環(huán)保設備銷售工程師市場拓展與技術(shù)支持能力績效考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標名稱權(quán)重目標值評分標準得分市場拓展能力新客戶開發(fā)數(shù)量35%10個/季度按季度統(tǒng)計開發(fā)的新客戶數(shù)量，每個新客戶計1分，滿10個得滿分，每少1個扣10%銷售線索轉(zhuǎn)化率30%統(tǒng)計銷售線索轉(zhuǎn)化為實際訂單的比例，達到30%得滿分，每低5%扣10%市場活動參與度參與至少3次行業(yè)展會或論壇按實際參與次數(shù)評分，滿3次得滿分，每少1次扣20%區(qū)域市場覆蓋率覆蓋目標區(qū)域的50%統(tǒng)計目標區(qū)域內(nèi)銷售業(yè)績占比，達到50%得滿分，每低10%扣15%客戶滿意度調(diào)研平均滿意度評分85分以上通過客戶滿意度調(diào)研問卷統(tǒng)計平均分，85分以上得滿分，每低5分扣10%技術(shù)支持能力技術(shù)問題解決效率30%90%的技術(shù)問題在24小時內(nèi)響應并解決統(tǒng)計技術(shù)問題響應和解決時間，達到90%得滿分，每低10%扣15%技術(shù)方案準確性客戶反饋技術(shù)方案準確率95%以上通過客戶反饋統(tǒng)計技術(shù)方案準確率，95%以上得滿分，每低5%扣10%客戶培訓覆蓋率完成至少80%客戶的技術(shù)培訓需求統(tǒng)計完成的技術(shù)培訓需求占比，達到80%得滿分，每低10%扣15%技術(shù)文檔質(zhì)量客戶對技術(shù)文檔滿意度90%以上通過客戶滿意度調(diào)研統(tǒng)計技術(shù)文檔滿意度，90%以上得滿分，每低5%扣10%技術(shù)支持創(chuàng)新性提出至少1項技術(shù)支持改進建議并被采納統(tǒng)計提出并被采納的技術(shù)支持改進建議數(shù)量，每項得20%，滿1項得滿分客戶關(guān)系維護客戶回訪頻率20%每月回訪至少5個重點客戶統(tǒng)計每月回訪重點客戶的次數(shù)，滿5次得滿分，每少1次扣20%客戶投訴處理率客戶投訴處理率95%以上統(tǒng)計客戶投訴處理完成率，95%以上得滿分，每低5%扣10%客戶續(xù)約率重點客戶續(xù)約率達到80%統(tǒng)計重點客戶續(xù)約率，達到80%得滿分，每低10%扣15%客戶推薦率通過老客戶推薦新客戶數(shù)量達到2個/季度統(tǒng)計通過老客戶推薦的新客戶數(shù)量，每個計1分，滿2個得滿分，每少1個扣25%客戶關(guān)系深度至少20%的客戶達到深度合作級別統(tǒng)計達到深度合作級別的客戶占比，達到20%得滿分，每低5%扣10%團隊協(xié)作與溝通跨部門協(xié)作效率15%90%的項目需求在1周內(nèi)完成跨部門協(xié)調(diào)統(tǒng)計跨部門協(xié)作完成時間，達到90%得滿分，每低10%扣15%內(nèi)部溝通質(zhì)量團隊內(nèi)部溝通反饋滿意度85%以上通過團隊內(nèi)部溝通反饋統(tǒng)計滿意度，85%以上得滿分，每低5%扣10%知識分享貢獻每季度至少分享1次行業(yè)或技術(shù)知識統(tǒng)計每季度知識分享次數(shù)，每項得20%，滿1次得滿分團隊目標達成率團隊整體目標達成率95%以上統(tǒng)計個人對團隊整體目標的貢獻占比，達到95%得滿分，每低5%扣10%團隊建設參與度參與至少60%的團隊建設活動統(tǒng)計參與團隊建設活動的次數(shù)占比，達到60%得滿分，每低10%扣15%本考核表用于評估環(huán)保設備銷售工程師在市場拓展與技術(shù)支持方面的綜合能力。請根據(jù)各項指標的目標值和評分標準進行自評或由上級評估，最終得分按各維度權(quán)重計算得出。各維度權(quán)重之和為100%，請確保評分過程客觀公正，以促進個人能力提升和團隊整體績效優(yōu)化。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：