醫(yī)藥商品購(gòu)銷員崗前變更管理考核試卷含答案醫(yī)藥商品購(gòu)銷員崗前變更管理考核試卷含答案考生姓名：答題日期：判卷人：得分：題型單項(xiàng)選擇題多選題填空題判斷題主觀題案例題得分本次考核旨在評(píng)估學(xué)員對(duì)醫(yī)藥商品購(gòu)銷員崗前變更管理的理解和掌握程度，確保其具備實(shí)際工作中的變更處理能力，確保醫(yī)藥商品購(gòu)銷的合規(guī)性和安全性。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.醫(yī)藥商品購(gòu)銷員崗前變更管理中，以下哪項(xiàng)不屬于變更的范疇？（）

A.人員變動(dòng)

B.產(chǎn)品更新

C.倉(cāng)庫(kù)搬遷

D.營(yíng)業(yè)執(zhí)照到期

2.醫(yī)藥商品購(gòu)銷員在進(jìn)行崗位變更時(shí)，首先應(yīng)該進(jìn)行的步驟是？（）

A.離職手續(xù)

B.崗位交接

C.變更申請(qǐng)

D.培訓(xùn)考核

3.醫(yī)藥商品購(gòu)銷員在變更崗位過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)原有職責(zé)與變更后職責(zé)存在沖突，應(yīng)首先？（）

A.自行調(diào)整

B.向上級(jí)匯報(bào)

C.聯(lián)系人事部門

D.暫緩變更

4.醫(yī)藥商品購(gòu)銷員崗位變更后，下列哪項(xiàng)不是變更管理的主要內(nèi)容？（）

A.職責(zé)調(diào)整

B.權(quán)限變更

C.工作流程修改

D.檔案資料歸檔

5.醫(yī)藥商品購(gòu)銷員崗位變更時(shí)，如涉及合同變更，應(yīng)？（）

A.與上級(jí)溝通

B.重新簽訂合同

C.提醒客戶

D.無(wú)需通知

6.醫(yī)藥商品購(gòu)銷員在崗位變更過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是必要的溝通對(duì)象？（）

A.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

B.同事

C.客戶

D.保安人員

7.醫(yī)藥商品購(gòu)銷員崗位變更后，下列哪項(xiàng)不是交接內(nèi)容？（）

A.職責(zé)說(shuō)明書

B.客戶信息

C.通訊錄

D.辦公桌物品

8.醫(yī)藥商品購(gòu)銷員在進(jìn)行崗位變更時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于變更管理的基本原則？（）

A.合規(guī)性

B.及時(shí)性

C.保密性

D.成本效益

9.醫(yī)藥商品購(gòu)銷員崗位變更后，下列哪項(xiàng)不是變更管理的目標(biāo)？（）

A.確保業(yè)務(wù)連續(xù)性

B.降低風(fēng)險(xiǎn)

C.提高工作效率

D.增加員工福利

10.醫(yī)藥商品購(gòu)銷員崗位變更時(shí)，以下哪項(xiàng)不是變更申請(qǐng)的必備內(nèi)容？（）

A.變更原因

B.變更內(nèi)容

C.變更時(shí)間

D.變更后薪酬

11.醫(yī)藥商品購(gòu)銷員崗位變更后，以下哪項(xiàng)不是變更管理的評(píng)估內(nèi)容？（）

A.變更效果

B.變更成本

C.變更風(fēng)險(xiǎn)

D.員工滿意度

12.醫(yī)藥商品購(gòu)銷員崗位變更時(shí)，以下哪項(xiàng)不是變更審批的流程？（）

A.申請(qǐng)

B.審批

C.執(zhí)行

D.監(jiān)督

13.醫(yī)藥商品購(gòu)銷員在進(jìn)行崗位變更時(shí)，以下哪項(xiàng)不是變更管理的注意事項(xiàng)？（）

A.注意保密

B.遵守公司規(guī)定

C.注意個(gè)人形象

D.關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)

