司機(jī)崗位職責(zé)與安全操作手冊一、崗位職責(zé)（一）車輛全周期管理司機(jī)需對所駕車輛的“健康狀態(tài)”負(fù)直接責(zé)任：每日出車前、收車后需逐項(xiàng)檢查車輛外觀（有無刮擦凹陷）、輪胎（氣壓、花紋深度）、制動(dòng)系統(tǒng)（踏板反饋、剎車油液位）、燈光信號(hào)（遠(yuǎn)近光、轉(zhuǎn)向燈、剎車燈）、油液（燃油、機(jī)油、冷卻液）等核心部件，發(fā)現(xiàn)隱患立即報(bào)修；按保養(yǎng)周期完成車輛維護(hù)（如換油、濾芯更換），妥善保管行駛證、保險(xiǎn)單等證件，確保其在有效期內(nèi)；日常保持車輛內(nèi)飾整潔、外觀無污漬，為乘客或貨物提供安全舒適的運(yùn)輸環(huán)境。（二）運(yùn)輸任務(wù)精準(zhǔn)執(zhí)行嚴(yán)格遵循公司調(diào)度指令，準(zhǔn)時(shí)接送人員、運(yùn)輸貨物，行駛路線需優(yōu)先服從任務(wù)要求（如遇道路施工、管制需調(diào)整路線，須提前報(bào)備并說明原因）。貨物運(yùn)輸時(shí)，需確認(rèn)裝載牢固（如捆扎、遮蓋），避免灑落、碰撞；人員接送時(shí)，主動(dòng)協(xié)助乘客搬運(yùn)行李，提示安全帶使用等安全事項(xiàng)，全程關(guān)注乘客狀態(tài)，杜絕因操作疏忽導(dǎo)致的貨物損壞或人員意外傷害。（三）安全合規(guī)底線堅(jiān)守將“安全零違章”作為核心目標(biāo)：嚴(yán)格遵守《道路交通安全法》，杜絕闖紅燈、超速、違規(guī)變道、疲勞駕駛等行為；主動(dòng)學(xué)習(xí)最新交通法規(guī)與安全駕駛技巧（如防御性駕駛），行車中規(guī)范填寫《行車日志》（記錄里程、油耗、異常情況）；遇突發(fā)路況（如塌方、擁堵），優(yōu)先采取避險(xiǎn)措施（如靠邊停車、警示后車），同步上報(bào)公司，配合后續(xù)處置。（四）服務(wù)品質(zhì)細(xì)節(jié)把控面向乘客或貨主，需保持“禮貌、專業(yè)”的服務(wù)態(tài)度：使用文明用語（如“您好”“請系好安全帶”），主動(dòng)詢問需求（如是否需要調(diào)整空調(diào)溫度）；運(yùn)輸貴重/特殊貨物時(shí)，按要求做好防盜、防潮、防損措施（如隨車監(jiān)護(hù)、使用防震墊），全程保障貨物安全，維護(hù)公司品牌形象與客戶信任。（五）應(yīng)急協(xié)作高效響應(yīng)服從公司調(diào)度安排，在節(jié)假日、突發(fā)任務(wù)等特殊時(shí)段主動(dòng)配合加班或調(diào)派；遇車輛故障、交通事故、極端天氣等突發(fā)情況，第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急流程：事故類：輕微剮蹭可拍照留證后移車協(xié)商，嚴(yán)重事故立即撥打120、122，設(shè)置三角警示牌（車后150米外），搶救傷者（避免盲目搬動(dòng)）；故障類：行駛中故障需開雙閃、移至應(yīng)急車道，放置警示牌后檢修（如換備胎）或聯(lián)系救援；天氣類：遇暴雨、暴雪、大霧等極端天氣，主動(dòng)減速、開啟對應(yīng)燈光，必要時(shí)尋找安全區(qū)域停車等待。