第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE網(wǎng)絡(luò)銷售行業(yè)信用承諾書[6篇]網(wǎng)絡(luò)銷售行業(yè)信用承諾書第（1）篇1.總則本承諾書由網(wǎng)絡(luò)銷售行業(yè)經(jīng)營(yíng)者（以下簡(jiǎn)稱“承諾人”）簽署，旨在規(guī)范網(wǎng)絡(luò)銷售行為，維護(hù)市場(chǎng)秩序，保障消費(fèi)者合法權(quán)益。承諾人承諾遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，公平競(jìng)爭(zhēng)。2.承諾事項(xiàng)2.1經(jīng)營(yíng)主體承諾人保證其具備合法的網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，并按照相關(guān)法律法規(guī)辦理注冊(cè)登記手續(xù)。2.2產(chǎn)品質(zhì)量承諾人銷售的商品應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，并保證產(chǎn)品質(zhì)量。具體質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為：商品的主要功能指標(biāo)達(dá)到GB/T__________標(biāo)準(zhǔn)，其他技術(shù)參數(shù)滿足國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)要求。承諾人將建立完善的質(zhì)量檢驗(yàn)制度，保證售出商品的真實(shí)性、安全性及合規(guī)性。2.3經(jīng)營(yíng)行為承諾人承諾在銷售過(guò)程中不得進(jìn)行虛假宣傳、價(jià)格欺詐、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等行為。商品描述、圖片及宣傳資料應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確，不得誤導(dǎo)消費(fèi)者。承諾人將及時(shí)更新商品信息，保證信息透明。2.4消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)承諾人承諾嚴(yán)格遵守《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，保障消費(fèi)者享有知情權(quán)、選擇權(quán)、安全權(quán)等合法權(quán)益。承諾人將建立完善的售后服務(wù)體系，及時(shí)處理消費(fèi)者投訴，依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.雙方責(zé)任3.1承諾人責(zé)任承諾人對(duì)其承諾內(nèi)容的真實(shí)性、合法性負(fù)責(zé)，并承擔(dān)因違反承諾事項(xiàng)而引發(fā)的一切法律責(zé)任。承諾人同意接受有關(guān)部門的監(jiān)督檢查，并配合相關(guān)調(diào)查取證工作。3.2監(jiān)管部門責(zé)任監(jiān)管部門有權(quán)對(duì)承諾人的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)違反承諾事項(xiàng)的行為依法進(jìn)行查處。4.附則4.1承諾有效期本承諾有效期自__________至__________。4.2法律適用本承諾書的解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用_________法律。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________網(wǎng)絡(luò)銷售行業(yè)信用承諾書第（2）篇合同編號(hào)：__________一、總則1.1為維護(hù)網(wǎng)絡(luò)銷售行業(yè)的良好秩序，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)銷售市場(chǎng)的健康發(fā)展，本人/本單位作為網(wǎng)絡(luò)銷售從業(yè)者，基于誠(chéng)信原則和行業(yè)規(guī)范，鄭重作出如下信用承諾：1.2本承諾書旨在明確網(wǎng)絡(luò)銷售過(guò)程中的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)銷售行為，提升網(wǎng)絡(luò)銷售服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建公平、誠(chéng)信、安全的網(wǎng)絡(luò)銷售環(huán)境。二、信用承諾內(nèi)容2.1本人/本單位承諾遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，包括但不限于《_________電子商務(wù)法》、《_________消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《_________廣告法》等相關(guān)法律法規(guī)，以及行業(yè)主管部門發(fā)布的網(wǎng)絡(luò)銷售管理規(guī)章和政策。2.2本人/本單位承諾在開展網(wǎng)絡(luò)銷售活動(dòng)時(shí)，嚴(yán)格遵守《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》等相關(guān)規(guī)定，保證網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)的合法合規(guī)運(yùn)營(yíng)。