14.醫(yī)藥商品購(gòu)銷員崗位變更后，以下哪項(xiàng)不是交接時(shí)的注意事項(xiàng)？（）

A.明確交接范圍

B.仔細(xì)核對(duì)資料

C.確保交接順利進(jìn)行

D.無(wú)需告知客戶

15.醫(yī)藥商品購(gòu)銷員崗位變更后，以下哪項(xiàng)不是變更管理的持續(xù)改進(jìn)措施？（）

A.定期評(píng)估變更效果

B.收集員工反饋

C.優(yōu)化變更流程

D.減少變更次數(shù)

16.醫(yī)藥商品購(gòu)銷員在進(jìn)行崗位變更時(shí)，以下哪項(xiàng)不是變更管理的風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.信息泄露

B.業(yè)務(wù)中斷

C.客戶流失

D.個(gè)人職業(yè)發(fā)展受限

17.醫(yī)藥商品購(gòu)銷員崗位變更后，以下哪項(xiàng)不是變更管理的挑戰(zhàn)？（）

A.職責(zé)不明確

B.權(quán)限不清

C.工作流程混亂

D.員工抵觸

18.醫(yī)藥商品購(gòu)銷員在進(jìn)行崗位變更時(shí)，以下哪項(xiàng)不是變更管理的策略？（）

A.制定變更計(jì)劃

B.明確變更目標(biāo)

C.加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)

D.依賴直覺(jué)決策

19.醫(yī)藥商品購(gòu)銷員崗位變更后，以下哪項(xiàng)不是變更管理的監(jiān)控措施？（）

A.定期檢查變更執(zhí)行情況

B.及時(shí)處理變更問(wèn)題

C.收集變更反饋

D.無(wú)需關(guān)注變更效果

20.醫(yī)藥商品購(gòu)銷員在進(jìn)行崗位變更時(shí)，以下哪項(xiàng)不是變更管理的成功因素？（）

A.明確的變更目標(biāo)

B.高效的溝通協(xié)調(diào)

C.合適的變更時(shí)機(jī)

D.完美的執(zhí)行計(jì)劃

21.醫(yī)藥商品購(gòu)銷員崗位變更后，以下哪項(xiàng)不是變更管理的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)？（）

A.變更效果

B.變更成本

C.變更風(fēng)險(xiǎn)

D.員工滿意度

22.醫(yī)藥商品購(gòu)銷員在進(jìn)行崗位變更時(shí)，以下哪項(xiàng)不是變更管理的難點(diǎn)？（）

A.職責(zé)劃分

B.權(quán)限分配

C.工作流程設(shè)計(jì)

D.個(gè)人適應(yīng)

23.醫(yī)藥商品購(gòu)銷員崗位變更后，以下哪項(xiàng)不是變更管理的持續(xù)改進(jìn)方向？（）

A.優(yōu)化變更流程

B.提高變更效率

C.減少變更風(fēng)險(xiǎn)

D.增加員工培訓(xùn)

24.醫(yī)藥商品購(gòu)銷員在進(jìn)行崗位變更時(shí)，以下哪項(xiàng)不是變更管理的關(guān)注點(diǎn)？（）

A.變更對(duì)業(yè)務(wù)的影響

B.變更對(duì)客戶的影響

C.變更對(duì)員工的影響

D.變更對(duì)社會(huì)的影響

25.醫(yī)藥商品購(gòu)銷員崗位變更后，以下哪項(xiàng)不是變更管理的評(píng)估方法？（）

A.定量評(píng)估

B.定性評(píng)估

C.實(shí)驗(yàn)評(píng)估

D.案例評(píng)估

26.醫(yī)藥商品購(gòu)銷員在進(jìn)行崗位變更時(shí)，以下哪項(xiàng)不是變更管理的溝通原則？（）

A.誠(chéng)實(shí)守信

B.及時(shí)溝通

C.尊重對(duì)方

D.強(qiáng)制溝通

27.醫(yī)藥商品購(gòu)銷員崗位變更后，以下哪項(xiàng)不是變更管理的執(zhí)行步驟？（）

A.制定變更計(jì)劃

B.評(píng)估變更風(fēng)險(xiǎn)

