2026年體育用品公司設(shè)備故障搶修響應(yīng)管理制度第一章總則第一條為規(guī)范公司生產(chǎn)設(shè)備故障搶修響應(yīng)管理工作，快速處置各類(lèi)設(shè)備故障，降低故障停機(jī)對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度、產(chǎn)品質(zhì)量及安全生產(chǎn)的影響，保障體育用品（運(yùn)動(dòng)鞋、運(yùn)動(dòng)服飾、運(yùn)動(dòng)器材等）生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)穩(wěn)定開(kāi)展，結(jié)合公司設(shè)備使用及管理實(shí)際，制定本制度。第二條本制度所稱(chēng)設(shè)備故障搶修響應(yīng)，是指公司生產(chǎn)設(shè)備（含生產(chǎn)加工設(shè)備、檢驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備、溫濕度調(diào)節(jié)設(shè)備、輸送設(shè)備等）發(fā)生故障后，從故障上報(bào)、分級(jí)響應(yīng)、現(xiàn)場(chǎng)搶修到恢復(fù)運(yùn)行、復(fù)盤(pán)分析的全流程管理活動(dòng)。第三條本制度適用于公司所有生產(chǎn)車(chē)間、原料存儲(chǔ)區(qū)、成品檢驗(yàn)區(qū)等區(qū)域的各類(lèi)生產(chǎn)設(shè)備故障搶修響應(yīng)工作，涉及設(shè)備管理部門(mén)、生產(chǎn)管理部門(mén)、車(chē)間班組、安全管理部門(mén)等相關(guān)崗位人員。第四條設(shè)備故障搶修響應(yīng)遵循“分級(jí)響應(yīng)、快速處置、安全第一、閉環(huán)管理”的原則，做到故障上報(bào)及時(shí)、響應(yīng)流程規(guī)范、搶修處置高效、責(zé)任劃分清晰，確保搶修工作符合安全生產(chǎn)、設(shè)備管理等相關(guān)法律法規(guī)及公司生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。第五條公司設(shè)備管理部門(mén)為設(shè)備故障搶修響應(yīng)核心管理部門(mén)，負(fù)責(zé)故障搶修的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、技術(shù)支持、人員調(diào)配；生產(chǎn)管理部門(mén)負(fù)責(zé)配合故障搶修，調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，減少停機(jī)損失；車(chē)間班組長(zhǎng)為本車(chē)間設(shè)備故障第一上報(bào)人，負(fù)責(zé)故障初期處置及現(xiàn)場(chǎng)配合；安全管理部門(mén)負(fù)責(zé)監(jiān)督搶修過(guò)程中的安全措施落實(shí)，避免安全事故發(fā)生。第二章崗位職責(zé)與管理分工第六條設(shè)備管理部門(mén)核心職責(zé)：（一）制定設(shè)備故障分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)及響應(yīng)時(shí)限，建立搶修人員梯隊(duì)，明確不同等級(jí)故障的搶修負(fù)責(zé)人及處置要求；（二）接到故障上報(bào)后，立即判定故障等級(jí)，啟動(dòng)對(duì)應(yīng)響應(yīng)流程，調(diào)配搶修人員、工具及備件趕赴現(xiàn)場(chǎng)；（三）組織搶修人員開(kāi)展設(shè)備故障排查、維修，確保在規(guī)定時(shí)限內(nèi)恢復(fù)設(shè)備正常運(yùn)行；（四）建立設(shè)備故障臺(tái)賬，記錄故障類(lèi)型、發(fā)生時(shí)間、搶修時(shí)長(zhǎng)、故障原因、處置措施等信息，定期分析故障規(guī)律；（五）開(kāi)展搶修人員技能培訓(xùn)，儲(chǔ)備常用設(shè)備備件，提升故障搶修效率及應(yīng)急處置能力。第七條生產(chǎn)管理部門(mén)核心職責(zé)：（一）接到設(shè)備故障通知后，及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，分流受故障影響的生產(chǎn)任務(wù)，降低停機(jī)對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度的影響；（二）安排車(chē)間人員配合設(shè)備搶修工作，提供現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助、物料清理等支持，保障搶修順利開(kāi)展；（三）跟蹤故障搶修進(jìn)度，及時(shí)向公司管理層反饋生產(chǎn)受影響情況，提出臨時(shí)生產(chǎn)調(diào)整建議；（四）設(shè)備恢復(fù)運(yùn)行后，組織人員恢復(fù)生產(chǎn)，核查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響。