文化旅游導(dǎo)覽服務(wù)合同（沉浸式·引流版）第一條合同主體甲方（服務(wù)提供方）：____________________乙方（服務(wù)接受方）：____________________第二條服務(wù)內(nèi)容2.1沉浸式導(dǎo)覽服務(wù)智能語音導(dǎo)覽系統(tǒng)AR/VR沉浸式體驗個性化路線推薦實時文化背景解說互動問答服務(wù)2.2引流服務(wù)線上推廣宣傳社交媒體營銷旅游平臺合作推廣數(shù)據(jù)分析優(yōu)化第三條服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自____年__月__日起至____年__月__日止，共計__個月。第四條服務(wù)費用及支付方式4.1服務(wù)費用基礎(chǔ)服務(wù)費：人民幣______元/月引流效果費：按實際引流人數(shù)計算，每人______元技術(shù)維護費：人民幣______元/季度4.2支付方式乙方應(yīng)于每月__日前支付當(dāng)月基礎(chǔ)服務(wù)費，引流效果費按月結(jié)算，技術(shù)維護費按季度支付。第五條雙方權(quán)利義務(wù)5.1甲方權(quán)利義務(wù)保證導(dǎo)覽系統(tǒng)的正常運行定期更新導(dǎo)覽內(nèi)容和技術(shù)升級提供技術(shù)支持和培訓(xùn)保護乙方商業(yè)機密和游客隱私5.2乙方權(quán)利義務(wù)配合甲方完成系統(tǒng)部署和調(diào)試提供必要的場地和設(shè)備支持按時支付服務(wù)費用不得擅自復(fù)制或轉(zhuǎn)讓甲方技術(shù)第六條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.1技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)可用性不低于99%響應(yīng)時間不超過3秒支持多語言服務(wù)數(shù)據(jù)安全保障6.2引流標(biāo)準(zhǔn)月均引流人數(shù)不低于______人游客滿意度不低于85%第七條保密條款雙方應(yīng)對在合作過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)信息等予以保密，保密期限為合同終止后__年。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約如甲方未按約定提供服務(wù)，應(yīng)按未提供服務(wù)部分的__%向乙方支付違約金。8.2乙方違約如乙方未按時支付費用，每逾期一日應(yīng)按應(yīng)付金額的__%支付滯納金。第九條不可抗力因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方并采取適當(dāng)措施減少損失。第十條爭議解決本合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向甲方所在地人民法院提起訴訟。第十一條合同變更與終止11.1合同變更本合同的任何變更須經(jīng)雙方書面同意。11.2合同終止合同期滿自動終止一方嚴重違約，另一方有權(quán)提前終止雙方協(xié)商一致可提前終止第十二條其他約定12.1知識產(chǎn)權(quán)甲方提供的導(dǎo)覽系統(tǒng)及相關(guān)技術(shù)的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方僅獲得使用權(quán)。12.2數(shù)據(jù)歸屬服務(wù)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，除涉及個人隱私外，雙方共同享有使用權(quán)。12.3通知送達雙方確認的聯(lián)系方式為有效送達地址，任何通知以該地址送達即視為有效送達。第十三條合同生效本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：____________________法定代表人：____________________日期：____年__月__日乙方（蓋章）：____________________法定代表人：____________________日期：____年__月__日附件列表1.技術(shù)服務(wù)規(guī)格說明書2.導(dǎo)覽系統(tǒng)部署方案3.引流效果評估標(biāo)準(zhǔn)4.數(shù)據(jù)安全保障協(xié)議5.知識產(chǎn)權(quán)使用授權(quán)書6.