2.3本人/本單位承諾所提供的商品或服務(wù)信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、及時(shí)，不得進(jìn)行虛假宣傳、欺詐性銷售或其他誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為。商品或服務(wù)描述應(yīng)當(dāng)清晰明了，不得含有虛假或引人誤解的內(nèi)容。2.4本人/本單位承諾建立健全商品或服務(wù)質(zhì)量保障體系，保證所售商品或服務(wù)符合國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，不存在危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的不合理風(fēng)險(xiǎn)。2.5本人/本單位承諾嚴(yán)格執(zhí)行商品或服務(wù)的“三包”規(guī)定，即包修、包換、包退，并按照國(guó)家規(guī)定的期限和范圍履行售后服務(wù)義務(wù)。2.6本人/本單位承諾尊重消費(fèi)者的人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗習(xí)慣，不得對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行侮辱、誹謗、恐嚇或進(jìn)行其他侵害消費(fèi)者人身權(quán)益的行為。2.7本人/本單位承諾保障消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)、安全權(quán)、求償權(quán)等合法權(quán)益，不得設(shè)置不公平、不合理的交易條件，不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易。2.8本人/本單位承諾在處理消費(fèi)者投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)、公正、妥善地解決，不得推諉、拖延或拒絕處理。2.9本人/本單位承諾不得利用網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)從事違法犯罪活動(dòng)，包括但不限于銷售假冒偽劣商品、銷售侵權(quán)盜版產(chǎn)品、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)詐騙等。2.10本人/本單位承諾加強(qiáng)員工培訓(xùn)和教育，提高員工的法律意識(shí)和誠(chéng)信意識(shí)，保證員工能夠遵守法律法規(guī)和公司規(guī)章制度，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)銷售行為。2.11本人/本單位承諾積極配合行業(yè)主管部門的監(jiān)督檢查，如實(shí)提供相關(guān)資料，接受行業(yè)主管部門的指導(dǎo)和監(jiān)督。2.12本人/本單位承諾定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售行為進(jìn)行自查自糾，及時(shí)發(fā)覺和糾正存在的問(wèn)題，不斷改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)銷售行為，提升網(wǎng)絡(luò)銷售服務(wù)質(zhì)量。2.13本人/本單位承諾對(duì)在網(wǎng)絡(luò)銷售過(guò)程中獲取的消費(fèi)者個(gè)人信息嚴(yán)格保密，不得泄露、篡改、出售或非法使用消費(fèi)者個(gè)人信息。2.14本人/本單位承諾積極參與網(wǎng)絡(luò)銷售行業(yè)的信用體系建設(shè)，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，不斷提升網(wǎng)絡(luò)銷售行業(yè)的整體信用水平。2.15本人/本單位承諾在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)銷售糾紛時(shí)，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)通過(guò)協(xié)商、調(diào)解等方式解決糾紛，不得采取惡意逃避、拖延履行等行為。2.16本人/本單位承諾積極履行社會(huì)責(zé)任，倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、公平競(jìng)爭(zhēng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為構(gòu)建和諧的網(wǎng)絡(luò)銷售市場(chǎng)環(huán)境貢獻(xiàn)力量。2.17本人/本單位承諾本承諾書所列內(nèi)容為本人/本單位在網(wǎng)絡(luò)銷售活動(dòng)中的基本行為準(zhǔn)則，本人/本單位將嚴(yán)格遵守并不斷完善。2.18本人/本單位承諾如違反本承諾書所列內(nèi)容，愿意承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于接受行業(yè)主管部門的處罰、被列入失信名單、被追究民事責(zé)任或刑事責(zé)任等。三、承諾書的生效與變更3.1本承諾書自簽署之日起生效，具有法律約束力。3.2本人/本單位承諾如發(fā)生經(jīng)營(yíng)主體變更、網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)變更等情況，應(yīng)當(dāng)在變更后及時(shí)更新承諾書內(nèi)容，并重新簽署承諾書。