小型企業(yè)員工管理制度手冊(3篇)第一篇入職與試用期管理1.招聘通道公司僅開放三個(gè)官方入口：官網(wǎng)“加入我們”板塊、合作獵頭、內(nèi)部推薦。HR每周一統(tǒng)一篩選簡歷，周三前完成電話初篩，周五前安排現(xiàn)場或視頻面試。面試官由用人主管、HRBP、跨部門代表三人組成，評(píng)分表共十項(xiàng)，單項(xiàng)低于7分即淘汰。面試通過后，HR在24小時(shí)內(nèi)發(fā)出口頭offer，并同步啟動(dòng)背景調(diào)查，調(diào)查范圍限定于最近兩段工作經(jīng)歷，不接受個(gè)人推薦信，只對(duì)接HR或直屬上級(jí)。2.入職清單候選人收到正式offer后，需在48小時(shí)內(nèi)提交“入職五件套”：身份證正反面掃描件、銀行卡、電子版體檢報(bào)告、前公司離職證明、學(xué)歷證書。逾期未交視為放棄崗位。入職當(dāng)天，前臺(tái)發(fā)放“小藍(lán)包”，內(nèi)含：門禁卡、工牌、加密U盤、員工手冊紙質(zhì)版、辦公用品券。員工需用券在行政部一次性領(lǐng)取完畢，遺失不補(bǔ)。3.試用期合同試用期一律寫入三年固定期限合同，試用期長度按崗位分級(jí)：一線操作類2個(gè)月，專業(yè)技術(shù)類3個(gè)月，管理崗4個(gè)月。合同里明確：試用期薪酬不打折，但績效基數(shù)下調(diào)20%，考核合格后再補(bǔ)發(fā)差額。補(bǔ)發(fā)日在轉(zhuǎn)正后第一個(gè)發(fā)薪日，隨工資一次性發(fā)放，個(gè)稅由公司承擔(dān)。4.試用期考核表考核分三張表同步進(jìn)行：A表——直屬上級(jí)評(píng)價(jià)，占比50%，指標(biāo)共五條：任務(wù)完成度、質(zhì)量缺陷率、協(xié)作響應(yīng)、客戶滿意度、學(xué)習(xí)速度，每條20分。B表——同事互評(píng)，占比30%，由系統(tǒng)隨機(jī)抽3名同事，匿名打分，重點(diǎn)考察“是否增加他人工作量”。C表——自評(píng)，占比20%，需列舉三件最有價(jià)值的工作，用數(shù)據(jù)說話，不得出現(xiàn)“努力”“加班”等主觀詞。三張表加權(quán)得分≥85分可提前轉(zhuǎn)正；70-84分按期轉(zhuǎn)正；60-69分延長1個(gè)月并給出改進(jìn)清單；＜60分終止合同?？己私Y(jié)果由HRBP、部門負(fù)責(zé)人、員工本人三方簽字確認(rèn)，掃描件存入人事檔案，紙質(zhì)版封存三年。5.試用期培訓(xùn)路徑第1周：安全與合規(guī)，必須100分通過線上考試，否則重新預(yù)約，三次不過即淘汰。第2周：崗位技能，采用“影子學(xué)習(xí)”制，新員工坐在資深員工旁，用錄屏軟件記錄操作過程，每天下班前由導(dǎo)師打分，低于80分需次日重做。第3周：mini項(xiàng)目，給出一個(gè)3日內(nèi)可交付的小任務(wù)，產(chǎn)出必須上線或入庫，由質(zhì)檢部給出缺陷報(bào)告，缺陷率＞5%需回爐。第4周：客戶直面，安排一次與真實(shí)客戶的15分鐘答疑，由客戶現(xiàn)場填寫滿意度問卷，低于90分需再安排一次，兩次不過視為考核不合格。6.試用期溝通機(jī)制每周五下午3點(diǎn)，導(dǎo)師與新人進(jìn)行“15+5”溝通：15分鐘業(yè)務(wù)復(fù)盤，5分鐘情緒溫度計(jì)打分（1-10）。若連續(xù)兩周情緒分＜6，HRBP介入，啟動(dòng)“伙伴支持計(jì)劃”，安排一名非直屬部門的“影子伙伴”共進(jìn)午餐，每周兩次，持續(xù)一個(gè)月，所有對(duì)話保密，影子伙伴可領(lǐng)取200元餐補(bǔ)。7.試用期離職員工主動(dòng)離職須提前3個(gè)工作日書面申請(qǐng)，工作日以系統(tǒng)提交時(shí)間為準(zhǔn)。公司可在試用期內(nèi)隨時(shí)終止合同，但須給出書面理由并支付當(dāng)天工資+法定補(bǔ)償。離職當(dāng)日即關(guān)閉所有系統(tǒng)權(quán)限，門禁卡注銷，個(gè)人物品需在保安陪同下15分鐘內(nèi)收拾完畢，電腦硬盤由IT部當(dāng)場鏡像保存7天后格式化。第二篇日?？记谂c薪酬1.考勤時(shí)段公司采用“核心時(shí)段+彈性時(shí)段”混合制：核心時(shí)段9:30-16:30，必須在線；彈性時(shí)段可前后移動(dòng)2小時(shí)，即最早7:30到崗，最晚19:30離崗。