訴求C.對客戶隱私問題追問細(xì)節(jié)D.解釋制度時保持中立答案：C11.社區(qū)保安在巡邏中發(fā)現(xiàn)電動車違規(guī)充電引發(fā)冒煙，首先應(yīng)（）。A.用滅火器撲滅明火B(yǎng).切斷電源并疏散附近人員C.拍照取證后報告物業(yè)D.聯(lián)系車主移車答案：B12.下列不屬于保安服務(wù)禁止性行為的是（）。A.限制他人人身自由B.查驗他人身份證C.參與追索債務(wù)D.侮辱、毆打他人答案：B（注：保安可在授權(quán)范圍內(nèi)查驗與服務(wù)相關(guān)的證件）13.大型演唱會安保中，入場安檢的重點不包括（）。A.易燃液體B.專業(yè)攝影設(shè)備C.管制刀具D.瓶裝飲料答案：B（注：專業(yè)攝影設(shè)備需根據(jù)主辦方規(guī)定判斷，非普遍禁止項）14.暴雨天氣下，小區(qū)地下車庫積水，保安應(yīng)優(yōu)先（）。A.放置沙袋封堵入口B.通知業(yè)主轉(zhuǎn)移車輛C.啟動排水泵D.檢查電路是否漏電答案：B（注：保障人員及財產(chǎn)安全優(yōu)先）15.保安人員在執(zhí)行勤務(wù)時，服裝應(yīng)（）。A.佩戴自定義徽章B.混搭便裝C.保持整潔統(tǒng)一D.隨意調(diào)整制服款式答案：C16.遇到老人在公共場所突發(fā)心臟病，保安應(yīng)（）。A.立即攙扶其坐下B.取出隨身攜帶的急救藥品C.撥打120并實施心肺復(fù)蘇（若具備技能）D.聯(lián)系其家屬后等待救援答案：C17.下列屬于保安服務(wù)合同必備條款的是（）。A.保安人員的身高要求B.服務(wù)范圍和期限C.客戶的作息時間D.保安的餐飲標(biāo)準(zhǔn)答案：B18.夜間巡邏時，發(fā)現(xiàn)商鋪門窗未關(guān)，保安應(yīng)（）。A.進(jìn)入商鋪檢查并關(guān)閉門窗B.在門口守候并聯(lián)系店主C.記錄后繼續(xù)巡邏D.通知警方到場處理答案：B19.智能監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)畫面卡頓，保安的初步排查步驟是（）。①檢查網(wǎng)絡(luò)連接②重啟監(jiān)控主機(jī)③查看存儲設(shè)備狀態(tài)④報修專業(yè)人員A.①→②→③→④B.②→①→③→④C.③→①→②→④D.①→③→②→④答案：A20.保安職業(yè)道德的核心是（）。A.服從管理B.嚴(yán)守紀(jì)律C.服務(wù)群眾、保障安全D.提高收入答案：C二、多項選擇題（每題3分，共10題，30分。多選、少選、錯選均不得分）1.保安人員的基本職責(zé)包括（）。A.維護(hù)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的正常秩序B.預(yù)防和制止違法犯罪行為C.開展安全宣傳教育D.參與客戶單位的經(jīng)營決策答案：ABC2.下列屬于保安服務(wù)中“三懂三會”內(nèi)容的是（）。A.懂火災(zāi)危險性，會報警B.懂預(yù)防措施，會使用消防器材C.懂逃生方法，會組織疏散D.懂設(shè)備原理，會維修答案：ABC3.大型活動安保方案應(yīng)包含（）。A.人員分工與職責(zé)B.應(yīng)急處置流程C.交通疏導(dǎo)方案D.參與者名單答案：ABC4.保安人員在查驗物品時，應(yīng)遵循的原則是（）。A.依法依規(guī)B.文明禮貌C.全面檢查無遺漏D.保護(hù)客戶隱私答案：ABD5.遇到群體性事件時，保安的正確做法是（）。A.立即介入沖突B.隔離沖突雙方C.報告上級和警方D.記錄事件經(jīng)過答案：BCD6.智能安防設(shè)備日常檢查的內(nèi)容包括（）。A.設(shè)備運行狀態(tài)指示燈B.存儲數(shù)據(jù)是否異常C.攝像頭角度是否偏移D.設(shè)備外殼是否破損答案：ABCD7.保安服務(wù)中禁止泄露的信息包括（）。A.客戶單位的經(jīng)營數(shù)據(jù)B.監(jiān)控視頻內(nèi)容（非公共區(qū)域）C.客戶個人聯(lián)系方式D.安保方案細(xì)節(jié)答案：ABCD8.下列屬于保安應(yīng)急裝備的是（）。A.防暴盾牌B.急救箱C.對講機(jī)D.強(qiáng)光手電答案：ABCD9.社區(qū)保安在疫情防控中的職責(zé)包括（）。A.查驗健康碼、行程碼B.對進(jìn)入人員進(jìn)行體溫檢測C.消毒公共區(qū)域D.強(qiáng)制未戴口罩人員離開答案：ABC10.保安人員在處理糾紛時，應(yīng)注意（）。A.保持中立，不偏袒任何一方B.記錄雙方陳述和現(xiàn)場證據(jù)C.若沖突升級，立即報警D.直接判定責(zé)任歸屬答案：ABC三、判斷題（每題1分，共10題，10分。正確打“√”，錯誤打“×”）1.