長(zhǎng)期設(shè)備維護(hù)合同范本本合同由以下雙方于______年____月____日簽訂：甲方（客戶）：[客戶公司全稱]注冊(cè)地址：[客戶公司注冊(cè)地址]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]職務(wù)：[職務(wù)]聯(lián)系電話：[電話號(hào)碼]電子郵箱：[電子郵箱]乙方（維護(hù)方）：[維護(hù)公司全稱]注冊(cè)地址：[維護(hù)公司注冊(cè)地址]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]職務(wù)：[職務(wù)]聯(lián)系電話：[電話號(hào)碼]電子郵箱：[電子郵箱]（以下簡(jiǎn)稱“甲方”和“乙方”）鑒于甲方擁有并使用由乙方或其指定制造商提供的[設(shè)備類型]設(shè)備（以下簡(jiǎn)稱“設(shè)備”），包括但不限于[具體設(shè)備型號(hào)列表，例如：型號(hào)A、型號(hào)B]，設(shè)備編號(hào)分別為[具體設(shè)備序列號(hào)列表]，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就設(shè)備在合同期內(nèi)提供長(zhǎng)期維護(hù)服務(wù)事宜達(dá)成以下協(xié)議：第一條合同標(biāo)的與范圍1.1乙方同意在本合同有效期內(nèi)，根據(jù)本合同約定，為甲方所擁有的上述設(shè)備提供維護(hù)服務(wù)。1.2維護(hù)范圍包括但不限于：(a)預(yù)防性維護(hù)：按照雙方同意的維護(hù)計(jì)劃表（見附件一），定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查、清潔、潤(rùn)滑、緊固、性能校準(zhǔn)等保養(yǎng)工作，旨在預(yù)防設(shè)備故障。(b)糾正性維護(hù)：當(dāng)設(shè)備發(fā)生故障或性能異常時(shí)，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的通知，及時(shí)響應(yīng)并進(jìn)行診斷、修理。維修可以在甲方現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行，或根據(jù)情況將設(shè)備移至乙方維修中心進(jìn)行。(c)故障排除：針對(duì)甲方提出的設(shè)備操作問題或故障現(xiàn)象，乙方提供必要的技術(shù)支持，協(xié)助診斷和解決。(d)備件更換：在執(zhí)行預(yù)防性維護(hù)或糾正性維護(hù)過程中，因設(shè)備正常磨損、老化或故障而需要更換的部件，乙方應(yīng)使用原廠或質(zhì)量相當(dāng)?shù)恼J(rèn)證備件。免費(fèi)更換備件的范圍詳見本合同第三條第5款。(e)技術(shù)支持：提供與維護(hù)服務(wù)相關(guān)的必要技術(shù)咨詢。1.3維護(hù)地點(diǎn)主要為甲方設(shè)備安裝使用的現(xiàn)場(chǎng)，除非雙方另有約定或維修工作確需在乙方設(shè)施進(jìn)行。第二條合同期限2.1本合同有效期為[具體年限，例如：三年]，自[起始日期]起至[終止日期]止。2.2合同期滿前[具體月份，例如：三個(gè)月]，若雙方無(wú)書面異議，本合同將自動(dòng)續(xù)約[續(xù)約年限，例如：一年]。任何一方若不希望續(xù)約，需至少提前[具體月份，例如：一個(gè)月]以書面形式通知對(duì)方。第三條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)響應(yīng)：(a)對(duì)于甲方通知的設(shè)備故障，乙方承諾在收到通知后[具體小時(shí)數(shù)，例如：4]小時(shí)內(nèi)響應(yīng)（工作日正常工作時(shí)間內(nèi)）。對(duì)于緊急故障（定義為可能立即導(dǎo)致設(shè)備停機(jī)或?qū)ιa(chǎn)造成重大影響的故障），乙方承諾在收到通知后[具體小時(shí)數(shù)，例如：2]小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。(b)響應(yīng)方式包括但不限于電話、遠(yuǎn)程登錄或現(xiàn)場(chǎng)到達(dá)。現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的到達(dá)時(shí)間根據(jù)地理位置和故障復(fù)雜程度而定，但乙方將盡力減少甲方的等待時(shí)間。3.2服務(wù)執(zhí)行：(a)預(yù)防性維護(hù)工作將按照附件一《年度預(yù)防性維護(hù)計(jì)劃表》執(zhí)行。該計(jì)劃表列明了各項(xiàng)維護(hù)任務(wù)的建議執(zhí)行頻率和具體內(nèi)容。甲方應(yīng)在收到計(jì)劃表后[具體天數(shù)，例如：15]天內(nèi)確認(rèn)或提出修改建議。乙方將在征得甲方同意后執(zhí)行。(b)預(yù)防性維護(hù)通常安排在甲方的非生產(chǎn)高峰時(shí)段進(jìn)行，具體時(shí)間由雙方協(xié)商確定。(c)糾正性維護(hù)和故障排除服務(wù)應(yīng)根據(jù)甲方的需求及時(shí)提供。