無人駕駛出租車服務協(xié)議2025年甲方（乘客）：__________，身份證號碼：__________乙方（運營服務商）：__________，統(tǒng)一社會信用代碼：__________根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)，本著平等、自愿、公平和誠信的原則，經(jīng)雙方協(xié)商一致，就甲方向乙方購買無人駕駛出租車服務事宜，達成如下協(xié)議：第一條服務內容與范圍1.1乙方同意向甲方提供無人駕駛出租車服務。服務車輛為乙方合法擁有或運營的、符合國家及當?shù)仃P于自動駕駛商業(yè)化應用規(guī)定的無人駕駛出租車（或機器人）。1.2服務范圍限于__________區(qū)域內（具體范圍以乙方服務區(qū)域內標識為準），服務時間一般為每日____:____至____:____，具體可參考乙方相關公示信息。1.3甲方通過乙方提供的APP、網(wǎng)站或其他指定方式叫車，明確出發(fā)地和目的地。乙方根據(jù)甲方請求及系統(tǒng)判斷，指派無人駕駛出租車提供服務。1.4除非另有約定，本協(xié)議項下的服務指從乘客上車時起至下車時止的完整行程。第二條服務費用與支付2.1服務費用按照乙方公示的計價規(guī)則計算。計價規(guī)則包括但不限于基礎費用、里程費、等候費、夜間費、擁堵費及可能產(chǎn)生的其他增值服務費用。2.2費用以人民幣結算。甲方應在乘坐結束后____小時內，通過乙方指定的支付方式（如綁定銀行卡、支付寶、微信支付等）支付車費。2.3乙方應在收到甲方支付的車費后，按照國家規(guī)定開具相應金額的發(fā)票（如甲方需要，可提前溝通發(fā)票類型和開具方式）。2.4因自動駕駛系統(tǒng)故障、乙方責任導致的行程中斷，費用計算方式按雙方約定或實際乘坐里程、時間另行協(xié)商確定。第三條乘客權利與義務3.1甲方有權享有安全、便捷的無人駕駛出租車服務，有權了解所乘車輛的基本狀況及自動駕駛系統(tǒng)的運行狀態(tài)（以不影響安全為前提）。3.2甲方應在叫車時提供真實、有效的身份信息，并配合乙方的身份驗證流程。上車時應主動出示身份證明，配合進行身份核對。3.3甲方有義務遵守國家法律法規(guī)及社會公德，不得在車內吸煙、喧嘩、亂扔雜物，不得有危害車輛安全運行、干擾自動駕駛系統(tǒng)正常工作的行為。3.4甲方應愛護車輛及車內設施，如有損壞，應按照乙方規(guī)定進行賠償。3.5甲方應按照預約的路線或指示乘坐，不得要求駕駛員（如存在）或系統(tǒng)進行危險或違反交通法規(guī)的操作。如需改變目的地，應提前與乙方系統(tǒng)溝通確認。3.6甲方應對自身在車內的人身及財產(chǎn)安全負責。建議在行程中保管好個人物品。第四條運營服務商權利與義務4.1乙方有權按照約定向甲方收取服務費用。4.2乙方應確保投入服務的無人駕駛出租車符合國家安全技術標準，具備合法的運營資質，并保持良好的技術狀態(tài)和車容車貌。4.3乙方應保障自動駕駛系統(tǒng)的正常運行，并建立完善的遠程監(jiān)控和應急干預機制。在發(fā)生技術故障或緊急情況時，應啟動應急預案，及時通知甲方并采取相應措施，包括但不限于安全停車、尋求人工援助、聯(lián)系救援等。4.4乙方應保護甲方的個人信息安全，按照法律法規(guī)及本協(xié)議約定收集、使用、存儲和傳輸甲方數(shù)據(jù)。乙方應履行數(shù)據(jù)安全保護義務，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。4.5乙方應承擔因其運營車輛、自動駕駛系統(tǒng)、設備故障、維護不當或操作失誤等非甲方原因導致的服務中斷或安全事件的責任，并承擔相應的保險理賠責任。乙方應向甲方明確其投保的保險種類及基本額度。4.6乙方應配合甲方或相關部門對服務過程中發(fā)生的交通事故進行調查。如因乙方責任導致事故，應承擔相應法律責任。4.7乙方應定期對乘客進行安全提示，告知無人駕駛服務的特點及注意事項。