員工每日需打四次卡：上班、午休開始、午休結(jié)束、下班。午休默認(rèn)1小時(shí)，可拆分兩次，每次不少于20分鐘，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別并合并。漏打卡需在24小時(shí)內(nèi)提交補(bǔ)卡申請(qǐng)，每月限3次，第4次起每次扣50元。2.遠(yuǎn)程打卡遠(yuǎn)程打卡僅開放給研發(fā)、設(shè)計(jì)、銷售外勤三類崗位，需提前一周在系統(tǒng)提交“遠(yuǎn)程辦公協(xié)議”，列明遠(yuǎn)程地點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、成果交付方式。遠(yuǎn)程打卡需上傳帶水印的自拍+電腦屏幕時(shí)間，水印由公司App自動(dòng)生成，包含經(jīng)緯度，誤差＞200米視為無效。每月抽查10%，發(fā)現(xiàn)作弊立即取消遠(yuǎn)程資格并記大過一次。3.加班規(guī)則加班分“計(jì)劃加班”與“應(yīng)急加班”。計(jì)劃加班須提前48小時(shí)由部門負(fù)責(zé)人在系統(tǒng)提交，說明任務(wù)背景、預(yù)計(jì)產(chǎn)出、所需人數(shù)，經(jīng)總經(jīng)理助理批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。應(yīng)急加班指客戶重大故障或政府突擊檢查，由值班經(jīng)理電話報(bào)備，次日12點(diǎn)前補(bǔ)審批。加班最小單位為30分鐘，未滿不計(jì)；超過23點(diǎn)可報(bào)銷打車費(fèi)，上限150元，需提供電子發(fā)票+行程單。加班時(shí)長可1:1兌換調(diào)休，調(diào)休有效期90天，逾期自動(dòng)清零，不得折現(xiàn)。4.薪酬結(jié)構(gòu)薪酬分四大模塊：固定工資、績效獎(jiǎng)金、專項(xiàng)激勵(lì)、福利補(bǔ)貼。固定工資：占年薪60%，分12個(gè)月發(fā)放，與考勤掛鉤，缺勤扣款=固定工資÷21.75÷8×缺勤小時(shí)數(shù)?？冃И?jiǎng)金：占年薪30%，季度發(fā)放，計(jì)算基數(shù)與部門業(yè)績、個(gè)人考核雙掛鉤，部門業(yè)績占40%，個(gè)人占60%。若部門業(yè)績未達(dá)標(biāo)70%，個(gè)人績效系數(shù)最高封蓋1.0。專項(xiàng)激勵(lì)：占年薪10%，面向項(xiàng)目制崗位，項(xiàng)目驗(yàn)收后一次性發(fā)放，需由財(cái)務(wù)、項(xiàng)目、客戶三方簽字確認(rèn)。福利補(bǔ)貼：含餐補(bǔ)、通訊、高溫、節(jié)日禮金，統(tǒng)一納入“福利錢包”，每月500元額度，可在線上商城消費(fèi)，余額年底清零。5.發(fā)薪日每月10日發(fā)上月工資，遇節(jié)假日提前至最近工作日。工資條采用“雙層加密”：員工需用個(gè)人數(shù)字證書+動(dòng)態(tài)口令雙重驗(yàn)證后方可下載。工資條包含：應(yīng)發(fā)、應(yīng)扣、社保、公積金、個(gè)稅、福利錢包消費(fèi)明細(xì)。若對(duì)數(shù)據(jù)有異議，須在3個(gè)工作日內(nèi)在系統(tǒng)提交“工資復(fù)議”，HR+財(cái)務(wù)聯(lián)合復(fù)核，5個(gè)工作日內(nèi)給出書面回復(fù)，逾期視為無異議。6.社保公積金按員工實(shí)際工作地政策上限繳納，公積金比例12%，公司補(bǔ)充醫(yī)療險(xiǎn)覆蓋門診2萬元、住院30萬元，子女補(bǔ)充險(xiǎn)0-18歲可參保，費(fèi)用由公司全額承擔(dān)。員工離職當(dāng)月，社保公積金繳至月底，次月停繳。HR在離職后3個(gè)工作日內(nèi)出具《社保轉(zhuǎn)移單》，員工需簽收，遺失不補(bǔ)。7.年終獎(jiǎng)年終獎(jiǎng)計(jì)算基數(shù)=（固定工資+績效獎(jiǎng)金）×在職月份÷12×公司效益系數(shù)。公司效益系數(shù)由董事會(huì)每年3月公布，區(qū)間0.5-2.0。年終獎(jiǎng)發(fā)放前離職的員工，一律不享受。年終獎(jiǎng)分兩次發(fā)放：春節(jié)前發(fā)70%，端午節(jié)后發(fā)剩余30%，若員工在第二次發(fā)放前離職，剩余部分自動(dòng)取消。