C.執(zhí)行變更

D.監(jiān)控變更效果

28.醫(yī)藥商品購(gòu)銷員在進(jìn)行崗位變更時(shí)，以下哪項(xiàng)不是變更管理的準(zhǔn)備階段工作？（）

A.確定變更目標(biāo)

B.收集變更信息

C.制定變更計(jì)劃

D.評(píng)估變更效果

29.醫(yī)藥商品購(gòu)銷員崗位變更后，以下哪項(xiàng)不是變更管理的反饋環(huán)節(jié)？（）

A.收集變更反饋

B.分析變更反饋

C.調(diào)整變更計(jì)劃

D.公布變更結(jié)果

30.醫(yī)藥商品購(gòu)銷員在進(jìn)行崗位變更時(shí)，以下哪項(xiàng)不是變更管理的實(shí)施階段工作？（）

A.執(zhí)行變更計(jì)劃

B.監(jiān)控變更進(jìn)度

C.處理變更問(wèn)題

D.評(píng)估變更效果

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.醫(yī)藥商品購(gòu)銷員在崗位變更管理中，以下哪些是變更可能涉及的內(nèi)容？（）

A.人員變動(dòng)

B.產(chǎn)品線調(diào)整

C.營(yíng)銷策略改變

D.供應(yīng)鏈重組

E.法規(guī)變更

2.醫(yī)藥商品購(gòu)銷員在進(jìn)行崗位變更時(shí)，以下哪些步驟是必要的？（）

A.變更申請(qǐng)

B.崗位交接

C.培訓(xùn)新員工

D.更新客戶信息

E.修改銷售合同

3.醫(yī)藥商品購(gòu)銷員崗位變更后，以下哪些是變更管理需要關(guān)注的風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.業(yè)務(wù)中斷

B.客戶滿意度下降

C.員工士氣低落

D.信息安全風(fēng)險(xiǎn)

E.法律合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)

4.醫(yī)藥商品購(gòu)銷員在進(jìn)行崗位變更時(shí)，以下哪些是變更管理的溝通原則？（）

A.透明度

B.及時(shí)性

C.準(zhǔn)確性

D.保密性

E.鼓勵(lì)反饋

5.醫(yī)藥商品購(gòu)銷員崗位變更后，以下哪些是交接內(nèi)容的重要組成部分？（）

A.工作日志

B.客戶關(guān)系

C.財(cái)務(wù)記錄

D.職責(zé)說(shuō)明

E.個(gè)人物品

6.醫(yī)藥商品購(gòu)銷員在進(jìn)行崗位變更時(shí)，以下哪些是變更管理的成功因素？（）

A.明確的變更目標(biāo)

B.有效的溝通策略

C.靈活的變更計(jì)劃

D.充足的資源支持

E.高效的執(zhí)行能力

7.醫(yī)藥商品購(gòu)銷員崗位變更后，以下哪些是變更管理的評(píng)估指標(biāo)？（）

A.變更成本

B.變更效率

C.變更效果

D.變更風(fēng)險(xiǎn)

E.員工滿意度

8.醫(yī)藥商品購(gòu)銷員在進(jìn)行崗位變更時(shí)，以下哪些是變更管理的監(jiān)控措施？（）

A.定期檢查

B.及時(shí)反饋

C.跟蹤進(jìn)度

D.調(diào)整計(jì)劃

E.審計(jì)記錄

9.醫(yī)藥商品購(gòu)銷員崗位變更后，以下哪些是變更管理的持續(xù)改進(jìn)方向？（）

A.優(yōu)化流程

B.提高效率

C.降低風(fēng)險(xiǎn)