3.3本人/本單位承諾如國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)或行業(yè)主管部門的規(guī)定發(fā)生變更，本人/本單位將及時(shí)調(diào)整承諾書內(nèi)容，保證承諾書內(nèi)容與法律法規(guī)或行業(yè)主管部門的規(guī)定保持一致。四、附則4.1本承諾書一式兩份，一份由本人/本單位保存，一份提交至相關(guān)行業(yè)主管部門備案。4.2本承諾書未盡事宜，由本人/本單位依照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)主管部門的規(guī)定以及網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)的規(guī)則進(jìn)行處理。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________網(wǎng)絡(luò)銷售行業(yè)信用承諾書第（3）篇合同編號(hào)：__________一、承諾事項(xiàng)定義1.1本單位承諾__________事項(xiàng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，遵守《_________電子商務(wù)法》《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī)。1.2本單位承諾在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，所售商品或服務(wù)的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得發(fā)布虛假宣傳或誤導(dǎo)性內(nèi)容。1.3本單位承諾依法保護(hù)消費(fèi)者個(gè)人信息，未經(jīng)同意不得泄露或用于其他用途。二、實(shí)施準(zhǔn)則2.1本單位承諾建立健全內(nèi)部管理制度，保證商品質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，不得銷售假冒偽劣商品。2.2本單位承諾明示商品或服務(wù)的價(jià)格、運(yùn)費(fèi)、售后等條款，不得設(shè)置隱形費(fèi)用或欺詐條款。2.3本單位承諾及時(shí)處理消費(fèi)者投訴，三十日內(nèi)回應(yīng)并解決爭(zhēng)議，不得推諉或拒絕。三、違約責(zé)任3.1如本單位違反本承諾書約定，造成消費(fèi)者權(quán)益受損，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任，包括但不限于退款、賠償損失等。3.2違約行為經(jīng)查實(shí)后，本單位愿意接受市場(chǎng)監(jiān)督管理部門及社會(huì)公眾的監(jiān)督，并配合相關(guān)處罰措施。3.3對(duì)于嚴(yán)重違約行為，本單位承諾暫?；蚪K止網(wǎng)絡(luò)銷售活動(dòng)，并公開道歉，消除不良影響。四、生效條款4.1本承諾書自簽訂之日起生效，具有法律約束力，有效期至本單位終止網(wǎng)絡(luò)銷售活動(dòng)為止。4.2本承諾書一式兩份，單位存一份，監(jiān)管部門存一份，具有同等法律效力。4.3本單位承諾__________，嚴(yán)格遵守本承諾書所有條款，特此鄭重承諾。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________網(wǎng)絡(luò)銷售行業(yè)信用承諾書第（4）篇承諾方：[公司名稱]，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼[統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]，法定代表人[法定代表人姓名]，注冊(cè)地址[注冊(cè)地址]，聯(lián)系方式[聯(lián)系方式]。接收方：[消費(fèi)者名稱]，證件號(hào)碼號(hào)碼[證件號(hào)碼號(hào)碼]，聯(lián)系地址[聯(lián)系地址]，聯(lián)系方式[聯(lián)系方式]。根據(jù)《_________消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《_________電子商務(wù)法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，承諾方與接收方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則，就網(wǎng)絡(luò)銷售服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)承諾方保證在從事網(wǎng)絡(luò)銷售活動(dòng)過(guò)程中，嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。承諾方承諾所銷售的商品均為正品，符合國(guó)家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和安全要求，無(wú)假冒偽劣、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)等違法行為。承諾方保證其提供的商品信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，包括但不限于商品名稱、規(guī)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)廠家等信息。承諾方承諾建立健全商品質(zhì)量管理體系，對(duì)所售商品質(zhì)量負(fù)責(zé)。承諾方承諾提供完善的售后服務(wù)，包括但不限于商品退換貨、維修、咨詢等服務(wù)，切實(shí)保障接收方的合法權(quán)益。