第三篇行為規(guī)范與獎(jiǎng)懲1.著裝要求周一至周四商務(wù)休閑，周五可穿牛仔褲，但禁止破洞、夸張LOGO?？蛻舻皆L日統(tǒng)一商務(wù)正裝，由行政部提前一天發(fā)通知。違反著裝由前臺(tái)提醒，首次警告，第二次起每次罰款100元，罰金納入團(tuán)建基金。工廠區(qū)域必須穿防靜電工服、防砸鞋，未穿不得進(jìn)入，強(qiáng)行闖入記小過一次。2.信息安全所有電腦默認(rèn)安裝加密軟件，插入U(xiǎn)盤需審批碼，審批碼有效期8小時(shí)。員工不得私自搭建VPN、熱點(diǎn)，IT部每日凌晨掃描端口，發(fā)現(xiàn)異常立即斷網(wǎng)并通報(bào)。涉密文件分三級(jí)：內(nèi)部、秘密、機(jī)密，機(jī)密文件必須用水印加密打印，打印記錄留存三年。外發(fā)郵件含敏感關(guān)鍵詞自動(dòng)觸發(fā)人工審核，審核不超過2小時(shí)，緊急業(yè)務(wù)可電話加急。3.禮品與招待員工不得接受供應(yīng)商、客戶價(jià)值超過200元的禮品，超出部分需在24小時(shí)內(nèi)上交行政部，統(tǒng)一登記后用于公益抽獎(jiǎng)。業(yè)務(wù)招待人均預(yù)算150元，需提前在系統(tǒng)提交“招待申請(qǐng)表”，列明來賓單位、人數(shù)、目的、預(yù)計(jì)金額，超支部分由個(gè)人承擔(dān)。發(fā)票須開具公司抬頭，餐飲小票須附POS單，缺一不予報(bào)銷。4.獎(jiǎng)勵(lì)類別A.即時(shí)獎(jiǎng)：對(duì)解決重大客戶投訴、技術(shù)攻關(guān)、成本節(jié)約給出即時(shí)現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，金額500-5000元，由總經(jīng)理現(xiàn)場簽發(fā)，拍照公示。B.項(xiàng)目獎(jiǎng)：項(xiàng)目驗(yàn)收后利潤超出目標(biāo)10%以上，提取超額利潤的15%作為獎(jiǎng)金池，按貢獻(xiàn)度分配，分配方案需項(xiàng)目成員簽字確認(rèn)。C.創(chuàng)新獎(jiǎng)：員工提交創(chuàng)新提案，被采納并產(chǎn)生年度可量化效益≥10萬元，一次性獎(jiǎng)勵(lì)1萬元，并授予“藍(lán)色勛章”，勛章與晉升掛鉤，同崗位競聘時(shí)加5分。D.年度之星：每年評(píng)選10人，頒發(fā)獎(jiǎng)杯+國內(nèi)雙人游機(jī)票，可折現(xiàn)5000元，評(píng)選維度：業(yè)績40%、協(xié)作30%、創(chuàng)新30%，由全員匿名投票+評(píng)委會(huì)終審。5.懲罰類別A.口頭警告：適用于遲到、著裝違規(guī)、桌面凌亂，由直屬上級(jí)執(zhí)行，當(dāng)月累計(jì)3次升級(jí)為書面警告。B.書面警告：適用于重復(fù)違反口頭警告條款、數(shù)據(jù)錄入錯(cuò)誤造成損失＜1000元，警告書存入人事檔案，影響當(dāng)年晉升。C.小過：適用于泄露內(nèi)部信息、私自加班未審批、客戶投訴屬實(shí)，扣當(dāng)月績效20%，6個(gè)月內(nèi)不得調(diào)薪。D.大過：適用于弄虛作假、打架斗毆、造成損失≥1萬元，扣當(dāng)季全部績效，公司有權(quán)降職降薪。E.解除勞動(dòng)合同：適用于違法行為、嚴(yán)重失職、收受回扣，公司可即時(shí)解除且不支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，情節(jié)嚴(yán)重者移交司法機(jī)關(guān)。6.獎(jiǎng)懲流程所有獎(jiǎng)懲須在事件發(fā)生后5個(gè)工作日內(nèi)在系統(tǒng)提交“獎(jiǎng)懲申請(qǐng)單”，附證據(jù)鏈：照片、錄音、郵件、數(shù)據(jù)截圖。HR在3個(gè)工作日內(nèi)完成調(diào)查，被獎(jiǎng)懲員工有權(quán)申訴，申訴由“員工仲裁委員會(huì)”處理，委員會(huì)共5人：HRBP1人、部門代表2人、跨部門代表2人，裁決結(jié)果2日內(nèi)公布，一經(jīng)公布立即生效。7.積分商城公司建立“行為積分”制度，基礎(chǔ)分100分，獎(jiǎng)勵(lì)加分、懲罰扣分。積分與福利錢包打通，1分=1元，可在積分商城兌換商品或線下消費(fèi)。積分低