第五條安全保障與責任承擔5.1乙方對無人駕駛出租車的駕駛行為承擔安全責任，但該責任不免除甲方因自身故意或重大過失造成自身損害的責任。5.2對于因第三方責任（如其他車輛或行人侵權）導致的甲方損害，乙方應在保險賠償范圍內先行賠付，并保留向第三方追償?shù)臋嗬３霰ｋU賠償部分的責任劃分，依據(jù)法律規(guī)定處理。5.3乙方承諾其自動駕駛系統(tǒng)及車輛已按照規(guī)定進行測試和驗證，但無法完全排除因技術局限性或不可預知的外部因素（如極端天氣、道路突然障礙物、政府管制等）導致的意外風險。在符合法規(guī)和標準、盡到合理注意義務的前提下，乙方對此類不可預見因素的后果承擔相應責任。5.4乘坐過程中產(chǎn)生的乘客人身傷害，首先由承運人（乙方）承擔賠償責任。具體賠償標準和金額按照《中華人民共和國民法典》等法律法規(guī)以及保險條款執(zhí)行。乙方承諾其提供的意外傷害保險覆蓋本協(xié)議項下的服務。第六條隱私保護6.1乙方在提供服務過程中，可能安裝并使用攝像頭、傳感器等設備收集車內及周圍環(huán)境的數(shù)據(jù)，用于安全監(jiān)控、系統(tǒng)優(yōu)化、事故分析、提升服務等目的。6.2乙方承諾收集的數(shù)據(jù)僅用于本協(xié)議約定的服務目的，并嚴格遵守《中華人民共和國個人信息保護法》等相關法律法規(guī)，采取必要的技術和管理措施保障數(shù)據(jù)安全。6.3乙方不得將收集的個人信息用于協(xié)議約定之外的目的，除非獲得甲方的明確同意或法律法規(guī)另有規(guī)定。6.4甲方可根據(jù)法律法規(guī)及乙方隱私政策的規(guī)定，要求查閱、復制、更正其個人信息的錯誤部分，或要求刪除其個人信息的權利。乙方應提供相應渠道支持甲方的權利主張。第七條免責與責任限制7.1因不可抗力（如地震、臺風、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為等）導致服務無法提供或行程中斷的，雙方互不承擔違約責任，乙方應及時通知甲方并協(xié)商處理后續(xù)事宜。7.2乙方對因自動駕駛系統(tǒng)或技術的固有局限性、算法決策錯誤、軟件缺陷等非甲方原因造成的損失，在符合法律法規(guī)要求并已采取合理預防措施的前提下，可適當限制其賠償責任，限制額度及方式由雙方根據(jù)技術發(fā)展和司法實踐另行協(xié)商明確（但不應違反強制性法律規(guī)定）。7.3任何一方因不可抗力或法律法規(guī)規(guī)定不能履行協(xié)議義務的，不承擔違約責任，但應及時通知對方，并采取積極措施減少損失。第八條爭議解決8.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均有權向乙方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。第九條協(xié)議的變更、解除與終止9.1本協(xié)議的任何變更，須經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。9.2除非本協(xié)議另有約定，任何一方在滿足協(xié)議終止條件時，有權解除本協(xié)議。例如，乙方服務區(qū)域發(fā)生重大變化不再覆蓋原約定區(qū)域，或乙方因經(jīng)營需要停止無人駕駛出租車服務，或甲方明確要求終止服務等。9.3協(xié)議在以下情形下自然終止：甲方完成行程并支付車費；乙方系統(tǒng)停止服務等。第十條其他條款10.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.2本協(xié)議中未盡到的或與約定不一致的地方，按照國家及地方有關法律法規(guī)執(zhí)行。10.3本協(xié)議的標題僅為方便閱讀而設，不影響協(xié)議內容的解釋。10.4本協(xié)議自雙方簽字或電子確認之日起生效。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具