第二條服務(wù)內(nèi)容與權(quán)利義務(wù)承諾方承諾按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及平臺(tái)規(guī)定，為接收方提供網(wǎng)絡(luò)銷售服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容包括但不限于商品展示、銷售、配送、售后服務(wù)等。承諾方享有__________項(xiàng)服務(wù)權(quán)益。接收方有權(quán)知曉承諾方的經(jīng)營(yíng)信息、商品信息、服務(wù)質(zhì)量等，有權(quán)對(duì)承諾方的網(wǎng)絡(luò)銷售活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督。接收方有權(quán)要求承諾方按照約定提供商品和服務(wù)，有權(quán)要求承諾方對(duì)不符合約定的商品和服務(wù)進(jìn)行整改。接收方應(yīng)按照約定支付商品費(fèi)用，并配合承諾方完成交易流程。接收方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)及平臺(tái)規(guī)定，不得利用網(wǎng)絡(luò)銷售服務(wù)從事違法犯罪活動(dòng)。第三條違約責(zé)任若承諾方違反本協(xié)議第一條的約定，有銷售假冒偽劣商品、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)等違法行為，或提供虛假、不完整商品信息，給接收方造成損失的，承諾方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失、停止侵害、消除影響等。若承諾方違反本協(xié)議第二條的約定，未按約定提供商品和服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，接收方有權(quán)要求承諾方進(jìn)行整改，并有權(quán)要求承諾方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。若接收方違反本協(xié)議第二條的約定，未按約定支付商品費(fèi)用或從事違法犯罪活動(dòng)，承諾方有權(quán)要求接收方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于解除協(xié)議、賠償損失等。本承諾書一式兩份，承諾方和接收方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。承諾方（蓋章）：[公司名稱]法定代表人（簽字）：__________簽訂日期：__________接收方（簽字）：__________簽訂日期：__________網(wǎng)絡(luò)銷售行業(yè)信用承諾書第（5）篇根據(jù)__________協(xié)議合同要求1.基本規(guī)則與適用范圍1.1本承諾書由網(wǎng)絡(luò)銷售企業(yè)（以下簡(jiǎn)稱“承諾方”）簽署，旨在明確其在網(wǎng)絡(luò)銷售活動(dòng)中的行為準(zhǔn)則及責(zé)任義務(wù)。1.2承諾方系依法注冊(cè)并取得相關(guān)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的企業(yè)，其網(wǎng)絡(luò)銷售行為須嚴(yán)格遵守國(guó)家及地方關(guān)于電子商務(wù)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、數(shù)據(jù)安全等方面的法律法規(guī)。1.3本承諾書適用于承諾方通過(guò)自建平臺(tái)、第三方電商平臺(tái)或其他網(wǎng)絡(luò)渠道開展的各類商品或服務(wù)銷售活動(dòng)。2.行為規(guī)范與責(zé)任約束2.1商品信息真實(shí)性2.1.1承諾方承諾所售商品或服務(wù)的名稱、規(guī)格、功能、價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、有效期限等信息必須真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得偽造、篡改或隱瞞。2.1.2承諾方提供的商品圖片、視頻等宣傳資料應(yīng)與實(shí)際交付的商品一致，不得使用誤導(dǎo)性或虛假的展示方式。2.2虛假宣傳與誤導(dǎo)行為2.2.1承諾方承諾不得發(fā)布虛假?gòu)V告或進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，不得使用絕對(duì)化用語(yǔ)（如“最”“第一”等）進(jìn)行夸大宣傳。2.2.2承諾方承諾在促銷活動(dòng)、優(yōu)惠券發(fā)放等行為中，明確規(guī)則及限制條件，不得設(shè)置隱蔽性條款或擅自變更約定。2.3消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)2.3.1承諾方承諾全面履行《_________消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》賦予消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)、安全權(quán)等權(quán)利，不得設(shè)置不公平格式條款。2.3.2承諾方承諾建立完善的售后服務(wù)體系，明確退換貨、維修、投訴處理等流程，保證消費(fèi)者合法權(quán)益。2.4數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)2.4.1承諾方承諾嚴(yán)格遵守《_________網(wǎng)絡(luò)安全法》《_________個(gè)人信息保護(hù)法》等規(guī)定，保證消費(fèi)者個(gè)人信息的安全。