2025年高職公共關(guān)系學（公關(guān)實務）試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題共40分）（總共20題，每題2分，每題只有一個正確答案，請將正確答案填在括號內(nèi)）w1公關(guān)活動中最基本的構(gòu)成要素是（）A.組織、公眾、傳播B.組織、員工、媒體C.公眾、政府、社區(qū)D.傳播、活動、形象w2公共關(guān)系的首要功能是（）A.協(xié)調(diào)溝通B.收集信息C.塑造形象D.危機處理w3以下屬于公共關(guān)系內(nèi)部公眾的是（）A.消費者B.股東C.社區(qū)居民D.媒體記者w4公共關(guān)系傳播的核心內(nèi)容是（）A.組織形象B.產(chǎn)品信息C.服務內(nèi)容D.活動安排w5公共關(guān)系調(diào)查的主要方法不包括（）A.問卷調(diào)查B.實地觀察C.案例分析D.訪談w6社會組織開展公關(guān)活動的基礎是（）A.資金B(yǎng).人員C.良好的組織形象D.設備w7公共關(guān)系策劃的首要原則是（）A.創(chuàng)新性原則B.可行性原則C.針對性原則D.系統(tǒng)性原則w8在公關(guān)活動中，傳播的基本要素不包括（）A.傳播者B.傳播內(nèi)容C.傳播渠道D.傳播效果w9以下哪種公關(guān)活動模式側(cè)重于長期穩(wěn)定的公眾關(guān)系建立（）A.宣傳型公關(guān)B.交際型公關(guān)C.服務型公關(guān)D.建設型公關(guān)w10公關(guān)危機管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（）A.危機預防B.危機監(jiān)測C.危機處理D.危機恢復w11公共關(guān)系的主體是（）A.組織B.公眾C.傳播D.環(huán)境w12以下不屬于公關(guān)傳播媒介的是（）A.電視B.互聯(lián)網(wǎng)C.員工口碑D.報紙w13公共關(guān)系工作的生命線是（）A.真實B.及時C.有效D.創(chuàng)新w14在公關(guān)活動中，對公眾進行分類的標準不包括（）A.公眾與組織的關(guān)系B.公眾對組織的態(tài)度C.公眾的性別D.公眾的重要程度w15公關(guān)活動效果評估的主要依據(jù)是（）A.活動參與人數(shù)B.媒體報道數(shù)量C.組織目標的實現(xiàn)程度D.花費的資金數(shù)額w16公共關(guān)系活動中，最具表現(xiàn)力的傳播方式是（）A.語言傳播B.文字傳播C.圖像傳播D.實物傳播w17以下屬于公關(guān)活動中非正式溝通渠道的是（）A.組織內(nèi)部會議B.組織官方網(wǎng)站C.員工私下交流D.新聞發(fā)布會w18公共關(guān)系的客體是（）A.組織B.公眾C.傳播D.信息w19公關(guān)活動策劃中，確定目標公眾的前提是（）A.組織自身定位B.市場調(diào)研C.競爭對手分析D.活動預算w20在公關(guān)危機中，組織應首先采取的措施是（）A.發(fā)布聲明B.調(diào)查原因C.安撫公眾情緒D.追究責任第II卷（非選擇題共60分）w21（10分）簡述公共關(guān)系的三大構(gòu)成要素及其相互關(guān)系。w22（10分）請舉例說明公關(guān)活動中常見的傳播媒介及其特點。w23（10分）分析一次成功的公關(guān)活動案例，闡述其策劃思路和實施過程。材料：某企業(yè)推出一款新產(chǎn)品，市場競爭激烈。為了提高產(chǎn)品知名度和美譽度，企業(yè)策劃了一系列公關(guān)活動。首先，邀請了行業(yè)專家舉辦產(chǎn)品研討會，并通過媒體進行報道。其次，在社交媒體上開展互動活動，吸引消費者參與。最后，舉辦新品發(fā)布會，邀請眾多媒體和經(jīng)銷商參加。w24（15分）根據(jù)上述材料，回答以下問題：該企業(yè)公關(guān)活動的目標是什么？采取了哪些公關(guān)活動模式？這些活動模式對實現(xiàn)目標有何作用？w25（15分）假如你是該企業(yè)公關(guān)部門負責人，針對此次公關(guān)活動，你認為還有哪些方面可以進一步優(yōu)化？請?zhí)岢鼍唧w的改進措施。答案：w1A；w2C；w3B；w4A；w5C；w6C；w7C；w8D；w9C；w10C；w11A；w12C；w13A；w14C；w15C；w16C；w17C；w1B；w19A；w20C。w21：公共關(guān)系的三大構(gòu)成要素是組織、公眾和傳播。組織是公關(guān)的主體，公眾是公關(guān)的客體，傳播是連接組織與公眾的橋梁。組織通過傳播向公眾傳遞信息，公眾通過傳播反饋信息給組織，三者相互依存、相互影響，共同構(gòu)成公關(guān)活動的整體。w22：常見傳播媒介如電視傳播范圍廣、形象生動，但成本高；報紙傳播信息準確、便于保存，但時效性稍差；互聯(lián)網(wǎng)傳播速度快、互動性強、覆蓋面廣。例如企業(yè)新品發(fā)布會通過電視直播可擴大影響力，利用報紙進行深度報道，借助互聯(lián)網(wǎng)社交媒體開展互動活動吸引年輕群體。w23：案例：某公司新品上市舉辦大型公關(guān)活動。策劃思路：結(jié)合產(chǎn)品特點和目標受眾，確定提升品牌知名度和產(chǎn)品銷量目標。實施過程：提前預熱發(fā)布懸念海報，上市時舉辦發(fā)布會，邀請明星代言、網(wǎng)紅直播，設置互動環(huán)節(jié)，同時利用媒體廣泛傳播。w24：目標是提高產(chǎn)品知名度和美譽度。采取了宣傳型公關(guān)（舉辦產(chǎn)品研討會并媒體報道、舉辦新品發(fā)布會）和交際型公關(guān)（社交媒體互動）模式。宣傳型公關(guān)能快速廣泛傳播產(chǎn)品信息，吸引關(guān)注；交際型公關(guān)增強與消費者互動，提升好感度，共同促進目標實現(xiàn)。ww25：可進一步優(yōu)化的方面及措施：活動前期市場調(diào)研