D.增強(qiáng)適應(yīng)性

E.提升員工技能

10.醫(yī)藥商品購(gòu)銷員在進(jìn)行崗位變更時(shí)，以下哪些是變更管理的挑戰(zhàn)？（）

A.組織阻力

B.文化沖突

C.技術(shù)難題

D.資源限制

E.時(shí)間壓力

11.醫(yī)藥商品購(gòu)銷員崗位變更后，以下哪些是變更管理的反饋環(huán)節(jié)？（）

A.收集反饋

B.分析反饋

C.采取措施

D.評(píng)估效果

E.公布結(jié)果

12.醫(yī)藥商品購(gòu)銷員在進(jìn)行崗位變更時(shí)，以下哪些是變更管理的執(zhí)行階段工作？（）

A.變更計(jì)劃的實(shí)施

B.變更風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)控

C.變更效果的評(píng)估

D.變更信息的傳播

E.變更資源的分配

13.醫(yī)藥商品購(gòu)銷員崗位變更后，以下哪些是變更管理的培訓(xùn)內(nèi)容？（）

A.變更背景

B.變更目標(biāo)

C.變更流程

D.變更影響

E.變更后的期望

14.醫(yī)藥商品購(gòu)銷員在進(jìn)行崗位變更時(shí)，以下哪些是變更管理的準(zhǔn)備階段工作？（）

A.確定變更需求

B.制定變更計(jì)劃

C.評(píng)估變更風(fēng)險(xiǎn)

D.確定變更范圍

E.識(shí)別利益相關(guān)者

15.醫(yī)藥商品購(gòu)銷員崗位變更后，以下哪些是變更管理的實(shí)施階段工作？（）

A.變更計(jì)劃的執(zhí)行

B.變更風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)

C.變更效果的監(jiān)控

D.變更資源的調(diào)整

E.變更信息的更新

16.醫(yī)藥商品購(gòu)銷員在進(jìn)行崗位變更時(shí)，以下哪些是變更管理的溝通渠道？（）

A.會(huì)議

B.溝通錄

C.郵件

D.內(nèi)部網(wǎng)站

E.外部通訊

17.醫(yī)藥商品購(gòu)銷員崗位變更后，以下哪些是變更管理的監(jiān)控方法？（）

A.定期報(bào)告

B.實(shí)地檢查

C.數(shù)據(jù)分析

D.問(wèn)卷調(diào)查

E.利益相關(guān)者訪談

18.醫(yī)藥商品購(gòu)銷員在進(jìn)行崗位變更時(shí)，以下哪些是變更管理的記錄要求？（）

A.變更申請(qǐng)記錄

B.變更計(jì)劃記錄

C.變更執(zhí)行記錄

D.變更效果記錄

E.變更反饋記錄

19.醫(yī)藥商品購(gòu)銷員崗位變更后，以下哪些是變更管理的改進(jìn)措施？（）

A.優(yōu)化變更流程

B.提高變更效率

C.降低變更風(fēng)險(xiǎn)

D.增強(qiáng)變更適應(yīng)性

E.提升變更管理能力

20.醫(yī)藥商品購(gòu)銷員在進(jìn)行崗位變更時(shí)，以下哪些是變更管理的注意事項(xiàng)？（）

A.重視變更管理的重要性

B.確保變更的合規(guī)性

C.加強(qiáng)變更過(guò)程中的溝通

D.評(píng)估變更對(duì)業(yè)務(wù)的影響

E.培養(yǎng)員工的變更管理意識(shí)

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.醫(yī)藥商品購(gòu)銷員崗位變更管理中，_________是變更的第一步。

2.醫(yī)藥商品購(gòu)銷員在進(jìn)行崗位變更時(shí)，應(yīng)當(dāng)_________，確保業(yè)務(wù)連續(xù)性。

