快遞配送服務(wù)合作協(xié)議書(shū)甲方（服務(wù)商）：________________________乙方（客戶(hù)/收件人/寄件人）：________________________根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就快遞配送服務(wù)事宜協(xié)商一致，訂立本協(xié)議，以資共同遵守。第一條服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1甲方同意根據(jù)本協(xié)議約定，為乙方提供快遞配送服務(wù)。1.2服務(wù)項(xiàng)目包括但不限于國(guó)內(nèi)快遞、國(guó)際快遞、特快專(zhuān)遞（如約定）等。1.3服務(wù)區(qū)域?yàn)榧追綐I(yè)務(wù)覆蓋的國(guó)內(nèi)/國(guó)際范圍，具體以甲方公布的網(wǎng)點(diǎn)或區(qū)域?yàn)闇?zhǔn)。1.4服務(wù)流程包括快件的攬收、分揀、中轉(zhuǎn)、運(yùn)輸、派送等環(huán)節(jié)。甲方應(yīng)按照國(guó)家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。第二條服務(wù)費(fèi)用與支付2.1快遞服務(wù)費(fèi)用按照甲方公布的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，計(jì)費(fèi)因素包括但不限于快件重量、體積、運(yùn)輸距離、服務(wù)時(shí)效、附加服務(wù)（如保價(jià)、代收貨款、包裝等）。2.2具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)甲方提供的價(jià)目表，該價(jià)目表作為本協(xié)議的附件（此處僅為示例，實(shí)際簽訂時(shí)應(yīng)明確是否作為附件或直接寫(xiě)入?yún)f(xié)議）。費(fèi)用構(gòu)成包括運(yùn)費(fèi)、保價(jià)費(fèi)（如有）、包裝費(fèi)（如非甲方提供）、燃油附加費(fèi)、節(jié)假日費(fèi)（如約定）等。2.3乙方應(yīng)在寄出快件時(shí)或甲方規(guī)定的其他時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。2.4支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金或甲方接受的在線支付方式。乙方應(yīng)將款項(xiàng)支付至甲方指定的以下賬戶(hù)：開(kāi)戶(hù)名稱(chēng)：________________________開(kāi)戶(hù)銀行：________________________銀行賬號(hào)：________________________2.5甲方應(yīng)在收到乙方支付的費(fèi)用后，按照約定向乙方開(kāi)具等額的增值稅專(zhuān)用發(fā)票或普通發(fā)票。發(fā)票開(kāi)具時(shí)間為費(fèi)用結(jié)算后的____個(gè)工作日內(nèi)。2.6乙方未按照本協(xié)議約定支付費(fèi)用的，甲方有權(quán)暫停向乙方提供快遞服務(wù)，直至費(fèi)用結(jié)清。逾期支付的，乙方應(yīng)按日向甲方支付未付款項(xiàng)____%的滯納金。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)按照本協(xié)議約定及甲方公布的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，向乙方提供安全、及時(shí)的快遞服務(wù)。(2)有權(quán)要求乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的寄遞信息，包括收件人/寄件人姓名、地址、聯(lián)系方式、快件內(nèi)容（符合規(guī)定）等。(3)對(duì)乙方寄交的快件負(fù)有在運(yùn)輸過(guò)程中妥善保管的義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的運(yùn)輸責(zé)任。(4)應(yīng)在約定的服務(wù)時(shí)效內(nèi)將快件送達(dá)目的地。如遇特殊情況需延遲送達(dá)，應(yīng)提前通知乙方，并盡力減少延遲。(5)應(yīng)妥善處理乙方的投訴，并在接到投訴后____小時(shí)內(nèi)予以響應(yīng)。(6)有權(quán)拒絕承運(yùn)國(guó)家法律法規(guī)禁止寄遞或違反社會(huì)公德的物品。(7)應(yīng)按照本協(xié)議約定向乙方提供賬單和發(fā)票。(8)遵守國(guó)家有關(guān)快遞服務(wù)的法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供快遞服務(wù)。(2)有權(quán)查詢(xún)其寄遞快件的狀態(tài)。(3)對(duì)甲方提供的快遞服務(wù)不滿意時(shí)，有權(quán)向甲方提出投訴或根據(jù)本協(xié)議約定提出索賠。(4)應(yīng)按照本協(xié)議約定及時(shí)足額支付快遞服務(wù)費(fèi)用。(5)應(yīng)遵守甲方關(guān)于快遞服務(wù)的各項(xiàng)規(guī)章制度。(6)對(duì)其寄出的快件內(nèi)容負(fù)責(zé)，不得夾帶違禁品、危險(xiǎn)品、仿冒品等。如因此造成甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。(7)應(yīng)配合甲方的派送工作，按時(shí)簽收快件。如需變更收件人信息或地址，應(yīng)及時(shí)通知甲方。第四條快件安全與責(zé)任4.1快件運(yùn)輸責(zé)任自甲方與乙方或乙方的委托人（如收件人）完成快件交接手續(xù)時(shí)起算。