生鮮產(chǎn)品退貨協(xié)議甲方（賣方）：[商家名稱]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[姓名]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)：[號(hào)碼]地址：[商家地址]聯(lián)系電話：[商家電話]電子郵箱：[商家郵箱]乙方（買方）：[消費(fèi)者姓名]身份證號(hào)碼：[消費(fèi)者身份證號(hào)]地址：[消費(fèi)者地址]聯(lián)系電話：[消費(fèi)者電話]電子郵箱：[消費(fèi)者郵箱]根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《中華人民共和國(guó)食品安全法》及其他相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就乙方購(gòu)買甲方銷售的生鮮產(chǎn)品（以下簡(jiǎn)稱“產(chǎn)品”）的退貨事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條退貨產(chǎn)品信息乙方確認(rèn)于[購(gòu)買日期]通過[購(gòu)買渠道，如線上平臺(tái)名稱/線下門店名稱]購(gòu)買了甲方的下列產(chǎn)品，現(xiàn)申請(qǐng)退貨：1.產(chǎn)品名稱：[產(chǎn)品具體名稱，如：XX品牌草飼牛肉]2.品牌：[品牌名稱，如：XX品牌]3.規(guī)格：[產(chǎn)品規(guī)格，如：500克/包]4.生產(chǎn)日期/批號(hào)：[生產(chǎn)日期/批號(hào)]5.購(gòu)買日期：[購(gòu)買日期]6.購(gòu)買金額：[購(gòu)買金額]7.購(gòu)買憑證號(hào)碼：[發(fā)票號(hào)/訂單號(hào)]8.數(shù)量：[產(chǎn)品數(shù)量]（注：以上信息以乙方提供的購(gòu)買憑證及甲方核對(duì)為準(zhǔn)）第二條退貨原因及條件乙方退貨原因系該產(chǎn)品存在以下問題：[請(qǐng)勾選或填寫具體原因，如：產(chǎn)品變質(zhì)、異味；包裝破損導(dǎo)致污染風(fēng)險(xiǎn)；實(shí)際重量少于標(biāo)示等]。為保障產(chǎn)品安全和雙方權(quán)益，甲方接受退貨需滿足以下條件：1.乙方需提供有效的購(gòu)買憑證（如發(fā)票、訂單截圖等）。2.乙方需保證退貨產(chǎn)品僅輕微或未影響基本品質(zhì)的食用（如有食用，需在申請(qǐng)中說明食用情況及剩余部分狀態(tài)），非因甲方產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致嚴(yán)重變質(zhì)、污染或無法安全食用。3.退貨產(chǎn)品外包裝應(yīng)保持原樣或盡量完整（因產(chǎn)品特性導(dǎo)致的合理包裝破損除外）。4.乙方需在購(gòu)買后[天數(shù)，如：7]天內(nèi)提出退貨申請(qǐng)。第三條退貨流程與時(shí)限1.乙方應(yīng)通過[指定方式，如：甲方客服電話/官方客服平臺(tái)/指定郵箱]向甲方提出書面退貨申請(qǐng)，并說明退貨原因及上述產(chǎn)品信息。2.甲方將在收到乙方退貨申請(qǐng)后[小時(shí)數(shù)，如：24]小時(shí)內(nèi)進(jìn)行審核，并將審核結(jié)果通知乙方。3.審核通過后，乙方需在[天數(shù)，如：3]天內(nèi)將符合約定的退貨產(chǎn)品寄送至甲方指定地址：[甲方退貨地址]。寄送時(shí)建議使用能提供全程追蹤服務(wù)的快遞公司，并保留好快遞單據(jù)?？爝f費(fèi)用由[雙方協(xié)商確定，如：乙方承擔(dān)/甲方承擔(dān)/根據(jù)退貨原因承擔(dān)]。4.甲方收到退貨產(chǎn)品后，將在[小時(shí)數(shù)，如：48]小時(shí)內(nèi)進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)。第四條質(zhì)量檢驗(yàn)1.甲方將根據(jù)本協(xié)議第一條所述產(chǎn)品信息及退貨原因，對(duì)收到的退貨產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)。檢驗(yàn)內(nèi)容包括但不限于產(chǎn)品外觀、氣味、溫度等，必要時(shí)可能進(jìn)行抽樣檢測(cè)。