公司保潔員考試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共20分）1.清潔衛(wèi)生間時，消毒水應(yīng)該噴在（）A.馬桶內(nèi)B.洗手臺上C.地面D.以上都要答案：D2.清潔辦公室時，首先應(yīng)該做的是（）A.擦拭桌面B.清理垃圾C.掃地D.拖地答案：B3.以下哪種清潔劑不能用于清潔玻璃（）A.玻璃水B.洗潔精C.84消毒液D.白醋答案：C4.清潔電梯時，需要在電梯門口放置（）A.清潔工具B.警示標(biāo)識C.垃圾桶D.綠植答案：B5.每天上班后，保潔員首先要完成的工作是（）A.領(lǐng)取清潔用品B.巡視責(zé)任區(qū)域C.開始打掃D.簽到答案：B6.清潔地面時，應(yīng)按照（）的順序進行。A.從里到外B.從外到里C.隨意D.先中間后兩邊答案：A7.對于頑固污漬，通常采用的清潔方法是（）A.用大量水沖洗B.用鋼絲球刮C.用相應(yīng)清潔劑浸泡D.不管它答案：C8.保潔員在工作中發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞，應(yīng)該（）A.自行修理B.報告上級C.置之不理D.讓其他人修理答案：B9.清潔地毯時，最好使用（）A.濕拖把B.吸塵器C.干拖把D.掃帚答案：B10.以下哪種不屬于保潔工具（）A.抹布B.吹風(fēng)機C.水桶D.清潔劑答案：B二、多項選擇題（每題2分，共20分）1.辦公室清潔的內(nèi)容包括（）A.桌面擦拭B.地面清掃C.窗戶玻璃清潔D.文件整理答案：ABC2.衛(wèi)生間常用的清潔用品有（）A.潔廁靈B.84消毒液C.洗衣粉D.空氣清新劑答案：ABD3.清潔玻璃的步驟包括（）A.用濕布初步擦拭B.噴玻璃水C.用干凈的布擦干D.用報紙擦拭答案：ABC4.清潔工作中需要注意的安全事項有（）A.使用清潔劑時戴手套B.登高作業(yè)系安全帶C.避免觸電D.隨意放置清潔工具答案：ABC5.以下哪些屬于日常清潔工作內(nèi)容（）A.樓道清掃B.垃圾清運C.會議室布置D.公共區(qū)域消毒答案：ABD6.清潔用品的存放要求有（）A.分類存放B.放在陰涼干燥處C.兒童可觸及D.遠(yuǎn)離火源答案：ABD7.保潔員在工作中應(yīng)具備的素質(zhì)有（）A.責(zé)任心B.耐心C.細(xì)心D.懶惰答案：ABC8.清潔垃圾桶的方法有（）A.定期清理垃圾B.用清潔劑沖洗C.消毒D.不用管答案：ABC9.以下哪些屬于公共區(qū)域（）A.走廊B.樓梯C.辦公室D.電梯間答案：ABD10.清潔工作完成后，需要做到（）A.清理好清潔工具B.檢查清潔質(zhì)量C.關(guān)好門窗D.直接下班答案：ABC三、判斷題（每題2分，共20分）1.清潔衛(wèi)生間時，可以不戴手套。（×）2.用掃帚掃地時，應(yīng)盡量減少揚塵。（√）3.84消毒液可以和其他清潔劑隨意混合使用。（×）4.清潔工作結(jié)束后，清潔工具可以隨意放置。（×）5.發(fā)現(xiàn)地面有積水，應(yīng)及時清理，防止人員滑倒。（√）6.清潔玻璃時，從下往上擦效果更好。（×）7.對于不同材質(zhì)的物品，應(yīng)使用不同的清潔方法。（√）8.保潔員可以隨意進入員工辦公室進行清潔。（×）9.清潔工作不需要按照固定流程進行。（×）10.垃圾應(yīng)及時分類收集并運至指定地點。（√）四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述清潔衛(wèi)生間的基本流程。答案：先清理垃圾，用潔廁靈清潔馬桶、便池，84消毒液消毒，再用清潔劑擦拭洗手臺、鏡子等，最后清掃地面并拖地。2.清潔玻璃有哪些要點？答案：先用濕布擦去灰塵，噴玻璃水，用干凈濕布或?qū)Ｓ貌ＡР练磸?fù)擦拭，最后用干布擦干，注意擦邊角，避免留水漬。3.如何正確使用清潔劑？答案：根據(jù)清潔對象選擇合適清潔劑，按照說明書調(diào)配濃度，戴手套操作，避免濺到皮膚和眼睛，使用后妥善存放。4.日常清潔工作中如何做好環(huán)保？答案：合理使用清潔劑，避免浪費；垃圾分類收集，可回收物單獨存放；節(jié)約用水，重復(fù)利用清潔用水。五、討論題（每題5分，共20分）1.當(dāng)遇到難以清理的污漬時，你會采取什么方法解決？答案：先判斷污漬類型，上網(wǎng)或請教有經(jīng)驗的同事獲取方法。嘗試用不同清潔劑，如白醋、小蘇打等，還可借助專業(yè)工具，多次嘗試直至清理干凈。2.保潔員如何與公司員工進行良好溝通？答案：主動熱情打招呼，尊重員工。員工有清潔需求及時回應(yīng)，工作中若影響員工，提前說明。態(tài)度友好耐心，虛心接受意見。3.談?wù)勀銓Ρ３止矃^(qū)域整潔重要性的理解。答案：公共區(qū)域是大家共同使用的地方，整潔的環(huán)境能提升員工工作舒適度，給來