3.3服務(wù)質(zhì)量：(a)乙方應(yīng)派遣具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員進(jìn)行維護(hù)服務(wù)。(b)維護(hù)過程中使用的備件應(yīng)保證為原廠零件或經(jīng)乙方書面認(rèn)可的質(zhì)量相當(dāng)?shù)奶娲贰?c)所有維修工作完成后，乙方應(yīng)進(jìn)行功能測(cè)試，確保設(shè)備性能達(dá)到制造商的標(biāo)準(zhǔn)或合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。(d)乙方應(yīng)遵守設(shè)備制造商發(fā)布的維護(hù)指南和操作規(guī)程。3.4服務(wù)報(bào)告：(a)乙方應(yīng)在每次完成現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)服務(wù)后，向甲方提供一份詳細(xì)的服務(wù)報(bào)告，內(nèi)容包括服務(wù)日期、時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容、執(zhí)行人員、使用的備件、設(shè)備測(cè)試結(jié)果等。(b)乙方將在每個(gè)[具體月份，例如：月底]結(jié)束后[具體天數(shù)，例如：5]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提交一份當(dāng)月的維護(hù)總結(jié)報(bào)告，概述當(dāng)月進(jìn)行的所有維護(hù)活動(dòng)、設(shè)備運(yùn)行狀況、待解決事項(xiàng)等。第四條服務(wù)費(fèi)用與支付4.1本合同采用[選擇一種收費(fèi)模式，例如：固定年費(fèi)]模式。甲方同意向乙方支付年度維護(hù)服務(wù)費(fèi)共計(jì)人民幣[具體金額]元（大寫：[金額大寫]）。4.2該費(fèi)用包含本合同第一條約定的所有預(yù)防性維護(hù)、糾正性維護(hù)、故障排除服務(wù)（不含緊急加急服務(wù)）、標(biāo)準(zhǔn)備件更換、技術(shù)支持及相應(yīng)的服務(wù)報(bào)告費(fèi)用。4.3年度維護(hù)服務(wù)費(fèi)應(yīng)在每個(gè)合同年度開始后的[具體天數(shù)，例如：30]天內(nèi)一次性支付。4.4若選擇其他收費(fèi)模式，則具體計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和方式如下：(a)按次收費(fèi)：對(duì)于超出約定范圍的維修服務(wù)或額外服務(wù)，乙方將根據(jù)實(shí)際情況向甲方收取費(fèi)用。費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為[具體標(biāo)準(zhǔn)，例如：每小時(shí)人民幣XX元，更換部件費(fèi)用按市場(chǎng)價(jià)或報(bào)價(jià)單結(jié)算]。詳細(xì)費(fèi)率表見附件二。(b)混合模式：基礎(chǔ)年費(fèi)為人民幣[具體金額]元，包含[具體內(nèi)容]，超出部分按按次收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。4.5甲方應(yīng)按合同約定及時(shí)足額支付維護(hù)費(fèi)用。逾期支付的，每逾期一日，甲方應(yīng)按應(yīng)付未付金額的[具體百分比，例如：萬(wàn)分之五]向乙方支付違約金。4.6乙方應(yīng)在收到甲方支付的費(fèi)用后[具體天數(shù)，例如：10]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方開具等額的增值稅[選擇稅率，例如：專用]發(fā)票。第五條備件供應(yīng)5.1在本合同有效期內(nèi)，乙方在對(duì)設(shè)備進(jìn)行預(yù)防性維護(hù)或糾正性維護(hù)時(shí)，更換的因正常磨損、老化或故障而損壞的原廠標(biāo)準(zhǔn)備件，屬于免費(fèi)服務(wù)范圍。5.2因設(shè)備故障需要更換的非原廠標(biāo)準(zhǔn)備件、備件修復(fù)費(fèi)用、或因甲方操作不當(dāng)、不可抗力等非乙方責(zé)任造成的備件損壞，相關(guān)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。乙方將向甲方提供詳細(xì)的報(bào)價(jià)單，經(jīng)甲方確認(rèn)后執(zhí)行。5.3乙方應(yīng)努力儲(chǔ)備常用備件的庫(kù)存，以支持及時(shí)的服務(wù)響應(yīng)。備件儲(chǔ)備的責(zé)任和費(fèi)用由[約定方，例如：乙方]承擔(dān)。第六條雙方權(quán)利與義務(wù)6.1乙方的權(quán)利與義務(wù)：(a)按照合同約定提供及時(shí)、有效的維護(hù)服務(wù)。(b)維護(hù)服務(wù)人員應(yīng)遵守甲方的現(xiàn)場(chǎng)安全規(guī)定。(c)對(duì)在服務(wù)過程中接觸到的甲方商業(yè)秘密和技術(shù)信息承擔(dān)保密義務(wù)。