運動品牌零售店長績效評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標名稱權重目標值評分標準得分銷售業(yè)績月度銷售目標達成率40%100%按實際銷售額占目標銷售額的比例計算，100%為滿分，每低1%扣0.5分，最低扣至0分客單價200元按月度平均客單價計算，每高于目標值1元加0.2分，每低于目標值1元扣0.2分，最高加至10分，最低扣至-10分新客戶增長率15%按月度新客戶數(shù)量占總客戶數(shù)量的比例計算，每高于目標值1%加0.5分，每低于目標值1%扣0.5分，最高加至10分，最低扣至-10分重點產品銷售占比60%按月度重點產品銷售額占總銷售額的比例計算，每高于目標值1%加0.5分，每低于目標值1%扣0.5分，最高加至10分，最低扣至-10分促銷活動效果活動目標銷售額的120%按月度促銷活動實際銷售額占活動目標銷售額的比例計算，每高于目標值1%加0.5分，每低于目標值1%扣0.5分，最高加至10分，最低扣至-10分團隊管理員工流失率25%10%按月度員工流失人數(shù)占團隊總人數(shù)的比例計算，每低于目標值1%加0.5分，每高于目標值1%扣0.5分，最高加至10分，最低扣至-10分員工培訓完成率100%按月度員工培訓計劃完成比例計算，100%為滿分，每低1%扣0.5分，最低扣至0分員工績效達標率80%按月度員工績效考核達標人數(shù)占團隊總人數(shù)的比例計算，每高于目標值1%加0.5分，每低于目標值1%扣0.5分，最高加至10分，最低扣至-10分團隊紀律性無重大違紀事件按月度團隊紀律情況評分，無重大違紀事件為滿分，每發(fā)生一次輕微違紀扣2分，每發(fā)生一次嚴重違紀扣5分，最低扣至-10分團隊協(xié)作能力優(yōu)秀按月度團隊協(xié)作能力評估結果評分，優(yōu)秀為滿分，良好加5分，一般扣5分，較差扣10分，最低扣至-10分客戶服務客戶滿意度20%90%按月度客戶滿意度調查結果計算，每高于目標值1%加0.5分，每低于目標值1%扣0.5分，最高加至10分，最低扣至-10分客戶投訴處理率100%按月度客戶投訴處理比例計算，100%為滿分，每低1%扣0.5分，最低扣至0分客戶復購率25%按月度客戶復購次數(shù)占總客戶數(shù)量的比例計算，每高于目標值1%加0.5分，每低于目標值1%扣0.5分，最高加至10分，最低扣至-10分售后服務質量無重大投訴按月度售后服務質量評估結果評分，無重大投訴為滿分，發(fā)生輕微投訴扣2分，發(fā)生嚴重投訴扣5分，最低扣至-10分客戶信息管理完整準確按月度客戶信息管理情況評分，完整準確為滿分，基本完整扣5分，存在錯誤扣10分，最低扣至-10分運營管理庫存周轉率15%4次/年按年度庫存周轉次數(shù)計算，每高于目標值0.1次加0.5分，每低于目標值0.1次扣0.5分，最高加至7.5分，最低扣至-7.5分店鋪損耗率1%按月度店鋪損耗金額占總銷售額的比例計算，每低于目標值0.1%加0.5分，每高于目標值0.1%扣0.5分，最高加至7.5分，最低扣至-7.5分店鋪環(huán)境維護干凈整潔按月度店鋪環(huán)境維護情況評分，干凈整潔為滿分，良好加3分，一般扣3分，較差扣5分，最低扣至-5分安全合規(guī)性無違規(guī)事件按月度安全合規(guī)情況評分，無違規(guī)事件為滿分，發(fā)生輕微違規(guī)扣3分，發(fā)生嚴重違規(guī)扣5分，最低扣至-5分成本控制預算內按月度運營成本控制情況評分，預算內為滿分，超出預算10%以內扣3分，超出預算10%以上扣5分，最低扣至-5分本表用于評估運動品牌零售店長的綜合績效表現(xiàn)，請根據各維度及指標的實際完成情況進行評分。維度權重為參考，具體評分需結合實際情況進行調整。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：