2.檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)將參考國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并結(jié)合生鮮產(chǎn)品的特性進(jìn)行判斷。若產(chǎn)品已明顯不符合安全食用標(biāo)準(zhǔn)或存在甲方責(zé)任的質(zhì)量問題，則視為不符合退貨條件。3.甲方應(yīng)在收到退貨產(chǎn)品后[小時(shí)數(shù)，如：24]小時(shí)內(nèi)完成檢驗(yàn)，并將檢驗(yàn)結(jié)果通知乙方。第五條退款/換貨方式1.若甲方檢驗(yàn)確認(rèn)符合退貨條件，則按照以下方式處理：(1)退款：甲方將在確認(rèn)退貨產(chǎn)品已妥善處理（如銷毀、重新檢驗(yàn)合格用于其他途徑等）后[天數(shù)，如：7]天內(nèi)，將退款金額[具體金額或計(jì)算方式，如：扣除合理運(yùn)費(fèi)后的金額]元退還至乙方原支付方式。退款到賬時(shí)間根據(jù)支付方式而定。(2)換貨：甲方將盡快為乙方安排同款同規(guī)格產(chǎn)品的換貨。換貨產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)由乙方承擔(dān)，直至收到甲方寄出的換貨產(chǎn)品時(shí)為止。若無同款同規(guī)格產(chǎn)品，甲方應(yīng)優(yōu)先安排退款。2.若甲方檢驗(yàn)認(rèn)為不符合退貨條件，則有權(quán)拒絕退貨，乙方需自行處理該產(chǎn)品，甲方無需承擔(dān)退款或換貨責(zé)任。第六條費(fèi)用承擔(dān)1.乙方寄回退貨產(chǎn)品的快遞費(fèi)用由[雙方協(xié)商確定，如：乙方承擔(dān)]。2.因乙方原因?qū)е庐a(chǎn)品污染、變質(zhì)或價(jià)值貶損而產(chǎn)生的修復(fù)、檢測(cè)費(fèi)用，由乙方承擔(dān)。3.甲方進(jìn)行產(chǎn)品檢驗(yàn)產(chǎn)生的合理費(fèi)用（如有，如專業(yè)檢測(cè)費(fèi)），由[雙方協(xié)商確定，如：甲方承擔(dān)/若退貨系甲方責(zé)任則甲方承擔(dān)，否則乙方承擔(dān)]。4.上述費(fèi)用承擔(dān)最終以雙方協(xié)商或相關(guān)法律規(guī)定為準(zhǔn)。第七條違約責(zé)任1.若甲方無正當(dāng)理由未按約定時(shí)限審核退貨申請(qǐng)或完成檢驗(yàn)，導(dǎo)致乙方權(quán)益受損，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.若甲方檢驗(yàn)合格后未按時(shí)退款，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的[百分比，如：千分之五]向乙方支付違約金。3.若乙方未在約定時(shí)限內(nèi)提出退貨申請(qǐng)或寄回退貨產(chǎn)品，甲方有權(quán)視為乙方放棄退貨權(quán)利。4.雙方任何一方違反本協(xié)議其他約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。第八條不可抗力因發(fā)生地震、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、疫情等不可抗力事件，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或延遲履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。雙方應(yīng)盡力采取措施減少損失，并在事件發(fā)生后及時(shí)通知對(duì)方。第九條爭(zhēng)議解決因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇一項(xiàng)：甲方所在地/乙方所在地/協(xié)議簽訂地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條協(xié)議生效本協(xié)議自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。第十一條其他1.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。2.