2026年格力電器副總監(jiān)考試題及答案一、單選題（共10題，每題2分，合計20分）1.格力電器在空調行業(yè)中的核心競爭力主要體現(xiàn)在哪方面？A.成本控制B.技術創(chuàng)新C.品牌影響力D.渠道拓展答案：B解析：格力電器長期以技術創(chuàng)新為核心競爭力，尤其在變頻空調、智能空調等領域處于行業(yè)領先地位。2.格力電器近年來在“國際化”戰(zhàn)略中，重點拓展的市場是？A.歐美市場B.東南亞市場C.中東市場D.非洲市場答案：B解析：格力電器近年來加速布局東南亞市場，通過本地化生產和營銷策略提升市場份額。3.格力電器內部常用的績效考核工具是？A.KPIB.OKRC.BSCD.360度評估答案：A解析：格力電器以KPI（關鍵績效指標）為主，結合行業(yè)特點設定考核標準。4.格力電器在供應鏈管理中，最突出的優(yōu)勢是？A.自主研發(fā)能力B.供應商協(xié)同效率C.庫存周轉率D.物流成本控制答案：B解析：格力電器通過深度綁定核心供應商，形成了高效的供應鏈協(xié)同體系。5.格力電器在數(shù)字化轉型過程中，重點應用的AI技術是？A.自然語言處理B.計算機視覺C.機器學習D.語音識別答案：C解析：格力電器在智能空調研發(fā)、生產優(yōu)化等方面廣泛應用機器學習技術。6.格力電器在“質量管理體系”中，最強調的環(huán)節(jié)是？A.供應商審核B.生產過程控制C.產品檢測D.客戶反饋答案：B解析：格力電器以“質量是生命”著稱，生產過程控制是核心環(huán)節(jié)。7.格力電器在“人才梯隊建設”中，優(yōu)先培養(yǎng)的是？A.技術人才B.管理人才C.銷售人才D.市場人才答案：A解析：格力電器作為技術驅動型企業(yè)，高度重視技術研發(fā)人才儲備。8.格力電器在“成本控制”方面，最有效的措施是？A.擴大生產規(guī)模B.優(yōu)化生產工藝C.降低采購成本D.減少營銷投入答案：B解析：格力電器通過精益生產降低成本，提升效率。9.格力電器在“客戶關系管理”中，最常用的工具是？A.CRM系統(tǒng)B.社交媒體C.電話回訪D.客戶投訴處理答案：A解析：格力電器依托CRM系統(tǒng)管理客戶數(shù)據，提升服務效率。10.格力電器在“可持續(xù)發(fā)展”戰(zhàn)略中，重點關注的議題是？A.能效提升B.環(huán)保材料應用C.廢棄物回收D.綠色包裝答案：A解析：格力電器以高效節(jié)能技術為可持續(xù)發(fā)展核心。二、多選題（共5題，每題3分，合計15分）1.格力電器在“國際化”過程中面臨的挑戰(zhàn)包括？A.文化差異B.市場競爭加劇C.政策風險D.供應鏈調整答案：A、B、C解析：格力電器在國際化過程中需應對文化差異、市場競爭和政策風險。2.格力電器在“數(shù)字化轉型”中，涉及的關鍵領域包括？A.智能制造B.大數(shù)據分析C.云平臺建設D.供應鏈數(shù)字化答案：A、B、C、D解析：格力電器通過數(shù)字化提升生產、分析、平臺和供應鏈效率。3.格力電器在“產品研發(fā)”中，重點關注的方向是？A.智能化B.節(jié)能化C.環(huán)?；疍.多樣化答案：A、B、C、D解析：格力電器研發(fā)方向涵蓋智能、節(jié)能、環(huán)保和多樣化產品。4.格力電器在“品牌建設”中，常用的策略包括？A.廣告投放B.公關活動C.代言人合作D.社區(qū)營銷答案：A、B、C解析：格力電器以廣告、公關和代言人強化品牌形象。5.格力電器在“人才管理”中，重視的機制包括？A.績效考核B.培訓體系C.激勵制度D.職業(yè)發(fā)展答案：A、B、C、D解析：格力電器通過績效、培訓、激勵和發(fā)展機制提升人才效能。三、判斷題（共10題，每題1分，合計10分）1.格力電器在2025年已完全退出歐洲市場。答案：×解析：格力電器仍在歐洲市場有布局，但重點轉向東南亞。