同程旅行集團校招題庫及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.同程旅行的品牌定位是？A.品質旅游專家B.在線旅游服務領航者C.一站式旅行平臺D.智慧旅游倡導者答案：C2.以下哪個不是同程旅行的業(yè)務板塊？A.機票預訂B.酒店預訂C.生鮮配送D.景點門票預訂答案：C3.同程旅行的主要用戶群體不包括？A.年輕上班族B.老年退休群體C.學生群體D.商務出行人士答案：B4.同程旅行APP首頁下方導航欄不包含哪個選項？A.首頁B.社區(qū)C.我的D.訂單答案：B5.同程旅行在以下哪個領域的市場份額相對較大？A.郵輪旅游B.鄉(xiāng)村旅游C.周邊游D.出境游答案：C6.同程旅行的客服電話是？A.10106666B.12306C.95588D.95533答案：A7.同程旅行推出的會員體系名稱是？A.超級會員B.黑鯨會員C.鉆石會員D.至尊會員答案：B8.以下哪個不是同程旅行的合作伙伴？A.航空公司B.酒店集團C.電商平臺D.景區(qū)管理方答案：C9.同程旅行的數(shù)據(jù)中心主要負責？A.旅游產品設計B.客戶服務接待C.數(shù)據(jù)分析與挖掘D.市場推廣策劃答案：C10.同程旅行的品牌理念強調？A.高端奢華B.便捷實惠C.小眾特色D.深度體驗答案：B多項選擇題（每題2分，共10題）1.同程旅行的業(yè)務覆蓋范圍包括？A.國內旅游B.出境旅游C.入境旅游D.國際郵輪旅游答案：ABCD2.同程旅行與以下哪些主體有合作關系？A.旅游目的地政府B.線下旅行社C.在線支付平臺D.旅游媒體答案：ABCD3.同程旅行的技術優(yōu)勢體現(xiàn)在哪些方面？A.大數(shù)據(jù)分析B.人工智能算法C.移動應用開發(fā)D.區(qū)塊鏈技術應用答案：ABC4.同程旅行的營銷渠道有？A.社交媒體B.搜索引擎C.線下廣告D.合作推廣答案：ABCD5.同程旅行提供的增值服務有？A.保險購買B.接送機服務C.簽證辦理D.旅游攻略分享答案：ABC6.同程旅行的創(chuàng)新舉措包括？A.推出旅游直播B.開發(fā)智慧旅游解決方案C.建立旅游社區(qū)D.拓展金融服務答案：ABCD7.同程旅行在市場競爭中的優(yōu)勢有？A.品牌知名度高B.產品種類豐富C.價格競爭力強D.技術實力雄厚答案：ABCD8.同程旅行的客戶服務特點有？A.7×24小時服務B.多渠道響應C.專業(yè)客服團隊D.個性化服務答案：ABCD9.同程旅行的發(fā)展戰(zhàn)略方向包括？A.下沉市場拓展B.國際化布局C.產業(yè)融合發(fā)展D.數(shù)字化轉型答案：ABCD10.同程旅行在旅游行業(yè)的影響力表現(xiàn)在？A.推動行業(yè)數(shù)字化升級B.促進旅游消費增長C.提升旅游服務質量D.帶動旅游就業(yè)答案：ABCD判斷題（每題2分，共10題）1.同程旅行只專注于線上業(yè)務，不涉及線下合作。（×）2.同程旅行的黑鯨會員可以享受所有旅游產品的免費預訂。（×）3.同程旅行的數(shù)據(jù)中心主要為內部管理服務，不對外提供數(shù)據(jù)支持。（×）4.同程旅行在國內旅游市場的份額高于出境旅游市場。（√）5.同程旅行的客服電話全年無休。（√）6.同程旅行的業(yè)務不包括旅游保險銷售。（×）7.同程旅行在技術研發(fā)上投入較少。（×）8.同程旅行的品牌理念與價格高低無關。（×）9.同程旅行的市場推廣只依賴于線上渠道。（×）10.同程旅行與旅游目的地政府的合作僅局限于宣傳推廣。（×）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述同程旅行的品牌定位。答案：同程旅行是一站式旅行平臺，為用戶提供涵蓋機票、酒店、門票等多品類旅游產品預訂服務，滿足人們不同出行和旅游需求，以便捷實惠為特色。2.同程旅行的會員體系有什么作用？答案：增強用戶粘性，提供如酒店折扣、機票立減、優(yōu)先預訂等特權，讓會員享受更多實惠和便利，提升用戶忠誠度與消費頻次，促進業(yè)務增長。3.同程旅行的技術優(yōu)勢對其業(yè)務有何幫助？答案：大數(shù)據(jù)分析助精準營銷、產品優(yōu)化；人工智能算法實現(xiàn)智能推薦；移動應用開發(fā)提升用戶體驗，提高運營效率，增強市場競爭力。4.同程旅行在市場競爭中的核心競爭力是什么？答案：品牌知名度高、產品豐富、價格有競爭力、技術實力強、服務優(yōu)質。能滿足多樣需求，提供便捷體驗，以技術驅動創(chuàng)新，增強用戶粘性。討論題（每題5分，共4題）1.討論同程旅行拓展下沉市場的機遇與挑戰(zhàn)。答案：機遇是下沉市場潛力大，用戶需求待挖掘，可擴大市場份額。挑戰(zhàn)是消費能力有限、市場培育成本高、品牌認知度需提升，要制定針對性策略。2.分析同程旅行數(shù)字化轉型對旅游行業(yè)的影響。答案：推動行業(yè)升級，提升服務效率與質量。促使旅游企業(yè)數(shù)字化改造，創(chuàng)新產品與服務模式，帶動整體發(fā)展，為游客提供更便捷、個性化體驗。3.探討同程旅行與旅游目的地政府合作的模式和意義。答案：模式有宣傳推廣、項目開發(fā)等。意義在于提升目的地知名度，吸引游客，促進旅游消費，實現(xiàn)資源互補，推動當?shù)?/p>