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南方航空合同協(xié)議甲方:[南方航空全稱]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼:[具體代碼]法定代表人:[姓名]地址:[公司地址]聯(lián)系方式:[聯(lián)系電話]乙方:[乘客姓名]身份證號(hào)碼:[具體號(hào)碼]地址:[常住地址]聯(lián)系方式:[聯(lián)系電話]鑒于乙方有意乘坐甲方提供的航空運(yùn)輸服務(wù),雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,就乙方乘坐甲方航班事宜達(dá)成如下合同協(xié)議:一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.航班信息乙方預(yù)訂乘坐甲方航班號(hào)為[具體航班號(hào)]的航班,出發(fā)地為[出發(fā)城市名稱],目的地為[目的城市名稱]。該航班的預(yù)計(jì)起飛時(shí)間為[具體時(shí)間],預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間為[具體時(shí)間]。2.艙位等級(jí)乙方所預(yù)訂的艙位等級(jí)為[具體艙位等級(jí),如經(jīng)濟(jì)艙、頭等艙等]。不同艙位等級(jí)享有不同的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)益,具體以甲方公布的為準(zhǔn)。3.服務(wù)內(nèi)容甲方負(fù)責(zé)提供安全、準(zhǔn)時(shí)的航空運(yùn)輸服務(wù),包括但不限于飛機(jī)起降、機(jī)上餐飲、行李托運(yùn)等服務(wù)項(xiàng)目。機(jī)上餐飲根據(jù)艙位等級(jí)提供相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的餐食或飲品服務(wù)。行李托運(yùn)額度根據(jù)艙位等級(jí)設(shè)定,經(jīng)濟(jì)艙一般可免費(fèi)托運(yùn)[X]公斤行李,頭等艙可免費(fèi)托運(yùn)[X]公斤行李,具體以甲方規(guī)定為準(zhǔn)。乙方應(yīng)按照規(guī)定妥善包裝行李,并確保行李重量和尺寸符合要求。二、權(quán)利義務(wù)(一)甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)定及本合同約定,對(duì)乙方的乘機(jī)行為進(jìn)行必要的管理和監(jiān)督。有權(quán)根據(jù)實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況調(diào)整航班時(shí)刻、機(jī)型等,但應(yīng)提前通知乙方,并盡量減少對(duì)乙方行程的影響。如因不可抗力或其他特殊原因?qū)е潞桨嘌诱`、取消或變更,甲方不承擔(dān)因該等情況給乙方造成的直接或間接損失,但應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定為乙方提供必要的協(xié)助和補(bǔ)償。2.義務(wù)按照合同約定的航班時(shí)刻、航線、機(jī)型等提供航空運(yùn)輸服務(wù),確保飛行安全和正常運(yùn)行。為乙方提供符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定的機(jī)上服務(wù),包括但不限于餐飲、娛樂設(shè)施等。對(duì)乙方的個(gè)人信息和行李負(fù)有保密和安全保障義務(wù),不得泄露乙方隱私信息,妥善保管和運(yùn)輸乙方行李,如因甲方原因造成乙方行李丟失、損壞或延誤送達(dá),應(yīng)按照規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。在航班延誤、取消或變更時(shí)及時(shí)通知乙方,并根據(jù)相關(guān)規(guī)定為乙方辦理退票、改簽等手續(xù),或提供必要的補(bǔ)償措施。(二)乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照合同約定提供航空運(yùn)輸服務(wù),享受相應(yīng)的艙位等級(jí)權(quán)益。在航班延誤、取消或變更時(shí),有權(quán)按照相關(guān)規(guī)定要求甲方辦理退票、改簽等手續(xù),并獲得相應(yīng)補(bǔ)償。對(duì)甲方提供的服務(wù)質(zhì)量有監(jiān)督和提出意見建議的權(quán)利。2.義務(wù)按照合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)辦理登機(jī)手續(xù),提供真實(shí)有效的個(gè)人身份信息及相關(guān)證件。遵守國(guó)家法律法規(guī)、機(jī)場(chǎng)及航空公司的各項(xiàng)規(guī)定,不得攜帶違禁物品登機(jī)。如因乙方違反規(guī)定導(dǎo)致的一切后果,由乙方自行承擔(dān)。按照規(guī)定支付機(jī)票價(jià)款及相關(guān)費(fèi)用,如行李超重費(fèi)、選座費(fèi)等。在飛行過程中遵守機(jī)上規(guī)定,配合機(jī)組人員的管理,不得干擾飛行安全和秩序,并對(duì)自身行為負(fù)責(zé)。三、票價(jià)及費(fèi)用支付1.票價(jià)乙方所預(yù)訂航班的票價(jià)為人民幣[具體金額]元,該票價(jià)包含了基本票價(jià)、燃油附加費(fèi)、機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)等,但不包括可能產(chǎn)生的其他費(fèi)用,如行李超重費(fèi)、選座費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等。