3.醫(yī)藥商品購(gòu)銷員崗位變更的_________，包括變更原因、變更內(nèi)容、變更時(shí)間等。

4.醫(yī)藥商品購(gòu)銷員崗位變更的_________，是確保變更順利進(jìn)行的關(guān)鍵。

5.醫(yī)藥商品購(gòu)銷員崗位變更后，_________是交接的重要環(huán)節(jié)。

6.醫(yī)藥商品購(gòu)銷員崗位變更的_________，包括變更效果、變更成本、變更風(fēng)險(xiǎn)等。

7.醫(yī)藥商品購(gòu)銷員在進(jìn)行崗位變更時(shí)，應(yīng)當(dāng)_________，確保變更的合規(guī)性。

8.醫(yī)藥商品購(gòu)銷員崗位變更的_________，是評(píng)估變更成功與否的重要標(biāo)準(zhǔn)。

9.醫(yī)藥商品購(gòu)銷員崗位變更的_________，是減少變更風(fēng)險(xiǎn)的有效方法。

10.醫(yī)藥商品購(gòu)銷員在進(jìn)行崗位變更時(shí)，應(yīng)當(dāng)_________，確保變更的透明度。

11.醫(yī)藥商品購(gòu)銷員崗位變更的_________，是變更管理的重要原則之一。

12.醫(yī)藥商品購(gòu)銷員崗位變更的_________，是變更管理中需要重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容。

13.醫(yī)藥商品購(gòu)銷員在進(jìn)行崗位變更時(shí)，應(yīng)當(dāng)_________，確保變更的效率。

14.醫(yī)藥商品購(gòu)銷員崗位變更的_________，是變更管理中需要考慮的重要因素。

15.醫(yī)藥商品購(gòu)銷員崗位變更的_________，是變更管理中需要遵守的法律法規(guī)。

16.醫(yī)藥商品購(gòu)銷員在進(jìn)行崗位變更時(shí)，應(yīng)當(dāng)_________，確保變更的公平性。

17.醫(yī)藥商品購(gòu)銷員崗位變更的_________，是變更管理中需要保持的持續(xù)改進(jìn)。

18.醫(yī)藥商品購(gòu)銷員在進(jìn)行崗位變更時(shí)，應(yīng)當(dāng)_________，確保變更的合理性。

19.醫(yī)藥商品購(gòu)銷員崗位變更的_________，是變更管理中需要關(guān)注的質(zhì)量控制。

20.醫(yī)藥商品購(gòu)銷員在進(jìn)行崗位變更時(shí)，應(yīng)當(dāng)_________，確保變更的穩(wěn)定性。

21.醫(yī)藥商品購(gòu)銷員崗位變更的_________，是變更管理中需要考慮的員工培訓(xùn)。

22.醫(yī)藥商品購(gòu)銷員在進(jìn)行崗位變更時(shí)，應(yīng)當(dāng)_________，確保變更的可持續(xù)性。

23.醫(yī)藥商品購(gòu)銷員崗位變更的_________，是變更管理中需要關(guān)注的客戶滿意度。

24.醫(yī)藥商品購(gòu)銷員在進(jìn)行崗位變更時(shí)，應(yīng)當(dāng)_________，確保變更的及時(shí)性。

25.醫(yī)藥商品購(gòu)銷員崗位變更的_________，是變更管理中需要保持的溝通渠道。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.醫(yī)藥商品購(gòu)銷員崗位變更管理中，變更申請(qǐng)必須由變更發(fā)起人親自填寫。（）

2.醫(yī)藥商品購(gòu)銷員在進(jìn)行崗位變更時(shí)，可以不進(jìn)行任何形式的溝通和培訓(xùn)。（）

3.醫(yī)藥商品購(gòu)銷員崗位變更后，交接工作可以由變更后的員工自行完成。（）

4.醫(yī)藥商品購(gòu)銷員崗位變更的審批流程可以由部門經(jīng)理直接決定。（）

5.醫(yī)藥商品購(gòu)銷員在進(jìn)行崗位變更時(shí)，不需要考慮變更對(duì)客戶的影響。（）

6.醫(yī)藥商品購(gòu)銷員崗位變更后，變更管理的責(zé)任由變更后的員工承擔(dān)。（）

7.醫(yī)藥商品購(gòu)銷員在進(jìn)行崗位變更時(shí)，變更計(jì)劃只需提交給直接上級(jí)即可。（）

8.醫(yī)藥商品購(gòu)銷員崗位變更的評(píng)估報(bào)告應(yīng)在變更完成后立即提交。（）

9.醫(yī)藥商品購(gòu)銷員在進(jìn)行崗位變更時(shí)，變更過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題可以不記錄。（）