2.格力電器在“精益生產”中，強調“全員參與”。答案：√解析：格力電器推行精益生產，要求員工持續(xù)改進。3.格力電器在“數(shù)字化轉型”中，主要依賴外部技術合作。答案：×解析：格力電器注重自主研發(fā)，自研AI技術占比高。4.格力電器在“供應鏈管理”中，采用“去中心化”模式。答案：×解析：格力電器以核心供應商為軸，采用“中心化”協(xié)同。5.格力電器在“客戶服務”中，最突出的特點是快速響應。答案：√解析：格力電器以“服務是核心競爭力”著稱。6.格力電器在“人才梯隊”中，優(yōu)先提拔管理型人才。答案：×解析：格力電器更優(yōu)先培養(yǎng)技術專家。7.格力電器在“成本控制”中，主要依賴規(guī)模效應。答案：√解析：格力電器通過規(guī)模生產降低單位成本。8.格力電器在“國際化”中，主要采用“合資”模式。答案：×解析：格力電器更傾向于“獨資”或“并購”模式。9.格力電器在“品牌建設”中，強調“性價比”優(yōu)勢。答案：√解析：格力電器以高性價比贏得市場。10.格力電器在“可持續(xù)發(fā)展”中，已全面淘汰傳統(tǒng)制冷劑。答案：×解析：格力電器逐步替換制冷劑，但尚未完全淘汰。四、簡答題（共5題，每題5分，合計25分）1.簡述格力電器在“數(shù)字化轉型”中的主要舉措。答案：-建設智能制造工廠，提升生產自動化水平；-應用大數(shù)據分析優(yōu)化產品設計和供應鏈管理；-開發(fā)云平臺實現(xiàn)遠程監(jiān)控和運維；-推廣AI技術在客服、銷售等方面的應用。2.簡述格力電器在“國際化”過程中如何應對文化差異。答案：-本地化生產，適應不同市場標準；-聘用本地管理團隊，減少溝通障礙；-調整營銷策略，符合當?shù)叵M習慣；-加強跨文化培訓，提升員工適應能力。3.簡述格力電器在“人才管理”中如何留住核心人才。答案：-提供有競爭力的薪酬福利；-建立完善的職業(yè)發(fā)展通道；-實施股權激勵計劃；-營造良好的工作氛圍和企業(yè)文化。4.簡述格力電器在“成本控制”中的主要方法。答案：-優(yōu)化生產工藝，減少浪費；-提高供應鏈效率，降低采購成本；-推行精益管理，持續(xù)改進；-應用數(shù)字化工具提升管理效率。5.簡述格力電器在“可持續(xù)發(fā)展”方面的具體行動。答案：-研發(fā)節(jié)能空調，降低能耗；-使用環(huán)保制冷劑，減少溫室氣體排放；-推廣產品回收計劃，減少污染；-優(yōu)化包裝材料，降低碳排放。五、論述題（共1題，10分）題目：結合格力電器近年來的發(fā)展情況，論述其如何在“市場競爭”中保持領先地位？答案：格力電器在激烈的市場競爭中保持領先地位，主要依靠以下幾方面：1.技術創(chuàng)新優(yōu)勢：格力電器長期投入研發(fā)，在變頻空調、智能空調等領域技術領先，形成技術壁壘。例如，格力自研的“云大邊”技術，實現(xiàn)空調與智能家居的無縫連接，強化市場競爭力。2.成本控制能力：格力電器通過規(guī)?；a、精益管理和供應鏈優(yōu)化，降低成本，以高性價比吸引消費者。例如，格力空調在同等配置下價格更具優(yōu)勢，贏得市場份額。3.品牌影響力：格力電器多年積累的品牌忠誠度，使其在消費者心中形成“品質保證”的印象。通過持續(xù)的廣告宣傳和優(yōu)質服務，強化品牌形象。4.國際化布局：格力電器積極拓展海外市場，尤其東南亞市場增長迅速，分散單一市場風險，提升全球競爭力。5.數(shù)字化轉型：格力電器通過數(shù)字化提升生產效率、優(yōu)化客戶體驗，例如智能客服系統(tǒng)、遠程運維等，增強市場響應速度。6.供應鏈協(xié)同：格力電器與核心供應商深度綁定，確保原材料供應穩(wěn)定，降低成本，快速響應市場變化。綜上所述，格力電器通過技術、成本、品牌、國際化、數(shù)字化和供應鏈協(xié)同等多維度布局