企業(yè)郵箱定制服務(wù)合同協(xié)議甲乙雙方本著平等互利、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方委托甲方提供企業(yè)郵箱定制服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1甲方根據(jù)乙方的需求，為乙方提供企業(yè)郵箱定制服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：(1)開發(fā)或定制符合乙方特定需求的功能模塊，例如：高級郵件歸檔、自定義郵件簽名、郵件路由規(guī)則、與乙方現(xiàn)有CRM或ERP系統(tǒng)的集成等；(2)根據(jù)乙方的要求，設(shè)計(jì)并調(diào)整企業(yè)郵箱的用戶界面，使其符合乙方的品牌形象和操作習(xí)慣；(3)確保定制的企業(yè)郵箱系統(tǒng)與乙方現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、安全策略兼容，并提供必要的配置指導(dǎo)；(4)提供定制服務(wù)的技術(shù)支持，包括但不限于故障排除、性能優(yōu)化、用戶培訓(xùn)等；(5)提供定制企業(yè)郵箱的維護(hù)服務(wù)，包括系統(tǒng)升級、數(shù)據(jù)備份、安全監(jiān)控等。1.2乙方所需的企業(yè)郵箱數(shù)量為______個(gè)，使用的域名為期雙方另行簽署的《域名使用協(xié)議》中約定的______域名。1.3定制企業(yè)郵箱應(yīng)包含以下基本功能：(1)安全的郵件收發(fā)功能，支持SMTP、POP3、IMAP等協(xié)議；(2)每個(gè)郵箱賬號提供______GB的郵件存儲空間，并提供無限量附件存儲（具體存儲策略以甲方官方說明為準(zhǔn)）；(3)高效的垃圾郵件過濾和反病毒防護(hù)功能，保障郵件安全；(4)日歷共享功能，方便團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作；(5)聯(lián)系人管理功能，支持導(dǎo)入、導(dǎo)出和同步操作；(6)移動端支持，提供手機(jī)APP或響應(yīng)式網(wǎng)頁，方便用戶隨時(shí)隨地收發(fā)郵件。1.4甲方承諾定制服務(wù)的性能指標(biāo)如下：(1)郵件收發(fā)速度不低于______KB/s；(2)系統(tǒng)可用性不低于99.9%；(3)郵件傳輸延遲不超過______秒。1.5甲方應(yīng)按照以下實(shí)施計(jì)劃提供定制服務(wù)：(1)需求調(diào)研階段：自本協(xié)議簽訂之日起7個(gè)工作日內(nèi)完成需求調(diào)研，并向乙方提交《需求調(diào)研報(bào)告》；(2)設(shè)計(jì)階段：自需求調(diào)研完成之日起10個(gè)工作日內(nèi)完成系統(tǒng)設(shè)計(jì)，并向乙方提交《系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔》；(3)開發(fā)階段：自系統(tǒng)設(shè)計(jì)確認(rèn)之日起30個(gè)工作日內(nèi)完成系統(tǒng)開發(fā)，并向乙方提交《開發(fā)完成通知》；(4)測試階段：自開發(fā)完成通知發(fā)出之日起7個(gè)工作日內(nèi)完成系統(tǒng)測試，并向乙方提交《測試報(bào)告》；(5)上線階段：自測試報(bào)告確認(rèn)之日起5個(gè)工作日內(nèi)完成系統(tǒng)上線，并向乙方提供《系統(tǒng)上線通知》。第二條服務(wù)費(fèi)用與支付方式2.1本協(xié)議項(xiàng)下的定制服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣______元（大寫：______________），具體費(fèi)用構(gòu)成如下：(1)定制開發(fā)費(fèi)用：人民幣______元，包括需求調(diào)研、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、代碼開發(fā)、技術(shù)支持等費(fèi)用；(2)軟件許可費(fèi)用：人民幣______元，包括定制軟件的使用許可費(fèi)；(3)年度服務(wù)費(fèi)：人民幣______元/年，包括系統(tǒng)的年度維護(hù)、升級、技術(shù)支持等費(fèi)用。2.2乙方應(yīng)按照以下方式支付服務(wù)費(fèi)用：(1)合同簽訂之日起5個(gè)工作日內(nèi)，支付總費(fèi)用的50%作為預(yù)付款；(2)系統(tǒng)上線通知發(fā)出之日起10個(gè)工作日內(nèi)，支付剩余的50%作為尾款。2.3甲方應(yīng)在收到乙方支付的服務(wù)費(fèi)用后15個(gè)工作日內(nèi)，向乙方開具等額的增值稅專用發(fā)票。2.4年度服務(wù)費(fèi)應(yīng)于每年______月______日前支付。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)按照本協(xié)議第一條約定的內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，按時(shí)、按質(zhì)完成定制企業(yè)郵箱服務(wù)；(2)保證提供的定制服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)的要求，并保障乙方的信息安全；(3)對乙方在服務(wù)過程中提供的信息進(jìn)行保密，未經(jīng)乙方書面同意，不得向任何第三方泄露；(4)對定制企業(yè)郵箱系統(tǒng)進(jìn)行定期備份，并在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失時(shí)，根據(jù)乙方的請求進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)；(5)為乙方提供定制服務(wù)的必要技術(shù)支持和培訓(xùn)，包括線上培訓(xùn)和現(xiàn)場指導(dǎo)（如有需要）。