公司售后合同范本甲方（委托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（受托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方與乙方就[具體標(biāo)的物名稱或服務(wù)項目]的售后事宜達成合作意向，為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，保障雙方的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，特簽訂本合同。一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）標(biāo)的物1.名稱：[詳細的標(biāo)的物名稱]2.規(guī)格型號：[具體的規(guī)格型號]3.數(shù)量：[明確的數(shù)量]4.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：[具體說明標(biāo)的物應(yīng)符合的質(zhì)量要求，可引用相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或雙方另行約定的標(biāo)準(zhǔn)]（二）服務(wù)1.服務(wù)內(nèi)容：[詳細描述乙方提供的售后服務(wù)內(nèi)容，例如維修、保養(yǎng)、技術(shù)支持、培訓(xùn)等]2.服務(wù)期限：自合同生效之日起[X]年/月/日至[X]年/月/日。3.服務(wù)地點：[明確服務(wù)的具體地點，包括甲方指定的地點及乙方提供服務(wù)的范圍]二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供售后服務(wù)。有權(quán)對乙方的售后服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查。在乙方未按照合同約定履行義務(wù)時，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任并采取補救措施。2.義務(wù)向乙方提供與售后服務(wù)相關(guān)的必要信息和資料，包括標(biāo)的物的原始資料、使用情況、故障記錄等。按照合同約定及時支付售后服務(wù)費用。協(xié)助乙方進行售后服務(wù)工作，為乙方提供必要的工作條件和配合。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照合同約定收取售后服務(wù)費用。在履行售后服務(wù)過程中，有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和配合。2.義務(wù)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限和服務(wù)地點，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的售后服務(wù)。配備專業(yè)的技術(shù)人員和必要的設(shè)備、工具，確保售后服務(wù)工作的順利進行。對甲方提供的信息和資料予以保密，不得泄露給任何第三方。在售后服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)標(biāo)的物存在潛在問題或安全隱患時，應(yīng)及時通知甲方，并提出合理的解決方案。定期向甲方反饋售后服務(wù)情況，提交售后服務(wù)報告。三、售后服務(wù)費用及支付方式（一）售后服務(wù)費用1.費用總額：人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。2.費用構(gòu)成：[詳細列出各項費用的組成，如維修費用、零部件更換費用、人工費用、差旅費等]（二）支付方式1.支付時間：合同簽訂后[X]個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付售后服務(wù)費用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。乙方完成全部售后服務(wù)工作，并經(jīng)甲方驗收合格后[X]個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付剩余的售后服務(wù)費用，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。2.支付方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將款項支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方銀行賬戶信息如下：開戶銀行：賬號：戶名：四、售后服務(wù)流程（一）故障報告1.甲方在發(fā)現(xiàn)標(biāo)的物出現(xiàn)故障或需要售后服務(wù)時，應(yīng)及時以書面形式或雙方認(rèn)可的其他方式通知乙方，說明故障的具體情況、發(fā)生時間、地點等信息。2.乙方在收到甲方的故障報告后，應(yīng)立即進行響應(yīng)，并與甲方溝通確定故障排查和解決的時間安排。（二）故障診斷與解決方案制定1.乙方應(yīng)在接到甲方故障報告后的[X]個工作日內(nèi)，安排專業(yè)技術(shù)人員到達現(xiàn)場（如需要現(xiàn)場服務(wù)），對標(biāo)的物進行故障診斷。2.根據(jù)故障診斷結(jié)果，乙方應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)制定詳細的解決方案，并提交給甲方審核。解決方案應(yīng)包括故障原因分析、維修或處理措施、預(yù)計維修時間、所需更換的零部件清單及費用等內(nèi)容。（三）維修與服務(wù)實施1.甲方審核通過乙方提交的解決方案后，乙方應(yīng)按照方案及時組織實施維修或其他售后服務(wù)工作。2.在維修或服務(wù)過程中，乙方應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進行操作，確保維修質(zhì)量和服務(wù)效果。如需更換零部件，乙方應(yīng)使用符合質(zhì)量要求的原廠正品或經(jīng)甲方認(rèn)可的替代品。3.乙方應(yīng)定期向甲方匯報維修或服務(wù)工作的進展情況，直至完成全部工作。（四）驗收1.售后服務(wù)工作完成后，乙方應(yīng)通知甲方進行驗收。2.甲方應(yīng)在接到乙方驗收通知后的[X]個工作日內(nèi)組織驗收。驗收標(biāo)準(zhǔn)按照本合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進行。3.如驗收合格，甲方應(yīng)簽署驗收報告；如驗收不合格，甲方應(yīng)書面通知乙方指出存在的問題，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)在[X]個工作日內(nèi)進行整改，直至驗收合格。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定及時支付售后服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停售后服務(wù)工作，并要求甲方支付已完成服務(wù)對應(yīng)的費用及違約金。2.若甲方未按照合同約定向乙方提供必要的信息和資料，或者未協(xié)助乙方進行售后服務(wù)工作，導(dǎo)致乙方無法正常履行合同義務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)地點提供售后服務(wù)，或者提供的售后服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費采取補救措施，直至達到合同要求。如因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.若乙方未按照合同約定配備專業(yè)技術(shù)人員和設(shè)備、工具，或者擅自更換服務(wù)人員，影響售后服務(wù)工作正常進行的，乙方應(yīng)向甲方支付合同總金額[X]%的違約金，并承擔(dān)由此給甲方造成的損失。3.若乙方泄露甲方提供的信息和資料，乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失，并向甲方支付合同總金額[X]%的違約金。六、爭議解決本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款（一）合同變更與解除1.本合同的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.在履行本合同過程中，若一方提出解除合同，需提前[X]日書面通知對方，并經(jīng)對方書面同意。因解除合同給對方造成損失的，提出解除合同方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（二）不可抗力1.本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。2.因不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行本合同義務(wù)的，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力事件影響消除后的合理時間內(nèi)，雙方應(yīng)協(xié)商決定是否繼續(xù)履行合同或變更合同內(nèi)容。（三）保密條款1.雙方應(yīng)對在履行本合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2