服務(wù)質(zhì)量承諾書7.保密協(xié)議補充條款8.系統(tǒng)維護保養(yǎng)計劃9.用戶隱私保護政策10.應(yīng)急預(yù)案處理流程違約行為羅列及認定甲方違約行為1.技術(shù)服務(wù)違約：系統(tǒng)可用性低于99%，連續(xù)超過24小時無法正常使用2.內(nèi)容更新違約：未按約定時間更新導(dǎo)覽內(nèi)容，延遲超過7個工作日3.數(shù)據(jù)泄露違約：因甲方原因?qū)е掠慰蛡€人信息或商業(yè)機密泄露4.引流效果違約：連續(xù)3個月未達到約定的引流人數(shù)標(biāo)準(zhǔn)5.技術(shù)支持違約：故障響應(yīng)時間超過約定標(biāo)準(zhǔn)，影響正常運營乙方違約行為1.費用支付違約：逾期支付服務(wù)費用超過15個工作日2.配合義務(wù)違約：未提供必要的技術(shù)配合，影響系統(tǒng)部署和運行3.保密義務(wù)違約：泄露甲方技術(shù)秘密或商業(yè)機密4.擅自使用違約：未經(jīng)授權(quán)復(fù)制、轉(zhuǎn)讓或超范圍使用系統(tǒng)5.設(shè)備維護違約：未按要求維護相關(guān)設(shè)備，影響服務(wù)質(zhì)量違約認定標(biāo)準(zhǔn)以第三方技術(shù)檢測報告為準(zhǔn)雙方共同確認的服務(wù)日志記錄具有法律效力的公證文件行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范法律名詞及解釋1.不可抗力：不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等2.知識產(chǎn)權(quán)：人們在科學(xué)、技術(shù)、文化、藝術(shù)等領(lǐng)域創(chuàng)造的智力成果依法享有的專有權(quán)利3.商業(yè)秘密：不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息4.違約金：合同當(dāng)事人一方違反合同時應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜囊欢〝?shù)額的金錢5.滯納金：逾期付款方應(yīng)向收款方支付的違約金6.合同終止：合同權(quán)利義務(wù)關(guān)系的消滅7.爭議解決：通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決合同糾紛實際執(zhí)行過程中的問題及解決辦法技術(shù)問題問題：系統(tǒng)出現(xiàn)技術(shù)故障，影響導(dǎo)覽服務(wù)解決辦法：建立24小時技術(shù)支持制定分級響應(yīng)機制備用系統(tǒng)快速切換方案定期系統(tǒng)維護和升級數(shù)據(jù)安全問題問題：游客個人信息泄露風(fēng)險解決辦法：采用加密存儲和傳輸技術(shù)建立數(shù)據(jù)訪問權(quán)限控制定期安全審計和漏洞掃描制定數(shù)據(jù)泄露應(yīng)急預(yù)案引流效果爭議問題：引流人數(shù)統(tǒng)計標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一解決辦法：明確統(tǒng)計口徑和計算方法使用第三方數(shù)據(jù)統(tǒng)計工具建立數(shù)據(jù)核對機制定期出具效果評估報告費用支付糾紛問題：乙方對服務(wù)質(zhì)量不滿意而拒付費用解決辦法：建立服務(wù)質(zhì)量評價體系分階段驗收和付款機制第三方機構(gòu)評估服務(wù)效果設(shè)立爭議調(diào)解委員會知識產(chǎn)權(quán)糾紛問題：技術(shù)使用范圍界定不清解決辦法：詳細約定使用權(quán)限和范圍建立技術(shù)使用監(jiān)控機制定期知識產(chǎn)權(quán)審計制定侵權(quán)處理流程合同適用場景適用場景1.旅游景區(qū)：自然風(fēng)景區(qū)、歷史文化景區(qū)、主題公園等2.博物館展館：歷史博物館、藝術(shù)館、科技館、紀(jì)念館等3.文化遺址：古跡遺址、文化村落、傳統(tǒng)街區(qū)等4.城市旅游：城市觀光、文化街區(qū)、特色小鎮(zhèn)等5.專項旅游：紅色旅游、工業(yè)旅游、農(nóng)業(yè)旅游等6.會展活動：大型展會、文化節(jié)慶、體育賽事等7.教育機構(gòu)：學(xué)校研學(xué)基地、培訓(xùn)機構(gòu)、體驗中心等8.商業(yè)綜合體：文旅商業(yè)街、購物中心、特色市場