二、安全操作規(guī)范（一）出車前“六步檢查法”1.外觀檢查：繞車一周，查看車身有無刮擦、玻璃是否完好，車門/后備箱能否正常開關(guān)；2.輪胎檢查：觀察胎壓（可用胎壓計(jì)輔助）、花紋深度（低于2毫米需更換），晃動(dòng)輪胎確認(rèn)螺栓無松動(dòng)；3.底盤檢查：蹲身查看底盤有無漏油、漏水痕跡，懸掛系統(tǒng)是否異常（如彈簧變形）；4.油液檢查：打開引擎蓋，確認(rèn)機(jī)油（標(biāo)尺上下限之間）、冷卻液（水箱水位線內(nèi)）、剎車油（儲(chǔ)液罐刻度）充足；5.電路檢查：啟動(dòng)車輛，測試燈光（遠(yuǎn)近光、轉(zhuǎn)向燈、剎車燈）、喇叭、雨刮器、空調(diào)功能；6.裝備檢查：確認(rèn)三角警示牌、滅火器、備胎、千斤頂、拖車?yán)K等工具齊全，行駛證、駕駛證隨身攜帶。（二）駕駛中“五要五禁”五要：要系好安全帶，調(diào)整座椅、后視鏡至最佳觀察角度；要保持安全車距（城市道路≥30米，高速≥100米），根據(jù)路況平穩(wěn)加減速；要提前預(yù)判風(fēng)險(xiǎn)（如路口減速、避讓非機(jī)動(dòng)車），使用轉(zhuǎn)向燈提示意圖；要在山區(qū)/彎道提前鳴笛、減速，高速超車后及時(shí)返回原車道；要在雨雪霧天開啟霧燈/示廓燈，減速慢行（雨天避開水洼，霧天雙閃+遠(yuǎn)光燈交替警示）。五禁：禁止接打電話、吸煙、飲食、查看手機(jī)（如需接電話，靠邊停車并開啟雙閃）；禁止連續(xù)駕駛超4小時(shí)（需休息20分鐘以上），每日累計(jì)駕駛不超8小時(shí)（長途任務(wù)配雙班司機(jī)）；禁止酒后駕駛、疲勞駕駛（睡前保證6小時(shí)睡眠，長途備咖啡/薄荷糖提神）；禁止超載、超速（嚴(yán)格按車輛核載人數(shù)/噸位、限速標(biāo)志行駛）；禁止在高速車道內(nèi)檢修車輛（故障后移至應(yīng)急車道，放置警示牌后再處理）。（三）停車與收車“三確認(rèn)”1.停車確認(rèn)：選擇平坦、無障礙物、不妨礙交通的區(qū)域（避開低洼、高壓線、滑坡路段），臨時(shí)停車開雙閃、放警示牌（夜間/惡劣天氣車后____米外放置）；長時(shí)間停車?yán)謩x、掛P擋（自動(dòng)擋）/空擋（手動(dòng)擋），鎖好門窗。2.收車確認(rèn)：熄火后再次檢查輪胎、油液、車身有無異常，查看車廂內(nèi)是否遺留物品；3.記錄確認(rèn)：填寫《收車檢查單》，記錄當(dāng)日里程、油耗、故障隱患，及時(shí)向車隊(duì)報(bào)備維修需求。（四）特殊場景“應(yīng)對指南”夜間駕駛：近光燈為主，遇會(huì)車/跟車切換近光，通過路口/彎道提前打燈、減速；長途駕駛：每2小時(shí)停車休息，檢查輪胎、剎車溫度，備足飲用水與應(yīng)急食品；冰雪路面：提前更換雪地胎或加裝防滑鏈，起步輕踩油門，轉(zhuǎn)向/剎車緩打緩踩，避免急加速；隧道行駛：進(jìn)入前減速、開近光燈，禁止變道、超車，出隧道后適應(yīng)光線再加速。三、附則本手冊自發(fā)布之日起執(zhí)行，司機(jī)需認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