保安人員可以接受客戶委托，參與經(jīng)濟(jì)糾紛的調(diào)解。（）答案：×（注：保安不得參與追索債務(wù)或經(jīng)濟(jì)糾紛）2.發(fā)現(xiàn)有人盜竊，保安可以臨時將其關(guān)押在保安室等待警方。（）答案：×（注：保安無限制人身自由權(quán)，應(yīng)控制但不關(guān)押）3.消防演練中，保安應(yīng)引導(dǎo)人員從電梯快速疏散。（）答案：×（注：火災(zāi)時禁止使用電梯）4.保安服裝上的標(biāo)志可以自行更換。（）答案：×（注：需按規(guī)定佩戴統(tǒng)一標(biāo)志）5.夜間巡邏時，應(yīng)重點檢查照明盲區(qū)和無人區(qū)域。（）答案：√6.保安在服務(wù)中發(fā)現(xiàn)安全隱患，只需記錄即可，無需報告。（）答案：×（注：需及時報告并跟進(jìn)整改）7.遇到精神障礙患者滋事，保安應(yīng)直接使用約束帶控制。（）答案：×（注：應(yīng)優(yōu)先聯(lián)系警方或?qū)I(yè)人員）8.智能監(jiān)控系統(tǒng)的錄像資料應(yīng)至少保存30天。（）答案：√（注：依據(jù)《保安服務(wù)管理條例》）9.保安人員可以查驗進(jìn)入小區(qū)人員的身份證原件。（）答案：×（注：需經(jīng)授權(quán)或警方協(xié)助，不得擅自查驗）10.保安職業(yè)道德要求從業(yè)人員保守客戶秘密，即使離職后也需遵守。（）答案：√四、簡答題（每題5分，共4題，20分）1.簡述保安人員在執(zhí)行勤務(wù)時的“四不”原則。答案：①不越權(quán)：不行使超出職責(zé)范圍的權(quán)力（如限制人身自由、搜查他人）；②不激化矛盾：處理問題時保持冷靜，避免言語或行為沖突升級；③不擅離職守：嚴(yán)格遵守崗位紀(jì)律，不得隨意脫崗；④不泄露信息：保守服務(wù)單位及客戶的商業(yè)秘密、個人隱私等敏感信息。2.舉例說明保安在大型活動中如何實施“人、物、證”三合一檢查。答案：以演唱會入場安檢為例：①查人：觀察人員行為是否異常，核對門票照片與本人是否一致；②查物：通過X光機(jī)或人工檢查隨身物品，禁止易燃、管制刀具等危險品入場；③查證：查驗有效門票及身份證件（如需），確認(rèn)持票人身份與門票信息匹配。三者需同步驗證，確?！叭似币恢?、人證一致、物品安全”。3.簡述社區(qū)保安在日常巡邏中需重點關(guān)注的安全隱患類型。答案：①消防隱患：如電動車違規(guī)充電、消防通道堵塞、滅火器過期；②治安隱患：如門窗未關(guān)、可疑人員徘徊、公共區(qū)域財物無人看管；③設(shè)施隱患：如路燈損壞、地面濕滑、圍墻破損；④環(huán)境隱患：如垃圾堆積引發(fā)異味、寵物未牽繩、高空拋物風(fēng)險點。4.遇到有人聲稱在商場丟失貴重物品，保安應(yīng)如何處理？答案：①安撫失主情緒，引導(dǎo)至保安室詳細(xì)登記（物品特征、丟失時間地點、最后接觸人員等）；②調(diào)取丟失時間段的監(jiān)控錄像，協(xié)助查找線索；③若懷疑盜竊，立即報警并保護(hù)現(xiàn)場（如不移動可疑物品、不破壞指紋等）；④記錄處理過程，留存監(jiān)控錄像備查；⑤后續(xù)跟進(jìn)警方調(diào)查進(jìn)展，及時反饋失主。五、案例分析題（共20分）案例背景：2025年5月，某商業(yè)綜合體舉辦“五一”促銷活動，人流量激增。15:30，保安小張在3樓巡邏時發(fā)現(xiàn)：-商鋪A門口的消防通道被促銷展架堵塞；-兒童游樂區(qū)有家長在臺階上放置嬰兒車，阻礙通行；-一名穿黑色外套的男子頻繁張望商鋪柜臺，手插口袋，行為可疑；-衛(wèi)生間門口地面濕滑，無防滑標(biāo)識。問題：1.小張應(yīng)如何優(yōu)先處理上述問題？請按緊急程度排序并說明理由。（10分）2.針對男子可疑行為，小張應(yīng)采取哪些具體措施？（10分）答案：1.緊急程度排序及理由：①衛(wèi)生間濕滑無標(biāo)識（最高緊急）：地面濕滑易引發(fā)摔倒事故，直接威脅人員安全，需立即處理；②消防通道堵塞（次高）：消防通道是緊急疏散和救援的關(guān)鍵路徑，堵塞可能導(dǎo)致火災(zāi)時無法逃生，違反《消防法》；③嬰兒車阻礙通行（第三）：雖影響通行，但無直接危險，需及時疏導(dǎo)；④可疑男子（第四）：需持續(xù)觀察，避免打草驚蛇，同時收集線索。處理步驟：-先在衛(wèi)生間放置防滑墊并張貼“小心地滑”標(biāo)識；-前往商鋪A，告知負(fù)責(zé)人立即移除展架，說明消防通道的重要性；-到游樂區(qū)提醒家長將嬰兒車移至指定停放區(qū)；-保持對可疑男子的距離觀察，記錄其體貌特征、活動路線，通知監(jiān)控室重點追蹤，若其有接觸柜臺或掏取物品行為，立即報警并協(xié)同控制。2.針對可疑男子的措施：