4.2快件丟失或損毀的賠償：(1)對(duì)于非保價(jià)快件，甲方根據(jù)國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，在快件價(jià)值____元以下的，按實(shí)際損失賠償；超過(guò)____元的，賠償金額最高不超過(guò)____元。甲方另有承諾的，從其承諾。(2)對(duì)于保價(jià)快件，甲方按乙方實(shí)際保價(jià)金額的____%（或約定比例）進(jìn)行賠償，賠償金額最高不超過(guò)保價(jià)金額，且甲方需扣除____%的手續(xù)費(fèi)。(3)賠償上限：本協(xié)議項(xiàng)下的單票快件最高賠償責(zé)任不超過(guò)人民幣_(tái)___元（或按國(guó)家郵政局規(guī)定執(zhí)行）。4.3以下情況，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任：(1)不可抗力造成的損失。(2)乙方提供的寄遞信息錯(cuò)誤、不完整或虛假導(dǎo)致快件無(wú)法投遞或損失。(3)乙方或收件人自行封裝的快件在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生破損，但內(nèi)件價(jià)值在____元以下的合理?yè)p耗除外。(4)快件本身性質(zhì)造成的損耗或變質(zhì)。(5)依法進(jìn)行檢驗(yàn)、檢疫或采取其他措施造成的延誤或損失。(6)收件人拒收快件。(7)其他非甲方原因造成的損失。4.4乙方發(fā)現(xiàn)快件丟失、損毀或延誤，應(yīng)在簽收單上注明，并應(yīng)在發(fā)現(xiàn)或應(yīng)當(dāng)發(fā)現(xiàn)之日起____日內(nèi)（以先者為準(zhǔn)）向甲方提出書(shū)面索賠申請(qǐng)，同時(shí)提供必要的證明材料（如簽收單、照片、價(jià)值證明等）。甲方應(yīng)在收到索賠申請(qǐng)及證明材料后____日內(nèi)進(jìn)行核實(shí)，并將處理結(jié)果書(shū)面通知乙方。如需賠償，應(yīng)在核實(shí)后____日內(nèi)支付賠償款。第五條保密條款5.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議簽訂及履行過(guò)程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密（包括但不限于客戶(hù)信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、運(yùn)營(yíng)策略、價(jià)格體系等）承擔(dān)保密義務(wù)。5.2未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的除外。5.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后____年。第六條違約責(zé)任6.1甲方未能按約定提供服務(wù)，導(dǎo)致乙方直接財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)賠償乙方由此遭受的損失，但賠償金額不超過(guò)本協(xié)議約定的單票最高賠償責(zé)任。6.2乙方未能按約定支付費(fèi)用的，除應(yīng)支付費(fèi)用及滯納金外，甲方還有權(quán)要求乙方支付相當(dāng)于欠費(fèi)金額____%的違約金。6.3任何一方違反本協(xié)議保密條款，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第七條不可抗力7.1若發(fā)生地震、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為等不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方無(wú)法履行本協(xié)議義務(wù)的，該方不承擔(dān)違約責(zé)任。7.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后____日內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。第八條爭(zhēng)議解決8.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向____（選擇仲裁或法院）解決：(1)仲裁：提交____（具體仲裁委員會(huì)名稱(chēng)）按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。(2)法院：向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條法律適用與文本9.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2本協(xié)議一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。第十條其他條款10.1本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.2甲方對(duì)其提供的價(jià)目表、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等宣傳資料不承擔(dān)保證義務(wù)，除非其明確寫(xiě)入本協(xié)議。10.3本協(xié)議的任何修改，須經(jīng)雙方書(shū)面同意。10.4本協(xié)議終止后，乙方寄出的未投遞快件的處理方式約定如下：____（例如，退回給乙方或按未保價(jià)快件標(biāo)準(zhǔn)處理）。10.5通知：雙方之間的所有通知均應(yīng)以書(shū)面形式，通過(guò)專(zhuān)人遞送、掛號(hào)信、傳真或電子郵件等方式發(fā)送至本協(xié)議首頁(yè)載明的