2.4.2承諾方承諾在收集、存儲(chǔ)、使用個(gè)人信息時(shí)，明確告知消費(fèi)者目的、范圍及方式，并取得必要的同意。3.監(jiān)督與違約責(zé)任3.1監(jiān)督機(jī)制3.1.1承諾方承諾主動(dòng)接受市場(chǎng)監(jiān)督管理部門、行業(yè)協(xié)會(huì)及相關(guān)平臺(tái)的監(jiān)督，并配合開展檢查、調(diào)查等工作。3.1.2承諾方承諾定期進(jìn)行內(nèi)部自查，發(fā)覺違規(guī)行為及時(shí)整改，并定期向監(jiān)督機(jī)構(gòu)報(bào)告。3.2違約處理3.2.1若承諾方違反本承諾書任何條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于停止銷售、賠償損失、罰款等。3.2.2監(jiān)督機(jī)構(gòu)有權(quán)根據(jù)違規(guī)情節(jié)，對(duì)承諾方采取警告、通報(bào)批評(píng)、列入黑名單等措施。4.特別聲明與爭(zhēng)議解決4.1特別聲明4.1.1本承諾書所稱“網(wǎng)絡(luò)銷售”指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)提供的商品或服務(wù)交易行為。4.1.2本承諾書所稱“消費(fèi)者”指購(gòu)買商品或接受服務(wù)的個(gè)人或單位。4.1.3承諾方承諾遵守__________指本承諾書涉及的特定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，保證交易系統(tǒng)的安全性、穩(wěn)定性。4.2爭(zhēng)議解決4.2.1因本承諾書產(chǎn)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)優(yōu)先通過(guò)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向承諾方所在地人民法院提起訴訟。4.2.2若涉及消費(fèi)者權(quán)益糾紛，承諾方承諾優(yōu)先采用在線糾紛解決機(jī)制（ODR）或消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解。5.附則5.1本承諾書自簽署之日起生效，有效期至__________協(xié)議合同終止之日止。5.2承諾方承諾對(duì)本承諾書內(nèi)容保持持續(xù)遵守，并根據(jù)法律法規(guī)及市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)行為。5.3本承諾書一式兩份，承諾方及監(jiān)督機(jī)構(gòu)各執(zhí)一份，具有同等法律效力。網(wǎng)絡(luò)銷售行業(yè)信用承諾書第（6）篇承諾方：姓名/名稱：________________________證件號(hào)碼號(hào)/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：________________________地址：________________________聯(lián)系方式：________________________一、背景說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)銷售行業(yè)作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，在促進(jìn)商品流通、滿足消費(fèi)者需求方面發(fā)揮著積極作用。為維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)銷售行為，提升行業(yè)誠(chéng)信水平，承諾方基于自身經(jīng)營(yíng)實(shí)際，結(jié)合相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，鄭重作出如下承諾。二、主要承諾1.合法經(jīng)營(yíng)承諾承諾方嚴(yán)格遵守《_________電子商務(wù)法》《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī)，依法辦理市場(chǎng)主體登記，取得相關(guān)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，并在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中持續(xù)符合法律法規(guī)要求。2.商品質(zhì)量承諾承諾方保證所售商品符合國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)假冒偽劣、虛假宣傳等問(wèn)題。商品信息真實(shí)、完整，包括但不限于商品名稱、規(guī)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等，并依法提供質(zhì)量保證書或相關(guān)憑證。3.價(jià)格行為承諾承諾方實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，價(jià)格公示真實(shí)有效，無(wú)價(jià)格欺詐、哄抬物價(jià)等行為。促銷活動(dòng)真實(shí)可信，無(wú)虛假折扣、先提價(jià)后降價(jià)等誤導(dǎo)消費(fèi)者行為。4.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)承諾承諾方全面履行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)義務(wù)，依法提供購(gòu)貨憑證和售后服務(wù)。支持七天無(wú)理由退貨，并保證退貨流程便捷、無(wú)障礙。妥善處理消費(fèi)者投訴，建立暢通的溝通渠道，及