第八條車(chē)間班組長(zhǎng)核心職責(zé)：（一）發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障后，立即停止設(shè)備運(yùn)行，做好現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)，第一時(shí)間向設(shè)備管理部門(mén)及生產(chǎn)管理部門(mén)上報(bào)；（二）初步排查故障簡(jiǎn)單原因，記錄故障發(fā)生時(shí)的設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、操作參數(shù)等信息，為搶修提供參考；（三）配合搶修人員開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入搶修區(qū)域，落實(shí)搶修現(xiàn)場(chǎng)的安全管控措施；（四）設(shè)備恢復(fù)運(yùn)行后，組織操作人員試機(jī)，確認(rèn)設(shè)備運(yùn)行正常，記錄試機(jī)結(jié)果并上報(bào)。第九條安全管理部門(mén)配合職責(zé)：（一）監(jiān)督搶修現(xiàn)場(chǎng)的安全操作規(guī)范執(zhí)行情況，核查斷電、掛牌、防護(hù)等安全措施是否落實(shí)到位；（二）對(duì)搶修過(guò)程中涉及的高空、動(dòng)火、帶電等危險(xiǎn)作業(yè)進(jìn)行審批，指派專(zhuān)人現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)；（三）若搶修過(guò)程中發(fā)生安全事故，立即啟動(dòng)應(yīng)急處置，組織人員救援并上報(bào)相關(guān)情況。第三章設(shè)備故障分級(jí)與響應(yīng)時(shí)限第十條故障分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)：（一）一級(jí)故障（重大故障）：核心生產(chǎn)設(shè)備停機(jī)，可能導(dǎo)致全線停產(chǎn)、存在重大安全隱患或造成批量產(chǎn)品質(zhì)量缺陷的故障，如成型生產(chǎn)線主機(jī)故障、特種設(shè)備運(yùn)行異常等；（二）二級(jí)故障（較大故障）：?jiǎn)闻_(tái)關(guān)鍵設(shè)備停機(jī)，影響局部生產(chǎn)進(jìn)度，但無(wú)重大安全隱患的故障，如單臺(tái)裁剪設(shè)備故障、檢驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備精度異常等；（三）三級(jí)故障（一般故障）：輔助設(shè)備故障或設(shè)備小故障，不影響核心生產(chǎn)進(jìn)度，可快速處置的故障，如車(chē)間通風(fēng)設(shè)備故障、小型輸送設(shè)備卡阻等。第十一條響應(yīng)時(shí)限要求：（一）一級(jí)故障：設(shè)備管理部門(mén)接到上報(bào)后，搶修負(fù)責(zé)人需15分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，搶修人員30分鐘內(nèi)到位，原則上2小時(shí)內(nèi)完成搶修并恢復(fù)運(yùn)行；（二）二級(jí)故障：搶修人員需30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，原則上4小時(shí)內(nèi)完成搶修并恢復(fù)運(yùn)行；（三）三級(jí)故障：搶修人員需1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，原則上8小時(shí)內(nèi)完成搶修并恢復(fù)運(yùn)行；（四）若故障超出公司搶修能力，需外部技術(shù)支持的，設(shè)備管理部門(mén)需在1小時(shí)內(nèi)聯(lián)系外協(xié)單位，明確到場(chǎng)及修復(fù)時(shí)限。第四章故障搶修響應(yīng)流程第十二條故障上報(bào)要求：（一）故障上報(bào)需明確故障設(shè)備名稱(chēng)、所在區(qū)域、故障現(xiàn)象、發(fā)生時(shí)間、上報(bào)人等信息，可通過(guò)電話、工作群、報(bào)修系統(tǒng)等方式上報(bào)，確保信息準(zhǔn)確完整；（二）車(chē)間班組長(zhǎng)無(wú)法判定故障等級(jí)的，先按一級(jí)故障上報(bào)，由設(shè)備管理部門(mén)核實(shí)后調(diào)整響應(yīng)等級(jí)；（三）禁止瞞報(bào)、漏報(bào)設(shè)備故障，發(fā)現(xiàn)故障后需立即上報(bào)，不得拖延。第十三條響應(yīng)啟動(dòng)要求：（一）設(shè)備管理部門(mén)接到上報(bào)后，5分鐘內(nèi)完成故障等級(jí)判定，通知對(duì)應(yīng)搶修人員及相關(guān)部門(mén)；（二）一級(jí)故障需立即上報(bào)公司管理層，設(shè)備管理部門(mén)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)指揮搶修；二級(jí)、三級(jí)故障由搶修組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)指揮；（三）搶修人員接到通知后，需攜帶必備工具、備件趕赴現(xiàn)場(chǎng)，不得無(wú)故拖延。