(d)按時(shí)提交約定的服務(wù)報(bào)告。(e)對(duì)維護(hù)服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，并妥善處理客戶反饋。6.2甲方的權(quán)利與義務(wù)：(a)有權(quán)要求乙方按照合同約定提供服務(wù)。(b)提供維護(hù)服務(wù)所需的必要條件，包括但不限于安全的工作環(huán)境、必要的工具和電力接入、設(shè)備操作和維護(hù)記錄的查閱權(quán)限等。(c)在設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知乙方，提供必要的故障信息。(d)按時(shí)足額支付合同約定的維護(hù)費(fèi)用。(e)配合乙方的維護(hù)工作，如提供設(shè)備圖紙、歷史維護(hù)記錄等。第七條違約責(zé)任7.1若乙方未能按時(shí)響應(yīng)或完成合同約定的關(guān)鍵服務(wù)（如緊急故障響應(yīng)），應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，可能包括免費(fèi)返工、縮短后續(xù)服務(wù)周期或支付賠償金等，具體方式由雙方協(xié)商確定。7.2若甲方未能按時(shí)支付維護(hù)費(fèi)用，除支付違約金外，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至費(fèi)用結(jié)清。7.3任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)賠償由此給對(duì)方造成的全部損失。7.4因一方違約給對(duì)方造成其他直接損失的，違約方應(yīng)予以賠償。第八條不可抗力8.1因地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為等不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方無(wú)法履行或無(wú)法完全履行本合同義務(wù)的，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任。8.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后[具體天數(shù)，例如：10]日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)根據(jù)事件影響協(xié)商決定是否暫停、部分履行或終止合同。第九條保密條款9.1甲乙雙方在本合同簽訂及履行過程中獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、客戶信息等）均構(gòu)成保密信息。9.2除非事先獲得對(duì)方書面同意，或法律法規(guī)要求，任何一方不得向任何第三方泄露保密信息。9.3本保密義務(wù)不因本合同的終止而失效。第十條爭(zhēng)議解決10.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇一種方式：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條合同的變更與解除11.1對(duì)本合同的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方書面同意并簽署補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.2發(fā)生以下情況之一，本合同可被解除：(a)雙方協(xié)商一致解除。(b)因一方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)，守約方有權(quán)解除。(c)一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算程序。(d)因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行。11.3合同解除后，雙方應(yīng)做好善后工作，包括未完成服務(wù)的處理、費(fèi)用結(jié)算、備件歸屬等。第十二條法律適用與管轄12.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十三條通知與送達(dá)13.1雙方之間的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式（包括信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本合同首部列明的地址或郵箱。13.2任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[具體天數(shù)，例如：10]日書面通知對(duì)方。否則，向原地址發(fā)送的通知視為有效送達(dá)。第十四條合同生效14.1本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公司公章（或合同專用章）之日起生效。第十五條其他15.1本合同附件是本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效