10.醫(yī)藥商品購(gòu)銷員崗位變更后，變更管理的過(guò)程可以不進(jìn)行回顧和總結(jié)。（）

11.醫(yī)藥商品購(gòu)銷員在進(jìn)行崗位變更時(shí)，變更后的職責(zé)和權(quán)限不需要明確。（）

12.醫(yī)藥商品購(gòu)銷員崗位變更的溝通內(nèi)容可以僅限于內(nèi)部員工。（）

13.醫(yī)藥商品購(gòu)銷員在進(jìn)行崗位變更時(shí)，變更后的工作流程可以不進(jìn)行優(yōu)化。（）

14.醫(yī)藥商品購(gòu)銷員崗位變更的審批權(quán)限可以由任何部門領(lǐng)導(dǎo)決定。（）

15.醫(yī)藥商品購(gòu)銷員在進(jìn)行崗位變更時(shí)，變更后的員工不需要接受任何培訓(xùn)。（）

16.醫(yī)藥商品購(gòu)銷員崗位變更的交接清單可以不詳細(xì)記錄。（）

17.醫(yī)藥商品購(gòu)銷員在進(jìn)行崗位變更時(shí)，變更后的工作績(jī)效可以不進(jìn)行評(píng)估。（）

18.醫(yī)藥商品購(gòu)銷員崗位變更的反饋信息可以不進(jìn)行整理和分析。（）

19.醫(yī)藥商品購(gòu)銷員在進(jìn)行崗位變更時(shí)，變更后的員工不需要適應(yīng)新的工作環(huán)境。（）

20.醫(yī)藥商品購(gòu)銷員崗位變更的變更管理可以不進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)闡述醫(yī)藥商品購(gòu)銷員在進(jìn)行崗位變更時(shí)，如何確保變更的順利進(jìn)行和業(yè)務(wù)連續(xù)性。

2.結(jié)合實(shí)際，分析醫(yī)藥商品購(gòu)銷員崗位變更管理中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)，并提出相應(yīng)的防范措施。

3.請(qǐng)舉例說(shuō)明醫(yī)藥商品購(gòu)銷員崗位變更后的交接過(guò)程中可能存在的問(wèn)題，以及如何有效解決這些問(wèn)題。

4.針對(duì)醫(yī)藥商品購(gòu)銷員崗位變更管理，提出一套完整的評(píng)估體系，并說(shuō)明如何通過(guò)評(píng)估體系來(lái)提高變更管理的效率和效果。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例背景：某醫(yī)藥公司由于市場(chǎng)戰(zhàn)略調(diào)整，決定將醫(yī)藥商品購(gòu)銷員崗位的職責(zé)范圍從單一的藥品銷售擴(kuò)展到醫(yī)療器械的代理。請(qǐng)分析該公司在崗位變更過(guò)程中可能面臨的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的解決方案。

2.案例背景：某醫(yī)藥商品購(gòu)銷員因個(gè)人原因提出辭職，并即將離開崗位。請(qǐng)描述該員工離職前的崗位變更管理流程，以及公司如何確保離職交接的順利進(jìn)行和業(yè)務(wù)不受影響。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.C

3.B

4.D

5.B

6.D

7.E

8.D

9.D

10.D

11.D

12.D

13.D

14.D

15.D

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

21.D

22.D

23.D

24.D

25.D

二、多選題

1.A,B,C,D,E

2.A,B,C,D,E

3.A,B,C,D,E

4.A,B,C,D,E

5.A,B,C,D

6.A,B,C,D,E

7.A,B,C,D,E

8.A,B,C,D,E

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D,E

12.A,B,C,D,E

13.A,B,C,D,E

14.A,B,C,D,E

15.A,B,C,D,E

16.A,B,C,D,E

17.A,B,C,D,E

18.A,B,C,D,E

19.A,B,C,D,E

20.A,B,C,D

三、填空題

1.變更申請(qǐng)

2.保持溝通

3.變更申請(qǐng)

4.變更計(jì)劃

5.交接清單

6.變更