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)按照本協(xié)議第二條約定的方式和時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用；(2)及時(shí)向甲方提供定制服務(wù)所需的需求信息、技術(shù)資料等相關(guān)資料，并保證資料的真實(shí)性和準(zhǔn)確性；(3)配合甲方進(jìn)行需求調(diào)研、系統(tǒng)測試等工作，并及時(shí)反饋意見和建議；(4)對使用定制企業(yè)郵箱過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份和管理，并確保數(shù)據(jù)的完整性；(5)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得利用定制企業(yè)郵箱從事任何違法活動，并對因乙方違法行為導(dǎo)致的任何損失承擔(dān)全部責(zé)任。第四條保密條款4.1保密信息是指雙方在履行本協(xié)議過程中知悉的，未經(jīng)公開的，與對方商業(yè)活動、技術(shù)秘密、客戶信息等相關(guān)的各類信息，包括但不限于：技術(shù)方案、設(shè)計(jì)文檔、源代碼、客戶名單、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、運(yùn)營數(shù)據(jù)等。4.2甲乙雙方應(yīng)對本協(xié)議項(xiàng)下的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對方書面同意，不得以任何方式向任何第三方泄露、披露或使用保密信息。(1)甲方向其員工、代理人或第三方披露保密信息的，應(yīng)要求其承擔(dān)保密義務(wù)，并對其行為進(jìn)行監(jiān)督和管理；(2)乙方向其員工、代理人或第三方披露保密信息的，應(yīng)要求其承擔(dān)保密義務(wù)，并對其行為進(jìn)行監(jiān)督和管理。4.3本協(xié)議項(xiàng)下的保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除，雙方應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)，直至保密信息進(jìn)入公共領(lǐng)域。4.4任何一方違反本協(xié)議項(xiàng)下的保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц度嗣駧臺_____元的違約金，并賠償因此給對方造成的全部損失。第五條知識產(chǎn)權(quán)5.1由甲方獨(dú)立開發(fā)或?yàn)橐曳蕉ㄖ崎_發(fā)的軟件，其著作權(quán)歸甲方所有，乙方僅獲得在本協(xié)議約定的范圍內(nèi)的使用許可。5.2乙方在定制服務(wù)過程中提供的資料和需求，其知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。甲方在提供定制服務(wù)時(shí)，可以對乙方提供的資料和需求進(jìn)行必要的修改和完善，但不得侵犯乙方的知識產(chǎn)權(quán)。5.3雙方同意，在本協(xié)議終止后，乙方仍然可以使用在本協(xié)議履行過程中獲得的定制軟件，但不得將其用于任何其他目的。第六條違約責(zé)任6.1甲方未按時(shí)、按質(zhì)完成定制企業(yè)郵箱服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付人民幣______元的違約金，并賠償因此給乙方造成的全部損失。6.2乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)向甲方支付逾期付款金額的萬分之五作為違約金。6.3任何一方違反本協(xié)議項(xiàng)下的保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц度嗣駧臺_____元的違約金，并賠償因此給對方造成的全部損失。6.4任何一方違反本協(xié)議項(xiàng)下的其他約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償因此給對方造成的全部損失。第七條爭議解決7.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成的，任何一方均可將爭議提交至甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第八條合同期限與終止8.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。8.2本協(xié)議終止的條件如下：(1)合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽本協(xié)議；(2)雙方協(xié)商一致終止本協(xié)議；(3)一方嚴(yán)重違反本協(xié)議，另一方根據(jù)本協(xié)議約定解除本協(xié)議。8.3本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)在15個(gè)工作日內(nèi)完成以下工作：(1)甲方將定制企業(yè)郵箱系統(tǒng)的控制權(quán)交還給乙方；(2)甲方對乙方在本協(xié)議履行過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并按照乙方的請求進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)；(3)雙方結(jié)清所有未付款項(xiàng)。第九條不可抗力9.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、流行病疫情等。9.2任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行本協(xié)議項(xiàng)下義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對方，并采取措施減少損失。9.3因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的，雙方可以協(xié)商解除本協(xié)議。第十條其他條款10.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可以另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.2本協(xié)議附件是本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。10.3