2026年機(jī)票代理協(xié)議甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，就乙方向甲方提供機(jī)票代理服務(wù)事宜協(xié)商一致，訂立合同如下：

一、服務(wù)內(nèi)容

乙方向甲方提供專業(yè)的機(jī)票代理服務(wù)，包括但不限于機(jī)票預(yù)訂、變更、退票、票務(wù)咨詢、行李服務(wù)安排等。乙方應(yīng)確保所提供的機(jī)票信息真實(shí)準(zhǔn)確，票務(wù)操作符合相關(guān)規(guī)定，并承擔(dān)因票務(wù)操作失誤導(dǎo)致的相應(yīng)責(zé)任。乙方需具備有效的航空運(yùn)輸銷售資質(zhì)，并向甲方提供相關(guān)資質(zhì)證明文件復(fù)印件。乙方應(yīng)建立完善的票務(wù)管理系統(tǒng)，確保票務(wù)預(yù)訂、處理流程的規(guī)范性和安全性，并定期向甲方提供票務(wù)銷售數(shù)據(jù)報(bào)告。

二、服務(wù)方式

1、乙方向甲方提供機(jī)票代理服務(wù)的范圍：全球范圍內(nèi)航空客運(yùn)機(jī)票代理服務(wù)。

2、具體服務(wù)流程包括：接收甲方客戶的機(jī)票預(yù)訂需求、查詢航班信息、確認(rèn)座位、辦理購(gòu)票手續(xù)、提供電子客票或紙質(zhì)客票、協(xié)助辦理行李托運(yùn)、更改航班信息、處理退票事宜等。

3、機(jī)票預(yù)訂確認(rèn)：乙方在收到甲方客戶的預(yù)訂需求后，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)確認(rèn)航班信息和票價(jià)，并向甲方客戶發(fā)送預(yù)訂確認(rèn)函。

4、票務(wù)變更處理：如甲方客戶需變更航班信息，乙方應(yīng)在收到變更請(qǐng)求后____小時(shí)內(nèi)完成變更手續(xù)，并通知甲方客戶變更結(jié)果。

5、票務(wù)退票處理：如甲方客戶需退票，乙方應(yīng)在收到退票請(qǐng)求后____小時(shí)內(nèi)辦理退票手續(xù)，并按照航空公司規(guī)定退還票款。

6、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

三、雙方權(quán)利義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方應(yīng)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的客戶機(jī)票預(yù)訂需求，并配合乙方完成票務(wù)預(yù)訂、變更、退票等手續(xù)。

2、甲方應(yīng)按照合同約定向乙方支付機(jī)票代理服務(wù)費(fèi)，并確保支付方式合法、安全。

3、甲方有權(quán)對(duì)乙方的票務(wù)代理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，提出改進(jìn)意見。乙方應(yīng)在收到甲方意見后____日內(nèi)與甲方協(xié)商改進(jìn)措施。

4、如甲方發(fā)現(xiàn)乙方提供的機(jī)票代理服務(wù)未達(dá)到合同要求，有權(quán)以書面形式提出整改意見。乙方接到整改意見后，應(yīng)在____日內(nèi)與甲方協(xié)商整改措施。

（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方應(yīng)具備實(shí)施機(jī)票代理業(yè)務(wù)的合法資質(zhì)，并遵守國(guó)家及行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)。

2、乙方應(yīng)建立完善的客戶服務(wù)體系，確保為客戶提供專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的機(jī)票代理服務(wù)。乙方應(yīng)配備專業(yè)的票務(wù)操作人員，確保票務(wù)操作準(zhǔn)確無(wú)誤。

3、乙方應(yīng)確保所提供的機(jī)票信息真實(shí)準(zhǔn)確，票務(wù)操作符合航空公司規(guī)定及相關(guān)法律法規(guī)，并承擔(dān)因票務(wù)操作失誤導(dǎo)致的相應(yīng)責(zé)任。

4、乙方的票務(wù)操作人員應(yīng)具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)，確保為客戶提供文明、規(guī)范的服務(wù)。

5、乙方的票務(wù)操作人員應(yīng)接受過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，確保具備專業(yè)的票務(wù)操作技能和知識(shí)。

6、乙方如發(fā)現(xiàn)票務(wù)代理服務(wù)范圍內(nèi)存在風(fēng)險(xiǎn)或問題，應(yīng)以書面形式向甲方報(bào)告，并協(xié)助甲方采取相應(yīng)的防范措施。

四、機(jī)票代理服務(wù)費(fèi)及支付方式

1、機(jī)票代理服務(wù)費(fèi)實(shí)行按票收費(fèi)制，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：

（1）國(guó)內(nèi)機(jī)票代理服務(wù)費(fèi)：按票價(jià)的____%收取。

（2）國(guó)際機(jī)票代理服務(wù)費(fèi)：按票價(jià)的____%收取。

2、支付方式：甲方應(yīng)在收到乙方開具的發(fā)票后____日內(nèi)向乙方支付機(jī)票代理服務(wù)費(fèi)。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付。

3、發(fā)票開具：乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)后____日內(nèi)向甲方開具正規(guī)發(fā)票。

五、違約責(zé)任

1、若合同有效期內(nèi)任何一方無(wú)故單方解除合同，將構(gòu)成違約，違約方需向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金數(shù)額為相當(dāng)于一個(gè)月的服務(wù)費(fèi)。

2、若甲方無(wú)正當(dāng)理由未按本合同規(guī)定履行向乙方支付機(jī)票代理服務(wù)費(fèi)的義務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照逾期金額的千分之一向乙方支付違約金；若甲方累計(jì)逾期兩個(gè)月仍未支付機(jī)票代理服務(wù)費(fèi)，乙方有權(quán)解除合同。

3、因乙方的票務(wù)操作失誤導(dǎo)致甲方或客戶財(cái)產(chǎn)損失或人身?yè)p害的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如發(fā)生此種情況，甲方有權(quán)提前____天以書面形式通知乙方解除合同。

六、其他事項(xiàng)

1、本合同履行過(guò)程中如發(fā)生任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；若協(xié)商無(wú)果，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至乙方所在地的人民法院提起訴訟。

2、本合同一式肆份，雙方各執(zhí)貳份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代表：

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