企業(yè)云計算安全協(xié)議鑒于甲方（以下簡稱“客戶”）有意在乙方（以下簡稱“云服務提供商”）提供的云計算服務中存儲、處理或使用數(shù)據(jù)（以下簡稱“客戶數(shù)據(jù)”），并希望乙方提供相應的安全保障措施；雙方根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī)，本著平等互利、協(xié)商一致的原則，就云計算安全相關事宜達成如下協(xié)議：第一條定義1.1“云計算服務”是指乙方提供的基于互聯(lián)網(wǎng)的計算服務，包括但不限于基礎設施即服務（IaaS）、平臺即服務（PaaS）和軟件即服務（SaaS）。1.2“客戶數(shù)據(jù)”是指客戶在云計算服務中創(chuàng)建、使用或管理的所有數(shù)據(jù)，包括但不限于個人信息、商業(yè)秘密、知識產(chǎn)權等。1.3“安全責任共擔模型”是指乙方和客戶在保障云計算服務安全方面各自承擔的責任劃分。1.4“安全事件”是指任何可能影響客戶數(shù)據(jù)安全的事件，包括但不限于安全漏洞、數(shù)據(jù)泄露、網(wǎng)絡攻擊等。第二條安全責任共擔2.1乙方責任2.1.1乙方負責保護云計算服務的基礎設施安全，包括網(wǎng)絡、服務器、存儲、數(shù)據(jù)中心物理環(huán)境等，確保其符合行業(yè)標準和最佳實踐。2.1.2乙方負責保護云計算服務平臺（如適用）的安全，包括平臺軟件層的安全，并定期進行安全評估和漏洞掃描。2.1.3乙方負責實施和維護整體的安全管理程序，包括但不限于身份和訪問管理（IAM）框架、安全監(jiān)控、事件響應流程、安全審計等。2.1.4乙方負責提供傳輸中數(shù)據(jù)加密（如TLS/SSL）的機制，并可能提供靜態(tài)數(shù)據(jù)加密選項或服務，但客戶負責管理加密密鑰。2.1.5乙方負責定期對其基礎設施和平臺組件進行安全補丁更新，并通知客戶重要的補丁更新計劃。2.1.6乙方負責確保其數(shù)據(jù)中心符合物理安全標準，包括生物識別、訪問卡、視頻監(jiān)控等措施。2.1.7乙方負責提供安全信息和事件管理（SIEM）系統(tǒng)，并實施DDoS防護、WAF（Web應用防火墻）、入侵檢測等措施。2.1.8乙方應向客戶提供其安全控制和流程符合特定認證（如SOC2報告、ISO27001證書）的證明，并持續(xù)維護這些認證。2.1.9乙方在收到客戶關于安全事件的合理通知后，應及時響應并協(xié)助客戶進行事件處理。2.2客戶責任2.2.1客戶負責對其存儲在云計算服務中的客戶數(shù)據(jù)的安全性、完整性和隱私負責。2.2.2客戶負責創(chuàng)建、管理和監(jiān)控其用戶、應用程序和服務賬戶的訪問權限，遵循最小權限原則，并定期審查權限。2.2.3客戶負責其自部署軟件（如應用程序、中間件）的安全，包括代碼安全、依賴庫安全、API安全等，并定期進行漏洞掃描和補丁更新。2.2.4客戶負責實施數(shù)據(jù)分類策略，并對其數(shù)據(jù)進行適當?shù)募用埽ㄌ貏e是靜態(tài)數(shù)據(jù)加密），管理加密密鑰。2.2.5客戶負責其云資源的正確配置，避免不必要的安全暴露，并定期進行配置審計。2.2.6客戶負責實施適當?shù)陌踩O(jiān)控措施，檢測和響應與其云計算服務相關的安全事件，并配合乙方進行聯(lián)合調(diào)查和響應。2.2.7客戶負責確保其使用云計算服務的方式符合其自身的行業(yè)法規(guī)、合同義務和內(nèi)部政策。2.2.8客戶負責定期對其客戶數(shù)據(jù)進行備份，并制定災難恢復計劃。第三條數(shù)據(jù)保護與加密3.1乙方應提供傳輸中數(shù)據(jù)加密（如TLS/SSL）的機制，并確保其有效性。3.2乙方可能提供靜態(tài)數(shù)據(jù)加密選項或服務，客戶可選擇使用并負責管理加密密鑰。3.3客戶應對其敏感數(shù)據(jù)進行分類，并根據(jù)分類結果采取相應的加密措施。第四條訪問控制與身份管理4.1乙方應提供強大的身份認證機制，并建議客戶啟用多因素認證（MFA）。4.2客戶應實施基于角色的訪問控制（RBAC）和最小權限原則，并定期審計賬戶權限。4.3乙方應實施賬戶鎖定策略以防止暴力破解。第五條安全事件響應與通知5.1雙方應建立安全事件響應流程，并指定相應的聯(lián)系人。5.2乙方在檢測到可能影響客戶數(shù)據(jù)的安全事件時，應在約定的時限內(nèi)通知客戶。5.3雙方應合作進行安全事件的調(diào)查和響應。第六條漏洞管理與補丁更新6.1乙方負責對其基礎設施和平臺組件進行安全補丁更新，并提前通知客戶重要的補丁更新計劃。6.2客戶負責其自部署軟件的補丁管理，并定期進行漏洞掃描。第七條安全審計與合規(guī)性7.1乙方應提供其安全控制和流程符合特定認證的證明，并持續(xù)維護這些認證。7.2客戶應確保其使用云計算服務的方式符合其自身的合規(guī)要求。第八條物理安全8.1乙方應確保其數(shù)據(jù)中心符合物理安全標準，包括生物識別、訪問卡、視頻監(jiān)控等措施。第九條法律與監(jiān)管遵從9.1本協(xié)議受中華人民共和國法律管轄。9.2雙方應遵守與數(shù)據(jù)處理和存儲相關的法律法規(guī)，包括數(shù)據(jù)主權要求。9.3在法律程序（如政府調(diào)查取證）發(fā)生時，雙方應按照法律法規(guī)要求提供必要的協(xié)助。第十條風險與局限性10.1雙方同意，對于因客戶錯誤配置、不合規(guī)使用、客戶數(shù)據(jù)本身風險等導致的安全事件，乙方可根據(jù)其提供的服務的性質，對造成的損失進行責任限制。10.2雙方同意，在不可抗力事件發(fā)生時，可部分或全部免除責任。第十一條爭議解決11.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。11.2如果協(xié)商不成，任何一方均可將爭議提交至有管轄權的人民法院訴訟解決。第十二條協(xié)議生效與終止12.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2本協(xié)議有效期為____年，期滿后如需繼續(xù)使用，雙方應另行協(xié)商簽訂協(xié)議。第十三條其他13.1本協(xié)議是雙方就云計算安全相關事宜達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此事項進行的任何口頭或書面溝通。13.2對本協(xié)議的任何修改或補充，均需以書面形式進行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。甲方（蓋章）：________________________授權代表（簽字）：___________________日期