2.費(fèi)用支付乙方應(yīng)在預(yù)訂機(jī)票時(shí)按照甲方要求的支付方式支付全部票價(jià)及相關(guān)費(fèi)用。支付方式包括但不限于線上支付(如銀行卡支付、第三方支付平臺(tái)支付等)、線下支付(如機(jī)場(chǎng)柜臺(tái)現(xiàn)金支付、轉(zhuǎn)賬支付等)。若乙方選擇分期付款,應(yīng)與甲方另行協(xié)商并簽訂相關(guān)協(xié)議,明確分期付款的金額、期限、支付方式及違約責(zé)任等內(nèi)容。四、行李規(guī)定1.免費(fèi)行李額度乙方所乘坐航班的免費(fèi)行李額度按照艙位等級(jí)執(zhí)行,具體為經(jīng)濟(jì)艙可免費(fèi)托運(yùn)[X]公斤行李,頭等艙可免費(fèi)托運(yùn)[X]公斤行李。隨身攜帶行李的重量和尺寸應(yīng)符合甲方規(guī)定,一般經(jīng)濟(jì)艙可隨身攜帶一件重量不超過[X]公斤、尺寸符合要求的行李,頭等艙可隨身攜帶兩件。2.超重行李處理若乙方行李超過免費(fèi)額度,需支付超重行李費(fèi)。超重行李費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照甲方規(guī)定執(zhí)行,一般每超重一公斤收取人民幣[具體金額]元。乙方應(yīng)在辦理行李托運(yùn)手續(xù)時(shí)主動(dòng)申報(bào)超重行李,并按照規(guī)定支付超重行李費(fèi)。五、登機(jī)及乘機(jī)規(guī)定1.登機(jī)手續(xù)辦理乙方應(yīng)按照甲方通知的登機(jī)時(shí)間提前到達(dá)機(jī)場(chǎng)辦理登機(jī)手續(xù)。辦理登機(jī)手續(xù)時(shí),乙方需出示有效身份證件及相關(guān)登機(jī)憑證。如乙方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理登機(jī)手續(xù),導(dǎo)致誤機(jī),責(zé)任由乙方自行承擔(dān)。甲方不承擔(dān)因乙方誤機(jī)給其造成的任何損失,但可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)助乙方辦理后續(xù)改簽或退票手續(xù)。2.乘機(jī)規(guī)定乙方在登機(jī)前應(yīng)接受機(jī)場(chǎng)安檢,遵守安檢規(guī)定,不得攜帶違禁物品登機(jī)。違禁物品的范圍按照國(guó)家法律法規(guī)及機(jī)場(chǎng)規(guī)定執(zhí)行。在飛行過程中,乙方應(yīng)遵守機(jī)上各項(xiàng)規(guī)定,聽從機(jī)組人員指揮,不得從事危及飛行安全和秩序的行為。如乙方違反機(jī)上規(guī)定,甲方有權(quán)采取必要措施,包括但不限于制止乙方行為、要求乙方離開飛機(jī)等,由此產(chǎn)生的一切后果由乙方承擔(dān)。六、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照合同約定提供航空運(yùn)輸服務(wù),如航班延誤、取消或變更未提前通知乙方,或提供的服務(wù)質(zhì)量不符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定,甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。甲方應(yīng)按照法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)定為乙方辦理退票、改簽等手續(xù),并根據(jù)實(shí)際情況給予乙方相應(yīng)的補(bǔ)償,補(bǔ)償方式包括但不限于現(xiàn)金補(bǔ)償、里程補(bǔ)償、升艙等,具體補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)按照甲方規(guī)定執(zhí)行。若因甲方原因造成乙方行李丟失、損壞或延誤送達(dá),甲方應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償金額根據(jù)行李的實(shí)際價(jià)值及相關(guān)規(guī)定確定,但最高不超過甲方規(guī)定的賠償限額。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照合同約定支付票價(jià)及相關(guān)費(fèi)用,甲方有權(quán)要求乙方補(bǔ)足費(fèi)用,并按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。違約責(zé)任的承擔(dān)方式包括但不限于支付逾期利息、按照一定比例支付違約金等,具體違約責(zé)任按照合同約定執(zhí)行。若乙方違反登機(jī)及乘機(jī)規(guī)定,如未按時(shí)辦理登機(jī)手續(xù)、攜帶違禁物品登機(jī)、在飛行過程中干擾飛行安全和秩序等,甲方有權(quán)采取必要措施,由此產(chǎn)生的一切后果由乙方承擔(dān)。乙方還應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任,違約責(zé)任的承擔(dān)方式包括但不限于支付違約金、甲方有權(quán)拒絕乙方今后乘坐甲方航班等,具體違約責(zé)任按照合同約定執(zhí)行。七、爭(zhēng)議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,至乙方
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