第十四條現(xiàn)場(chǎng)搶修要求：（一）搶修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，先確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)安全措施落實(shí)到位，再開(kāi)展故障排查，制定搶修方案；（二）搶修過(guò)程中需做好記錄，包括故障排查過(guò)程、更換備件型號(hào)、維修操作步驟等，確保維修過(guò)程可追溯；（三）搶修過(guò)程中如需臨時(shí)變更方案，需向設(shè)備管理部門(mén)負(fù)責(zé)人報(bào)備，涉及危險(xiǎn)作業(yè)的需經(jīng)安全管理部門(mén)審批；（四）無(wú)法在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成搶修的，需及時(shí)上報(bào)，說(shuō)明原因及預(yù)計(jì)修復(fù)時(shí)間，由生產(chǎn)管理部門(mén)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃。第十五條恢復(fù)運(yùn)行要求：（一）搶修完成后，搶修人員需進(jìn)行設(shè)備試機(jī)，確認(rèn)運(yùn)行參數(shù)正常、無(wú)異常噪音及故障現(xiàn)象；（二）試機(jī)合格后，填寫(xiě)搶修完成記錄，交由車(chē)間班組長(zhǎng)簽字確認(rèn)，設(shè)備方可正式恢復(fù)生產(chǎn)使用；（三）試機(jī)不合格的，需重新排查故障原因，繼續(xù)搶修，直至設(shè)備運(yùn)行正常。第五章故障復(fù)盤(pán)與預(yù)防第十六條故障復(fù)盤(pán)要求：（一）一級(jí)故障修復(fù)后3個(gè)工作日內(nèi)，設(shè)備管理部門(mén)組織復(fù)盤(pán)會(huì)議，分析故障根本原因，明確責(zé)任歸屬；（二）二級(jí)、三級(jí)故障每月匯總復(fù)盤(pán)，梳理同類(lèi)故障發(fā)生規(guī)律，制定針對(duì)性預(yù)防措施；（三）復(fù)盤(pán)記錄需納入設(shè)備故障臺(tái)賬，作為設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、改造升級(jí)的參考依據(jù)。第十七條預(yù)防措施要求：（一）針對(duì)高頻故障設(shè)備，優(yōu)化維護(hù)保養(yǎng)周期，增加巡檢頻次，提前更換易損備件；（二）對(duì)操作不當(dāng)導(dǎo)致的故障，組織操作人員開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，規(guī)范操作流程；（三）對(duì)設(shè)備老化導(dǎo)致的故障，評(píng)估設(shè)備使用狀態(tài)，提出更新改造建議，報(bào)公司管理層審批。第六章監(jiān)督檢查與責(zé)任追究第十八條監(jiān)督檢查要求：（一）設(shè)備管理部門(mén)每月核查故障搶修響應(yīng)時(shí)限、搶修質(zhì)量、臺(tái)賬記錄等情況，確保制度落實(shí)到位；（二）生產(chǎn)管理部門(mén)反饋搶修工作對(duì)生產(chǎn)的影響，評(píng)價(jià)搶修效率及處置效果；（三）公司管理層每季度開(kāi)展設(shè)備故障搶修響應(yīng)專(zhuān)項(xiàng)檢查，督促優(yōu)化響應(yīng)流程及預(yù)防措施。第十九條責(zé)任追究情形：（一）瞞報(bào)、漏報(bào)設(shè)備故障，導(dǎo)致?lián)屝扪诱`造成生產(chǎn)損失的，追究車(chē)間班組長(zhǎng)及相關(guān)上報(bào)人責(zé)任，扣減當(dāng)期績(jī)效獎(jiǎng)金；（二）搶修人員未按響應(yīng)時(shí)限到位、搶修操作不規(guī)范導(dǎo)致故障擴(kuò)大的，追究搶修人員及負(fù)責(zé)人責(zé)任，納入年度考核；（三）設(shè)備管理部門(mén)未儲(chǔ)備關(guān)鍵備件、未開(kāi)展搶修培訓(xùn)，導(dǎo)致?lián)屝扌实拖碌?，追究部門(mén)負(fù)責(zé)人責(zé)任；（四）因違規(guī)操作導(dǎo)致設(shè)備故障，或搶修過(guò)程中違反安全規(guī)定造成安全事故的，嚴(yán)肅追究相關(guān)人員責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重的按法律法規(guī)及公司制度處理。第七章附則第二十條本制度所涉及的《設(shè)備故障搶修記錄單》《故障復(fù)盤(pán)報(bào)告》等文件模板，由設(shè)備管理部門(mén)制定，報(bào)公司管理層備案后執(zhí)行。第二十一條公司